郑州丹尼斯发展战略研究

郑州丹尼斯发展战略研究 郑州工业应用技术学院 题 目: 丹尼斯企业发展战略研究 指导老师:马克林 职称:讲师 学号:1105110304 学生姓名:黄玲丽 专 业: 市场营销 院 (系): 商学院 答辩日期: 2015年5月10日 摘要 从河南省把“中原经济区”纳入工作目标开始，河南省方方面面都投入这项伟大的事业之中。郑州丹尼斯百货有限公司在宏观大环境中高速发展，正是在这种新兴业态不断涌现、零售业顾客消费模式不断快速发展变化的趋势下，国内零售市场面临空前的竞争压力，制定合理、有效的发展战略显得至关重要～ 郑州丹尼斯百货是河南省本土零售市场第一品牌，本文以郑州丹尼斯百货有限公司为研究对象，对公司的发展战略进行深入研究，为其在以后的发展中提供战略支撑。本文首先对我国零售业发展现状和存在问题进行了分析研究;其次，运用战略研究的基本方法，对丹尼斯百货所面对的内部环境和外部环境进行分析，包括微环境和宏观环境。伴随着丹尼斯百货的战略扩张，公司在发展过程中逐渐暴露出来了关于人力资源、财务管理和日常管理等方面的问题，找出丹尼斯百货内部的优势和劣势，机会和威胁，并在未来发展过程中，通过应用多元化和差异化的战略来保证企业战略目标的实现，从而实现丹尼斯百货的可持续发展。 关键词:丹尼斯百货 零售业 发展战略 I Abstract "From Henan the central plains economic zone" into the work target All aspects of Henan province into the great cause. Zhengzhou Dennis department store rapid development in the macro environment, it is in this new emerging and rapidly growing retail customer spending patterns change, under the trend of the domestic retail market is facing unprecedented pressure of competition, formulate rational and effective development strategy is very important! Zhengzhou Dennis department store is the first brand of local retail market in Henan province this paper takes Zhengzhou Dennis department store as the research conduct the thorough research to the development strategy of the company, to provide strategic support in the later development. This paper on China's retail industry development present situation and existing problems are analyzed; secondly, by using the basic method of strategic research, for Dennis department store faces the internal environment and external environment analysis, including micro and macro environment. With Dennis department strategic expansion, the company gradually exposed in the process of development of human resources, financial management and daily management, and other issues, to find Dennis department internal strengths and weaknesses, opportunities and threats, and in the future development process, by using multiplication and differentiation strategy to ensure the realization of enterprise strategic goals, so as to realize the sustainable development of Dennis department store. Keywords: Dennis department store retail Development strategy II 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 目录 摘要.................................................................................................................................. I Abstract ............................................................................................................................ II 目录................................................................................................................................III 第1章(绪论................................................................................................................... 1 1.1 研究背景和意义 .............................................................................................. 1 1.2 相关研究理论基础 .............................................................................................. 1 1.2.1 SWOT分析法 ............................................................................................ 1 1.2.2 波士顿矩阵分析法 ..................................................................................... 2 1.3 研究思路及研究方法 ........................................................................................... 2 1.3.1文献研究法 ................................................................................................ 2 3.2 实地调研法 ............................................................................................... 2 1. 1.3.3 比较分析法 ............................................................................................... 2 第2章 丹尼斯百货现况分析 ............................................................................................ 3 2.1 丹尼斯百货的现状 .............................................................................................. 3 2.2 外部环境分析 ..................................................................................................... 3 2.2.1 宏观环境分析 ............................................................................................ 3 2.2.2 行业环境分析 ............................................................................................ 5 2.2.3 消费者需求和行为分析 .............................................................................. 6 2.3 内部环境分析 ..................................................................................................... 6 2.3.1 财务状况分析 ............................................................................................ 6 2.3.2 人力资源分析 ............................................................................................ 7 第3章 丹尼斯百货发展中存在问题的具体表现 ................................................................ 8 3.1 行业内竞争激烈，生存空间不断缩小 .................................................................. 8 3.2 网络购物发展迅猛，丧失发展空间 ...................................................................... 8 3.3 用工荒导致企业面临的人才流失 ......................................................................... 8 3.4 财务资金链紧张 .................................................................................................. 8 3.5 网络统计系统落后 .............................................................................................. 9 第4章 应对措施以及发展战略 .......................................................................................10 4.1 差异化经营，避开直接冲突 ...............................................................................10 4.2发展线上业务，扩大市场份额 .............................................................................10 4.3 加强校企合作，解决人才缺乏问题 .....................................................................10 4.4 完善企业管理手段 ............................................................................................. 11 4.5 积极开发网络统计新技术 ................................................................................... 11 结论................................................................................................................................12 致谢................................................................................................................................13 参考文献.........................................................................................................................14 III 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 第1章(绪论 1.1 研究背景和意义 当今世界经济结构中，服务业产值占经济总产值的比重逐年上升，以服务化为导向的趋势不断加剧。零售业作为商业服务业的重要组成部分，在国民经济中占有重要的地位。可以说零售业的快速发展集中体现的是一个国家经济发展、市场繁荣和生活水平的提高。同时生产力水平的提高和世界经济服务化趋势也促使了零售业在国民经济中的地位迅速提高。 丹尼斯百货以郑州市为核心，辐射河南省区，为中原人民生活品质的提升和商贸建设做出了积极的贡献，同时取得了良好的经济效益和社会效益。2013年丹尼斯在河南营业面积共有212.4万平方米。丹尼斯百货至2013年销售额达百亿，居河南省同行业之冠，位居中国零售连锁百强第46名和单店销售百强第18名，公司先后荣获中国“金鼎”百货店，河南省“优秀外商投资企业”。连锁经营是丹尼斯走向巨大成功的正确方向和途径，使其成为中原地区规模最大，业绩最佳，经营管理思想和手段都最先进的商业楷模，创造了一个中原零售连锁的神话。但是在取得辉煌成绩的同时，我们也应该注意到，作为一个历史悠久的传统零售企业，丹尼斯百货受经营体制的影响，经营观念不能与时俱进，把企业战略和口号、目标划等号，缺乏对如何实现目标进行清晰的规划，从而使企业无法实现可持续发展。 如何突破战略管理瓶颈是目前丹尼斯百货亟待解决的问题。目前的市场环境下，公司当前发展的重要任务是完成集团经济效益增长方式的转变，提升旗下不同业态门店的获利能力和发展水平。 1.2 相关研究理论基础 1.2.1 SWOT分析法 SWOT(Strengths Weakness Opportunity Threats)分析法，又称为态势分析法或优劣势分析法，从某种意义上上来说隶属于企业内部分析方法。用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境可以有机的结合起来。通过调查，将优势、劣势、机会和威胁列举出来，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，得出一系列详细的结论，而结论通常则具有一定的决策性。 第 1 页 共 14 页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 1.2.2 波士顿矩阵分析法 波士顿矩阵分析法最早由美国波士顿咨询集团首创，它是一种规划企业产品组合的方法，用来衡量的两个维度分别是“市场增长率”和“相对市场占有率”，以此为依据来对企业的战略业务单位加以评价和分类。波士顿矩形法将企业所有产品从销售增长率和市场占有率进行再组合，在坐标轴上，纵轴表示企业销售增长率，横轴表示市场占有率，将坐标抽分为四个象限，分别为问号、明星、金牛、瘦狗，同时便于对处于该象限的产品做出不同的发展决策。保证了企业产品的良性循环和资源合理分配。 1.3 研究思路及研究方法 本文以一个探索者的视角研究郑州丹尼斯百货有限公司，力求通过研究丹尼斯百货的发展历程以及所面对的机会和威胁，内部环境和外部环境的变化，为企业的发展策略和发展方向提供参考。借以窥探行业趋势，比照中国零售业行业发展，为河南本土中小型零售企业探寻更合理的发展道路做出理论依据。 为此，本文拟采取的研究方法为: 1.3.1文献研究法 通过搜集、鉴别、整理相关文献，并且通过对文献的研究，形成对事实的科学研究分析认识的方法。查找关于中国零售业的研究文献，以及河南零售业发展研究，河南中小企业发展战略研究，财务知识以及人力资源方面的研究报告，为文章的后续做事实知识铺垫。 1.3.2 实地调研法 实地去往郑州丹尼斯百货商场以及其他业态店铺，通过细微观察、实地调研和对企业管理人员的对话，获得第一手资料，这对分析企业的发展的内部决策有着更深入更真实的研究结果。 1.3.3 比较分析法 对行业内竞争对手发展战略进行比较分析，借鉴相关经验，进行差异化定位，减少出现错误的可能性，尽量避免走不需要的路，正所谓“站在巨人的肩膀上”。 第 2 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 第2章 丹尼斯百货现况分析 2.1 丹尼斯百货的现状 郑州丹尼斯百货有限公司是一家集百货、购物Mall、大卖场与便利店等业态为一体的零售事业集团，自筹建以来，不断进取，至2014年，在河南省覆盖14个城市、6个县级市，共开设13家百货店、40多家大卖场、100多家便利店，拥有自己的物流中心、食品加工中心，形成以郑州为主、辐射河南的大销售网络，并欲将市场扩张至河北、山东、、江苏、安徽、陕西等省份，目前丹尼斯处于快速扩展的阶段。 丹尼斯百货虽然在河南地区已具有相当的知名度和一定的市场份额，但是由于近年来不断增加的用工成本、国际及国内大型连锁企业的入驻，本土竞争对手的迅猛发展，使它面临着人才的缺乏、外来竞争的压力、竞争优势的不足等诸多困境。 2.2 外部环境分析 2.2.1 宏观环境分析 2(2.1(1政治法律环境 国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治法律环境的变化趋势。政治法律环境因素一旦影响到企业，就会使企业发生十分迅速和明显的变化，而这一变化企业是驾驭不了的。政治法律环境要素对企业来说带有强制性的约束力，只有适应这些环境的需要，使自己的行为符合国家的政治路线、政策、法令、法规的要求，企业才能生存和发展。 2.2.1.2经济环境 经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。可以说市场的大小决定着零售企业的发展规模，在全省大力发展经济的大趋势下，“引进来”和“走出去”的政府扶持方针给全省的零售市场注入的新的活力和竞争创 第 3 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 新力。而人民收入水平和消费能力就成了决定企业利润商战走向的裁判。据郑州商报发布数据统计，2010年郑州市城镇居民人均可支配收入18897元，同比增长10.4%;2011年郑州市城镇居民人均可支配收入22476元，同比增长16%;2012年郑州市城镇居民人均可支配收入23692元，同比增长12.0%;2013年郑州市城镇居民人均可支配收入24246元，同比增长12.2%;2014年上半年郑州市城镇居民人均可支配收入14167元，同比增长10.1%。(如表1.)通过数据对比分析，郑州市人均收入是在稳步增长，市场环境基本没有变化，可以保证企业的良性发展。 表1. 年 份 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 上半年 可支配收入(元) 18897 22476 23692 24246 14167 同比增长(%) 10.4% 16% 12.0% 12.2% 10.1% 2.2.1.3 社会文化环境 企业对文化环境分析的目的是要把社会文化内化为企业的内部文化，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验，另外，企业对文化的分析与关注最终要落实到对人的关注上，从而有效的激励员工，有效的为顾客服务。而随着人民生活水平的提高，购物不仅是一种消费行为，更是一种休闲娱乐行为，这种趋势无疑会为零售市场注入新的生机和活力。2013年郑州GDP跨6000亿大关，2014年上半年社会消费品零售总额达1420.3亿元，2013年全年人均消费支出16610元，同比增长14.6%。其中，郑州市城镇居民人均食品消费支出5767元，比上年增加609元，增长11.8%。全市城镇居民人均衣着消费支出2586元，增长13.0%;电冰箱、微波炉、空调器、计算机等家庭设备大幅增加，更新换代速度加快。全市城镇居民人均家庭设备用品及服务支出1384元，增长13.7%;城镇居民人均花费139元购买滋补保健品，同比增长48.6%。城镇居民金银珠宝饰品支出263元，增长近1倍;而化妆品的支出，人均达208元，增长16.1%。 从消费意识上讲，郑州人民对潮流和品质生活越来越追求，一个城市的商业建设状况反映了城市发展水平，随着人民生活水平的提高，当地人也乐于去一些设施完善、业态多样的购物中心和百货商场。 2.2.1.4 技术环境分析 在零售领域，新的经营理念、营销手段、管理方式和管理技术的采用，大大提高了零售业的运营效率。但是新的消费方式的冲击仍然对传统零售是一个巨大的考验。2013年郑州人均网上支出11647.6元，其中网购消费6025元。2012年11月30日，阿里旗下的淘宝网和天猫的总交易额已经突破10000亿元，相当 第 4 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 于全国社会消费品零售总额的5%。网络消费引导中国经济转型，这对传统零售业是一巨大挑战～ 2.2.2 行业环境分析 2.2.2.1竞争对手分析 随着中原经济区上升为国家战略以及河南省经济连续几年增速高于全国平均水平，河南百货零售业也加速洗牌。对于根植郑州的丹尼斯百货来说，来自国际、国内和本土企业的竞争日趋激烈。百货方面，大商集团、正道百货、北京华联等竞争日益升级，2011年4月香港新世界百货在郑开业，王府井百货也签约郑东新区，这些百货大腕儿必将对原有的经济格局带来不小的冲击。连锁超市方面，家乐福、沃尔玛、大润发、易初莲花、世纪联华等竞争也不可小觑。本土企业中洛阳大张，许昌胖东来等都蓄势待发。 2.2.2.2潜在进入者分析 无论任何一个行业，只要有利可图，就会面临着潜在进入者的威胁，而竞争者进入的可能性大小取决于行业障碍的大小。丹尼斯百货主要是传统的零售行业，与其他行业相比较，进入障碍较小，不需要设备等的大规模资金投入，转换的成本较低，而近年，许多地产行业由于行业发展速度放慢，转而利用自身优势涉足零售行业，这些行业在资金、场地、人力、规模、销售经验等多方面都具有不小的竞争力。 2.2.2.3其他替代经营模式 近年来，零售业不断发展，模式迈向成熟，业态细分更加明显。各种专业店，专卖店的出现，以及电商的崛起都对消费者的消费习惯造成改变。给丹尼斯百货造成最大影响的就是大商集团，大商集团和丹尼斯百货对于顾客资源的争夺，大商集团目前在河南省“跑马圈地”的步伐，与丹尼斯百货针锋相对，寸土必争。 2.2.2.4供应商和购买者的议价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。无论是大卖场还是超市百货，对于直面消费者的零售终端，严格的控制经营成本是保证可观利润的保障。 作为零售业最终购买者的消费者在市场上具有很大的讨价还价能力，其主要表现就是消费者的需求变化。 第 5 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 2.2.3 消费者需求和行为分析 消费者在购买行为发生时，最关注的大致是以下两个方面，一是价值，二是价格。根据消费者的购买态度和行为划分为以下四类:价格型消费者、价值型消费者、便利型消费者、习惯型消费者。当然，不同的消费者并不是孤立存在的，消费习惯会改变，消费行为会交叉。 价格型消费者在选购商品中多从经济角度考虑，对商品的价格非常敏感。特别是一些低收入者，因此在商品定价方面，丹尼斯百货应充分照顾这部分受众，合理定价，让利顾客。 价值型消费者关注的是商品的性价比，他们既关注价格又关注产品的使用价值而往往更注重价值的体现。在消费行为中，他们根据自己的经验和学识判别商品，对产品进行认真的分析、比价和权衡才作出决定。这类消费者是商场的消费主体，以中产阶级为主。他们选购的商品也是企业利润的主要来源品，因此在企业制定发展策略和产品策略时应加大对这类消费者的重视。 便利型消费者关注的是消费行为的便利性，对产品的价值和价格关注相对较低。这类消费一般发生在社区超市、高速公路服务区，因此对于这种无需在意商品的多样性，只需保证生活必需品的供应，丹尼斯百货全日鲜24小时便利店，就是抓住的这类市场份额。 习惯性消费者往往忠于一种或几种品牌，对这些产品十分熟悉、信任，注意力稳定，这往往是长时间的消费积累形成的，随着人民生活水平的提高，80、90后成为现在的消费主体，他们也渐渐形成了对品牌的忠诚，因此，丹尼斯百货应该注重消费体验，促使重复购买的发生，培养习惯型消费者。 2.3 内部环境分析 2.3.1 财务状况分析 至2011年丹尼斯百货每年的销售额都以30%-40%的速度递增，大小门店近百家，2011年销售额达108亿人民币，至2013年更是预期增长至200亿元。丹尼斯百货不同于其他商业的是，它从不贷款。资金是企业的血液，对于丹尼斯的资金链问题，可以这样解释:丹尼斯百货既布控终端零售，又通过紧密的供应链网络，构建了一个涵盖制造加工、仓储物流等领域的相对较完善的上游产业链。从而保证了资金的正常回笼，也大大降低的运营成本，统一化的管理和物流运输系统，减少了商品的储存和资源分配不均衡出现的市场问题。 第 6 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 2.3.2 人力资源分析 另一方面，从企业发展整体情况来讲，人力资源已经成为制约企业快速发展的瓶颈之一。仅2013年一年，企业的中高管流动率就达到28%，这使得本来就存在用工难的连锁超市行业更加雪上加霜。在丹尼斯企业内部，一些普遍的人资问题依然存在，例如，制度单一、刻板，员工晋升速度慢，得不到充分的重视，员工的成就感低，很容易产生重复枯燥的感觉，因此，就很易出现人才流失，员工发展和晋升空间有限，对于一些职业规划强烈的人来说，员工薪酬缺乏足够的竞争力，工资水平增幅慢，不足以充分刺激员工，对员工的吸引力低，没有足够的吸引力留住人才、引进人才。 第 7 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 第3章 丹尼斯百货发展中存在问题的具体 表现 3.1 行业内竞争激烈，生存空间不断缩小 零售企业资金投入相对实业企业来说，投入少，抽身快。因此，省内的本土中小零售企业如洛阳大张、许昌胖东来都竞相争宠，以温馨周到的服务占据一定的市场份额;在改革发展以来，进驻省内的国外、省外零售企业众多，百货方面，大商集团、正道百货、北京华联等，2011年4月香港新世界百货在郑开业，王府井百货也签约郑东新区，这些百货大腕儿必将对原有的经济格局带来不小的冲击。连锁超市方面，家乐福、沃尔玛、大润发、易初莲花、世纪联华等竞争也不可小觑。 3.2 网络购物发展迅猛，丧失发展空间 电子商务的运行，少了传统零售行业的场地维持费用，成本低廉下必然会造成市场的不平衡，消费者乐于去网络购物，因为网络购物成本低廉，购买方便，种样繁多，特别是现在作为消费主体的年轻白领和学生更是热衷于网络购物。个别消费者甚至去商场试穿之后，再到网络上购买，这对传统零售商来说是个异常严峻的考验，未来商业模式的走向催促着传统零售业改变经营模式。 3.3 用工荒导致企业面临的人才流失 特别是2011年开始，人力招工难、用工难问题开始蔓延到二、三线城市，丹尼斯百货作为河南省本土零售企业的巨头，同样面临着这个问题，特别是具有中国特色的连锁超市对劳动力的需求更加明显。丹尼斯企业内部，不仅对中高层管理者的需求难以满足，就连一般的理货员、收银员、库管员等基层工作者的数量也远远不能满足企业的需求，这样的现象导致了企业的全方面的人才缺乏。 3.4 财务资金链紧张 丹尼斯百货从不贷款，依靠自身完善了供应链和稳定的收入维持企业的正常 第 8 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 运营和适度得发展扩张，这在一定程度上托慢了丹尼斯企业发展扩张的速度。虽然这对企业的发展并没有太大的影响，但是也有可能因为这样的稳步错失发展的机会。未来的丹尼斯是要走出河南，走向全国的，因此必须合理的规划资金，减少不必要的支出，适当收紧产业链。 3.5 网络统计系统落后 百货商场、连锁超市、餐饮娱乐等业态都需要便捷的网络统计系统，负责店铺的正常运营。常见的POS系统、MIS系统、EOS系统和EDI电子订货系统等企业管理信息系统。这类技术在丹尼斯内部只能局限于购买别人的技术设备，而没有能力开发属于自己内部的独特的信息系统。郑州市的连锁超市配货系统始终还在重复始创时的教训，传统的经营观念和管理者的私欲的制约，使配送的优点变成矛盾碰撞的焦点，暴露出了管理层对科学化、现代化手段的茫然和疑惑。 第 9 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 第4章 应对措施以及发展战略 4.1 差异化经营，避开直接冲突 差异化战略又称别具一格战略、差别化战略，是将公司提供的产品或服务差异化。形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。为了避免与竞争对手直接冲突，企业最好选择差异化战略，寻找竞争对手的市场缝隙或者经营薄弱之处，并将其作为企业的主攻方向。面对大商集团等一系列行业强敌，丹尼斯百货应该发展多业态并存，并且针对不同的消费群体制定不同的经营方针和定价策略，尽可能的做到市场细分，消费者细分，这样就能做到更好的市场定位和发展方向。 此外，在丹尼斯百货进行区域市场扩张时，应该根据所在区域的经济水平，市场消费能力以及消费特征来确定企业的发展业态和经营模式。 4.2发展线上业务，扩大市场份额 电子商务的开展会大幅度的降低企业运营成本，通过网络营销在互联网上建立并推广企业的品牌，线下的品牌产品价值也能得到相应的提升。正确的存货能为顾客提供更为优质的服务，减少库存量意味着运营成本的下降和运营效率的提高，网络营销结合电子商务，可以促进运营效益，相对于传统经营模式来说，开展线上网络商城，对丹尼斯百货的发展有着极大的作用。 4.3 加强校企合作，解决人才缺乏问题 校企合作适应社会与市场需要。校企合作，学校通过企业反馈与需要，有针对性培养人才，结合市场导向，重视学生实践技能，更能够培养出社会需要的人才。校企合作是一种“双赢”模式。校企合作，做到了学校与企业信息、资源共享，学校利用企业提供设备，企业也不必为培养人才担心场地问题，实现了让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业实现资源和设备的优势互补，使教育与企业成本得以节约，这是一种“双赢”模式。 丹尼斯百货应利用本土优势，推行与郑州市本地高校、高职高专院校的合作措施，并促使合作向长期、深入的方向发展。通过校企合作，不仅解决了普通员工的用工问题，也可从优秀的实习生中选拔储备干部，进一步的解决中高层管理者招聘难的问题，从而解决人才匮乏的问题。 第 10 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 4.4 完善企业管理手段 规范管理，适当授权，完善信息管理系统，而管理层的双重部门管理，会出现权责不分明，出了问题无处纠责的现象。因此，应该明确隶属关系，规范管理。权利的高度集中不利于企业在多变的市场环境中及时做出对策，快速发展，企业应该将权利下放，店长、楼层管理都要利用相关的权利，承担相应的责任和义务，才能做到无微不至，更加灵活的适应市场的发展和满足顾客的需求。对于信息管理系统的完善问题，这是企业发展的软件部分，加快系统升级，掌握先进的技术，同时不断加强对信息部门员工的培训，有利于更好更快发展，这是商战中无形的推力。 然而进入一个新的市场，使企业本土化是必经之路，这样可以拉近与消费者的心理距离，降低宣传成本和人工成本。企业并购战略指并购的目的及该目的的实现途径，企业通过并购行为的发生可以快速实现市场扩张，增加市场份额，增强行业竞争力。现阶段，零售业前景良好，各种竞争对手也快速的发展着，因此，丹尼斯百货应紧抓时机，吞并一些竞争对手，这样做，会快速的回笼资金，减少扩张时用于另开新项目所需要的成本和各项投入，运营需要时期短，能够立刻获得所吞并企业的原有顾客群和设施设备。 4.5 积极开发网络统计新技术 消费者的消费行为以及消费习惯都能用一系列的消费数据进行统计，从海量数据中提纯出有用的信息，它们对企业的影响有一个兴趣高涨。大数据分析是研究大量的数据的过程中寻找模式，相关性和其他有用的信息，可以帮助企业更好地适应变化，并做出更明智的决策。 第 11 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 结论 本文对郑州丹尼斯百货发展战略进行了细致深入的研究，分别从企业现状和企业未来发展入手，从企业所面临的外部环境—内部环境，分析企业的机会、威胁、优势和劣势，旨在帮助企业实现良性可持续发展，因此作者得出以下结论: 消费者能力提高，零售业发展迅猛，这对于丹尼斯在内的零售企业即使机会也是挑战。了解丹尼斯百货所面临的机会、威胁、优势和劣势，并提出了大力建设用户体检的意见。对于丹尼斯百货未来的发展战略提出了个人的观点。如，加固发展差异化战略，加强品牌战略，加快并购战略。实现企业目标，必须完善目前企业发展状况，扎根中原，服务更优～ 企业发展的成功具有很多不可定因素，但是失败的因素总是逃不了那么几个，为了更好的发展企业，更贴近于消费者，为消费者提供更便捷更优质的服务，消费者才能成就企业的辉煌～ 第 12 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 致谢 我要感谢我的指导老师马克林马老师，感谢马老师能在百忙之中抽出这些宝贵的时间来指导我的论文写作。在写作最初开始的时候，是马老师帮我指清了思路，在指导过程，马老师严谨的教学理念和敏捷的思维能力都给我留下了深刻的印象。我衷心的感谢我的指导老师——马老师～ 太多感谢的话都显得太流于浮表，真正的感谢是珍藏于心的那份感恩～再次感谢马老师的殷切指导，这篇论文能通过，离不开老师的意见和建议，谢谢～我将珍藏这份回忆，迈向人生的旅程。 谨向评审此文的专家、老师致以诚挚的谢意～ 第 13 页 共 14页 郑州工业应用技术学院毕业论文 丹尼斯企业发展战略分析 参考文献 [1]张旭，易学东，刘海潮.战略管理[M].北京:清华大学出版社，2010. 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