化妆品公司组织结构及岗位设置

null资生堂丽源化妆品有限公司组织结构及岗位设置资生堂丽源化妆品有限公司组织结构及岗位设置null低价转让: 超低价转让3800元买回的管理咨询资料,有兴趣的朋友请联系. mail: mengyingmy2001@sina.com qq: 282148179null“咨询全案资料完整版” 与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告ppt文件绝不相同 与其他出售资料书籍，网上下载的绝不相同! 此次开放的“咨询全案资料”包括麦肯锡、波士顿、毕博、罗兰贝格、埃森哲等国际知名 咨询公司和北大纵横、新华信、远卓、汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询 项目资料及相关方法、工具及成果。 “咨询全案资料”中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件，相信这些资料不论对于您本 人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义。 对于咨询人士来说，“咨询全案资料”更是撰写项目建议书、编制咨询报告、建立行业知识库、 建立公司自身方法体系、咨询项目接单及过程管理等活动的有效支持工具。 “咨询全案资料”列表请查阅附件。 为确保您放心购买，您可以提前验证资料的真实性和价值性。您可以向我们索取资料详尽目录， 在目录里任选两份文档，告诉我们这两份文档的标题，我们会通过email或QQ传给您，方便您进行 资料品质的校验。 项目进程项目进程2个月工作时间SLC当前职位分析绩效管理体系 资料分析 岗位说明书的编写34 项目的启动 内、外部资料收集015内部访谈、调查2 人力资源管理建议方案职位说明书编写我们对公司的各级人员进行了访谈我们对公司的各级人员进行了访谈总经理经营管理本部工场本部市场营销本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科审计科生产部购买物流部生产技术 管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科业态开发部市场企划多品牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IP SA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心此次访谈范围包括了公司除业态开发部的其他所有部门，访谈次数达70余人次同时进行了广泛的岗位信息收集同时进行了广泛的岗位信息收集通过运用以下分析框架对公司的组织结构、人力资源、职务和绩效管理体系进行了分析通过运用以下分析框架对公司的组织结构、人力资源、职务和绩效管理体系进行了分析公司组织结构分析公司核心价值链分析公司人力资源职能分析公司内部运作分析公司绩效管理体系公司职位描述建议公司现有职务状况分析组织结构及岗位分析组织结构及岗位分析公司现有组织结构公司现有组织结构管理体系生产体系营销体系公司现有组织结构描述公司现有组织结构描述现状描述 在公司发展的历程中，一直保持了最初的组织结构： 公司从成立最初就形成三个部门体系：管理体系、营销体系和生产体系。经过10年的快速发展，始终保持这样的组织结构。 从公司价值链的角度分析，具备了运作支持的职能，在人力资源保证和财务服务支持的基础上，生产与销售职能得到发挥。 公司目前采用的组织结构是以直线职能制为主的组织结构： 直线职能制的优势是可以促进职能部门的规模经济，即所有的员工安排在一起共享设施，也能鼓励员工进一步的提高，在一种或者多种产品时运用最优； 劣势在于不能快速地对外界变化作出反应，会引起高层决策的堆积、科层超负荷，影响部门之间的横向协调，组织缺乏创新，员工对组织目标认识不清。 管理体系总体描述管理体系总体描述现状描述 目前的管理体系包括了人事部、财务部、总务部和电脑室四个部门 公司目前的管理体系具备初步的支持服务职能 人力资源管理 财务管理 行政管理 信息系统 人力资源管理部分职能缺失，财务管理缺少预算管理，同时拥有几个分割的信息系统管理体系现状描述－人事部（一）管理体系现状描述－人事部（一）人事部人事科福利厚生科经营管理本部薪酬管理外埠保险管理前台医务室中方副总秘书本部长翻译招聘管理合同、法务管理董坤颖李素兰侯卫霞王惠如刘岩 董娇、 杜亚毓 王建华 陈珖 郭智彬本地保险管理赵云霞王惠军管理体系建议描述－人事部（二）管理体系建议描述－人事部（二）人事部岗位设置人事部人事科福利厚生科薪酬及福利管理岗中方副总秘书招聘培训岗人事企划科人事企划岗人事管理岗本部长翻译前台接待员医疗室管理员郭智彬王建华 李素兰董娇、 杜亚毓 董坤颖侯卫霞王惠如刘岩 空缺空缺外埠保险管理本地保险管理赵云霞王惠军空缺空缺管理体系建议描述－人事部（三）管理体系建议描述－人事部（三）岗位#岗位#现状提案原有岗位新增岗位薪酬及福利管理岗人事科调整到福利厚生科招聘管理岗人事企划岗人事管理岗福利厚生科调整到人事科设置在人事科设置人事企划科合同、法务管理岗福利厚生科将合同管理调整到人事科下的人事管理岗，法务管理调整到法务部下的人事法务岗制定职务编制；制定人员配制计划； 预测人员需求，确定人员供给计划； 编写人力资源部成本/费用预算； 制定人力资源管理政策调整计划负责劳资合同管理 ；负责人事调配工作； 参与绩效考核体系的设计及调整； 组织绩效考核管理执行； 开展年度员工满意度调查； 晋升/降职/解除合同管理； 负责内部人事档案管理管理体系现状描述－财务部（一）管理体系现状描述－财务部（一）财务部部长经营管理本部会计科科长财务科副科长审计科办事处财务核算员应付帐款核算员财务分析员银行出纳应收账管理/固定资产管理资金核算、 外汇管理“花之友”财务管理审计员会计科副科长刘燕杨庆光李凯付春燕李洪民刘娟现金出纳李青牟京华赵雨李萍席军傅力李永前管理体系现状描述－财务部（二）管理体系现状描述－财务部（二）财务管理职能企 业 经 营 运 作财务会计宏观经济预测金融市场预测资金供需预测调度资金…...资金需要量预算利润预算…...费用预算…...汇总报表计帐职能对帐职能考核经济效益…...税法分析掌握交税纳税税务事项处理…...注： 财务部现有职责成本预算税务效益分析调查投资环境制定投资报告投资事项处理分析投资效益资金筹措预算目前公司的财务部工作基本上都是会计职责，各种财务职责基本上都处于自发状态，没有以制度的形式进行规范；各种财务预算没有执行计划，使预算缺乏操作性；投资管理基本处于缺失状态具体职责 财务部发挥欠佳职责管理体系建议描述－财务部（三）管理体系建议描述－财务部（三）财务部岗位设置财务部固定资产管理会计科长财务科科长税务管理预算管理资金管理办事处费用管理成本会计应收帐款管理投资管理投资计划投资管理财务分析应付帐款管理记帐会计“花之友”会计会计副科长出纳傅力张青李萍、牟京华刘娟刘娟、席军刘娟、赵雨刘娟付春燕严庆光李凯李永前李洪民空缺空缺管理体系建议描述－财务部（四）管理体系建议描述－财务部（四）重新界定财务科职能： 编制财务科和规范 预测宏观市场和金融市场动态 预测、调控资金使用 监控资金使用状况 编制各项财务预算，并执行执行计划 监控财务预算的执行状况重新界定会计科职能： 编制会计科管理制度和规范 各项财务记帐、对帐 固定资产管理 各地办事处的财务管理与核算 生产会计管理与核算 债权债务管理与核算 税务管理 出纳职务分析结果增添的投资科职能： 调查、分析投资环境 编制投资计划，进行投资分析 监控投资过程，分析投资效益管理体系现状描述－审计科（一）管理体系现状描述－审计科（一）财务部经营管理本部审计科审计员管理体系建议描述－审计科（二）管理体系建议描述－审计科（二）职务分析结果 重新界定审计部门定位： 设立审计部，直接隶属于经营管理本部 审计部独立对总部和办事处开展审计工作 重新界定审计部职责： 制定审计部工作制度与规范 开展经营审计和财务审计 开展经济责任审计和经济决策审计 开展内部控制系统审计和法务审计部经营管理本部经营审计财务审计内部控制审计审计科岗位设置 审计科法务科人事法务企划法务生产法务空缺空缺空缺空缺李波空缺管理体系现状描述－总务部（一）管理体系现状描述－总务部（一）总务部经营管理本部车辆科总务科仓库管理消防安全办公用品司机张昆李永福 李小刚王嘉 贺鹏杨智陶 管理体系建议描述－总务部（二）管理体系建议描述－总务部（二）职务分析结果 总务部职能界定比较清晰，但是实施效果不好： 部分职能与其他部门交叉 横向沟通缺少接口，工作职能发挥不全管理体系现状描述－电脑室（一）管理体系现状描述－电脑室（一）电脑室经营管理本部硬软件、网管岗系统开发岗数据管理岗张铭杰赵鸿孟晓涛系统开发、网管岗霍晨管理体系建议描述－电脑室（二）管理体系建议描述－电脑室（二）职务分析结果 电脑室职能定位不清晰： 设立信息系统管理岗位，加强信息系统管理 明确软件管理、硬件管理岗位职责 电脑室软硬件管理岗系统开发岗网络管理岗电脑室岗位设置数据管理岗管理体系描述总结管理体系描述总结管理体系建议管理体系建议经营管理本部人事部财务部总务部电脑室人事科福利厚生科总务科车辆科会计科财务科投资管理科法务审计部人事法务企划法务生产法务组织结构建议： 集中公司法务职能，在经营管理本部下成立法务设计部 下设法务科和审计科 法务科下设人事法务岗、企划法务岗及生产法务岗 审计科下设经营审计岗、财务审计岗及内部控制审计岗 审计科法务科经营审计财务审计人事企划科其他人员内部控制审计生产体系总体描述生产体系总体描述工场本部生产部购买物流部生产技术 管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科现状描述 工场作为公司的生产部门，有生产部、生产技术管理部和购买物流部三个部门 公司目前的生产体系能够满足产品生产的需求 新产品的开发在日本资生堂公司 工场负责产品的生产 有物流和库房管理为生产作支持 有生产和物流的信息系统 生产体系描述－生产部（一）生产体系描述－生产部（一）生产部制造科科长生产科科长工程担当制造主事称量室主事制造工称量工护肤充填室LL流水线1～4彩妆充填室LL流水线5～8成型室生产体系描述－生产部（二）生产体系描述－生产部（二）制造科科长制造主事称量室主事制造工称量工职务分析结果 制造科岗位职责界定比较清晰： 原料准备工作职责 半成品制造职责 半成品管理职责 部门横向沟通问题较少 员工个人关系良好 岗位人员没有专职专岗 制造职责： 负责半成品的制造 信息系统的录入（A票和工程记录的登录） 标识的管理和实施 不合格半成品的管理和处置 称量职责： 半成品制造原料的准备 半成品库房管理 信息系统的录入（称量实绩登录、半成品库引渡实绩的登录）制造科岗位设置生产体系描述－生产部（三）生产体系描述－生产部（三）生产科科长护肤充填室LL流水线1～4彩妆充填室LL流水线5～8成型室充填工职务分析结果 生产科部门职能界定比较清晰： 充填及成品包装 岗位人员没有专职专岗 LL即两位充填室负责人不是固定的 SBL所带员工需要轮换 SBL所上的流水线不是固定的 LL职责： 人员调配 所有流水线生产监控 产成品充填包装管理 生产现场管理 SBL职责： 员工岗位分配 全线生产监控 产品充填及包装生产组织 负责产成品入库 充填工职责： 保质保量的完成产成品充填和包装任务生产科岗位设置生产体系描述－生产技术管理部（一）生产体系描述－生产技术管理部（一）生产技术 管理部生产管理科技术科药事科设备科检查科生产计划在库管理生产管理组原料检查材料检查产品半成品检查组生产设备组公司设备组生产体系描述－生产技术管理部（二）生产体系描述－生产技术管理部（二）生产管理科生产计划在库管理生产管理组3人，没有明确岗位4人，没有明确岗位职务分析结果 生产技术管理部职能界定比较清晰： 生产计划编制工作 在库成品管理工作 进口品订货工作 ISO质量体系管理 成本核算 岗位人员没有专职专岗 生产计划及在库管理组员工岗位职责相同 生产管理组员工岗位职责相同 生产计划、在库管理职责： 生产计划编制及下达 在库成品管理 进口品的订货 生产管理职责： 编制统计资料报表 原价管理及成本核算 生产管理 抱怨原因调查 ISO质量管理体系管理生产管理科岗位设置生产体系描述－生产技术管理部（三）生产体系描述－生产技术管理部（三）技术科新产品开发组技术科岗位设置职务分析结果 技术科岗位职责： 新产品进度管理 生产设备能力监控 编订原材料规格标准 编订产品标准 编订制造工程图 编订原料检查方法 负责Master管理中味技术组主表管理组新产品管理促销品管理辅材管理文件管理护肤品中味技术管理彩妆品中味技术管理Master管理生产体系描述－生产技术管理部（四）生产体系描述－生产技术管理部（四）检查科原料组材料组产品半成品检查组检查科岗位设置原料检查岗材料检查岗半成品、成品检查岗职务分析结果 检查科分工明确： 原料检查 材料检查 半成品及成品检查 岗位人员没有专职专岗 生产计划及在库管理组员工岗位职责相同 生产管理组员工岗位职责相同 原料检查职责： 原料入库检查 氢氧化钾滴定 不合格品原料方面原因调查 材料检查职责： 材料入库检查 产品半成品检查职责： 半成品检查 成品检查 MC检查生产体系描述－生产技术管理部（五）生产体系描述－生产技术管理部（五）药事科药事科岗位设置进口品卫生许可申请国产品卫生许可申请标签申请事务管理职务分析结果 药事科职责明确： 产品注册，包括国产品和进口品 化妆品行业专业的法律法规的收集与整理、分析 公司生产许可证、卫生许可证管理 岗位人员有专职专岗 具体岗位负责各项专项工作职责 进口品卫生许可申请岗职责： 进口品卫生许可证的申请 联络国家相关文生部门 国产品卫生许可申请职责： 进口品卫生许可证的申请 联络国家相关文生部门 标签申请职责 事务管理职责 文件数据的电脑录入 文件资料的档案管理生产体系描述－生产技术管理部（六）生产体系描述－生产技术管理部（六）设备科生产设备组公司设备组设备科岗位设置生产设备维护工公司设备维护工职务分析结果 设备科主要职责明确，但有部分职责没有界定清楚： 工场内生活区与公司办公区的设备管理 与主管消防工作的部门有部分职能交叉 岗位人员没有专职专岗 工作职责由整个工作小组共同承担 公司设备管理职责： 公司建筑物的管理 公司公用动力设备管理 生产设备管理职责： 工场生产设备管理 充填包装设备的运行 试验设备的管理现场Leader现场Leader生产体系描述－购买物流部（一）生产体系描述－购买物流部（一）购买物流部物流科物流企划组购买科SHISEIDO仓库/ AUPRES仓库原材料仓库促销品仓库原材料采购组贸易通关组生产体系描述－购买物流部（二）生产体系描述－购买物流部（二）物流科SHISEIDO仓库/AUPRES仓库原材料仓库促销品仓库物流科岗位设置库管担当职务分析结果 物流科主要职责明确，界定清晰 产成品仓库管理 原、材料仓库管理 促销品仓库管理 岗位人员没有专职专岗 工作职责由整个工作小组共同承担 产成品仓库管理职责： 入库管理 店头及办事处产品配送 库房管理 原材料仓库管理职责： 入库管理 原材料生产准备 库房管理 促销品仓库管理职责： 入库管理 店头及办事处促销品配送 库房管理仓库管理员生产体系描述－购买物流部（三）生产体系描述－购买物流部（三）物流企划组物流企划员物流企划组岗位设置职务分析结果 物流企划组职责明确 物流企划岗位职责： 物流体系工作的管理 对办事处仓库的管理 物流信息系统的管理 文件资料的管理 应付帐款的结算工作 购买物流部行政事务管理 与运输单位的外协工作生产体系描述－购买物流部（四）生产体系描述－购买物流部（四）购买科原材料采购组贸易通关组购买科岗位设置采购员职务分析结果 购买科的有部分职责应该不属于该科室： 进出口的相关工作应该专属一个商务部门 采购职能界定非常清楚 原材料采购职责： 原料采购和在库管理 材料采购和在库管理 促销品的采购和在库管理 供应商管理 应付帐款支付管理 成本核算工作 贸易通关职责： 进出口相关事务管理 对外应付帐款支付管理 代理商管理通关担当检疫担当内勤担当生产体系描述总结生产体系描述总结工场本部生产部购买物流部生产技术 管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科设备科药事科生产体系建议生产体系建议工场本部生产部购买物流部生产技术 管理部制造科生产科购买科物流科物流企划科生产管理科技术科检验科生产设备科药事科组织结构建议： 归属于生产技术管理部的生产设备职能部分调整至生产部下，原公司设备管理职能和各岗位保持不变 贸易通关组调整至购买物流部以下，单独成立科室，下属岗位不变 法务工作转到公司法务审计科 （公司）设备科贸易通关科营销体系总体描述营销体系总体描述市场营销本部业态开发部市场企划多品牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IP SA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心教育施策销售业务现状描述 目前的营销体系包括了销售、市场企划、业态开发和其他品牌管理的四个部门 公司目前的营销体系的主要状况是： 销售职能 市场营销职能 有销售的信息系统 营销体系的工作和职能相对独立，在公司以销售为主的情况下，职能发挥情况较好 但由于缺乏合理的销售体系的监控办法，体系有失控的情况出现营销体系现状描述－市场企划部（一）营销体系现状描述－市场企划部（一）市场企划部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他营销体系现状描述－市场企划部（二）营销体系现状描述－市场企划部（二）培训科培训 科岗位设置AUPRES培训担当SHISEIDO培训担当讲座担当职务分析结果 培训科主要负责培训业务的全方位管理，也承担部分客户管理和临时性任务 培训科岗位职责： AUPRES 培训担当 AUPRES培训计划的制定 新入社BC培训培训 AUPRES培训教材的编写及管理工作 SHISEIDO培训担当 SHISEIDO培训计划的制定 SHISEIDO培训教材的编写及管理工作 讲座担当 美容中心讲座任务 全国讲座活动任务 新入社BC培训教育协助 整体BC的制服管理 共同承担的临时性任务 消费者接待业务 店头活动的协助护肤品培训担当彩妆品培训担当营销体系现状描述－市场企划部（三）营销体系现状描述－市场企划部（三）施策科整体施策统筹管理担当SHISEIDO施策担当AP施策担当施策科岗位设置JS施策担当职务分析结果 施策科主要职能是promotion，方案的设计及实施推进，以及促销品的采购，同时还承担销售与生产的桥梁职责。同培训科一样，也承担整体销售中的一些临时任务 施策科岗位职责： 整体施策统筹管理担当 整体施策计划制定及工作推进 生产销售协调会议管理 店头施策品管理 SHISEIDO施策担当 SHISEIDO施策计划制定及工作推进 SHISEIDO店头施策品管理 生产销售协调会议管理 AP施策担当 AP施策计划制定及工作推进 AP店头施策品管理 生产销售协调会议管理 JS施策担当 JS施策计划制定及工作推进 JS店头施策品管理会员管理担当会员档案管理 制定销售计划及进度管理 销售数据分析工作 销售信息系统管理 销售分析 新品分析 营销体系现状描述－市场企划部（四）营销体系现状描述－市场企划部（四）宣传科宣传科岗位设置AP公关宣传担当SHISEIDO公关宣传担当职务分析结果 宣传科主要职责是负责产品的公关宣传工作 宣传科岗位职责： 各产品公关宣传担当承担相同的工作职责，只是针对的产品品牌有差异 具体职责如下： 产品整体公关的运行管理 对外宣传广告业务的管理 市场情报的收集 产品网站的管理 产品相关宣传物品的管理营销体系现状描述－市场企划部（五）营销体系现状描述－市场企划部（五）柜台形象科柜台形象科岗位设置AP柜台形象管理SHISEIDO柜台形象管理职务分析结果 柜台形象的主要职责是负责公司对外形象的统一，同时还负责全国导入商店的档案管理 柜台形象管理岗位职责： 各产品柜台形象管理担当承担相同的工作职责，只是针对的产品品牌有差异 具体职责如下： 产品柜台的制作 产品柜台的形象管理 促销台的形象管理 产品柜台用品管理制度的制定及监督实施 产品导入商店档案管理营销体系现状描述－市场企划部（六）营销体系现状描述－市场企划部（六）CPB科CPB科岗位设置CPB担当职务分析结果 CPB科负责该产品的所有营销和销售工作管理，与多品牌推进部下的品牌事业部职能类似 CPB担当岗位职责： CPB整体运营计划的制定和实施 销售计划 整体施策计划 整体培训计划 店头管理和BC管理 应收帐款管理 店头活动的协助营销体系现状描述－市场企划部（七）营销体系现状描述－市场企划部（七）其他其他岗位设置前台担当职务分析结果 岗位设置没有依据相近、相似工作职责应该统一部门管理的原则 其他岗位的设置为企划工作提供必须的数据和必要的支持 其他岗位职责： 前台工作 邮件及接待工作 相关法务工作的管理 打假工作 商标业务 营销本部的法务工作法务担当美容中心、直营店施策担当总务担当营销体系建议描述－市场企划部（八）营销体系建议描述－市场企划部（八）市场企划部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科会员管理科AU护肤品培训担当SHISEIDO护肤品培训担当讲座担当整体施策统筹管理担当SHISEIDO施策担当AP施策担当JS施策担当美容中心、直营店施策担当AP公关宣传担当SHISEIDO公关宣传担当AP柜台形象管理SHISEIDO柜台形象管理CPB担当会员管理担当销售分析担当前台担当行政管理科总务担当客户投诉管理担当AP彩妆品培训担当SHISEIDO彩妆培训担当营销体系现状描述－销售部（一）营销体系现状描述－销售部（一）销售一部经理销售一科销售二科业务科张彦明朱国顺朱国顺北京地区AP销售小组北京地区GL销售小组孟繁荣MA丁燕斌MA朱国顺北京周边地区销售小组韩朋MA郭军臣江涛 仝云 王瑜9个北方地区外地办事处教育小组施策小组王巍巍 张燕刘哲 刘江静物流系统管理马红艺宋晓明营销体系现状描述－销售部（二）营销体系现状描述－销售部（二）销售二部教育担当办公室外地办事处财务人事总务出纳上海办事处销售科MA业务科施策担当教育担当促销品库担当美容中心担当施策担当营销体系现状描述－销售部（三）营销体系现状描述－销售部（三）职务分析结果： SLC的销售体系是按地区划分的，以北京为中心的北方地区划归销售一部，以上海为中心的南方地区划归销售二部 销售部负责所辖地区的销售管理工作 销售部负责所辖地区的渠道管理工作： 商场的联络沟通 新商场的开发 直营店的管理工作 销售部负责所辖地区的销售队伍建设工作： 各地办事处的管理工作 MA及BC的管理工作 销售部现存的问题 存在越级管理和多头管理的现象 缺少危机管理的机制 对办事处缺乏有效的监控 缺少合适的BC晋级和淘汰机制营销体系现状描述－办事处（一）营销体系现状描述－办事处（一）办事处负责人物流MAMA教育担当人事担当施策担当店头领班BC办事处负责人库管花之友教育担当人事担当施策担当店头领班BC福州办事处南京办事处业务MA营销体系建议描述－办事处（二）营销体系建议描述－办事处（二）办事处负责人业务管理物流管理教育担当人事担当施策担当店头领班出纳会员管理BC统计报表办事处组织结构建议： 办事处下设业务管理MA、物流管理、教育担当、人事担当、施策担当、备用金管理岗、出纳岗、会员管理岗、统计报表岗、内勤岗 店头销售人员直接由MA管理和领导 办事处各岗位职责界定： 办事处负责人，统一管理办事处各项工作 业务管理MA，配合办事处负责人管理所辖区域内的各项销售业务 物流管理，与外红物流公司配合，做好办事处的各项物流工作 教育担当，人事担当，施策担当各自负责所辖区域内的各项相关工作 出纳内勤，负责管理办事处的现金管理和各种内勤工作 会员管理，对“花之友”会员进行统计、汇总、服务等各项管理工作 统计报表，编写、整理、汇总、上报办事处各种统计报表内勤备用金管理营销体系描述－市场企划多品牌推进部营销体系描述－市场企划多品牌推进部市场企划多品牌推进部IPSA担当BPI担当营销体系描述－业态开发部营销体系描述－业态开发部业态开发部业态开发部岗位设置专卖店开发小组职务分析结果 业态开发部职员协助部门主管承担业态开发工作职责 业态开发职责： 销售新模式和销售新渠道的研究 专卖店的管理 日用品的开发日用品小组市场开发施策教育运作业务员营销体系描述总结营销体系描述总结市场营销本部业态开发部市场企划多品牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IP SA事业部BPI事业部培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科其他北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处办公室业务科销售科直销店办公室业务科销售科美容中心教育施策销售业务营销体系建议营销体系建议市场营销本部业态开发部市场企划多品牌推进部部市场企划部销售第一部销售第二部IPSA担当BPI担当培训科施策科宣传科柜台形象科CPB科客户管理科北京办事处外埠办事处上海办事处外埠办事处公共关系部组织结构建议 增设公共关系部，主要职能 政府关系公关 产品公关 危机公关 公众形象公关 减少职能：将法务转移到法务审计部行政管理科绩效管理体系分析绩效管理体系分析高效的绩效管理体系是企业实现经营目标的重要工具高效的绩效管理体系是企业实现经营目标的重要工具绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划绩效管理体系的定义绩效管理体系怎样帮助企业实现其目标？能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 能提供一条纽带，把员工的工作职责和公司的目标相连接 能为有根据的决策提供支持信息 能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进 对达不到预期目标的实际绩效表现，分析原因 对公司的关键能力和需要改进的地方做到一目了然 能评估流程改进的有效性 能鼓励团队和协作精神 能代表一个企业怎样评价它的员工 能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具SLC目前缺少这样一套完整的绩效管理体系SLC目前缺少这样一套完整的绩效管理体系行之有效的绩效管理体系需要公司各个层面的努力和配合行之有效的绩效管理体系需要公司各个层面的努力和配合总经理是绩效管理体系的源动力和带头人 各部门负责人是主角 计划财务体系是主要数据供应商 人力资源部是变革管理者提供资源 提供培训 分析技能差距 控制评估进程 薪资与考核结果挂钩 制定个人发展计划 制定内部沟通计划讨论并最终分解绩效指标 确认绩效合同 监督、指导员工的工作 评估员工工作表现 充分沟通推动绩效管理体系在各个职能、业务部门的推广 决策制定公司总体指标 指导绩效体系的实施，并给予有关部门足够支持谢 谢！谢 谢！