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香港八达通资料clear 香港八达通资料 一、 選用八達通 (一) 八達通種類 多款八達通以供選擇 八達通不斷推陳出新，由租用版八達通以至銷售版產品，應有盡有，當中包括匙扣、配飾、手錶及限量紀念版八達通等，總有一款得你歡心～ 八達通的應用範圍 八達通可謂全港通用～除適用於交通工具、停車、商戶購物、自助販賣機、康樂設施及學校外，許多商業或住宅大廈更使用八達通作門禁系統，用途廣泛及多元化。 A. 銷售版八達通 八達通配飾 八達通 PHONE 貼 八達通緊貼潮流， 緊貼My Phone Chocolate Rain 迷你八達通及Clutch Bag 套裝 限量發售，佳節禮物首選 Hello Kitty x 成人八達通配飾 「海」旋回歸 特別版八達通 騰龍獻瑞珍藏版 八達通套裝 限量發行2,000套 銷售版旅客八達通 穿梭全港 盡享驚喜及購物熱點優惠 老夫子特別版八達通 最香港系列?最貼近香港人 特許八達通產品 八達通產品不斷推陳出新～瀏覽各八達通特許商的精美產品。 企業版八達通 我們可因應你公司的需要，度身訂造八達通，印上你公司的商標或指定設計，彰顯企業形象。 B. 銀行發行版八達通 八達通Citibank信用卡及DBS八達通提款卡內置八達通功能，並預設自動增值服務，一卡在手，使用倍添方便～ C. 租用版八達通 普通版八達通 備有成人、小童及長者八達通以供選擇。 個人八達通 印有持卡人姓名，更可選擇印上個人照片，倍添保障。 銷售版與租用版八達通的分別 銷售版八達通是經特別設計的八達通，只供銷售，不收按金，儲值餘額可以退還。 租用版八達通屬八達通卡有限公司租予你的產品。你須繳付港幣50元按金(可獲退還)，當中包括卡成本及一次備用餘額。 1. 八達通配飾 1) 總覽 八達通配飾款式繁多，最能配合你的生活品味。設計時尚精緻，攜帶更添趣味，不但是最佳的配襯飾物，更具備八達通功能。 八達通 PHONE 貼 , 八達通緊貼潮流，緊貼My Phone 種類:成人 Chocolate Rain 迷你八達通及Clutch Bag 套裝 , 小巧迷你八達通，方便兼作掛飾 , 至潮至型Clutch bag，袋盡女生最愛 種類:成人 Hello Kitty x 八達通配飾 , 兩款可愛設計 , 附有隨意掛鍊 種類:成人 Rilakkuma x 八達通配飾 , 兩款設計 , 成人款式附有吊飾、電話繩及袋鍊 , 小童款式附有頸繩及手帶 種類:成人及小童 adidas x 迷你八達通 戰衣匙扣 , 四款設計 , 迷你球衣匙扣 , adidas卡面設計 , 附有足球飾物 種類:成人 「幻變?型」迷你八達通 , 首創幻變卡面設計 , 附有活動匙扣及電話繩 , 使用方便 種類:成人 CARRIE CHAU X 八達通配飾 , 兩款型格設計 , 備有匙扣、掛繩及吊飾，方便使用 , 以仿古真皮製 , 配飾雙面均印有不同設計 , 附上精緻立體包裝 種類:成人 迷你八達通 小巧時尚，附有匙扣，使用份外方便。 , 附有匙扣 , 使用方便 , 設計簡潔 種類: 成人及長者。 2) 八達通 PHONE 貼 首創八達通Phone貼 「嘟」得更潮更輕鬆 簡簡單單，把獨一無二的「八達通 Phone 貼」貼在iPhone 4 或 4S背上，即可盡享集通訊、交通及購物 於一身的便利體驗。備有3色選擇，盡顯出色型格。 , 適用於iPhone4和4S , 零售價:港幣268元 (不設按金及儲值額) 網上商店特價: HK$238 , 產品尺寸(厘米):約5.6 (闊) x 11.3 (高) x 0.24 (厚) , 每盒附送iPhone背保護膜一張 , 數量有限，售完即止 , iPhone is a trademark of Apple Inc. 3) Chocolate Rain 迷你八達通及Clutch Bag 套裝 Chocolate Rain 迷你八達通及Clutch Bag 套裝 港幣198元 Clutch Bag尺寸: 23厘米(闊) x 12.5厘米(長) 迷你八達通尺寸: 3厘米(闊) x 4.7厘米(長) x 0.3厘米 (厚) 指定銷售商 : , 八達通網上商店 4) Hello Kitty x 八達通配飾 Hello Kitty「海」旋回歸，以一身水手服打扮現身八達通～兩款獨特設計，讓您扣於包包、手機或匙扣上， 陪你去到邊「嘟」到邊! Hello Kitty x 成人八達通配飾 (水手) [附有蝴蝶結吊飾及隨意掛鍊] 港幣168元 產品尺寸 (厘米):約3.8 (長) x 3.2 (闊) x 0.7 (厚) 蝴蝶結吊飾尺寸 (厘米):約5 (長) x 8 (闊) 隨意掛鍊尺寸 (厘米):約6 (長) Hello Kitty x 成人八達通配飾 (蘋果) [附有絲帶吊飾及隨意掛鍊] 港幤168元 產品尺寸 (厘米):約4.4 (長) x 4 (闊) x 0.5 (厚) 絲帶吊飾尺寸 (厘米):約10 (長) x 0.7 (闊) 隨意掛鍊尺寸 (厘米):約6 (長) Hello Kitty x 八達通配飾 指定銷售商: , 港鐵及輕鐵客務中心(機場快綫、馬場及迪士尼站除外) 注意事項: , 「Hello Kitty x 八達通配飾」不收按金及不預置儲值額。 , 只提供成人八達通。 「Hello Kitty 銷售版成人八達通配飾」之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 交通機構車站展示及派發)。 2. 此八達通功能與普通成人八達通無異。 3. 此八達通儲值額為零，使用前請先增值。 4. 此八達通不設按金及不能退還。 5. 如八達通儲值額為零或負數，該八達通即不能使用，直至增值為止。 「Hello Kitty 銷售版成人迷你八達通」實用小貼士: 1. 此八達通可於各認可八達通增值服務供應商增值 (八達通增值機除外)。最高金額為 HK$1,000。 2. 使用時請將此八達通拍向八達通閱讀器，直至出現交易完成及餘額的顯示，才將八 達通移開。若因拍八達通太快而不能完成交易，請將該八達通再次拍向同一讀寫器。 3. 顧客可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務及八達通日日賞計劃。詳情請參 閱www.octopus.com.hk/aavs 及www.octopusrewards.com.hk。 4. 請記錄八達通號碼作日後參考。若八達通號碼未能辨認，八達通卡有限公司或不能 退還餘額。 請勿同時將多於一張八達通或其他非接觸式智能卡拍向八達通讀寫器。 5. 6. 請勿擅自改動八達通，包括:摺曲、塗寫、刮花、剪割，或貼上貼紙、相片或水晶 等，該八達通之交易不會被獲承認，餘額也不獲退還。 5) Rilakkuma x 八達通配飾 全新推出 Rilakkuma (輕鬆小熊) x 八達通配飾， 同時推出可愛成人及小童八達通配飾，讓你天天掛， 帶來一份 Relax 的生活態度～ Rilakkuma X 成人八達通配飾 [備有吊飾、電話繩及袋鍊] 港幣168元 產品尺寸:約5(長)x3.7(闊)x0.6(厚) 電話繩尺寸(厘米):約6(長) 袋鍊(厘米):約14.5(長) Rilakkuma X 小童八達通配飾 [備有頸繩及手帶] 港幣138元 產品尺寸(厘米):約5(長)x3.5(闊)x0.6(厚) 頸繩尺寸(厘米):約36(長)x1(闊) 手帶尺寸(厘米):約20(長)x1.5(闊) Rilakkuma x 八達通配飾 指定銷售商: , 港鐵及輕鐵客務中心(機場快綫、馬場及迪士尼站除外) , 八達通網上商店 注意事項: , 「Rilakkuma x 八達通配飾」不收按金及不預置儲值額。 , 只提供成人及小童八達通。 「Rilakkuma x 八達通配飾」之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 車站展示或派發)。 2. 此八達通為電子產品。 3. 此八達通功能與一般成人或小童八達通無異。 4. 此八達通不預置儲值額，使用前請先增值。 5. 此八達通不設按金及不能退還。 6. 如儲值額為零或負數，此八達通即不能使用，直至增值為止。 「Rilakkuma x 八達通配飾」實用貼士: 1. 八達通可於各認可八達通增值服務供應商以現金增值，最高儲值金額為港幣1,000 元。 2. 請把八達通放於閱讀器之上，直至出現交易完成及餘額的顯示，方可將八達通移開。 3. 顧客可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務(只適用於成人八達通)及登記 參加八達通日日賞計劃。 4. 建議顧客購買此八達通後，請保留內附之透明膠套，以便防止卡面受損。 5. 請勿將此八達通摺曲、塗寫、刮花、剪割，避免導致任何損壞。 6) adidas x 迷你八達通 戰衣匙扣 adidas x迷你八達通 戰衣匙扣 戰衣匙扣尺寸: 9厘米(闊) x 10.5厘米(長) x 1厘米 (厚) 迷你八達通尺寸: 3厘米(闊) x 4.7厘米(長) x 0.3厘米 (厚) 指定銷售商 : , 八達通網上商店 (港幣150元) adidas x迷你八達通 戰衣匙扣 限量珍藏版套裝 戰衣匙扣尺寸: 9厘米(闊) x 10.5厘米(長) x 1厘米 (厚) 迷你八達通尺寸: 3厘米(闊) x 4.7厘米(長) x 0.3厘米 (厚) 指定銷售商: , 八達通網上商店 (港幣538元) 注意事項: , adidas戰衣匙扣x迷你八達通不收按金及不預置儲值額。 , 只提供成人八達通。 「adidas x 迷你八達通 戰衣匙扣」之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 車站展示或派發)。 2. 此八達通為電子產品。 3. 此八達通功能與一般成人八達通無異。 4. 此八達通不預置儲值額，使用前請先增值。 5. 此八達通不設按金及不能退還。 6. 如儲值額為零或負數，此八達通即不能使用，直至增值為止。 「adidas x 迷你八達通 戰衣匙扣」實用貼士: 1. 八達通可於各認可八達通增值服務供應商以現金增值，最高儲值金額為港幣1,000 元。 2. 請把八達通放於閱讀器之上，直至出現交易完成及餘額的顯示，方可將八達通移開。 3. 顧客可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務(只適用於成人八達通)及登記 參加八達通日日賞計劃。 4. 建議顧客購買此八達通後，請保留內附之透明膠套，以便防止卡面受損。 5. 請勿將此八達通摺曲、塗寫、刮花、剪割，避免導致任何損壞。 7) 「幻變?型」迷你八達通 「幻變?型」迷你八達通 港幣88元 產品尺寸: 3厘米 (闊) x 4.7厘米 (長) x 0.3厘米 (厚) 指定銷售商: , 港鐵及輕鐵客務中心(機場快綫、馬場及迪士尼站除外) , 八達通網上商店 注意事項: , 「幻變?型」迷你八達通不收按金及不預置儲值額。 , 只提供成人八達通。 「幻變?型」迷你八達通之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 車站展示或派發)。 2. 此八達通為電子產品。 3. 此八達通功能與一般成人八達通無異。 4. 此八達通不預置儲值額，使用前請先增值。 5. 此八達通不設按金及不能退還。 6. 如儲值額為零或負數，此八達通即不能使用，直至增值為止。 「幻變?型」迷你八達通實用貼士: 1. 八達通可於各認可八達通增值服務供應商以現金增值，最高儲值金額為港幣1,000 元。 2. 請把八達通放於閱讀器之上，直至出現交易完成及餘額的顯示，方可將八達通移開。 3. 顧客可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務(只適用於成人八達通)及登記 參加八達通日日賞計劃。 4. 建議顧客購買此八達通後，請保留內附之透明膠套，以便防止卡面受損。 5. 請勿將此八達通摺曲、塗寫、刮花、剪割，避免導致任何損壞。 8) CARRIE CHAU X 八達通配飾 隆重推出兩款型格時尚 CARRIE CHAU X 八達通配飾。 以仿古真皮製，配飾雙面均印有不同設計， 更附上精緻立體包裝，別具珍藏價值～ CARRIE CHAU X 八達通配飾 (Blind Fly) (CC001) 港幣150元 CARRIE CHAU X 八達通配飾 (Black Sheep) (CC002) 港幣150元 指定銷售商: , Homeless Shops 中環分店:歌賦街7號地下 (電話: 2581 1110) / 歌賦街29號地下 (電話: 2581 1880) 銅鑼灣分店:恩平道17號1樓 (電話: 2890 8789) 沙田分店:新城市中央廣場1樓116舖 (電話: 2691 1981) , 八達通網上商店 注意事項: , 「CARRIE CHAU X 八達通配飾」不收按金及不預置儲值額。 , 只提供成人八達通。 「CARRIE CHAU X 八達通配飾」 之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 車站展示)。 2. 此八達通功能與一般成人八達通無異。 3. 此八達通不預置儲值額，使用前請先增值。 4. 此八達通不設按金及不能退還。 5. 如八達通儲值額為零或負數，該八達通即不能使用，直至增值為止。 「CARRIE CHAU X 八達通配飾」 實用貼士: 1. 此八達通可於各認可八達通增值服務供應商增值 (八達通增值機除外)。最高金額為 港幣1,000元。 2. 請把八達通放於閱讀器之上，直至出現交易完成及餘額的顯示，方可將八達通移開。 3. 顧客可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務(只適用於成人八達通)及登記 參加八達通日日賞計劃。 4. 請勿將此八達通摺曲、塗寫、刮花、剪割，避免導致任何損壞。 輕鬆增值 八達通自動增值服務讓你免除餘額不足之憂～每當八達通儲值額不足以完成交 易時，八達通便會自動增值。 9) 迷你八達通 銷售版迷你八達通小巧時尚，而且附有匙扣和小掛勾，可隨意掛於隨身物品，使用份外方便。 成人迷你八達通 港幣78元 長者迷你八達通 港幣78元 指定銷售商: , 港鐵及輕鐵客務中心(機場快綫、馬場及迪士尼站除外) , 八達通網上商店 注意事項: , 迷你八達通不收按金及不預置儲值額。 條款及細則: 1. 此卡為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定車站展示或派發)。 2. 此八達通功能與一般成人,長者八達通無異。 3. 此八達通不預置儲值額，使用前請先增值。 4. 此八達通不設按金及不能退還。 5. 如儲值額為零或負數，此八達通即不能使用，直至增值為止。 實用貼士: 1. 八達通可於各認可八達通增值服務供應商以現金增值，最高儲值金額為港幣1,000 元。 2. 請把八達通放於閱讀器之上，直至出現交易完成及餘額的顯示，方可將八達通移開。 3. 顧客可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務(只適用於成人八達通)及登記 參加八達通日日賞計劃。 4. 建議顧客購買此八達通後，請保留內附之透明膠套，以便防止卡面受損。 5. 請勿將此八達通摺曲、塗寫、刮花、剪割，避免導致任何損壞。 2. 特別版八達通 1) 总览 騰龍獻瑞珍藏版八達通套裝 , 限量發行2,000套 , 一套兩款，卡面印有相同發卡序號 種類:成人 銷售版旅客八達通 , 穿梭全港，吃喝玩樂，方便無憂 , 送高達HK$650優惠券 , 兼有機會贏HK$280主題公園入場券或HK$50現金券 種類:成人 老夫子特別版八達通 , 四款特別設計 , 達四種最香港特質 種類:成人、小童及長者 2) 騰龍獻瑞珍藏版八達通套裝 , 每套港幤288元 , 限量發行2,000套 , 每套之兩款不同卡面印有0001至2000之相同發卡序號 注意事項: , 「騰龍獻瑞珍藏版八達通套裝」不設按金及儲值額。 , 只提供成人八達通。 「騰龍獻瑞珍藏版八達通套裝」之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 交通機構車站展示及派發)。 2. 此八達通功能與普通成人八達通無異。 3. 此八達通儲值額為零，使用前請先增值。 4. 此八達通不設按金及不能退還。 5. 如八達通儲值額為零或負數，該八達通即不能使用，直至增值為止。 「騰龍獻瑞珍藏版八達通套裝」實用小貼士: 1. 此八達通可於各認可八達通增值服務供應商增值。最高金額為HK$1,000。 2. 使用時請將此八達通拍向八達通讀寫器，直至出現交易完成及餘額的顯示，才將八 達通移開。若因拍八達通太快而不能完成交易，請將該八達通再次拍向同一讀寫器。 3. 顧客可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務及八達通日日賞計劃。詳情請參 閱 www.octopus.com.hk/aavs 及 www.octopusrewards.com.hk。 4. 請記錄八達通號碼作日後參考。若八達通號碼未能辨認，八達通卡有限公司或不能 退還餘額。 5. 請勿同時將多於一張八達通或其他非接觸式智能卡拍向八達通讀寫器。 6. 請勿擅自改動八達通，包括:摺曲、塗寫、刮花、剪割，或貼上貼紙、相片或水晶 等，該八達通之交易不會被獲承認，餘額也不獲退還。 3) 銷售版旅客八達通 銷售版旅客八達通 (成人) 港幤150元 (內含$80消費額) 精彩優惠: 1. 送超過HK$650優惠券～商戶包括: 2. 有機會贏HK$280主題公園入場券或HK$50現金券 指定銷售地點: , (只限尖沙咀、旺角、中環、上環、灣仔、銅鑼灣、大嶼山區及全線港鐵站7-Eleven 便利店) 注意事項: , 「銷售版旅客八達通」不收按金並預置$80消費額。 , 只提供成人八達通。 銷售版旅客八達通(成人)之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 交通機構車站展示及派發)。 2. 此八達通功能與普通成人八達通無異。 3. 此八達通已附儲值額港幣$80。 4. 閣下可退回銷售版八達通以作注銷，並退回其所儲存的任何餘額。然而本公司不會 退回該銷售版八達通的售價。餘額一經退回，有關八達通將被注銷及無法重新啟動。 5. 此八達通不設按金及不能退還。 6. 如八達通儲值額為零或負數，該八達通即不能使用，直至增值為止。 7. 所有零售商戶優惠直接由有關商戶提供，請參考有關優惠之條款及細則。八達通卡 有限公司對有關商戶提供之優惠不負任何責任。 銷售版旅客八達通(成人)實用小貼士: 1. 此八達通可於各認可八達通增值服務供應商增值。最高金額為HK$1,000。 2. 使用時請將此八達通拍向八達通讀寫器，直至出現交易完成及餘額的顯示，才將八 達通移開。若因拍八達通太快而不能完成交易，請將該八達通再次拍向同一讀寫器。 3. 請記錄八達通號碼作日後參考。若八達通號碼未能辨認，八達通卡有限公司或不能 退還餘額。 4. 請勿同時將多於一張八達通或其他非接觸式智能卡拍向八達通讀寫器。 5. 請勿擅自改動八達通，包括:摺曲、塗寫、刮花、剪割，或貼上貼紙、相片或水晶 等，該八達通之交易不會被獲承認，餘額也不獲退還。 4) 老夫子特別版八達通 老夫子特別版 成人八達通 (出奇制勝) 港幤98元 老夫子特別版 成人八達通 (靈活變通) 港幤98元 老夫子特別版 小童八達通 (古靈精怪) 港幤98元 老夫子特別版 長者八達通 (能屈能伸) 港幤98元 老夫子特別版八達通 , 八達通網上商店 注意事項: , 「老夫子特別版八達通」不收按金及不預置儲值額。 , 提供成人、小童及長者八達通。 「老夫子銷售版成人/小童/長者八達通」之條款及細則: 1. 此八達通為根據「八達通發卡條款」發行之「銷售版八達通」(有關條款亦有於指定 交通機構車站展示及派發)。 2. 此八達通功能與普通成人/小童/長者八達通無異。 3. 此八達通儲值額為零，使用前請先增值。 4. 此八達通不設按金及不能退還。 5. 如八達通儲值額為零或負數，該卡即不能使用，直至增值為止。 「老夫子銷售版成人/小童/長者八達通」實用小貼士: 1. 此八達通可於各認可八達通增值服務供應商增值。最高金額為HK$1,000。 2. 使用時請將此八達通拍向八達通讀寫器，直至出現交易完成及餘額的顯示，才將八 達通移開。若因拍八達通太快而不能完成交易，請將該八達通再次拍向同一讀寫器。 3. 成人及長者可使用此八達通自行申請八達通自動增值服務及八達通日日賞計劃。詳 情請參閱www.octopus.com.hk/aavs及www.octopusrewards.com.hk。 4. 請記錄八達通號碼作日後參考。若八達通號碼未能辨認，八達通卡有限公司或不能 退還餘額。 5. 請勿同時將多於一張八達通或其他非接觸式智能卡拍向八達通讀寫器。 6. 請勿擅自改動八達通，包括:摺曲、塗寫、刮花、剪割，或貼上貼紙、相片或水晶 等，該八達通之交易不會被獲承認，餘額也不獲退還。 3. 租用版八達通 1) 总览 各大主要交通機構均有提供普通版八達通及個人八達通。租用時須支付港幣50元可獲退還的按金，以確保八達通一旦出現儲值額不足時仍可使用一次備用餘額。 普通版八達通 這款八達通是香港用戶最常使用的，但也適合以下人士: , 訪港旅客 , 非經常用戶 備有類型:小童、成人及長者。 個人八達通 優點: , 印有你的姓名及照片(選擇性) , 享有八達通報失服務 備有類型:小童、成人及長者。 「學生身分」個人 2) 普通版八達通 這是最基本的八達通產品。此卡須收取港幣50元可獲退還的按金，當中包括港幣30元卡成本，以及一次備用餘額。備有小童、成人及長者種類以供選擇。 Comparison between different card types 小童 成人 長者 個人 按金 HK$50 HK$50 HK$50 HK$50 首次儲值額HK$20 HK $100 HK$20 HK$30 手續費— — — HK$20 適用年齡 年齡介乎 3-11歲沒有優惠 請向各交通 機構查詢按持卡人年齡 自動設定 普通版八達通認可經銷商 港鐵客務中心: 所有車站(馬場站除外) 輕鐵客務中心: 屯門碼頭、良景、市中心、元朗總站、天逸及天水圍 新渡輪顧客及八達通服務站: 長洲碼頭、梅窩碼頭、中環5號碼頭及中環6號碼頭 新巴顧客服務中心: 金鐘(東)巴士總站 3) 個人八達通 個人八達通的優點: , 印有你的姓名及可選擇加上照片。 , 可用於商業或住宅大廈的門禁系統。 , 提供八達通報失服務。 4. 銀行發行版八達通 1) 总览 八達通與信用卡/提款卡二合為一，並預置自動增值服務，使用倍添方便。 八達通Citibank信用卡 , 八達通與信用卡二合為一 , 預置自動增值服務及八達通日日賞 , 永久豁免年費 , 簡易報失服務 星展八達通提款卡 , 八達通與提款卡二合為一 , 預置自動增值服務及八達通日日賞 , 自動增值服務安全提示 2) 八達通Citibank信用卡 八達通Citibank白金卡 八達通Citibank金卡 一卡兩用 八達通Citibank信用卡是全港首張由銀行發行內置八達通功能的信用卡，碌得又嘟得，讓你消費更方便。 內置自動增值服務 當八達通的儲值額不足以完成交易時，內置的自動增值服務功能便會為八達通即時增值港幣250元，絕對輕鬆方便～ 八達通日日賞 申請八達通Citibank信用卡即可自動加入八達通日日賞。此後每凡於日日賞參與商戶消費，均可賺取及使用日日賞$，加上不時推出的精彩優惠，隨時賺得更多。 豁免年費 永久豁免年費～最優惠實際～ 簡易報失服務 若遺失八達通Citibank信用卡，只需致電24小時Citibank電話理財服務 2860 0333，即可辦妥報失手續。 輕鬆增值 八達通自動增值服務讓你免除餘額不足之憂～每當八達通儲值額不足以完成交易時，八達通便會自動增值。 3) 星展八達通提款卡 星展八達通提款卡 (DBS Wealth Account) 星展八達通提款卡 (星展「豐盛理財」戶口) 一卡兩用 全城首創的星展八達通提款卡, 結合提款卡及八達通功能,為你帶來雙倍便利, 無論身在何處, 生活都可更輕鬆簡單。 內置自動增值服務 毋須擔心八達通餘額不足的不便。當卡內的八達通儲值額低至HK$0或負數, 提款卡便會自動增值HK$250, 為你延續消費之便。款項會從你指定的港幣往來戶口中扣除。 自動增值服務安全提示 當有不尋常的連續自動增值情況, 或因自動增值而令港幣往來戶口透支, 你將會收到手機短訊安全提示, 使用八達通消費更安心無憂。 注意: 此服務只適用於申請星展八達通提款卡時提供有效香港手提電話號碼之客戶。 八達通日日賞 你將自動登記成為八達通日日賞會員, 只要憑卡惠顧八達通日日賞參與商戶, 即可輕鬆賺取或使用日日賞$。 輕鬆增值 八達通自動增值服務讓你免除餘額不足之憂～每當八達通儲值額不足以完成交易時，八達通便會自動增值。 5. 特許八達通產品 由時尚手錶以至潮流飾物，八達通產品造型千變萬化，完全配合你的生活品味。各式產品設計美觀實用，趣味十足，兼具一般八達通功能，絕對是贈送摯愛的首選禮品～ 歡迎瀏覽八達通特許商精心製造的最新八達通產品。 Genetics 此品牌的腕錶及配飾造型時尚，設計新穎多姿，並具備一般八達通功能，成功把實用性能、便利元素及潮流美感共冶一爐。 備有類型:小童、成人及長者 Atelier Atelier八達通飾物綴有日本經典公仔Monchhichi，鑲有閃爍水晶，極具時尚韻味，戴在身上必能惹來豔羨目光～ 備有類型:成人 Beats Beats 多功能八達通錶，型格時尚，備有多款顏色，可自行載入及播放相片或訊 息，集合潮流及實用 (二) 應用範圍 1. 香港應用範圍 1) 公共交通 , 巴士 , 屋邨 / 旅遊巴士 , 渡輪 , 山頂纜車 , 小巴 , 鐵路 , 的士 , 電車 2) 零售 , 服裝店 , 書店 , 餅店 , 便利店 , 百貨公司 , 娛樂設施 , 快餐店 , 家居用品店 , 個人護理商店 , 照片沖曬服務 , 超級市場 , 電訊服務 , 街市 , 其他 3) 停車設施 , 停車場 , 路旁停車收費錶 4) 自助服務 , 影印機 , 自動販賣機 / 自助服務亭 5) 康樂設施 , 戲院 , 私人會所 , 馬場 , 運動設施 , 游泳池 , 主題公園 6) 門禁系統 , 商業及住宅樓宇 7) 其他 , 醫院 , 公共服務 , 學校 2. 深圳使用八達通 1) 大快活 , 羅湖商業城 , 深圳火車站大樓 2) 大家樂 , 寶安國際機場 , 南山商業文化中心海岸城 , 羅湖區解放路方海商苑二層 , 福田區福民佳園 , 建設路德興大廈 , 南山區華僑城益田假日廣場 , 南山區華僑城歡樂谷商業街 , 解放路(東門步行街內) , 福田區新洲路中城天邑裙樓 3) 深圳免稅集團 , 皇崗口岸入境大廳 , 皇崗口岸出境大廳 , 羅湖口岸入境大廳 , 羅湖口岸出境大廳 , 深圳灣口岸入境大廳 , 深圳灣口岸出境大廳 , 福田口岸入境大廳 , 福田口岸出境大廳 , 沙頭角口岸入境大廳 , 沙頭角口岸出境大廳 3. 在澳門使用八达通 肯德基 , 金沙娛樂場 請注意 增值 , 八達通自動增值服務可於深圳及澳門正常運作 , 不能於深圳及澳門進行現金增值 匯率 , 在深圳進行交易時，人民幣匯率乃由個別商戶釐定。 , 在澳門進行澳門幣交易時，匯率乃按澳門幣1元兌港幣1元計算。 , 店內將清楚標示有關匯率。 , 付款收據上會同時以人民幣及港元顯示交易金額。 , 交易金額以兌換結算後，按小數點後一位並以四捨五入取整而定。 (三) 網上購物 產品目錄 , 八達通配飾 , 限量版/ 特別版八達通 , 八達通PC閱卡機 (略) 二、 輕鬆增值 享用自動增值服務 當你以八達通自動增值服務連繫至指定信用卡戶口，以後每「嘟」一次八達通，即為你帶來信用卡優惠，如積分獎賞、現金回贈、飛行里數和免息還款期等等～ 其他增值方法 你亦可在全港數千個地點以現金增值，又或在AEON的自動櫃員機用電子轉賬方式增值(只適用於AEON客戶)。 (一) 自動增值服務 1. 自動增值服務的優點 , 安全、方便、可靠! , 兩種自動增值金額任擇 — 港幣250元或500元 , 賺取信用卡優惠 , 適用於所有八達通產品 , 可用3個不同金融機構的信用卡戶口為你最多3張八達通自動增值 , 可為最多3位家屬親友合共最多3張八達通申請自動增值 , 提供八達通報失服務 , 首次申請，費用全免 2. 啟動自動增值服務 當閣下「八達通自動增值」服務的申請一經批核，你將獲專函有關啟動自動增值功能的程序。請於通知函件發出日期起計30天內透過以下兩種渠道啟動自動增值服務: 1. 帶同專函正本及該八達通前往任何港鐵客務中心辦理 2. 你亦可使用八達通PC 閱卡機於網上直接啟動 (二) 其他增值方法 你可在香港以現金或電子轉賬為八達通增值，非常簡便。 1. 現金 八達通可以在全港數千個地點增值，最高儲值額為港幣1,000元。你可到下列地點以現金增值: , 認可增值服務供應商，如便利店、超級市場、連鎖快餐店等 , 港鐵客務中心 , 機場快綫客務中心 , 輕鐵客務中心 , 九巴顧客服務中心 , 新渡輪顧客及八達通服務站 (長洲碼頭、梅窩碼頭、中環5號碼頭及中環6號碼頭) , 新巴顧客服務中心(金鐘(東)巴士總站) , 城巴顧客服務中心(機場地面運輸中心) 你亦可以於港鐵/指定輕鐵車站的增值機為八達通增值。 2. 電子轉賬 可於指定AEON櫃員機以電子轉賬方式為你的八達通增值 (只限AEON信用卡持有人)。 三、 盡享日日賞$ 參加八達通日日賞 成為八達通日日賞會員，你可以於全港日日賞參與商戶賺取及使用日日賞$。 如何盡享日日賞$? 每次於参與商戶消費，只要於八達通讀寫器拍你的會員八達通，便可賺取日日賞$，不限付款方式。你所累積的日日賞$可於八達通日日賞商戶即時扣減消費金額，以日日賞$1當港幣$1使用 。 日日賞參與商戶 惠顧貼有八達通日日賞標誌的參與商戶，即可輕鬆賺取或使用日日賞$。 八達通日日賞 iPhone App 會員天地 認識如何查閱你的日日賞$累積結餘、訂閱會員電子通訊、補領日日賞$和更新聯絡資料。 會員電子通訊 八達通日日賞時刻為會員搜羅驚喜優惠～ (一) 如何盡享日日賞, 跟隨以下簡單步驟，即可以輕鬆賺取及使用日日賞$。 1. 惠顧八達通日日賞參與商戶 惠顧任何貼有八達通日日賞標誌的八達通日日賞參與商戶，如超級市場及 快餐店等遍佈全港的各類商店。 2. 以任何付款方式 無論你以八達通、現金、信用卡或任何參與商戶所接受的方式付款，都可 以賺取日日賞$。 如你以會員八達通付款，即可自動賺取日日賞$ ;如你採用其他付款方 式，你只需在結賬前告知收銀員你想賺取日日賞$ 。 3. 一拍即賺日日賞$ 惠顧時只要於八達通讀寫器拍你的會員八達通，便可賺取最少相等於消費 總額0.5%的日日賞$。我們更不時推出特別優惠，讓你賺取多倍日日賞$。 4. 日日賞$1=港幣$1 你所累積的日日賞$可於八達通日日賞商戶即時扣減消費金額，以日日賞 。只需在結賬前告知收銀員並在八達通讀寫器上拍你的$1當港幣$1使用 會員八達通即可。查閱最新優惠詳情。 (二) 參與商戶 可供賺取及/或使用日日賞$的地點遍佈全港～歡迎查閱我們不斷增加的參與商戶名單及最新優惠。 (三) 參加方法 輕而易舉～ 參加八達通日日賞可謂簡單不過～只需在網上填妥登記，即可成為日日賞會員，既快捷又穩妥～ (四) 會員天地 1. 輕鬆掌握最新資訊及優惠 2. 查閱日日賞$累積結餘 每次惠顧參與商戶，收據上皆列印有日日賞$累積結餘，你亦可在任何八達通日日賞服務站或你的八達通PC閱卡機查閱日日賞$累積結餘。 3. 補領日日賞$ 若你遺失了八達通，或你的八達通失效了，不用擔心，你仍然可以補領你的日日賞$～ (五) 八達通日日賞服務站 你可前往設於one2free門市、指定惠康超級市場及Market Place by Jasons之八達通日日賞服務站拍卡啟動日日賞功能，查閱日日賞$結餘或下載你的日日賞$。你亦可選用八達通PC 閱卡機於網上直接啟動日日賞功能或查閱日日賞$結餘。 四、 最新優惠 想知道最新的推廣優惠,瀏覽下列各項優惠詳情，尋找你的心水選擇～ 逢星期五、六、日「今日最抵食」 貨品9折優惠 北海道芝士切餅及五重の朱古力切餅原價8折 優惠價$55購買鮑汁醬油雞 精選產品低至63折 精選產品低至63折 優惠價$8.9購買生活館衣服香薰袋 訂購2個套餐或以上，正價餐減$2 精選產品低至75折 購買Nokia Lumia及於市集購買應用程式即送你最高八達通日日賞$150 特選寵物零食用品低至6折 特價換購精選童裝 使日日賞$換額外笑印 最新優惠資訊在握 請即下載～ 買《巴打旅痕團》戲票賺2x日日賞$ 指定食肆消費，賺高達30倍日日賞$ 八達通 PHONE 貼 Chocolate Rain 迷你八達通及Clutch Bag 套裝 銷售版旅客八達通 送高達 HK$650優惠券 Hello Kitty x 八達通配飾 五、 八達通商機 八達通助你拓展業務 八達通是應用範圍最廣泛的智能卡收費系統之一，香港現有超過4,500家來自各行各業的服務供應商接受八達通付款，共裝置了超過60,000部讀寫器。 使用八達通的優勢 八達通系統能提高營運效率、減省行政資源，更能為你的品牌增值。 八達通的應用範圍 八達通能廣泛應用於交通工具及零售層面，也能支援商業及住宅的門禁系統、學校或康樂設施。此外，八達通日日賞計劃更為參與商戶提供有效的推廣平台，提升客戶的忠誠度，鼓勵客戶再次光顧。 加入成為八達通商戶 為你的業務增值，請即申請加入成為超過4,500家八達通商戶的一份子。 企業版及特許八達通產品 不少公司利用特製的八達通提高品牌形象及促進客戶關係;亦有公司加入為特許商，為旗下產品加入八達通功能作公開發售。 八達通技術 八達通標誌著非接觸式智能卡技術應用的重大突破。 (一) 使用八達通的優勢 八達通助你提升業務效益 八達通系統能幫助你在各方面增長效率、減省成本，更能為你的品牌增值。八達通的滲透率及驕人的統計數據力證我們成績斐然。 1. 提高營運效率 , 提供安全、有效率、靈活及可靠的收費方法 , 縮減交易時間 , 節省保養及維修成本 , 減低處理現金交易的行政成本及風險 , 提供額外使用功能，如門禁系統,進出登記等 2. 增進財務效益 , 付款平台簡單易用、滲透率高，能為商戶增加使用率及收入 , 八達通系統設計備有完善監察機制，可提供終止失卡使用功能及防止詐騙，為交易 提供保障 , 所有八達通商戶共用一套系統，更可與商戶的收費系統互相兼容，增加經濟效益 3. 為品牌增值 , 八達通平台可兼容複雜票務及收費系統，讓交通機構可藉此提供轉乘優惠 , 商戶更可利用平台以推行獨立或聯營的優惠計劃 , 藉電子付費平台提升公司形象及客戶服務 統計數據一覽 , 現時市面上日常流通的八達通超過2,000萬 , 全港16-65歲組別人士中，95%持有八達通 , 每日處理超過1,200萬宗交易 , 每日總交易額高於港幣1億2千萬元 , 超過4,500家服務供應商旗下超過10,000個零售點接受八達通付款 , 香港市面上裝置了超過60,000部八達通讀寫器 , 超過260萬張八達通已參加了八達通日日賞計劃 (二) 商業應用 廣泛及多元化的應用範圍 八達通廣泛應用於全港眾多收費系統及設施;八達通日日賞亦為全港最普及的顧 客獎賞計劃之一。 1. 收費服務 , o 零售 o 康樂設施 o 公共交通 o 停車設施 o 自助服務 o 其他 2. 其他應用範圍 , 商業及住宅大廈 , 學校 3. 八達通日日賞 八達通日日賞獲廣泛採用，助你提升顧客的忠誠度及增強你的競爭優勢，參與商戶不斷增加。 (三) 成為八達通商戶 現時全港共有超過4,500家八達通商戶，合共擁有逾10,000個零售點接受八達通付款，覆蓋全港每個角落。 1. 歡迎申請使用八達通系統 八達通網絡深入零售行業，歡迎加入成為八達通商戶的一份子。 2. 你也可以聯絡八達通業務拓展夥伴 八達通為零售業帶來更多便利。我們特別委託了下列八達通業務拓展夥伴，為有興趣申請成為八達通商戶的零售商提供一站式服務，包括機件租貸、日常運作支援等服務。 , 中國銀行 , 恆生銀行 , 電訊盈科 , 聯合收銀機有限公司 , 花旗銀行 3. 的士提供八達通付款服務 想提供更好的士服務, 於的士上裝設八達通讀寫器，即可享有以下好處: , 省卻找續的麻煩，方便省時 , 讀寫器特設「小費」按鈕，便利乘客給予小費 , 免現金，吸引更多乘客 , 低手續費 , 隨時無線上傳交易數據 , 結算簡單快捷 誰是八達通系統認可供應商, 八達通在各個行業當中均設有認可服務供應商名單，隨時預備為八達通商戶提供八達通系統整合服務。 八達通助你業務增長 八達通能為你的業務帶來無比效益，八達通驕人的使用數據力證我們成績斐然。 如何成為八達通業務拓展夥伴, , 擁有商戶客群及具備洽商零售商經驗 , 能與八達通協同互補，為八達通服務增值 , 能為商戶提供全面的服務，包括日常運作的支援 , 公司財務狀況穩健 (四) 企業版及特許八達通產品 為企業度身訂造八達通 我們可按你公司的業務需要，在八達通上印上企業商標或特別設計。你亦可考慮成為八達通特許商，為你的產品加入八達通功能，帶來全新商機，提升銷售業績～ 1. 企業版八達通 企業版八達通是效力宏大的市場推廣工具，包括標準企業版八達通、企業版迷你八達通及特製八達通禮品。 2. 特許八達通產品 附有八達通功能的產品 , 億世市場推廣有限公司發行的Genetics八達通錶及飾物 , Atelier發行的八達通飾物 , 時詠(香港)有限公司發行的Beats八達通錶 (五) 八達通技術 八達通的技術支柱 八達通技術包括系統、卡和產品，以及讀寫器。有賴這三個重要支柱，八達通每日處理過千萬宗交易。 1. 系統 性能超卓的八達通結算系統是八達通系統的核心，包括: , 八達通結算系統的結構 , 八達通結算系統應用模塊 八達通系統能提高營運效率，有助了解顧客的消費行為模式。 2. 卡及產品 八達通是多功能非接觸式的智能卡或產品。 3. 讀寫器 八達通讀寫器感應八達通卡及產品，執行界面裝置的指示，並適用於各行各業， 包括: o 零售 o 康樂設施 o 自助服務 o 學校 o 公共交通 o 停車設施 o 門禁系統 六、 公司简介 公司簡介 令生活更輕鬆 八達通是非接觸式智能卡應用科技的先驅，已成為香港日常生活不可或缺的一部份。 企業概覽 八達通面世後，至今已發展成領先全球的智能卡收費系統之一。 創新優勢 我們不斷銳意創新，隨時隨地為顧客帶來稱心滿意的八達通服務。無論開發產品還是擴展應用範圍，我們都力求創新。 重要里程及獎項 八達通多年來憑創意及科技帶來更輕鬆的生活，深得各界認同和稱譽。 (一) 企业概览 1. 八達通簡介 八達通不單是一家成功的本土企業，更成為享譽全球的的智能卡收費系統之一。經過多年發展，八達通已從一個創新的意念，發展至成為輸往環球市場的專門技術。 2. 發展歷程 香港是全球最蓬勃的金融中心之一，擁有享負盛名的公共交通系統。早在1979年，當時的地鐵公司(現稱香港鐵路有限公司)已經採用全自動車票收費系統。為進一步便利乘客，地鐵在1993年構思下一代收費系統發展策略，認定非接觸式智能卡技術最適合用作收費系統平台。 ，包括地鐵、九廣鐵路、九巴、城巴和香港小當時香港五大公共交通運輸機構 輪(HYF)攜手合作， 於1994年成立了聯俊達有限公司(於2002年改名為八達通卡有限公司)，負責開發和推行非接觸式智能卡技術。 1997年9月，八達通系統正式面世，邁進令香港人生活更輕鬆的第一步。此嶄新系統讓乘客一卡在手，通用於多種公共交通工具，免除使用輔幣之不便。 2000年4月，八達通獲香港金融管理局簽發「接受存款公司」牌照，讓八達通業務得以擴展到更多不同種類的應用範疇，尤其是零售業。 2001年1月，八達通改組公司架構，各股東簽訂了新的股東協定，由新巴及新渡輪接收香港小輪的股份。 2005年10月，八達通控股有限公司成立，全資持有八達通卡有限公司以及其他負責非付款業務的附屬公司，包括八達通獎賞有限公司及Octopus International Projects Limited。 發展至今，八達通不單廣泛應用於全港眾多收費系統，更同時提供大廈門禁系統和支援學校各種活動。2005年推出的八達通日日賞計劃，亦成了最廣受商戶採納和最具成本效益的客戶關係管理平台。 憑藉我們在香港的成功經驗，八達通銳意將系統技術和營運拓展至其他國家。我們的專業技術和豐富經驗已經成功輸出至荷蘭，迪拜和新西蘭。 3. 公司架構 八達通控股有限公司於2005年成立，由香港主要交通運輸機構共同持有。八達通控股旗下的全資附屬公司八達通卡有限公司經營領先全球非接觸式智能卡收費系統。 把原公司進行重組並成立八達通控股有限公司，是為了將非付款業務與受香港金融管理局監控的八達通付款業務分拆開，非付款業務分拆後，成為新的獨立附屬公司。新架構有助未來業務發展和提升營運效率。成立新控股公司亦有利統一控制各業務。 目前八達通控股有限公司旗下共有五間附屬公司: 八達通卡有限公司 負責營運具世界領導地位的非接觸式智能卡收費系統。 八達通獎賞有限公司 負責發展及經營提高顧客忠誠度的「八達通日日賞」。 Octopus International Projects Limited 提供國際自動票務系統方案。 八達通投資有限公司 投資控股公司。 八達通中國投資有限公司 有關中國項目的投資控股公司。 自1997年面世後，八達通成為領先全球、服務範圍最廣泛的非接觸式智能卡收費系統之一。八達通致力不斷提升技術，在付款和非付款業務上，為香港提供各種創新服務，同時把八達通的技術優勢和專業經驗拓展到其他地區。 4. 香港業務 八達通面世十多年來，一直力求創新進步。今天，使用八達通的範圍遍佈「衣、食、住、行」各方面。全港95%年齡介乎16至65的市民使用八達通搭乘交通、 。 購物消費或外出用膳，毋須攜帶輔幣，輕鬆方便 八達通最初是通用於公共交通工具上的簡便收費系統，現在，我們的服務範圍已廣泛地擴展至零售業小額交易及許多其他範疇，如支援商業及住宅大廈出入門禁系統及學校裡各種設施等。 有賴超過4,500家服務供應商的支持，我們將八達通技術推廣至日常生活的不同層面，為八達通用戶帶來驚喜的創新應用範圍，讓大家生活更輕鬆。 時至今日，八達通不只提供卡片款式。由租用版八達通至適用於個人用戶或企業的銷售版八達通，八達通式式俱備，而且種類與日俱增。由鎖匙扣、吊飾、手錶至限量版八達通等，能切合不同用戶的需求和品味。 全港已有超過100萬八達通客戶使用自動增值服務，有超過20間金融機構提供這種便利服務，讓用戶免除八達通餘額不足之憂。八達通用戶亦可在全港數千個地點自行以現金增值。 另外，有超過260萬張八達通已登記了廣受歡迎的八達通日日賞計劃，讓會員在超過20家參與商戶消費時，不論以何種方式付款，均可輕鬆賺取及使用日日賞$。 我們不斷提升顧客服務，致力為用戶提供簡便愉快的使用體驗。 憑藉大家的信賴與支持，八達通不單成功融入了市民的日常生活，亦讓大家生活得更輕鬆方便。我們定必貫徹同樣的態度與信念，致力為市民提供優質的八達通服務。 關懷社群 八達通除了令你生活更輕鬆，也致力回饋香港社會。我們關懷社會需要，致力肩負企業公民責任，從學童培育計劃到慈善籌款活動，八達通都身體力行，全力支持。 5. 中國業務發展 開拓中國大陸市場龐大的商機，一直是八達通業務發展的重要方向。隨著內地和香港的經濟進一步融合，八達通銳意把我們的成功經驗與內地分享，並加強為穿梭兩地的市民提供更便捷的非接觸式付款服務。 1) 應用技術及營運經驗優勢 2010年1月，八達通與神州數碼宣布成立合資企業，從事於內地各城市發展智能卡應用方案及營運服務業務，標誌著八達通長期發展策略的首要一步。 此合資企業結合了八達通營運非接觸式智能卡系統的豐富經驗，以及神州數碼在資訊科技應用方面的專長和龐大的內地市場網絡，能為智能卡開發創新的應用系統，提供系統日常營運和支援服務，及開拓其增值應用，以配合內地「數字城市」策略的發展。 2011年4月，八達通與神州數碼的合資企業與武漢城市一卡通有限公司簽訂戰略合作協議，參與該公司的營運及發展。 2) 跨境旅客付款便利 為了向經常往返中國大陸和香港的市民提供更大便利，以及配合八達通商戶於內地的發展計劃，八達通於2006年起在深圳推出服務。現時，超過50家位於深圳的零售商舖接受八達通付款，包括大家樂、大快活及深圳免稅集團於深圳各口岸的分店。 2010年，八達通與中國銀行攜手合作，首次向內地客戶推出八達通自動增值服務，令長城國際卡客戶在香港使用八達通購物、用膳及乘搭交通工具都更輕鬆方便。 6. 國際業務 作為全面的智能卡發行商和營運者，八達通擁有獨特的優勢，可以把專業技術及經驗推展到世界各地，讓其他地區的人民生活得更輕鬆。 八達通已經成功把技術和專門知識引進荷蘭，為該國自動交通收費系統提供中央清分結算系統。八達通也為迪拜道路及運輸局開發和推行非接觸式智能卡付費系統的核心後勤系統。 無論是交通運輸機構、政府或私人機構，從智能卡系統項目可行性研究、項目管理以至系統操作，八達通都能為企業提供高水平及全面的實用經驗和專業技術。 7. 八達通技術 八達通系統代表了智能卡付款技術的一項重大突破。從面世至今，八達通與時並進，提升服務，其中最大突破，就是把八達通結算系統與全港廣大商戶和各類機構的系統整合。 1) 八達通結算系統 採用嚴密的商業規條檢核每宗交易及進行結算。結算通常在24小時內或下一工 作天內完成，各服務供應商每天均會獲得一份詳細的結算報表。 2) 八達通卡及產品 內置晶片，透過讀寫器，與不同的票務或收費處理器互相聯繫。 3) 讀寫器 由控制主板和內置天線組成，利用無線電頻率輸送能量及資料至內置於卡上的晶片。讀寫器與八達通的有效操作距離一般在30mm至100mm範圍內，資料經過嚴密的保安程式核實，加密後才輸入或輸出。每天結束前，所有交易資料都會傳送至八達通中央電腦系統進行處理及結算。 (二) 創新優勢 不斷創新是八達通成功及持續發展的重要支柱。應用八達通技術的範圍已從早期的交通系統擴展到香港市民生活上「衣、食、住、行」各環節，八達通和各商業夥伴致力尋求嶄新應用八達通的方式。以下是部份例子: 可以在超過30間one2free專門店使用八達通繳付流動電話賬單，兼可累積日日賞$。 可以透過中國移動超過45家分店的自動付款機用八達通繳付流動電話賬單。 可以在ULA雨傘自動售賣機選購雨傘 (設置在部分港鐵車站和由領匯管理的商場內)。 可以使用八達通在大家樂指定分店的自助服務機點菜和付款，簡單快捷。 便攜式八達通處理器用作支援慈善機構的賣旗活動。處理器無需外置電源和電話線連接，使用靈活簡便。 在圓方的The Rink可用八達通租用溜冰鞋和儲物櫃，並以創新的逐分鐘計時方式以八達通繳付溜冰費。 可在惠康超級市場和one2free專門店拍卡啟動日日賞會員資格，下載日日賞$和查閱日日賞$累積結餘。 全港超過180家學校使用八達通作門禁系統、出席記錄和繳付各種費用。 全港超過220棟住宅樓宇及商業大廈選用八達通作門禁系統。 可以於康樂及文化事務署指定地點使用八達通租訂轄下康體設施及繳交活動費用。 可以使用八達通在香港超過15個自動販賣機租借DVD。 香港主要的展覽如每年的香港書展及美食博覽均接受八達通繳付入場費。部份參展攤位更採用便攜式八達通處理器，讓消費者可使用八達通輕鬆購物。 (三) 重要里程 自1997年面世起，八達通致力令大眾生活更輕鬆。請點擊下列年份，閱覽八達通發展的重要里程: 1994 , 五家本港主要公共交通運輸公司聯合組成聯俊達有限公司。(於2002年易名為「八 達通卡有限公司」) , 1996 , 透過公開徵名，智能卡正式命名為「八達通」。 1997 , 八達通正式推出，應用範圍跨越6種公共交通系統。 , 首3個月已租售出3,000,000張。 1999 , 八達通增值服務擴展至零售商店。 , 與金融機構合作，推出自動增值服務。 , 推出八達通千禧手錶。 2000 , 獲香港金融管理局簽發「接受存款公司」牌照。 , 多項非交通業務接受八達通:便利店、快餐店、餅店、自動售賣機、學校及停車場。 , 首個屋苑採用八達通為門禁系統。 2001 , 八達通服務擴展至電車、纜車、影印中心、公眾游泳池、運動場地及馬場入場收費。 2002 , 八達通擴展至過境巴士、超級市場、個人護理商店、戲院及生活易站。 , 推出八達通手機殼。 2003 , 八達通擴展至展覽及會議登記、家居用品商店、粥品店、數碼音樂站及路旁停車收 費錶。 , 成功開拓首個海外項目 — 為荷蘭開展電子票務系統。 2004 , 首次應用於街市。 , 提供自動增值服務的金融機構增加至19間。 , 全港路旁停車位轉用八達通停車咪錶。 , 首推特別設計的銷售版八達通，包括Pearl of 2005 , 八達通服務拓展至服裝連鎖店。 , 完成公司架構重組，成立八達通控股有限公司，把非付款業務由八達通卡有限公司 分拆出來。 , 成立八達通獎賞有限公司，為八達通控股的全資附屬公司。推出嶄新的八達通日日 賞計劃，讓所有八達通持有人可以不限付款方式，以八達通即時賺取獎賞。 2006 , 深圳首度接受八達通收費。 , 八達通自動增值服務加設港幣500元自動增值金額，供客戶選擇。 2007 , 推出便攜式八達通處理器，讓中小型商戶亦可提供八達通服務。 , 首次推出迷你八達通及兒童八達通手帶，前者體積只有普通版八達通的三分之一。 , 贏得合約，為迪拜發展及推出非接觸式智能卡收費系統，作為多種公共交通工具的 通用收費平台。 2008 , 推出八達通Citibank信用卡，是首張給合信用卡及八達通功能的付款卡。 , 首次於電訊業推出八達通自助繳費服務。 2009 , 首次以GPRS便攜式八達通處理器為慈善團體賣旗。 , 參與發展新西蘭奧克蘭全新的公共交通綜合收費系統。 2010 , 推出星展八達通提款卡??首張備有八達通功能的提款卡。 , 與神州數碼合作成立合資企業，從事內地市場的「市民卡」應用方案及營運服務業 務。 2011 , 八達通與神州數碼的合資企業與武漢城市一卡通有限公司簽訂戰略合作協議，參與 該公司的營運及發展。 (四) 獎項 榮獲國際及本地獎項 八達通帶來的創新科技和生活便利，獲得香港及國際社會的廣泛認同，屢獲殊榮。 2011 香港中小型企業商會 , 「第六屆中小企業最佳拍檔獎2011 」 2010 香港特區政府社會福利署 , 「2010 義務工作嘉許銅狀」 香港經濟日報集團《e-Zone》 , 「智能生活大獎2010」 Frost & Sullivan , 「亞太區非接觸式智能卡市場滲透綜合大獎2010」 《資本雜誌》x《資本一週》 , 「第二屆傑出策略表現大獎2010」 2009 香港特區政府社會福利署 , 「2009 義務工作嘉許銀狀」 中華(海外)企業信譽協會 , 2009全國消費者最喜愛<香港名牌>金獎品牌 雅虎香港 , Yahoo!感情品牌大獎2008-2009:逆市維持增長，甚至突圍而出的品牌 《都市日報》 , 最佳報章廣告2009:最佳創意廣告策略 2008 《星島日報》 , 星鑽服務品牌2008:最具創意服務大獎 雅虎香港 , 雅虎香港感情品牌大獎2007-2008:香港本地原創品牌 中華(海外)企業信譽協會 , 2008全國消費者最喜愛<香港名牌>金獎品牌 2007 《星島日報》 , 星鑽服務品牌2007:最具創意服務大獎 《東周刊》 , 傑出企業策略大獎 2006 《盛世》雜誌 , 盛世卓越品牌大獎2006 世界資訊技術服務聯盟 , 全球資訊科技卓越成就獎之2006年度主席大獎 《壹週刊》 , 品牌第壹大獎2006:我最喜愛的本地品牌 2005 香港總商會 , 2005香港工商業獎:創意獎 《壹週刊》 , 最值得香港人驕傲的本地品牌 亞太顧客服務協會 , 優質客服專員中心證書 生活易 , 第一屆e生活大獎:最佳電子付款服務 2004 《東周刊》 , 香港商業奇才之創意生活大獎 《壹週刊》 , 品牌第壹大獎2004:最值得香港人驕傲的本地品牌 2003 Best Practice Management , 最佳業務實踐獎2003:簡化管理 DHL與《南華早報》 , 2003年DHL/南華早報香港商業獎:傑出企業獎 超級品牌 , 香港超級品牌及品牌領袖:商業儀器及服務 香港中華廠商聯合會 , 2003年香港十大名牌 2000 香港失明人協會 , 視障人士心目中十大卓越事件 《壹週刊》 , 服務第一大獎2000:最具創意服務大獎 香港工程師學會與康樂及文化事務署 , 香港十大傑出工程項目選舉 (第七位) 1999 公共交通國際聯會 , The 1st UITP Secretariat General Award for Innovation in Public Transport 1998 《遠東經濟評論》 , 亞洲創意大獎1998 香港服務業聯盟 , 1998 香港服務業獎:創意 七、 國際業務 專業知識共享 八達通是智能卡應用方案的先驅和領導，銳意與全球分享我們的技術和營運經驗。 成功經驗 傳輸各地 多年來，八達通為世界各地的自動收費系統設計和製造與智能卡相關的設備，包括讀寫器、電腦硬件與軟件，亦與系統集成的業界翹楚建立了緊密的業務關係。 八達通與合作伙伴共同努力，把香港的成功經驗與全球其他市場分享。我們積極協助其他國家及社區發展智能卡技術，應用、推行及營運與香港八達通類似的智能卡方案。 (一) 荷蘭項目 把八達通經驗引進荷蘭 八達通協助荷蘭發展公共交通電子票務系統，讓荷蘭人民生活更輕鬆。 活在荷蘭 從此更輕鬆 2003年，八達通承包開發及推行荷蘭多用途非接觸式智能卡系統的後勤作業系統。 該智能卡名為「OV-chipkaart」，適用於荷蘭全國公共交通系統，包括巴士、電車及火車。八達通除了引進八達通中央結算系統外，還提供我們享譽全球的公共交通電子收費系統的營運經驗。 OV-chipkaart於2007年6月在鹿特丹面世，並於2009年推展至阿姆斯特丹。這個便利的電子收費系統每日讓超過200萬乘客受惠，並正在荷蘭各地陸續推出，預計將於2011年通行全國。 “八達通系統是荷蘭全國通用系統的先驅部份，而且效績理想～至今系統已成功推展至地下鐵路、電車、巴士及長程鐵路網絡，共有超過500萬張卡於市面流通。” Trans Link Systems 行政總裁 Jeroen Kok 2009年10月13日 “八達通提供的服務，鞏固了我們支援荷蘭公共交通智能卡系統的信心。八達通結算系統是我們服務的核心部分，對全國交通系統至為重要。與八達通結為合作夥伴，有助我們滿足客戶的業務需求。” 荷蘭Volker Wessels附屬公司 Mcom移動商業服務 行政總裁Peter van Dijk 2009年10月02日 (二) 阿拉伯聯合酋長國 — 迪拜項目 把八達通經驗引進波斯灣 八達通為迪拜市民帶來嶄新的公共交通電子收費系統，令生活更便利。 活在迪拜 從此更輕鬆 迪拜正開發多用途非接觸式智能卡系統，作為當地公共交通，包括全新的地下鐵路、公共巴士、水上巴士及停車設施的共同收費平台。2007年，八達通承包開發及推行該項目的核心後勤系統。 八達通除了為系統營運商引進了八達通中央結算系統及客戶關係管理系統外，還 提供我們享譽全球的公共交通電子收費系統的營運經驗。 該非接觸式智能卡系統以分階段形式推行，並已於2009年9月9日推出，以配合迪拜地鐵啟用。這新付款卡名為Nol，將逐漸應用於當地的綜合交通系統，並 分期提供多項特別功能，包括積分計劃及自動增值功能，預計每日透過Nol卡處理的交易將超過200萬宗。 迪拜項目標誌著八達通海外業務發展邁進新里程，體現我們一貫的使命 — 令世界各地的營運商和顧客生活更輕鬆。 “我謹代表迪拜道路及運輸局「統一自動收費部」向八達通致謝。全賴八達通於2007至2009年期間，全力與我們合作發展“NOL”系統，致能令我們於2009年9月9日成功推出該系統。” 迪拜道路及運輸局 「統一自動收費部」 署理部長 Esam Khamis Al Falassi 2009年09月30日 (三) 新西蘭 — 奧克蘭項目 把八達通經驗引進新西蘭 八達通參與發展新西蘭最大城市 — 奧克蘭的世界級綜合收費系統。 活在新西蘭 從此更輕鬆 八達通於2009年獲選參與發展新西蘭奧克蘭的全新公共交通電子收費系統，負責提供中央結算系統。該套系統將是奧克蘭多項公共交通的綜合收費系統，適用範圍包括火車、巴士及小輪。 該套全新的電子收費系統由奧克蘭區域運輸局以及具全球領導地位的運輸業科技供應商Thales攜手開發，由新西蘭運輸局及大奧克蘭議會撥款發展，Thales 為項目的主要承辦商。 作為Thales的策略性夥伴，八達通將提供結算系統的核心技術，協助奧克蘭區域運輸局處理公共交通工具的每日收費交易、財務結算，以及妥善管理持卡人資料等。該系統的基本服務預計將於2012年推出。 “奧克蘭將會借助世界各地如香港、荷蘭及迪拜成功營運先進系統的經驗，發展一個成熟及可靠的綜合電子收費系統。” 奧克蘭區域運輸局主席 Rabin Rabindran “Thales十分榮幸能與八達通再度合作，憑藉大家於世界各地發展綜合收費系統的經驗，為奧克蘭發展世界級的收費系統。” Thales 副總裁 Pierre Maciejowski 八、 顧客服務 時刻為你悉心服務 無論你想報失八達通，處理八達通失效問題，查閱餘額或更新聯絡資料，我們皆時刻為你悉心服務。 八達通報失 若你的個人八達通或任何附自動增值功能的八達通不幸遺失或被竊了，請致電24小時八達通報失熱線2266 2266。成功報失後，我們會停用失卡及為失卡餘額(如有)安排退款。你無需為成功報失3小時以後的任何消費及自動增值賬項負責。 領取退款 若你想為八達通辦理退款，請隨時前往任何港鐵客務中心。 若你的八達通失效 萬一八達通失效了，怎麼辦,請將你的八達通交往任何港鐵客務中心檢查。 查閱最近的交易紀錄及餘額 每次使用八達通交易後，讀寫器都會顯示餘額。我們亦提供其他多種途徑，讓你 查閱餘額和最近10次的交易。 聯絡我們 我們致力令你生活更方便輕鬆。如遇疑難，請與我們聯絡。 客戶資料保障 認識我們如何嚴謹保護你的個人私隱。 實用貼士 認識有關使用八達通的注意事項。 常見問題 如想知道更多八達通的資訊，請閱覽常見問題。 (一) 八達通報失服務 若遺失了八達通，請致電八達通報失熱線2266 2266。請注意只有個人八達通及八達通自動增值服務用戶方能享用八達通報失服務。 如果你遺失了: 1. 个人八达通 1) 領取餘額退款 成功報失你的個人八達通，你可獲八達通餘額退款(如有)。在7個工作天內，視乎餘額多寡，你將收到我們寄出的通知書或支票。 成功報失個人八達通後，你只需承擔首3小時內的: 1. 未被授權的八達通交易款額。 2. 八達通自動增值金額。註:每天只能自動增值1次。 八達通餘額: 退回按金:港幣50元 + 剩餘儲值額 (成功報失後3小時) 收費: 港幣50元 卡成本費*:港幣30元 + 報失八達通手續費:港幣20元 退款金額: (八達通餘額) — 港幣50元(收費) *若你在成功報失個人八達通後的三個工作天內尋回該卡並交回港鐵客務中心，你可獲豁免上述卡成本費。假若交回的八達通已遭損壞或改動，如分層、摺曲、切割、破損、塗寫，或附加物件如貼上貼紙、照片或水晶，則須繳交卡成本費。 2) 補領八達通 以下數種八達通可供選擇: 1. 你可以申請一張全新個人八達通，請注意: o 整個程序需時7個工作天。你可選定在其中一間港鐵客務中心領取 新發的個人八達通。 o 由於失卡裡的按金不能轉到新的個人八達通，重新申請的個人八達 通須另收取港幣50元可退還的按金。 o 另外，亦須收取港幣20元不可退還的手續費。 註:若你沒有申請補發個人八達通，而在領回退款後想重新申請個人八達 通，你須在任何港鐵客務中心重新辦理有關手續。 2. 欲申請普通租用版八達通，可前往任何認可經銷商。請留意，此類八達通 需付港幣50元可退回的按金。 3. 你亦可挑選款式繁多的銷售版八達通。請查閱我們的最新產品～ 如果你想補領「學生身分」個人八達通，請注意: , 若失卡是在1997年至2001年間發出，你需要為新卡呈交一張個人照片。 , 若你想查詢有關學生優惠，請致電八達通顧客服務熱線2266 2222。 , 若你的學生優惠到期，而你已不再是學生，你將會獲發一張成人個人八達 通。 , 處理「學生身分」個人八達通的補領手續約需7個工作天。 , 若申請人未滿16歲，申請人的父母須透過下列途徑提供申請人的有效身 份證明文件，如出世紙副本或身份證副本 - 3) 將自動增值服務轉至新八達通 若你遺失的個人八達通附有自動增值服務，你可以把你的自動增值服務轉至新的個人八達通，並啟動有關服務。 把自動增值服務從失卡轉到新卡的服務只適用於兩者皆為個人八達通。若你希望將自動增值服務轉至普通版八達通或銷售版八達通，請聯絡有關金融機構，此情況下須繳付港幣20元手續費。 4) 補領日日賞$ 持有個人八達通的日日賞會員若遺失八達通，可以補領日日賞$(如有)。 若你已補領新的個人八達通，你的八達通日日賞會籍已自動恢復。請在30日內前往任何八達通日日賞服務站，下載你的日日賞$。 補領程序 Time 第1天* 第10天* 第40天* 八達通方成功報失個人可領取補發的個未下載的日日賞$將被自動取消。 面 八達通 人八達通 30天內 顧客方面 前往任何八達通日日賞服務站下載 補領的日日賞$ *以上日數以工作天計。 你亦可將日日賞會籍轉至普通版八達通或銷售版八達通，然而，你需要致電八達通日日賞顧客服務熱線 3690 1313，告知我們你的新八達通號碼。請在30日內前往任何八達通日日賞服務站，下載你補領的日日賞$。 補領程序 Time 第1天* 第10天* 第40天* 八達通成功報失個未下載的日日賞$將被自動取取得新的個人八達通 方面 人八達通 消。 30天內 顧客方致電3690 1313告知我們你 前往任何八達通日日賞服務面 的新八達通號碼。 站下載補領的日日賞$ *以上日數以工作天計。 2. 附自動增值的普通租用版八達通 1) 領取餘額退款 成功報失附自動增值的普通租用版八達通，你可獲八達通餘額退款(如有)。在7個工作天內，視乎餘額多寡，你將收到我們寄出的通知書或支票。 成功報失八達通後，你只需承擔首3小時內的: 1. 未被授權的八達通交易款額。 2. 八達通自動增值金額。註:每天只能自動增值1次。 八達通餘額: 退回按金:港幣50元 + 剩餘儲值額 (成功報失後3小時) 收費: 港幣50元 卡成本費*:港幣30元 + 報失八達通手續費:港幣20元 退款金額: (八達通餘額) — 港幣50元(收費) *若你在成功報失附自動增值服務的普通租用版八達通後的三個工作天內尋回該卡並交回港鐵客務中心，你可獲豁免上述卡成本費。假若交回的八達通已遭損壞或改動，如分層、摺曲、切割、破損、塗寫，或附加物件如貼上貼紙、照片或水晶，則須繳交卡成本費。 2) 補領八達通 以下多款八達通可供選擇: 1. 欲取得新的普通版八達通，請到附近的認可經銷商。我們將收取港幣50 元可退回的按金。(若失卡為附有自動增值服務的普通版八達通，其按金 不能轉作新八達通的按金。) 2. 你可以挑選款式繁多的銷售版八達通。請查閱我們的最新產品～ 3. 你亦可以申請個人八達通，請注意: o 整個程序需時14個工作天。你可選定在其中一間港鐵客務中心領 取。 o 由於失卡裡的按金不能轉到新的個人八達通，重新申請個人八達通 須另付港幣50元可退還的按金。 o 另外，亦須收取港幣20元不可退還的手續費。 3) 將自動增值服務轉至新八達通 若你取得新的普通版八達通或銷售版八達通，你可以把自動增值服務轉到新八達通。請: , 在成功報失後3個工作天內，致電八達通顧客服務熱線2266 2222知會我 們 , 提供新的八達通號碼 不然，你需要重新申請自動增值服務。 請注意:若需要轉換提供自動增值服務的金融機構，或把自動增值服務轉換到不同類型的八達通，你需要繳交港幣20元手續費。 4) 補領日日賞, 若八達通日日賞會員遺失了任何附有自動增值功能的八達通，可以補領日日賞$(如有)。 成功為附有自動增值功能的普通版八達通報失後，請致電八達通日日賞顧客服務熱線3690 1313，為新八達通登記日日賞及補領日日賞$(如有)。完成手續後，請於30日內前往任何八達通日日賞服務站下載補領的日日賞$。 補領程序 Time 第1天* 第10天* 第40天* 八達通成功報失附自動增值未下載的日日賞$將被自取得新八達通 方面 功能的普通版八達通 動取消。 30天內 顧客方致電3690 1313告知我 前往任何八達通日日賞服面 們新的八達通號碼 務站下載補領的日日賞$ *以上日數以工作天計。 3. 附自動增值服務的銷售版八達通 1) 領取餘額退款 成功報失附自動增值服務的銷售版八達通後，你可獲餘額退款(如有)。在7個工作天內，視乎餘額多寡，你將收到我們寄出的通知信或支票。 成功報失八達通後，你只需承擔首3小時內的: 1. 未被授權的八達通交易款額。 八達通自動增值金額。註:每天只能自動增值1次。 2. 八達通餘額: 剩餘儲值額 (成功報失後3小時) 收費:港幣20元 報失八達通手續費:港幣20元 退款金額: (八達通餘額) — 港幣20元(收費) 2) 補領八達通 以下多款八達通可供選擇: 1. 你可挑選款式繁多的銷售版八達通。請查閱我們的最新產品～ 2. 欲取得新的普通版八達通，請到附近的認可經銷商。我們將收取HK$50 可退回的按金。 3. 你可以申請個人八達通，請注意: o 整個程序需時14個工作天。你可選定在其中一間港鐵客務中心領 取。 o 由於失卡裡的按金不能轉到新的個人八達通，重新申請個人八達通 須另付港幣50元可退還的按金。 o 另外，亦須收取港幣20元不可退還的手續費。 3) 將自動增值服務轉至新八達通 1. 若你取得新的銷售版八達通或普通版八達通，你可以把自動增值服務轉到 新的八達通。請: o 在成功報失後3個工作天內，致電八達通顧客服務熱線2266 2222 知會我們。 o 提供新八達通號碼。 不然，你將需要重新申請自動增值服務。 2. 若你選擇申請個人八達通，你不需知會我們新卡的號碼。 請注意:以上服務須收取港幣20元手續費。 4) 補領日日賞, 若八達通日日賞會員遺失了附有自動增值功能的銷售版八達通，可以補領日日賞$(如有)。 成功為附有自動增值功能的銷售版八達通報失後，請致電八達通日日賞顧客服務熱線3690 1313，為新八達通登記日日賞及補領日日賞$(如有)。完成手續後， 八達通日日賞服務站下載補領的日日賞$。 請於30日內前往任何 補領程序 Time 第1天* 第10天* 第40天* 八達通成功報失銷售未下載的日日賞$將被自動取取得新八達通 方面 版八達通 消。 30天內 顧客方致電3690 1313告知我們 前往任何八達通日日賞服務站面 新的八達通號碼 下載補領的日日賞$ *以上日數以工作天計。 (二) 辦理退款 退款手續按八達通的種類各有不同。 所有普通租用版八達通 個人八達通 銷售版八達通* *銷售版八達通可以辦理餘額退款，但其售價恕不能退還。一旦退回餘額，該八達通將不能再度使用。 退款手續 若持有租用版八達通(普通版及個人八達通)，請前往任何港鐵客務中心辦理退款手續。 遭損毀的租用版八達通將被送回八達通卡有限公司辦理退款手續。在9個工作天內，我們將把退款支票寄出，退款的總額相等於八達通餘額(如有)及港幣50元按金(扣除港幣30元八達通卡成本)。 若八達通餘額為港幣500元或以上，其八達通將送回八達通卡有限公司處理，我們將在9個工作天內通知你有關退款安排。 若八達通的餘額不足港幣500元，你可以即時獲得退款，當中包括港幣50元按金(只適用於普通租用版八達通)及八達通內的餘額(如有)。 如閣下的八達通並非個人八達通或附有自動增值服務，請填妥「拾獲八達通之查詢,退款申請表格」查詢該八達通有否被拾獲，並將有效憑證(例如交易收據) 連同表格傳真至本公司，收到閣下之表格及有關文件後，我們會於7個工作天內 致電閣下跟進。 請注意:客戶安排退款前，請先用完所有日日賞$。取回退款後，所有日日賞$ 將不能補領。 你可以申請取回八達通餘額。請留意以下收費: 適用收費 租用版八達通: , 普通版八達通: 港幣9元 (若租用不足3個月內退回) , 個人八達通: 港幣10元 八達通遭損毀或改動: 港幣30元 (包括分層、摺曲、切割、破損、塗寫、貼上貼紙或照片) (三) 八達通失效 為失效八達通提供的服務適用於: 所有普通租用版八達通 個人八達通 銷售版八達通* *八達通特許商為失效銷售版八達通所提供的服務視乎條款與細則而定。 若八達通失效了，怎麼辦, 若你的八達通失效了，請前往任何港鐵客務中心尋求協助。 1. 普通租用版八達通 (沒附自動增值服務) 若你的八達通不能即時重新啟動，你可以: 1) 用另一張八達通及取回失效八達通的餘額。 o 若八達通餘額不足港幣500元，你可以即時取得退款。 o 若我們未能讀取你的八達通餘額，或餘額超過港幣500元，你的八達通將送 回八達通卡有限公司。在9個工作天內，你將收到退款支票。 2) 若你的失效八達通仍然有餘額，你可以領取內附港幣20元儲值額及港幣50元按金 的臨時八達通。臨時八達通內的港幣20元儲值額及港幣50元按金，將會在餘額退 款內扣除。 2. 普通租用版八達通 (附自動增值服務) 或個人八達通 若無法即時重新啟動你的八達通，你可以領取臨時八達通，內附港幣20元儲值額。為確保你在八達通失效期間，仍然可以享用八達通服務，在取得新八達通前，你可以繼續使用臨時八達通。臨時八達通中的港幣20元儲值額，將會在你的新卡扣除。 失效的八達通將送回八達通卡有限公司，我們將安排退款，為新卡重新連接自動增值服務(如適用)或發出新的個人八達通。 3. 銷售版八達通 部份銷售版八達通由八達通特許商提供保養。若銷售版八達通在有效保養期間失效，處理手續須參考購買時的有關條款及細則。 如有任何疑問，請致電八達通顧客服務熱線2266 2222。 若你的八達通失效，請致電八達通日日賞顧客服務熱線3690 1313查詢補領日日賞$的詳情。 (四) 聯絡我們 我們為你悉心服務 若你對八達通的產品或服務有任何疑問，我們的專業團隊隨時為你效勞。 1. 查詢八達通產品或服務 如對八達通的產品、服務、交易紀錄及申請事宜有疑問，請填表、致電、傳真或郵寄聯絡我們。 2266 2222 八達通顧客服務熱線: 熱線支援服務時間:星期一至六，上午九時至下午九時，公眾假期除外。 傳真號碼:2266 2211 地址:八達通卡有限公司 香港九龍九龍灣宏泰道23號46樓 2. 查詢八達通日日賞 如對八達通日日賞有任何疑問，請填表、致電、傳真或郵寄聯絡我們。 八達通日日賞顧客服務熱線:3690 1313 熱線支援服務時間:星期一至五，上午九時至下午五時半;星期六上午九時至下午一時，公眾假期除外。 傳真號碼:3690 1111 地址:八達通獎賞有限公司 香港九龍九龍灣宏泰道23號46樓 八達通報失熱線 (24小時): 2266 2266 成功報失後，我們將註銷失卡及為失卡餘額(如有)安排退款，客戶無需為成功報失3小時以後的交易及自動增值賬項負責。恕不接受以傳真或電郵等其他途徑報失八達通。 失卡一經註銷，將不能重新使用。 想更新你的聯絡資料或取消接收推廣資訊 , 若你更改了通訊地址、聯絡資料或不欲收取八達通推廣資訊，請通知我們～填妥相關表格即可。 (五) 查閱餘額及交易紀錄 查閱八達通餘額非常簡便。交易時每「嘟」一次，餘額都會: , 顯示於八達通讀寫器上 , 印於收據上* *部分服務供應商不提供收據。 除了查閱餘額外，你也可以在下列地點查閱最近10次的交易紀錄: , 港鐵車站內的八達通查閱機 , 可到港鐵車站內的客務中心、任何一間7-Eleven便利店或OK便利店要求列印最近 10次八達通交易紀錄(有關服務供應商將每次收取服務費港幣3元)。 , 使用電訊盈科 「eye多媒睇」裝置 , 你亦可使用八達通PC 閱卡機 於網上查閱最近10項交易紀錄。 (六) 八達通PC閱卡機服務 一「嘟」即可於網上查閱八達通交易紀錄 配合八達通PC閱卡機，你可隨時於網上查閱八達通餘額及交易紀錄。 *新低價 $148。現於及八達通網上商店有售。 * 港鐵及輕鐵客務中心(機場快綫、馬場及迪士尼站除外) 1. 查閱八達通交易紀錄 你可隨時於網上查閱八達通餘額及最近10項交易之日期、時間、交易性質及金額資料。 2. 啟動自動增值服務 若你獲知閣下八達通的自動增值服務申請經已獲成功批核，又或已經收到由銀行或信用卡發卡公司發出有關啟動自動增值服務或轉換每次自動增值金額之通知函件，便可於網上自行辦理啟動程序。 3. 啟動日日賞功能 於網上登記48小時後 / 透過其他方法遞交申請10天後，即可於網上啟動日日賞功能，開始賺取及使用日日賞$。 (七) 實用貼士 應該 , 將八達通放於卡套內。 , 適時為八達通增值或申請八達通自動增值服務。 , 將八達通放於讀寫器上，直至出現交易完成及餘額的顯示，方拿開八達通。如未能 順利使用八達通，請待讀寫器顯示燈號停止閃動後再作嘗試。 , 按交通機構的收費計劃，使用適當種類的八達通。 , 有關職員需要查核八達通時，請出示你的八達通。 , 如乘搭輕鐵，謹記於入站及出站時將你的八達通放於月台的讀寫器上。 , 如使用路旁泊車咪錶，請將八達通拿穩並拍在泊車咪錶的八達通讀寫器上，直至顯 示屏上出現「交易完成」並顯示餘額後才可將八達通移開。如有任何疑問，請致電 咪錶管理公司客戶服務熱線2318 0616。 , 如遺失個人八達通或附有自動增值功能的八達通，應立即致電八達通報失熱線2266 2266報失。 不應 , 將多於一張八達通(包括具八達通功能的信用卡)一起放於讀寫器上。 , 將八達通與其他非接觸式智能卡(例如用作出入屋苑或辦公室的智能卡)一起放於讀 寫器上。 , 將八達通及電子產品(例如電子記事簿等)同時放於讀寫器上。 , 拍卡太快，因此舉可能令交易不能完成;在這情況下，應將該八達通再次放於同一 讀寫器上，直至交易完成。 , 將八達通屈曲、塗寫、刮花、切割或在八達通上貼上貼紙或照片。因此舉可能會影 響交易進行。 , 將八達通放近硬幣、鈕扣或拉鍊。 , 將八達通放進褲子後袋，因坐下時可能損壞卡內晶片。 , 購入非特許八達通產品(例如經改動或加附如閃石、水晶或貼紙飾物之八達通產品)。 , 將個人八達通或附有自動增值功能的八達通，給予他人使用。 (八) 八達通之友 「八達通之友」會員登記 請即加入「八達通之友」，讓我們聽取你的意見，從而提升八達通服務水平及產品質素。我們也會邀請「八達通之友」參與各種活動，例如網上問卷調查及會員聚會等。 登記程序十分簡單，只需填妥下列表格，即可登記成為「八達通之友」，我們會通知你最新活動資料。 申請人必須為年滿十八歲的香港居民。 你在本表格上提供的資料，只會供八達通卡有限公司作處理「八達通之友」申請、日後通訊及改善服務等用途。 (九) 常見問題 十大常見問題 1. 為甚麼八達通卡有限公司不接受報失普通租用版八達通, 2. 為甚麼報失個人八達通或附有自動增值服務功能的八達通後，客戶仍需要負擔成功 報失後三小時內的八達通交易金額及自動增值賬項, 3. 如何可以把銀行甲提供的自動增值服務轉到銀行乙, 4. 我可否以同一張信用卡或同一間金融機構的不同信用卡為多於一張八達通申請自動 增值服務, 5. 申請個人八達通須繳交甚麼費用, 6. 如何查閱日日賞$累積結餘, 7. 如我遺失了八達通或八達通失效，我可否取回我的日日賞$, 8. 可否把日日賞$轉移至另一張八達通, 9. 怎樣查閱八達通的餘額及交易紀錄, 10. 如果我已有一段時間停用了八達通，該八達通仍然有效嗎, 1. 為甚麼八達通卡有限公司不接受報失普通租用版八達通, 普通租用版八達通可以轉讓，任何人都可以使用，而且本公司的系統沒有 失主任何資料，因此只有個人八達通及八達通自動增值服務用戶才能享用 八達通報失服務。 2. 為甚麼報失個人八達通或附有自動增值服務功能的八達通後，客戶仍需要 負擔成功報失後三小時內的八達通交易金額及自動增值賬項, 為了向顧客提供快捷方便的服務，八達通以離線模式運作，因此需要一定 時間才能把檔案逐一傳送至所有前端處理器，停止接受該八達通的交易。 3. 如何可以把銀行甲提供的自動增值服務轉到銀行乙, 轉換自動增值服務賬戶到另一金融機構並不需先取消該項服務，你只需在 將會轉用的金融機構填妥申請書即可。此轉換程序須收取港幣20元服務 費，申請一經批核，費用將會從新的金融機構賬戶中扣取。 4. 我可否以同一張信用卡或同一間金融機構的不同信用卡為多於一張八達 通申請自動增值服務, 你可以透過3間不同金融機構為自己最多3張八達通申請自動增值服務。 你亦可以為不多於3名12歲或以上的家屬親友申請自動增值服務。詳情 可致電有關金融機構或八達通顧客服務熱線2266 2222查詢。 5. 申請個人八達通須繳交甚麼費用, 申請個人八達通須繳付港幣100元，當中包括50元可獲退還的按金、30 元首次儲值額港幣及20元手續費。 6. 如何查閱日日賞$累積結餘, 你可於惠顧參與商戶後，查閱單據上的日日賞$累積結餘。 你亦可前往任何八達通日日賞服務站拍卡查閱，或使用八達通PC閱卡機 服務查閱。 7. 如我遺失了八達通或八達通失效，我可否取回我的日日賞$, 如遺失個人八達通或附有自動增值服務的八達通: 你應立即致電24小時八達通報失熱線2266 2266，以保障你的八達通日 日賞$。 要繼續享用八達通日日賞優惠，你可致電八達通日日賞顧客服務熱線 3690 1313，以另一張八達通登記日日賞，然後於登記後第5天起，到任何一個八達通日日賞服務站啟動新登記的八達通。 要補領遺失八達通內的日日賞$，請於成功報失後第7至21天內，致電八達通日日賞客戶熱線 3690 1313，登記另一張八達通。你可於新登記後30天內補領有關的日日賞$，限期過後未補領的日日賞$將被自動取消，恕不另行通知。按此查閱詳情。 如遺失普通版八達通或未附有自動增值服務的銷售版八達通: 該會員八達通所儲存的日日賞$將被取消。 要繼續享用八達通日日賞優惠，你可致電八達通日日賞顧客服務熱線3690 1313，以另一張八達通登記日日賞，然後於登記後第5天起，到任何一個八達通日日賞服務站啟動新登記的八達通。 如八達通失效了: 若你的八達通失效了，請致電八達通日日賞顧客服務熱線3690 1313查詢補領日日賞$的詳情。 8. 可否把日日賞$轉移至另一張八達通, 對不起，八達通的日日賞$一般不得轉移至另一八達通，惟八達通失效或遺失個人八達通,附有自動增值服務的八達通，則屬例外。 9. 怎樣查閱八達通的餘額及交易紀錄, 每次使用八達通時，交易金額及餘額會顯示於八達通讀寫器或收據上。你可於港鐵車站內之八達通查閱機，免費查閱餘額及最近10次的交易資料，如日期、交易金額及服務商類型;AEON客戶亦可以利用部份裝有八達通讀寫器的AEON櫃員機查閱餘額(只限AEON客戶)。 你亦可以前往任何港鐵客務中心、7-11便利店或OK便利店，要求列印最近10次的交易紀錄，以上商戶每次需收取港幣3元服務費。 若你已擁有八達通PC閱卡機，你亦可自行利用個人電腦查閱以下資訊: o 最近10次八達通交易紀錄，包括八達通消費和增值金額紀錄; o 八達通自動增值金額 (只適用於八達通自動增值服務客戶); o 八達通日日賞$結餘 (只適用於八達通日日賞會員); o 其他資訊，如查閱日期和時間，最後增值日期，包括自動增值和現金增值。 10.如果我已有一段時間停用了八達通，該八達通仍然有效嗎, 若你在1,000天或更長時間內沒有為八達通增值，該八達通將被停用。你可往任何港鐵客務中心免費重新啟動八達通。 2. 環境 要求 操作系統 Windows XP Service Pack 2或以上 o Internet Explorer 6或以上 瀏覽器 o Firefox 2或以上 Java Runtime Environment JRE 6 Update 10 (1.6.0_10)或以上 (JRE) 屏幕解析度 1024 x 768或更佳 參考資料 歡迎參閱下列文件: , 發卡條款 , 收費項目及指引 , 使用指南 , 自動增值協議 , 自動增值協議(只適用於中國內地發行信用卡) , 私隱政策