外委维保单位管理规程

外委维保单位的管理规程 1.0目的 以行业管理、规程,规定外委维保单位在相关专业维护保养管理中的内容、方法和要求,约束和规范其操作及作业行为,提高管理水平,确保各专业设备及设施的良好运行状态,保证设备的安全运行。 2.0范围 适用于深圳证券交易所广场工程维保部外委维保单位的管理。 3.0内容 3.1按照行业管理条例要求,对建筑设施设备(不限于消防、电梯、 幕墙等专业)的维护保养工作委托由具备相应资质的维护保养 技术服务机构(外委维保单位)组织实施,实行专业化管理。 3.2外委维保单位需具备较强的技术力量,参与维保管理的技术支 持人员需熟悉掌握相关专业系统原理和操作,并经过专业主控 设备的生产厂或其授权单位专业培训,具备相关专业主控设备 软、硬件维护和保养能力。 3.3驻现场外委维修、保养人员需持有与其从事的职业相对应的特 种作业上岗证(如消防员证、报警系统操作员证、电梯操作员 证、高空作业证、电工证等),并有三年以上专业维护保养经验。 第1页共4页 3.4维修保养方案 3.4.1维修保养方案编制必须要符合设施设备系统特性及环境特性, 有较强的可操作性;维修保养方案编制必须依据国家相关法规、设计安装规范和设备产品技术标准。 3.4.2维修保养方案必须包含子系统工作原理和各级维修保养 工作内容;对易发故障、处理措施及处理时间在维修保养方案 中要有详尽描述;对设备故障、异常情况要及时得以有效处理,确保设备、设施功能正常。 3.4.3维修保养方案内需包含详细的质量保证措施,并附相关设施 设备的维修保养及检查、检测记录表单。 3.4.4维修保养方案应包含成品保护措施及安全防护措施,并经物 业专业工程师审批后方能进行现场作业。 3.4.5定期对系统进行测试,确保系统功能完好;按期开展月检、 季检和年检,并提交系统状态报告;对检测过程中出现的不合格项目进行整改处理及维修。 3.5维保单位主要(包括但不限于) 3.5.1依据合同提供全面的维修保养计划,待甲方确认后方可实施。 3.5.2故障维修和保养应严格按合同及甲方已有程序或规程文件要 求进行并及时填写维修保养记录;非标准的维修保养记录表格 应取得甲方管理人员同意后方可实施。 3.5.3全年按计划开展维修保养,并做好详细规范的记录并经甲方 确认。 3.5.4如有异常事故应配合甲方和政府主管部门进行事故原因调查。 3.5.5紧急维修:接到甲方紧急维修通知后,维保技术人员必须在 合同约定的时间内赶到现场,对系统进行紧急维护;每次维护完毕,须提供维修报告,报甲方人员在报告上签字或盖章确认。 3.6考核标准 3.6.1外委维修的过程,通过EAM系统以维修工单记录方式管理, 检查对外委维修的记录,实现对外委维修质量的检验、维修工 作量的统计、以及出现问的解决方式、响应程度等技术。 3.6.2维保单位每次完成计划维修保养内容后24小时内必须向甲方 提交维修保养工作记录,详列本次维修保养完成项目,完成情 况评估及检测记录和维修保养材料使用情况。 3.6.3维保单位按合同要求向甲方提交维修保养计划,详列保养项 目、日期、时间、人力资源及所需要的支持配合事项。甲方有权按合同内容要求维保单位修订或按照计划开展工作。 3.6.4维保单位按合同要求向甲方提交维修保养工作报告,详列维 修保养工作完成情况,维修保养工作零配件使用和更换情况, 人力资源投入情况,设备管理建议等。 3.7管理职责 3.7.1工程维保部负责各专业方面的综合管理,负责督促维保单位 按计划开展相关设备的日常运行、维护保养和年检工作;委派 人员巡视检查各类设施设备运行情况,发现故障及时报告并通 知维保单位抢修。 3.7.2按合同要求对外委维保单位的服务质量进行检查,汇总并评 价,并填写《外包方服务质量跟踪表》;每年对外委维保单位进 行一次复评,填写《外包方复评表》。 3.7.3若外委维保单位在服务过程中未能履行其合同要求时或服务 质量不合格时,要求维保单位限期进行整改,以满足合同要求; 对在限期内整改不满足要求的维保单位应及时上报公司领导和 行政部,采取停付合同款项、解除维保合同等措施。 4.0相关记录 4.1《外包方服务质量跟踪表》 4.2《外包方复评表》 4.3《外包方维保工作考核及扣分标准核查表》 4.4《外包方维保工作表现评价表》