社会认知

null第六章 社会认知第六章 社会认知第一节 社会认知概述 第一节 社会认知概述 一、社会认知的概念 社会认知是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。准确地说是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。二、社会认知的特征二、社会认知的特征选择性 互动性 防御性 认知的完形特性三、社会认知的图式三、社会认知的图式（一）图式的涵义和分类 图式是有关某一概念或刺激的一组有组织、有结构的认知。 泰勒和克劳克把图式分为四种： 人的图式：指人们对某一特殊个体的结构 自我图式：指人们对自己所形成的认知结构 角色图式：指人们对特殊角色者所具有的有组织的认知结构 事件图式：指人们对事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有过程的行为。（二）图式在社会认知中的作用（二）图式在社会认知中的作用人们利用图式加工信息、解释环境 图式化加工的几个优点： 图式能帮助记忆 图式帮助自动化 图式增加信息 图式包含情感 图式在社会认知中的启动效应第二节 社会认知的基本范围 第二节 社会认知的基本范围 一.对他人外部特征的认知 根据某人的言语、行为等外部特征，对其动机、品质等内含的认知。包括： 1.仪的认知 2.表情的认知：面部表情、身段表情、眼神和言语表情 二.对他人性格的认知 三.人际关系的认知 对人与人之间相互关系的认知。 四.因果认知 对社会行为原因的认知。 五.自我认知 对自己作为社会成员的品格、地位、身份等方面的认知。第三节 影响社会认知的因素第三节 影响社会认知的因素一、认知者因素 （一）原有经验 （二）价值观念 （三）情感状态 （四）认知偏差 1、光环作用—如果一个人被赋予了一个肯定或有价值的特征，那么他就可能被赋予其他许多积极的特征。 2、相似假定作用—在认知活动中，人们有一种强烈的倾向，即假定对方与自己有相同之点。 3、类化作用—认知者总是按一定的标准将他人分类，把他人归属于一些预设好的群体范畴之中。null4、积极偏见—认知者表达积极肯定的估价往往多于消极否定的估价，这种倾向又叫宽大效应。 5、隐含人格理论—每个人在成长过程中，都发展了自己的人格理论—一套关乎个人各种特征是怎样相互适应的、未言明的假定，这种理论之所以是隐含的，是因为它很少以正式的词汇表述出来，甚至个人自己也并不意识到它的存在。 6、首因效应和近因效应—与人接触时（特别是头次接触时），首先被反应的信息，对形成人的印象所起的作用叫首因效应（或最初效应、第一印象）；最后的信息对形成人的印象所起的作用叫近因效应（或最近效应、最后印象）。 7.晕轮效应 7.晕轮效应 在社会认知时，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其它一系列的有关特征，也就是从所认知到的特征泛化推及到未被认知的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。 null 8.刻板印象 指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定、概括和笼统的看法。 9.定势效应 人在进行心理活动之前的一种心理准备状态二、认知对象因素 二、认知对象因素 魅力 知名度 自我表演 三、认知情境因素三、认知情境因素（一）空间距离 霍尔认为人际空间距离可分为4种：亲昵区（3-12英寸）表现在夫妇、恋人之间。个人区（12-36英寸）表现在朋友之间。社会区（4.5-8英寸），表现在熟人之间。公众区（8-100英寸），表现在陌生人之间或一般公开的正式交往场合。 （二）背景参考第四节 印象的管理 第四节 印象的管理 一、印象管理的定义 印象管理是指一个人通过一定的方式影响或控制别人形成对自己的印象的过程。即有意地留给别人一定的印象。 二、印象管理的 二、印象管理的方法 1.投其所好 称赞他人 遵从 自我表现 社会交换 2.与角色相一致 三、印象管理的影响因素 三、印象管理的影响因素 1.交往者的倾向 2.团体的任务与交往环境的要求 3.社会团体的声誉及个人的认同 4.寻求社会一致的心理状态 5.寻求社会肯定寻求社会一致的心理状态寻求社会一致的心理状态登门槛效应（foot-in-the-door effect）：当人们一旦接受了别人无关紧要的小要求后，常常也会接受别人第二个较大而且麻烦、不合心意的要求。 门面效应 (door-in-fhe-face)：一个有很好的自我形象的人，拒绝了一个大要求后，发现有损形象，则会接受一个小要求，来保持自己的社会一致性。返回第五节 社会认知的归因理论第五节 社会认知的归因理论一、海德的素朴心理学 海德的理论主要涉及人们行为的原因源，即关注他人行为的因果关系。这一套理论我们已经提及，简单说，人行为的原因分为两种：一种是个体自身之外的原因，在作归因时将行为的原因归之于此就称作情境归因；另一种是个体自身之内的原因，在作归因时将行为的原因归之于此就称作个人倾向归因。海德认为，每个人都会投入大量的精力去寻求对他人行为的原因解释。 二、琼斯和戴维斯的对应推论说二、琼斯和戴维斯的对应推论说 琼斯和戴维斯在1965年提出的一致性推断理论。 琼斯和戴维斯的一致性推断理论关心的不是归因本身，而是归因过程。 这一理论的主要观点如下： （1）由于我们可以非常有把握地将人的行为看成是其意图的直接反映，因此，我们对他人行为的推理过程必须符合一致性标准 （2）人们的每一行为都会产生许多效应，即后果 （3）行为所产生的各种效应，对于社会或周围其他人来说，有些是为社会和他人所赞赏、提倡和期望的，有些则是为社会和他人所否定、拒绝和反对的。 （4）人们对他人行为进行归因时，是根据非共同效应的多少和有无以及所具有的社会赞誉性的高低来进行的。 三、凯利的三维归因理论三、凯利的三维归因理论H.凯利的三维归因理论。 　　在对归因的看法上，H.凯利受到海德的很大影响。在他眼中归因理论应该讨论这样一些问：“对他人行为的归因──是什么引起行为，行为赖以存在的基础是什么，归因于什么？……这是作为每一个参加者既是肇始者又是归因者的社会互动的特征。他自己的行为也许就是他所要理解和解释的那种行为的原因。”这一理论遵循的基本原则是共变原则。在凯利看来，人们在接受行为的原因和结果的共变信息时，会有可能来自三个方面，即行为者自身、行为所指对象和行为产生时的环境因素，而行为的归因就是要在这三者中寻找出能够说明和解释行为的那一个因素。 null 由此他提出了在比较的基础上进行归因所应遵循的三条原则： （1）差别性原则。如果将“结果归因于那样一种事物，只有当它出现时结果才出现，它不存在，结果便不出现”，此时，可以认为差异性高；反之，则差异性低。 （2）一贯性原则。“行为者的反应必须前后一贯”，不因时因地而异，此时一贯性高；反之，则一贯性低。 （3）一致性原则。在“所有的认知者都以同样的方式作出反应”时，一致性高；反之，则一致性低。null 在三维理论提出来以后，一些有关社会认知的实验研究也基本上支持了凯利的假设。研究者证实，一致性、一贯性、差异性确实是人们进行归因的基础。但是，也有研究者发现，人们在进行归因推论时，虽然会检验一致性、一贯性和差异性信息，但他们并不是以三维理论假设的方式进行的。不仅人们对一贯性的偏爱要明显高于一致性和差异性，而且只要有可能他们就会运用关于行动者的额外信息（如人格方面的信息）。当然，这些批评并未从总体上否认三维理论的价值，只是对这一理论的普遍性提出了怀疑。（菲斯克和泰勒：《社会认知──人怎样认识自己和他人》，贵州人民出版社1994年版，第35-36页。）   五、几种常见的归因错误和偏差 五、几种常见的归因错误和偏差   (一）过高估计内在因素 （二）行为者和观察者的归因分歧 （三）忽视一致性信息 （四）自我防御性归因null归因理论对行为归因过程的解释是以关于人们的归因活动总是用理性的、有逻辑的方式进行假设为前提的，然而实际上人们的归因行为并非总是完全是纯粹理性活动的产物，也并不是逻辑严密的，这就会使人们对行为的归因出现错误和偏差。在这里，错误指的是认知者偏离了标准的观因过程，而偏差则指的是认知者系统地歪曲了某些本来是正确的标准程序。这些错误和偏见有的源于认知过程本身固有的局限，有的源于人们的动机。 　　 null 在人们对他人的行为进行归因时，人们往往将行为归因于内部稳定的性格因素，而忽视引起行为的外部客观因素。这一归因现象被社会心理学家称之为“基本的归因错误”。此时，人们往往忽视某种行为产生的环境因素，如社会规范或社会角色的作用，而将行为看成是行动者自由选择的结果，是其稳定的人格品质的一种系统反映。 　　　　 null 基本归因错误在社会生活中的影响是很大的。由于它的影响，处境困难的人常常被认为是咎由自取，他们的困难是他们自己造成的。比如，那些乞讨者常常被认为是自己懒惰的牺牲品，而造成他们乞讨的客观原因如天灾人祸则为人们所忽视。在目前中国的学校教育中，几乎所有的教师都在告诫那些幼稚但充满同情性的孩子，乞讨者要么是作假的，要么就是好逸恶劳者，因此不必同情他们。这种归因错误不仅会使贫困者陷于孤立无助的境地，更危险的地方在它会使一个社会彻底地丧失同情和互助的品格。 　　null 和基本归因错误有着十分密切联系的是“行动者－观察者效应”。这一归因偏差指的是，尽管我们常常将他人的行为归因于较稳定的人格因素，但我们却倾向于将自己的行为归因于外部因素，即随情境而变，这在行为本身无所谓好坏优劣时更是如此。　　为什么在看待他人和看待自己时会存在上述这种差异？一种最为可能的解释是，自己行为和他人行为的突出程度不同，因此知觉和认知的效果也不同。具体来说，作为行动者人们不能清晰地看见自己是如何行动的，这时自己的行为就不那么突出，而影响自己行为的外在环境因素却很突出，所以很容易将自己的行为归因于外部因素；反过来，作为他人行为的观察者时，他人的行为就成了知觉对象，而环境则成了模糊的知觉背景，所以人们常将他人的行为归因于行为者自身。 null 不过，无论是基本归因错误还是“行动者－观察者效应”，其基本的适用范围都是中性的归因事件，在归因事件为积极的或消极的时，上述归因错误或偏见的性质往往正好相反：当行为是成功的、获取了良好的结果时，如果是他人的行为会被归因于外（环境或外在条件使然），如果是自己的行为会被归因于内（能力或其他人格品质使然）；而当行为本身是不好的、失败的时，如果是他人的行为会被归因于内（能力或其他人格品质使然），如果是自己的行为会被归因于外（环境或外在条件使然）。简言之，在归因过程中存在着明显的“自我服务的偏向”。 　　 null 类似的归因偏差在社会心理学家提供的跨文化研究中也常有论述。比如，研究者在香港中文大学进行的一项研究表明，在解释社会行为的原因时，和更多的考虑自我需要的美国学生相比，中国学生更多的考虑的是自己与他人或群体的关系；并且，中国学生为了避免与他人或群体发生公开的冲突，在他人面前总有将行为归因于团体的偏好。（迈克·彭等：《中国人的心理》，新华出版社1990年版，第203页。）这类研究尽管还处在初期阶段，但它对于我们揭示人类社会认知的真实而普遍的意义是有益的。