网络社区

null网络社区网络社区2011年3月null1.网络即社区——社会化网络的现象 2.网络社区的技术基础：web2.0 3.网络社区 4.网络社区模式的 5.中国社交网络的发展 6.微博力量与社交网络对比——来自DCCI的null社会化网络社交网络社会化标签LBS地理社会化电子商务社会化分享社会化新闻微博点评分享null社会化媒体浪潮null社会化网络在中国null在有关丰田召回事件的网络讨论中，新浪微博几乎贡献了40%的讨论量，领先于其他媒体平台。相对比较年轻的社会化媒体—微博，突然彰显出了它巨大的潜力。 一个事实null正在爆发的营销革命——社会化网络营销 我们正在把各种品牌体验变成娱乐体验，我们需要新方法把消费者和品牌以及创意联系起来 ——鲍勃·斯密特 灵智整合行销传播集团CEO除非你的广告源自“大创意”，否则它就像黑夜中驶过汪洋的船只，无人知晓 ——大卫·奥格威null社会化网络使用户更主动地参与信息的分享和传播任何一个好友的一举一动都会迅速扩散至网络的每个节点，每个节点相互影响， 形成滚雪球的传播效应麦克卢汉：社会的成型总是更多地依靠媒介的交流的特性，而不是交流的内容口碑传播的长尾效应集广告、促销、公关、推广等一体的整合营销2.网络社区的技术基础：web2.02.网络社区的技术基础：web2.0Web 2.0 是最近最常提到的网络名词，简单来说： Web 2.0就是新一代的网络服务，是双向互动。 其重要精神在于使用者的参与。 Web 2.0这个概念由O'Reilly媒体公司创办人暨执行长Tim O'Reilly（提姆‧奥莱理）所提出，他是美国IT界的传奇人物，也是「开放源码」观念的先驱，也一直推动「开放源码」。nullWeb 2.0的概念开始于2001年会议中，在这个会议中，大家发现网络公司经过了泡沫化，而那些经过网络泡沫化，幸免于难的公司，似乎有着某些共同之处，这个Web 2.0的轮廓开始越来越清晰。 透过集体互动，Web 2.0也是一种大众智慧的呈现，过去网友努力打造「个人网站」，在个人网站中，向大家介绍某位歌手最近新发行的CD非常好听，而现在的网友，成为「博客主」（blogger）在「博客」（blog）与大家分享听了某位歌手新发行CD的感想，而其它看过这篇文章的网友，也纷纷针对该文做出响应，新上站的网友可以看到不只一个人的意见，透过大家的心得，很容易做出是否购买的决定。From Web1.0到Web2.0From Web1.0到Web2.0WWW, World Wide Web (WEB 1.0) ： 通过 WEB ，网络上的资源，可以在一个网页中比较直观的示出来；而且资源之间，在网页上可以互相链接。 WEB1.0 上做出巨大贡献的公司有 Netscape ， Yahoo 和 Google 。 Netscape 研发出第一个大规模商用的浏览器， Yahoo 的杨致远提出了互联网网页， 而 Google 后来居上，推出了大受欢迎的搜索服务。 WEB 2.0 用来统称第二代互联网技术和服务。当然，尽管诸多企业都有意无意地用Web2.0来粉饰自己，相比第一代互联网(Web1.0)时代的网站提供内容和服务、个人使用的方式，第二代互联网中用户不只是使用者，而且同时提供内容和服务。 因此，如果说Web1.0时代更多的是“人机对话”，那么，Web2.0更强调「人和人的交流和沟通」 ，为此，每个人都会或多或少地拥有一个或多个网络身份（ID）。创新=信息 x 交流2创新=信息 x 交流2Web 1.0 vs. Web 2.0Web 1.0 vs. Web 2.0Web2.0的特点Web2.0的特点实时通信软件和服务。这部分软件件和服务在Web1.0时代就已经崭露头角。但是鉴于其强调人和人沟通的作用，仍可划分到Web2.0中，代表有QQ，MSN Messenger，Skype等。 用于发布个人信息的平台，带有聚合性质。代表有各式各样的博客（Blog）、个人空间（如MSN Space）等。 社交网络服务（Social Network Service, SNS），根据「 六度分隔理论」 ，通过互联网技术手段实现的社交网络服务等 由网络用户合作完成某种任务或服务的平台。例如世界各地用户同时编辑的Wiki(维基百科全)等。 2.网络社区2.网络社区涵义： 网络社区指在网络某个活动区域中，由网络相邻或相关的若干社会群体和社会组织构成的网络网民共同体。即在互联网络“某个区域”共同活动的若干人类群体。 网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。 网络社区与现实社会中的社区不同之处： 没有面接的互动，但仍然有“实质性”互动； 活动不是在自然地理的区域中进行的，而是在网络的某个网站里进行的。 2.网络社区2.网络社区网络社区的构成 构成特质 它必须通过互联网络来作为传播的媒介 它的成员通过网络社区能共享信息与沟通 成员能通过网络社区来满足社会生活需要 它的成员对它有一定的归属感 2.网络社区2.网络社区网络社区的特征 社区空间的跨地域性 社区人际互动的匿名性 社区的自组织性 社区的开放性 社区成员流动的频繁性 社区文本的非线性 2.网络社区2.网络社区网络社区的构成条件 网站平台 上网者同步互动和异步互动 社区中往往有若干网络群体 社区管理者和社区规章 进入社区活动者通常注册成社区会员 社区成员的强联系、弱联系、陌生人 有社区情感（近似归属感） null网络社区的特征 社区空间的跨地域性 社区人际互动的匿名性 社区的自组织性 社区的开放性 社区成员流动的频繁性 社区文本的非线性11.1.3 网络社区的特征2.网络社区2.网络社区 网络社区的功能 商业交易 兴趣交流 提供想象空间 建立关系，寻求支持 2.网络社区2.网络社区 网络社区的种类 商业交易 兴趣交流 提供想象空间 建立关系，寻求支持 2.网络社区2.网络社区 网络社区的种类 电子信箱社区（E-mail） 电子公告版社区（BBS） 新闻组社区（Newsgroup） 网络聊天社区（Chat Room） 用户讨论组社区（USENET） 游戏社区（包括MUD和Online Game） 专业网站社区 综合网站大社区 null11.1.2 网络社区的分类涉及范围综合性网络社区 专业性网络社区 独立性独立网络社区 附属网络社区 实时性即时性网络社区 非即时性网络社区 表现形式论坛 博客 IM SNS等null11.1.2 网络社区的分类Web2.0与社区的关系Web2.0与社区的关系 社区的发展不一定基于Web2.0平台 Web2.0形式的应用不一定基于社区 成功的Web2.0网站必然是以社区的形式发展 Web2.0社区null真实全面的个人 形成丰富多彩的群体 丰富多彩的群体 产生充满活力的社区Web2.0社区的3个元素 -----个人，群体，社区Web2.0社区的3大支柱----信息生活，社会生活，物质生活 Web2.0社区的3大支柱----信息生活，社会生活，物质生活 信息生活涵盖信息的发布、阅读、交流、收集、查询、整理、多媒体等等 社会生活包括朋友的查询，寻找，交往；朋友圈的发起，组织，交往等等 物质生活至少有爱好，活动，交易等等Web2.0社区魔方Web2.0社区魔方一个走向成功的Web2.0社区实例一个走向成功的Web2.0社区实例导航条 信息生活分为博客和搜索2部分 社会生活分为看人，找人，聊天，圈子4部分再加邮件功能 物质生活分为爱好，活动，分类广告3大部分以及电影，录象和音乐3个热点爱好 3.网络社区模式的案例分析3.网络社区模式的案例分析天涯社区 1阿里巴巴商人博客 2QQ空间 3null3.1 天涯社区基本情况介绍 天涯网络社区创建于1999年3月，经历十年的发展，社区不断壮大，人气屡屡攀升，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并形成以人文情感为核心的综合性网络社区和大型网络社交平台。null11.2.1 基本情况 null11.2.1 基本情况 null11.2.2 商业模式 战略目标是成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质”社区，使之成为全球华人的网上家园。战略目标是一个典型的“人文气质”社区，更是一个典型的内容粘性社区。它以人文和情感为主要联系纽带，采取人带人、更多人带更多人的模式，像滚雪球似的“繁衍”。 核心能力null11.2.2 商业模式 用户是在天涯社区浏览或发贴子的个人用户，截至到2009年8月，注册人数超过2700万。 天涯社区的用户较国内互联网用户的平均层次高，消费力强。从地域分布看，北京、上海、广东、湖南、四川、湖北、浙江、江苏、山东等9个经济发达地区的用户占总用户的56.55%，从年龄结构看，80%左右的用户在18至35岁之间，从学历水平看，大专以上的用户占78%，从收入水平看，月收入1000元以上的占72%。目标用户null产品与服务11.2.2 商业模式 天涯网络社区提供的主要服务包括天涯博客、天涯相册、天涯部落、分类信息等。 null3.2 阿里巴巴商人博客基本情况 阿里巴巴商人博客（http://blog.china.alibaba.com）是一个非即时性的专业附属网络社区，表现为博客形式，是依附于阿里巴巴的中国站，是阿里巴巴中国站的一个频道，阿里巴巴商人博客是服务网商的一个有力工具。 null11.3.1 基本情况 null11.3.1 基本情况 null11.3.2 商业模式 阿里巴巴商人博客定位为网商博客，其最终目标是用商业的力量推动时代进步，做中国最有商业价值的博客，成为全球最大的商人博客。 阿里巴巴商人博客向网商提供了一个博客营销的商业互动营销平台，汇聚了众多中小企业老板、创业者、业务员，他们在这里分享自己的创业故事、销售经验、管理心得、情感生活，结交朋友，获得商机。战略目标null11.3.4 结论与建议 阿里巴巴商人博客是符合商人特性的智能博客。它的目标是：“打造专业的商人博客，为商人创造更多商业价值”。它的口号是：“商人的博客，商人自己说了算”。尽管阿里巴巴商人博客的功能没有新浪完备、访问次数比不上其他的博客门户, 但是其“商人博客”的定位却是是许多网商选择在其上开设博客的重要原因。 null3.3 QQ空间基本情况 QQ空间（http://qzone.qq.com/）是腾讯公司提供的社区服务之一。QQ空间创建于2005年5月，依附于腾讯网和即时通讯工具QQ，属于附属型综合社区，表现为SNS形式，作为腾讯最重要的社区服务之一，它不但可以满足用户自我展示、社交、互动交友等多方面的需求，而且还可以让QQ用户的人际关系变得更多元，从而形成一个社会化的网络。 2009年2月，QQ空间的月登陆帐户数突破2亿，QQ空间成为空间社区类网站的霸主，遥遥领先校内网、百度空间、网易博客、新浪博客。null11.4.1 基本情况 null11.4.1 基本情况 null11.4.2 商业模式 腾讯QQ空间推出的目的就是为了满足用户群体交流和资源共享方面的需求，目前，QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同。战略目标null11.4.2 商业模式 QQ空间用户年龄主要为18-30岁；男性用户多于女性； 用户主要是装扮、日志、相册、音乐盒、朋友互动； 主要是学生、都市白领、名人和企业，目前QQ空间的主体会员是高校学生和都市白领。目标用户null核心能力11.4.2 商业模式 QQ空间的核心能力就是其开辟了“即时通讯+社区互联网社区发展模式”。开发SOSO网，服务QQ空间社区 与网上行合作，开展QQzone营销 升级QQ空间，进军在线时尚生活 4. 中国社交网络的发展4. 中国社交网络的发展SNS：社交网 涵义：SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，是指个人之间的关系网络,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。现在许多WEB2.0网站都属于SNS网站，如网络聊天（IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。SNS的另一种常用解释：，即“社交网站”。 人人网（校内网）、开心网、白社会 4. 中国社交网络的发展4. 中国社交网络的发展社交网络的理论基础：六度分割理论 按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。 “熟人的熟人”，并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义还远不及“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚（如贴吧）、根据爱好进行凝聚（如Fexion网）、根据学习经历进行凝聚（如Facebook）、根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。4. 中国社交网络的发展4. 中国社交网络的发展社会性交际VS.平台式的网络交际 社会性交际：现实社会中，人与人的交流是通过人与人之间的介绍、握手来形成一个朋友圈、联系圈的，每个人不需要直接认识所有人，只需要通过他的朋友，朋友的朋友，就能促成一次握手。 可靠，彼此关系建立在可靠的人际网络上，互相之间不存在所谓网络的“假面具”，网络建立的速度会非常快，这又使得建立人脉网络的成本进一步降低，缺点是产生握手的时间长、代价较高。 普通的网络交际：大多数通过某些平台来实现，比如将自己放到一个平台中去，让很多人看到，并且联系你认识你 成本低，但不可靠。 目前仍处于市场起步阶段，关键问题仍未解决目前仍处于市场起步阶段，关键问题仍未解决产品应用不断丰富Source：DCCI互联网数据中心市场盘子仍很小，多数仍处于投入阶段市场盘子仍很小，多数仍处于投入阶段使用现状：多数用户在SNS网站参与深度不高使用现状：多数用户在SNS网站参与深度不高创造机会促进用户参与休眠状态 Inactivity观察者 Spectator评论者 Critics创造者 CreatorSource：DCCI互联网数据中心使用目的：与已经认识的朋友保持联系使用目的：与已经认识的朋友保持联系通过娱乐促进、帮助与朋友沟通Source：DCCI互联网数据中心SNS网站市场格局分散，市场集中度较低SNS网站市场格局分散，市场集中度较低CSDN天际网5G商务类 垂直主题类外资传统综合主题论坛休闲平台类论坛聚合本地类垂直交友类 Note:媒介价值数据来源于DCCI Netmonitor 2009年第一季度监测整合沟通：形成沟通生态圈，将是SNS的重要方向整合沟通：形成沟通生态圈，将是SNS的重要方向情感表达的丰富性，易于增加亲密性沟通的即时性高低低高赢家短信SNSEmailQQ发展SNS中国移动发展飞信IMBBS移动电话面对面沟通Source：DCCI互联网数据中心