Office2007卸载后再次安装失败的问题处理办法.doc

Office2007卸载后再次安装失败的问题处理办法.doc Office 2007 安装错误的解决方案(转载) 今天帮一个朋友重装office 2007，系统是xp sp2，之前装过office 2003，2007，后来 因为ppt经常报错就卸载重装。每次开始安装就遇到了一个错误，只能关闭，没有任何 提示。怀疑是原来使用过绿色版的office导致卸载不干净，网上下载office 2007注册表清理 工具，并且删除原来的安装缓存文件和安装文件，清理后仍然报错。换用另外一个正常使用 的安装程序，报错。 检查用户temp文件夹中的安装log文件，出错步骤是在安装officeMUI.msi，提示 系 统管理员设置了系统策略,禁止进行此安装。升级Windows Installer 4.5，修改Windows Installer策略(除非你改过，否则这一步没任何效果)，安装，仍然遇到同样的问题。不过 有时候遇到的是ExcelMUI.msi安装失败。 使用Installer Clean Up Utility清理安装向导文件，仍未解决。 创建新账户，禁用安全卫士360以及杀毒软件，安全模式都尝试过，同样报错。 最后，仍然怀疑问题在注册表上。但因为一开始就清理过注册表，所以很奇怪。手动检 查注册表，发现注册表项残留 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC 删除相应注册表项后，安装正常。 经验:不能完全相信软件，尤其是非官方发布的…… 附: 1.Office2007强制完美卸載工具 恢复注册表到安装前状态 2.别处挖来的Office 2007 注册表信息清理方案 1、regedit 2、浏览到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 3、删除12.0这个子键 4、浏览到如下子键，删除对应的子键 注:下面以星号括起来的子键，例如 *office12*，表示前后都有文字，这个子键名称可能是 变化的，但一定含有office12的字样。并不是说以星号开头结尾的子键。 * HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0 ? HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloa ds\*0FF1CE}-* * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0F F1CE* * HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgr adeCodes\*F01FEC ? HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\User Data\S-1-5-18\Products\*F01FEC ? HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC * HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC ? HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12* (标*的是要重点照顾的，实际上，我用注册表清理工具清理完，只删了 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC键值就可以正常安装了) 5、浏览到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall 6、依次查看每个 UninstallString ，找到所有的 office12的相关项，这可能包含 \Office Setup Controller\Setup.exe 这样的字样。 7、删除每个找到的子键。 重新启动计算机 重新安装Office 2007。 Office 2007安装失败的解决方案(转载) Office 2007无法卸载，也无法安装——我的同事计算机上安装的Office 2007坏掉了，想卸载后重新安装，但卸载也卸载不掉，安装也安装不上去。是软件，无非就是两个地方:注册表和文件，我查找了一下kb，然后结合以前的经验，成功的卸载并重新安装了Office 2007。强制卸载office 2007需要执行如下步骤: Office 2007文件夹文件 %windir%\installer 1、按住winkey(windows徽标键)+R，输入%windir%\Installer，回车。打开installer文件夹。 2、右键点击窗口右边的空白处，查看-详细信息。 3、到资源管理器菜单栏，查看，勾选状态栏。这样您就可以在资源管理器最下面的状态栏看到文件的详细信息。 4、依次点击每个MSI，留意看状态栏的详细信息。找到每个Office 2007的相关文件，这可能包括word2007等相关组件。 5、在每个Office 2007的msi上，点击右键，选择 卸载。 Office Source Engine服务 1、按住winkey(windows徽标键)+R，输入 services.msc，回车。打开服务器管理器。 2、找到Office Source Engine，右键点击，选择停止。 Office 2007安装文件和目录 1、按住winkey(windows徽标键)+R，输入 %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared，回车。 2、删除Office12 和 Source Engine 目录 3、按住winkey(windows徽标键)+R，输入%ProgramFiles%\Microsoft Office，回车。 4、删除Office12目录 5、按住winkey(windows徽标键)+R，输入 %appdata%\microsoft\templates ，回车 6、删除 Normal.dotm 和Normalemail.dotm 文件。 5、按住winkey(windows徽标键)+R，输入 %appdata%\microsoft\document building blocks，进入2052或者1033文件夹 6、删除 Building blocks.dotx 文件 7、按住winkey(windows徽标键)+R，输入 %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data 回车 8、删除所有文件 临时文件 1、按住winkey(windows徽标键)+R，输入 %temp%，回车 2、删除所有文件 缓存文件 1、在资源管理器 :工具菜单-文件夹选项-查看-高级设置，依次执行如下点击或勾选: 来源:() - Office 2007安装失败的解决方案(转载)_阿哲_新浪博客?勾选“显示系统文件夹内容” ?取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件” ?点选“显示所有文件和文件夹” ?取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名” ?点击应用 ?点击“应用到所有文件夹” 2、查找所有本地硬盘的根目录，找到 \MSOCache\All Users 目录，进入。 3、删除该目录下所有包含这样字样的目录: 0FF1CE)- Office 2007注册表 1、regedit 2、浏览到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 3、删除12.0这个子键 4、浏览到如下子键，删除对应的子键 • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0 • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-* • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE* • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12* 注:上面以星号括起来的子键，例如 *office12*，表示前后都有文字，这个子键名称可能是 变化的，但一定含有office12的字样。并不是说以星号开头结尾的子键。 5、浏览到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall 6、依次查看每个 UninstallString ，找到所有的 office12的相关项，这可能包含 \Office Setup Controller\Setup.exe 这样的字样。 7、删除每个找到的子键。 重新启动计算机 重新安装Office 2007。 Office 2007安装失败的问题解决 Office2007是微软最新的办公软件套装，采用了最新的XML技术，有效地降低了文档的体 积，增加了文档的兼容性。 但是相对于其他应用软件，微软自己开发的软件大都对系统的依赖性很强，因此如果系统存在问题就会影响安装。 尤其是系统当系统中存在老版本，特别是非原版office的时候安装失败的几率尤为大。 一般处理方法是从控制面板中卸载以前安装过的office版本，然后重启计算机安装新版office2007。 如果这种方法依然无法解决问题，操作就相对比较麻烦了，需要手工删除系统内的相关注册信息和安装信息。 首先，打开“C:\Windows\Installer”文件夹。 依次找到里面所有的安装包。右键选择文件包，并选择“属性”。查看“详细信息”。凡遇到与Office有关的项目，运行安装包选择卸载。 然后，在开始菜单中运行“regedit”。打开注册表编辑器，依次删除以下项目。(修改注册表可能造成系统崩溃，请注意备份数据) HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0 删除整个“12.0”键值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\ 删除下面所有包含“0FF1CE}-”的键值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ 删除下面所有包含“0FF1CE*”的键值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\ 删除下面所有包含“F01FEC”的键值 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData \S-1-5-18\Products\ 删除下面所有包含“F01FEC”的键值 KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose 删除整个“OSE”键值 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC 删除下面所有包含“F01FEC”的键值 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ 删除下面所有包含“F01FEC”的键值 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\ 删除下面所有包含“F01FEC”的键值 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\ 删除下面所有包含“Office12”的键值 浏览HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall下每一个UninstallString，找到所有与“Office12”相关的内容，删除。 全部做好后，重新启动计算机。再次安装office207均可正常安装。 Office清理注册表 卸载和清理上一次安装和卸载残留文件 Office清理注册表 卸载和清理上一次安装和卸载残留文件 - 一、安装Office 2007、2010之前确认内容 1、安装程序来源是否可靠，最好不要使用网络上的修改版本，建议使用官方原版。 2、该版本的Office是否支持现在的操作系统，包括Service Pack也需要确认是否支持。 3、当前帐户是否具有安装权限。 二、卸载和清理上一次安装或卸载残留文件 对安装出现的问题，需要先确认是否存在上一次未安装或卸载完成的Office文件和目录，如果以前安装失败或未卸载干净，可能会影响本次安装结果。 1、优先使用微软官方的清理程序，点击下载:。安装后，运行Windows Install Clean Up，如果卸载目录发现Office 2007/2010等版本列表，只需要选中(按住SHIFT+鼠标左键多选)，然后点击清理即可，清理完成后再次重试安装。 如果是Windows 7上安装Office 2007/2010遇到问题，先使用上述工具清理一下，然后: A. 清理注册表中这两项: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office B. 打开Program files文件夹，删除"Microsoft Office"、"OfficeUpdate"、 "OfficeUpdate14" C. 清理临时文件，在开始菜单输入"%Temp%"并回车，清空临时文件，假如有些文件无法删除，忽略即可。 D. 重启计算机再次尝试安装。 2、很多对未安装完成的程序，可能还未来得及进入程序组，如果Windows Install Clean Up没有发现安装残留，可以使用第三方卸载或清理程序，比如完美卸载等进行清理。 如果安装出现错误，可以先在控制面板——管理工具——事件日志(Event Viewer)里，查看应用程序的日志记录，看看是哪里报告的错误，然后尽可能的根据日志提示信息进行问题定位。 三、无法访问Windows Installer服务安装错误 安装Office 2007/2010必须在非安全模式下进行，如果是在安全模式下运行Office安装程序，可能会报Windows Installer无法访问或没有被正确安装错误。Windows Installer服务可以在系统服务里查看(cmd命令行，运行services.msc)。 四、安装时出现Windows Installer服务不能更新一个或多个Windows文件 下图是最典型的出错提示: 解决办法: 1、上图错误是天缘在系统上遇到的，查询后在一个国外网站上见到解决方法(见参考资料)。解决方法是: 把Windows XP安装盘中i386目录下的FP40EXT.CAB解压到系统盘的Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin目录下，然后再安装Office 2007或Office 2010就没有问题了。FP40EXT.CAB解压方式可以直接使用WinRAR解压。 2、网上还有一说是通过修改注册表后重启机子，并在安全模式下运行msiexec /regserver后再重启后安装Office方式(msiexec.exe是微软的Windows安装程序，用来处理.msi扩展名的安装文件)，不过天缘实际测试并没效果，通过比较实际安装Office 2010后的结果(如下图，注意图中的路径 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer)，感觉网上流传的注册表内容有点问题，下图是天缘机子上ImagePath值(已完成Office 2010安装)，所以这里不再转载网上流传的导入注册表方法，想试验该方法的，也可以先尝试网络上的导入注册表信息，也可以按照下图中的ImagePath值设定测试(未验证，请自行备份注册表)，直接在注册中修改ImagePath的类型为REG_EXPAND_SZ，键值为"C:\Windows\system32\msiexec.exe /V"，假设系 统盘是C:\，如果有网友确认过该方法有效，欢迎留言补充。 五、Office Source Engine服务问题 安装Office时还会经常遇到Office Source Engine问题，Office Source Engine 安装错误有两种可能，一是OSE服务被停止或禁用，还有可能OSE被删除或没有安装。可以通过手动进入系统服务里检查Office Source Engine是否存在且可以手动运行(默认是Manual手动状态)，如下图(最近用英文版XP抓的图)。 默认位置:系统盘:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine\OSE.EXE 如果服务启动存在问题，可以到注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\OSE这个位置检查Imagepath是否正确(定位OSE.EXE文件位置)。OSE.EXE文件也可以到以下位置拷贝: 1、如果是Office 2003可以到安装盘的Files\Setup下拷贝。 2、如果是Office 2007/2010可以到安装盘的ProPlus.WW目录下拷贝。