微博营销密码宝典(多图解析)

微博营销密码宝典(多图解析） www.eelly.com 1 微博营销密码宝典(多图解析） 既然是征战，不懂兵法必败无疑，开个账号，发几条微博就叫微博营销，那是扯淡呢。 企业开设微博的最终目的是要营销到自己的客户，或者品牌传播，或者销量增长，或者开发 新客户，或者增加老客户的粘性，然而这一切都需有一定的和步骤。我们从最基本开始。 兵法一：建立账号矩阵和链式传播系统 刚才已经说了，开个账号就叫微博营销是扯淡。微博营销是要建立一个让自己发出影响 力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟的微博运营 企业都建立了完善的微博矩阵。 例如：凡客建立了以@vancl 粉丝团为主要阵地的微距阵，如下图。vancl 粉丝团是专注 于粉丝互动的交流平台，发布促销，互动活动，所以从它的页面装修，内容建设，活动策划 是可遇年轻丶时尚丶流行话相关，竭力诠释凡客快时尚的互联网品牌内涵。@凡客诚品用 于发布凡客内部新闻重大事件等信息。其他子微博也明确定位，各司其职。 当然，建立矩阵前，要清楚自己微博的定位和功能分类，是产生销售丶品牌传播还是客 户管理，还是公共关系，没有明确的功能定位，不仅无法形成有力的微距阵，连主微博的运 营都会成问题，因为微博的内容更新，活动策划丶粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。 新浪微博事业部总结了三种微博格式 (1) 阿迪达斯的蒲公英式，如图二，适合于拥有多个子品牌的集团； (2) 放射式，如图三，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关 系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适 合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。 (3) 双子星模式，如图四，老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响 力，形成互动。 这些都是比较初级的模式，企业真正要建立的体系，除了官方账号，子账号， 还需要一个小号，所谓的小号，就是建一个跟自己企业相关的匿名账号，比如调 味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉 丝分享做饭美味的方法，总之，小号就是脱离于企业的产品，但是又是自己企业 的理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声的 影响消费者。 微博营销密码宝典(多图解析） www.eelly.com 2 图二： 图三： 微博营销密码宝典(多图解析） www.eelly.com 3 图四： 微博营销三大门派之一的扬州派掌门酒红冰蓝，现在开发了一百多个行业的小号，他 要让自己的运营团队了解每一个行业的特征，才能为这个行业的企业做服务。其实微博是一 个破碎的世界，但是之所以能够发挥影响力，是因为有一些内在的东西将碎片重新组合，而 这种重新组合就是对人群的重新划分，而且是精准划分——因兴趣而组合。 所以，微博营销的之一便是重新划分人群并对他们施加影响力。这便是小号的职 责所在。 而后，内部系统建立完毕后，再通过外部合作——或者交换或者付费给微博营销服务 公司——增加粉丝，到这一步之后就是要摸索高效链式传播系统了，谁的转发能带来大流量？ 什么样的话题适合在什么样的账号转发？微博营销专家杜子建曾说，微博像极了核物理的链 式反应，一个中子被撞击会继续裂变成 2-3 个。但是传播并非布朗运动，总归是可以摸索 一些规律的。 兵法二：创意策划，做有营养的内容 微博作为社会化自媒体，基于社会化的认同才建立彼此关注的网络，用户关注你的前 提是他觉得可以获得价值，这种价值也许是对你企业品牌的认可，产品服务的喜欢，或者是 你微博内容的欣赏。 我先前提出“养鱼理论”，就是在微博这个开放的大池中，你只有给出有营养的鱼饵，才能 吸引留住鱼儿，否则它们都游到其他鱼塘了。 所以微博依然是内容为王。那如何做好内容营销？ 见图表五，经过归纳，在微博热门转发中，以下几类内容会使互动效果事半功倍：情感类； 新鲜类；实用类；娱乐类；消遣类；通用话题。其中，红色字部分为可做独立的内容，也就 是一个微博只发这一种内容也可以，黑色字表示此内容不适合独立做一个微博，需要集中内 容相互调剂才行。 微博营销密码宝典(多图解析） www.eelly.com 4 图五：微博内容说明。 然而不管你将微博定位成为品牌传播还是连带销售，你所有的意图都是通过文字来表 达的，互联网口碑营销不同之处在于它并非声音而是文字传播。所以微博的内容就是首先要 找到目标客群想要听的话，重要程度不言而喻。拿粉丝当孩子，所以微博内容就是孩子的“粮 食”，要留住孩子，要让他爱你，你就要做到微博内容对胃口丶有营养丶够创意。 A.对胃口，就是要弄清楚你的粉丝是什么人，他喜欢吃辣还是吃甜，吃咸还是吃淡，摸 清用户喜好。以用户为中心：针对目标人群策划内容，锁定人群的职业，性别丶年龄，结合 他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。人群以 25-40 岁女性居多，那么美 容养身丶星座八卦丶服饰搭配丶育儿婚姻等专业话题加重，但是兼顾其他用户，笑话丶心理 丶创意趣闻等大众话题也不可少。 B.有营养，就是要让你的微博内容对他有用有价值，她是女人你就告诉她如何美容减肥， 化妆购物，他是男人你就告诉他香车美女丶升职加薪丶时政新闻，总之尽量让他感到有价值。 C.够创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成视频+文字，把 微博营销密码宝典(多图解析） www.eelly.com 5 活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。 在内容创意方面杜蕾斯是一个值得学习的案例，他能将避孕套这个与性相关的话题利 用通俗却不低俗的内容表达出来，不得不令人佩服。从它的内容到配图都离不开“杜蕾斯”， 而且内容的转发评论相当之高，其用户粘度很大，堪称典型案例。 兵法三 用活动做催化剂和粘度剂 微博活动是微博营销必不可少的，初期为了增长粉丝我们要做活动，后期粉丝稳定了 我们通过做活动引爆品牌传播或者回馈粉丝，增强粘性。所以在微博营销中活动是贯穿始末 的，如何策开展活动聚集人气提升品牌尤为关键。 目前微博活动可分为新浪平台活动和企业自建活动两种。 1. 新浪平台活动上活动形式多样化，大转盘丶砸金蛋丶晒照片等很有趣味；活 动的数据分析更加详尽，有转发丶邀请丶收藏，每日参与人数等详细数据； 抽奖更加公正公平，管理更加规范方便，粉丝增长迅速。只是现在越来越多 的抽奖控混入其中，影响了粉丝质量活动效果。 2. 自建活动的形式不多，抽奖丶数据统计比较繁琐，而且对主题活动要求较 高。由于是基于内部粉丝相互传递发起，所以活动的粘性和品牌传播度比较 高，能够有效调动内部粉丝的积极性，增加微博的活跃度。但是如果没有足 够的粉丝数量，传播效果一般不会太大，除非奖品很给力或者有大号推荐转 发。 活动策划有以下几点需要注意： (1)活动频率 话题类大活动可每月 1 次，有奖转发等日常互动每月 2-3 场，同时可配合 节假日。每周可有 1次非正式的活动，如推荐有礼丶提问有奖等。凡客就有 很多形式值得借鉴，如凡客随手拍，29元最给力，QA十日谈等。 (2)活动奖品 具体情况具体分析，实物奖品可以更好的增加用户对产品的认识，起到更好 的品牌传播。同时实物奖品更容易引起用户的参与欲望，但是需要选好奖品。 奖券容易操作，可以让用户自由使用，所以具体活动具体分析。 (3)活动规则 活动的规则尽量简单易懂，参与门槛尽量放低，一般粉丝不愿参与太复杂的 活动，除非特别有吸引力。规则尽量考虑周全，不要引起粉丝的质疑。 活动要有“理”：发起一个活动最好能够选择一个好的话题，话题的好 坏直接影响粉丝参与积极性，话题是能够调动他们的兴趣，吸引他们的关注。 所以活动配合节日丶特殊日子是比较好的。 微博营销密码宝典(多图解析） www.eelly.com 6 这个贴如果走马观花的看，是看不出什么来，但若细细看、认真看、仔 细看，你就能对比出很多问题！现在的企业为什么专人做营销，还是做不好？？ 目标太分散、微博质量不高、互动性不强等等，这些都是极为重要性的因 素 .( 文章整理：衣联网服装批发)