存款万元的银行卡 快递20多天还没收到(3)

存款万元的银行卡 快递20多天还没收到(3) 56m潇湘晨报网 律师:快递公司应承担全部责任56m潇湘晨报网 3月28日下午，记者就此事咨询了湖北楚贤律师事务所赵明律师，他称，快递员甘师傅未经小芬同意，将快件交给学校门房，在无法证明将快件送达情况下，出现快递遗失，快递公司应担全责。“快递员在派发快递的同时，已经和寄件方形成了关系。快递员应当依约将寄件方的快递按时送到双方约定的地址。”赵律师说，丢失快递属于违约行为，快递员所在的快递公司应当赔偿相关损失。“按照快递业服务标准，快递员将快件交给收件人或代收人时，有义务告知对方当面验收和签字。”赵律师示，代收快递是一种委托关系，如果收件方没有授权代收人，这种委托关系就不存在，因此，门房也没有代收快递的义务。另外，寄件方在填写收件地址时，最好写上对方的联系方式。56m潇湘晨报网 宜昌邮管局去年共接受快递投诉120起56m潇湘晨报网 据相关数据统计，截至2014年9月，宜昌快递业务收入、快递业务总量均居全省第二，仅次于武汉。全市共汇集了26个快递品牌，独立快递企业64家，快递网点488个，从业人员约5000人。56m潇湘晨报网 如此庞大的规模，消费者投诉已不可避免。记者昨日从宜昌市邮政管理局了解到，该局去年共接受快递投诉120起左右，其中因快递丢失产生的投诉只占很小一部分。为何只有这么少的投诉?该局一名工作人员解释称，目前一般的投诉渠道是先向快递品牌客服中心投诉，若协商不成或对协商结果不满意，再拨打027-12305向湖北省邮政管理局消费者申述中心申诉，“目前我们一般只受理协商不成或对协商结果不满意的投诉。”“部分快递员确实存在操作不规范，侵犯消费者权利的行为，比如拒绝收件人验收签字等，我们也会在今后的工作中加大管理力度。”这位工作人员表示。56m潇湘晨报网 日本转运快递公司www.hkrobin.com.cn