中银山东分行小额个人活期储蓄账户收费实施方案[技巧]

中银山东分行小额个人活期储蓄账户收费实施[技巧] 山东分行小额个人活期储蓄账户收费实施方案 小额账户收费方案 (一)公告时间 分支行所有营业网点统一于2005年8月1日对外公告(7月31日晚在营业场所醒目位置张贴，公告由省行统一印制，公告内容详见附件1)。公告期间为2005年8月1日至2005年9月20日。 (二)收费(扣款)日期 首次收费(扣款)日期为2005年9月21日;以后每季度末月的21日为固定扣款日。首次收费日以及固定扣款日后每月固定日期为补扣日，对以前未扣足的帐户管理费进行补收。 (三)收费对象 收费对象为在统计期内日均存款余额低于小额账户的人民币个人活期存款账户(含长期不动户)。小额账户标准为统计期内日均存款余额300元人民币。 小额标准的统计期如下:?首次收费的统计期为:2005年8月1日至2005年9月20日。?2005年第4季度及以后年度的统计期为:上一季度末月的21日(不含上季度末月的21日以后新开户)至当季度末月的20日(不含当季度末月的20日以前销户)。 (四)收费标准 1、小额账户管理费标准 小额账户管理费按季收取，每季3元。 2005年9月21日首次收费(扣款)时，对2005年8月1日至9月20日日均存款余额低于小额标准的账户，收取小额账户管理费2元。 2、小额账户利率标准 个人活期存款小额账户按结息日挂牌活期利率计息，自2005年9月21日起按季结息，遇利率调整不分段计息。目前执行央行基准利率0.72,。 (五)收费方式 1、每季度末月的21日从人民币个人活期存款小额账户中自动扣收账户管理费。 2、扣款时，当账户余额不足扣划账户管理费时，按账户实际余额扣收，并在以后的每月对以前欠费进行补收。 在扣款日未能全额扣款的账户，如该账户自首次欠费日起半年内没有发生业务，系统统一作清户处理。对有外币账户的一本通活期账户不予销户。 (六)优惠措施及范围 1、对上一季度末月的21日以后(不含21日)新开户的个人存款账户，以及当季度末月的20日以前(含20日)销户的个人存款账户均免收当季小额账户管理费。 2005年9月21日首次扣款时对2005年6月22日至9月20日 期间内新开立的人民币个人活期存款账户免收当季小额帐户管理费。 2、对公告后主动到我行进行账户归并或对小额账户进行销户的，免收挂失手续费。 在2005年12月31日前，客户主动到我行进行账户归并或对人民币小额个人活期存款账户销户时需要办理挂失手续的，免收挂失手续费。 3、其他各类优惠群体及账户 (1)持有权部门签发的有效《城市居民最低生活保障金领取证》的客户，可优惠一个活期账户; (2)全日制中专及高等学校(包括专科、本科和研究生)的在读学生，凭《学生证》或学校出具的证明，可优惠一个活期账户; (3)残疾人凭《残疾人证》;残疾军人凭《残疾军人证》;现役军人凭相关有效身份证件;烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭军队或民政部门证明，可优惠一个活期帐户; (4)有的代发工资类账户; (5)功能性账户:A、代收代扣账户;B、自动扣缴费签约账户;C、个人贷款还款账户;D、贷记卡约定还款账户;E、银证通、银证转帐签约账户;F、证券卡对应的储蓄卡账户;G、外汇买卖签约账户;H、约定转存签约帐户;I、电话银行签约帐户;J、保险代扣帐户。 客户提供更加全面而优质的服务，提高资源使用效率，依据《商 业银行服务价格管理暂行办法》(中国银行业监督管理委员会、 国家发展和改革委员会令,,,,年第,号)，按照中国建设银行股份有限公司统一安排，我行拟对人民币小额个人活期存款账户收取账户管理费，现将有关内容公告如下: 1、人民币小额个人活期存款账户是指统计期内日均存款余额低于300元的人民币个人活期存款账户，不含准贷记卡和贷记卡帐户。日均存款余额是统计期内每日存款余额累加后，除以统计期天数所得出的平均存款余额。2005年9月21日首次收费的统计期为2005年8月1日至2005年9月20日，2005年第4季度及以后年度的统计期为上一季度末月的21日至当季度末月的20日。 2、2005年9月21日，我行对人民币小额个人活期存款账户自动扣收2元小额帐户管理费。2005年第4季度及以后年度，我行每季末月21日对人民币小额个人活期存款账户自动扣收3元小额帐户管理费。 3、扣款时，当账户余额不足扣划小额账户管理费时，按账户实际余额扣收，并在以后的每月对上一季度未扣足部分进行补收。在扣款日未能全额扣款的账户，如该账户自首次欠费日起半年内没有发生业务，我行将统一作清户处理。 4、对上一季度末月的21日以后新开户的个人存款帐户，和当季度末月的20日以前销户的个人存款帐户，免收当季小额帐户管理费。 5、在2005年12月31日前，客户主动到我行进行帐户归并或对人民币小额个人活期存款账户销户时需要办理挂失手续的，免收挂失手续费。 6、其他免收小额帐户管理费的优惠群体 (1)持有权部门签发的有效《城市居民最低生活保障金领取证》 的客户，可优惠一个活期账户; (2)全日制中专及高等学校(包括专科、本科和研究生)的在读学生，凭《学生证》或学校出具的证明，可优惠一个活期账户; (3)残疾人凭《残疾人证》;残疾军人凭《残疾军人证》;现役军人凭相关有效身份证件;烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭军队或民政部门证明，可优惠一个活期帐户; (4)有协议的代发工资类账户; (5)功能性账户:A、代收代扣账户;B、自动扣缴费签约账户;C、个人贷款还款账户;D、贷记卡约定还款账户;E、银证通、银证转帐签约账户;F、证券卡对应的储蓄卡账户;G、外汇买卖签约账户;H、约定转存签约帐户;I、电话银行签约帐户;J、保险代扣帐户。 对于符合优惠群体的前3种情况的客户，自公告之日起，可持本人有效身份证件、相应的证明证件或材料，以及本人名下的准备认定为优惠帐户所对应的存折或储蓄卡，到就近的建行营业网点办理认定手续。未在每季末月21日前办理认定手续的，我行仍将按规定扣收小额帐户管理费。 对有协议的代发工资类账户和功能性帐户，由我行内部进行认定，客户不必到营业网点办理认定手续。 7、未尽事宜，请咨询当地建行营业网点或拔打电话95533。 特此公告。 中国建设银行股份有限公司山东省分行 二,,五年八月一日 附件2: 小额账户收费部门具体分工表牵头部门工作职责 协调各部门做好本次小额账户收费工作，主要包括: 1、部署全行小额账户收费有关工作财务部2、汇总、制定收费实施方案上报总行 3、做好与总行、分支行以及各部门的信息沟通、反馈、协调等工作 牵头组织实施本次小额账户收费工作，主要包括: 1、牵头收费业务需求，编写有关答疑材料 2、牵头提出我行个性事项的业务需求，组织程序开发(如睡眠户的收费事宜等)个人金融部3、组织全行个银部负责人、客户经理、柜面人员、95533人员等培训工作 4、确定优惠帐户范围并组织各部门梳理优惠客户信息 5、负责对客户、分支行前台的答疑工作 牵头与银监局、政府、人行、消协、媒体等部门沟通。 起草宣传方案，发布新闻通稿办公室制定传媒应急预案，负责协调处理媒体负面报道 统一安排公告的印发、张贴等工作 法律事务部审核公告、方案等相关文件，负责法律风险防范和应对等工作 95533负责客户答疑、客户投诉等事项电子银行部负责根据办公室统一安排，以95533语音提示、网上银行等方式进行公示 根据需要设计和编写开立个人账户操作流程 根据业务操作的可行性细化方案(如是否更改开户申请书，在存折客户须知中增 加提示性内容)会计部 配合个金部对网点进行培训 配合个金部、技术部开发我行个性化收费程序 负责根据业务部门的业务需求提供优惠客户有关后台帐务资料 提出DCC系统有关数据(小额账户信息)供业务部门分析和设计方案信息技术管理部、信息中心配合总行开发中心进行系统开发、测试(收费方案、客户查询日均余额等)开发我行特色应用程序(如:识别一个优惠账户的外挂程序;睡眠户收费程序 等) 协助科技部门进行测试运行中心配合个人金融部对网点进行培训 渠道管理部按照部门职责牵头处理投诉事宜。 公司业务部、集团客户部、机构业 务部、住房金融与个人信贷部、信配合个人金融部进行方案细化、优惠帐户梳理等工作。用卡中心 保卫部负责做好安全保卫工作