银行市支行支票影像系统应急处理预案

银行市支行支票影像系统应急处理预案 为了正确、高效处置支票影像系统面临的突发事件，提高支票影像系统应对危机的处置能力，防范支付清算风险，保障支付业务处理的连续性和社会资金安全，根据上级行的有关要求，特制定本。 一、机构设置 1、成立人民银行??市支行支票影像系统领导小组，领导小组成员为: 组长: ?? 行长 副组长:?? 主管行长 成员: ????????赵运峰 领导小组下设办公室 主任:?? 综合业务部主任 副主任:?? 支票影像系统业务主管 成员:?? 科技人员 ??支票影像系统操作员 赵运峰支票影像外挂系统录入员 ,、领导小组职责 (,)及时向衡水市中心支行支票影像系统领导小组突发事件。 (,)贯彻执行中支支票影像系统领导小组的统一部署。 (,)组织指挥本辖区的危机处置，及时报告危机处置情况 (,)、收集有关情况并及时上报。 3、领导小组办公室的职责 (1)贯彻执行领导小组的统一部署。 (2)协调各相关人员做好支票影像系统灾难事件、严重事件的应急处置。 (3)收集有关情况并及时上报。 (4)起草有关文件。 二、报告 突发事件发生后，支票影像系统领导小组应立即组织有关人员对突发事件进行分析，严重影响支票影像系统运行的，应按程序报告中心支行领导小组。业务与运行管理部门发现突发事件后应在第一时间报告，第一时间采用电话报告，并将有关事件按报告内容形成文字报告到中心支行领导小组。 三、指挥流程 县支行领导小组办公室接到领导小组或上级行决策后，协调应急处理相关事宜，做好信息收集及上报。业务部门接到上级行决策后，启动业务应急处置预案，做好系统中断时的业务应急工作。技术部门迅速组织力量进行技术修复，必要时，向上级主管部门请求援助。 四、应急处置的实施 1、突发事件的定义 突发事件包括以下三种情况: (1)自然灾害、事故灾难或突发社会安全事件造成支票影像系统或其节点的崩溃。 (2)突发公共卫生事件、社会安全事件造成可用人力资源短缺，严重影响支票影像系统或其节点正常运行。 (3)支票影像系统或其节点出现故障，恢复时间超过可容忍时间。本款所称可容忍时间是指由支付结算部门规定的，在支票影像系统或其节点出现故障后，允许用于恢复系统或其节点正常运行的最长时间。 2、突发事件应急处置 (1)突发事件发生后，支票影像系统领导小组应优先考虑组织技术力量对系统进行抢修，尽可能在可容忍时间内恢复系统运行; (2)在可容忍时间内难以修复的，支票影像系统领导小组应果断决策，报经中心支行批准后，启动相应的应急处置预案。 (3)立即召开领导小组会议，分析突发事件原因、影响，决策处置措施;按照上级行领导小组统一部署，故障行操作人员到邻近的人民银行操作端，使用自己的操作员代码、密码和办理支票影像业务。 五、本细则自4月,5日起施行。