网银盾证书更新工具常见问题

网银盾证书更新工具常见问题 1、 为什么要进行证书更新？ 答：建行网银盾证书的有效期为2-5年，证书超过有效期客户将无法在网银中进行交易。 2、 我如何知道网银盾证书是否到期？ 答：客户可插入网银盾，点击开始程序中的建行网银盾管理工具或屏幕右下角的建行图标打开网银盾管理工具，选择对应的证书号后点击“显示证书”即可查询到该证书的有效期。 3、 我的证书还未到期可以进行证书更新吗？ 答：客户可以在证书有效期内任何时间进行证书更新。 4、 我的证书已经过期了可以进行证书更新吗？ 答：客户可以在证书已过期的情况下进行证书更新，暂无期限的限制。 5、 我要如何进行证书更新的操作呢？ 答：客户可点击开始程序，打开“中国建设银行E路护航网银安全组件”中的“建行证书更新工具”，插入需要更新证书的网银盾，点击“立即更新”进行证书更新，更新过程中需要客户输入网银盾口令即可完成证书更新操作。 6、 我已经更新了证书还可以再进行证书更新吗？ 答：客户可以对已更新的证书再次进行更新操作。 7、 我可以无限次的进行证书更新吗？ 答：我行规定了每天证书更新的次数，超过更新次数则无法进行证书更新，客户可改天重试。 8、 我进行证书更新失败的话该怎么办？ 答：客户如果更新证书失败，界面会提示证书更新失败的原因，客户可根据提示重新进行换证操作。 9、 我可以同时对多个网银盾证书进行更新吗？ 答：不可以，证书更新工具只支持对一个网银盾进行证书更新，如果插入多个网银盾界面会提示客户拔出其他网银盾。 10、 建行早前提供的通过建行网站或网银进行证书更新的功能还可以使用吗？ 答：通过建行网站或网银进行证书更新的功能同样可以使用，使用规则不变。详情请点击：个人网银客户证书到期更换服务使用指南。 统一网银盾管理工具常见问题 1、 我如何才能使用统一网银盾管理工具？ 答：客户下载安装“中国建设银行E路护航网银安全组件”后即可使用统一网银盾管理工具。下载方法：登录建行首页，点击页面左上角“网上银行”下方的“下载”按键进入下载页面，在下载页面点击“中国建设银行E路护航网银安全组件”即可下载。 2、 统一网银盾管理工具支持建行所有厂商的网银盾吗？ 答：统一网银盾管理工具暂不支持捷德网银盾，其他厂商网银盾均可支持。网银盾印刷号前两位为11的是捷德网银盾。 3、 我必须插入网银盾才能打开统一网银盾管理工具吗？ 答：是的，客户如果不插入网银盾就点击网银盾管理工具，系统会提示客户插入网银盾。 4、 我只能通过打开“中国建设银行E路护航网银安全组件”中“网银盾管理工具”的方式打开网银盾管理工具吗？ 答：当客户插入网银盾后，电脑右下方的状态栏中会弹出建行图标，客户点击此图标也可打开网银盾管理工具。 5、 我可以同时插入多个网银盾吗？ 答：可以，系统会弹出多个网银盾管理工具。 6、 统一网银盾管理工具的应用和早前各厂商提供的网银盾管理工具的应用相同吗？ 答：统一网银盾管理工具和各厂商网银盾管理工具的应用是相同的。