修理摩托车

修理摩托车 那天，我驾驶着摩托车急急忙忙去上班。可是，还没到上班程路的一半，车就发生了故障，无论怎样加油，车也不会走。 由于单位实行签到，所以，我非常焦急，想尽快赶到单位上班。我下车对车作简单的检查，但检查不出原因，看看油箱，里面仍然有油，没有办法，只有给单位打电话请一会儿假。 于是，我决定把车推到维修店维修。经过10多分钟的艰难推行，终于到了一间摩托车维修店，但我已累得有点气喘吁吁了，心里想:今天真倒霉，班也上不成了。正当我自责时，有一句敦厚的问话传来:“先生，是否要修车啊,”我连忙点了点头。 只见维修店里有近10人在等修车，够热闹的。店门上方写着几个醒目的大字:“小心才能行得万年船”，我想，店主是在华众取庞吧。正当我猜想的时候，一位修车工就笑容满脸地迎上来:“先生，车子有什么毛病,”我就将故障告诉他，“小问题”，他爽快地说。说完，便帮我将摩托车推上小斜坡，在他修车之际，我走到店门口随便看看，发现该店对面还有两间摩托车修理店，可是那里不像该店这样人气足，去修车的人很少:一间有一人去修车，另一间只见二人在等待修车。我想:这间修理店生意如此好，对面两间修理店却生意冷淡，难道对面修理店的技术很差。我便询问旁边的一位长者，他说:“年青人，修理摩托车虽然不是做什么大生意，但属于服务行业，除修车技术要好外，服务态度、服务质量也很重要，这间店为顾客服务周到，若你的车在半路上坏了，只要你打电话来，他马上会派 员过去为你服务，而且收费合理。”我听了，后悔没有及早了解该店。 此时，帮我修车的工人大声说:“先生，您的车修好了。”说着帮我将车推下小斜坡。他肯定地说:“没有问题了。”我便掏钱给他，“先生，请等等。”只见他从店里拿来一瓶给车美容的油蜡，微笑着说:“现在的天气，经常下雨，空气潮湿，给车打上油蜡，既好看又能保护车，使其不易生锈，真可谓一举两得的。”我有点不高兴的想:给我的车打蜡，无非是想收多一点钱呗。不一会儿，经修车工人装扮，我的摩托车焕然一新，跟新买的一样。 “多少钱,”我大声地问。“先生，不用收钱，打一下蜡没关系，我们的服务宗旨是让每位顾客慕名而来，高兴而回。” 我听了，对刚才自己想的而感到不安，连忙说声:“谢谢～”此时，我再看看对面的两间维修店，去修车的人仍然很少，我突然想起那位长者说的话:“服务行业要靠服务态度、服务质量取胜。” 这天，天气虽然较冷，但我心里却像刚喝了一碗热气腾腾的汤水那样暧和，驾驶着我的“靓”车朝单位飞奔而去。