参观昆山中医院心得体会

参观昆山中医院心得 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 参观昆山中医院心得体会 参观昆山市中医医院心得体会 六月四日，在医院的统一安排下，参观了昆山市中医医院。通过参观学习，觉得此行收获很大。 昆山市中医医院始建于1985年1月，目前已发展成为昆山地区集医疗、教学、科研、康复、中医保健为一体的综合性二级甲等中医院。先后获得全国文明单位、全国示范中医院、全国卫生系统先进集体、全国青年文明号、江苏省首批基本现代化中医院等荣誉称号，是南京中医药大学附属医院，上海中医药大学、山东中医药大学、安徽中医学院教学医院。该院已通过ISO9001:2000标准质量认证，2008年，成为苏州唯一一家蝉联全国文明单位的医院。 医院占地面积40亩，拥有病区18个，临床科室25个，开放床位700张，职工总数925名，其中卫技人员810名，高级职称101名，博士4名，硕士生导师6名，硕士58名，年门诊量达150万人次，出院病人2.5万人次。医院特色专(病)科55个，其中国家级重点中医临床特色专科建设单位1个、省重点中医专科3个、省级中医药应对突发公共卫生事件能力建设项目、国家级十一五中医重点学科协作组成员单位4个，苏州市重点中医专(病)科1个，昆山市重点专科6个，昆山市级后首席医师1名、首席医师2名、学科带头人5名。 医院大力弘扬中医特色，成立了郑氏妇科、闵氏伤科等一批名老中医工作室，开展中医“治未病”工作，2008年，被国家中医药管——————————————————————————————————————————————— --------------------------------------------------------------------------------------------------- 理局列为全国治未病预防保健试点单位、中医药国际合作基地。 1 2009年，医院被上海中医药大学确定为国际教育基地，不定期接受该校留学生临床实习项目。 至今，医院已完成课题立项90余项，结题32项，开展新技术新项目200多项，获得了国家发明专利3项、江苏省级科技进步奖1项、苏州市科技进步奖5项、苏州市双杯奖7项，自主开放自制药品103种，剂型14种。 医院正以人才为关键，以特色优势为根本，以提高临床疗效为核心，以创新为手段，以服务百姓健康为目的，向三级医院创建目标迈进～ 通过学习，对我感触最深的是以下几点: 一、坚持以人为本，注重科学培养人才。昆山市中医医院能够坚持以人为本，注重人才队伍的建设与培养管理，特别是注意到高职称队伍人才的培育。一是注重临床实践提练。通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员，以提升他们的专业技术水平，以促进专业技术人员向更高层次迈进。二是注重理论科研教育。及时掌握前沿专业理论知识，有利于提高专业技术水平。三是注重打造成长环境。为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件，如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等。 二、始终舍得投入，注意培育品牌形象。昆山市中医医院历来重视对外形象的树立与提升，多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理，并注意到目前医院竞争压力大、病人服——————————————————————————————————————————————— --------------------------------------------------------------------------------------------------- 务需求高的形势需要，纷纷结合本医院特色，借助医院管理年、等级 2 医院评审等载体，不断加强医院内涵建设，提高管理能力，努力打造优质服务的医院品牌形象。 三、坚持科学管理，医院管理绩效显著。一是以人为本创新护理 ，细微之处卓显真情。护士长通过管理及抽查进行宏观管理，可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。二是注重服务满意度调查。开展对病患及其家属的就医情况满意度调查，以评选最优秀科室与最优秀员工活动，有利于提高医院管理能力与水平，又能避免医患关系紧张。三是每年组织全院护士进行年度护士技能操作考试，提高护理人员的技能操作水平，更好地为患者提供专业规范的护理服务。同时进行“星级”护士评比，为广大护理人员提供展示自我的平台，促进护理人员的学习竞争意识，提高护理队伍的整体素质。四是注重开展人性化服务。中医院发挥本院煎药的特色优势，帮助病患煎药及快递送药服务，既消除病家煎药麻烦，又与病人拉进距离，实现“零距离服务”，同时也稳定本院的“病号源”，这个做法是一举多得的好例子，值得借鉴。 二〇一〇年六月九日 3 ——————————————————————————————————————————————— --------------------------------------------------------------------------------------------------- ———————————————————————————————————————————————