金华金蝶医疗支付方式切入互联网
21世纪经济报道 自今年5月30日上线以来,金蝶医疗移动互联网医院的患者用户已增至20万。
金蝶医疗在北京召开“移动互联网时代的医院转型之道”论坛,金蝶医疗总经理陈登坤表示,“截至目前,移动互联网医院项目已与广州市妇女儿童医疗中心、佛山市中医院、何贤纪念医院、广州医科大学附属第一医院等近十家医院达成合作,用户数量超过20万人。”
金蝶医疗称,借助移动互联网医院,患者可通过智能手机实现预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细以及反馈就医满意度等功能,以解决大医院挂号排队时间长、看病等待时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短的“三长一短”问题。
金蝶医疗是香港主板上市公司金蝶集团的全资子公司,金蝶集团以其财务软件为主打产品,三年前,通过并购HIS与LIS厂商并整合自身HRP业务切入医疗信息化行业,相继推出了数字化医院的六项解决
。
金蝶移动互联网医院认为,其首先解决大医院人满为患、等待时间过长等问题。“我们医院面临的最大问题是病人太多,排队就诊、缴费时间过长。”广州市妇女儿童医疗中心院长夏慧敏说,“患者最不满意的也是这个问题。”据悉,广州市妇女儿童医疗中心
每天就诊人数达到6000人,一些知名三甲医院的日门诊人数则往往超过1万人。
在夏慧敏看来,无论医院如何
就诊流程,都难以从根本上解决就诊、缴费时间过长的问题,而在使用移动互联网医院后,就诊模式发生了转变,“患者直接跳到了分诊环节,其他环节也节省了大量时间。”夏慧敏说。
用信息技术优化医院流程以及其他移动医疗应用成为当下的热门领域,移动通信联盟研究报告预计,从2013年到2017年,移动医疗应用的年均增速在50%以上,产业规模达到230亿美元。
金蝶医疗的移动互联网医院系统已形成“移动支付,医院就医流程改造,就诊服务,患者健康
”的
,并首次通过微信、支付宝、百度直达号三大入口切入医院,但其“让银行付费”的盈利模式尚待市场考验。
事实上,医院对
移动互联网医院的接
受程度远超预期。多
位院长表示,除缴费、
挂号外,移动医疗可应用于床位预约、药房下沉、停车导航等更多领域,甚至取消医院的部分实体科室。
今年7月8日,佛山市中医院的患者移动服务与支付系统正
式上线。只要登录医院的微信服务号,患者便能挂号,按预约时间就诊,包括检验、看报告、取药、微信在线支付,全程无纸化。更为便捷的是,信息中还包括检验、取药的楼层和窗口的具体位置,以及建议患者在哪个时间段内就诊等信息。
金蝶医疗创新研究院院长吴生平统计,使用金蝶系统可平均节约就诊时间60%。佛山中医院副院长老锦雄称,移动医院为常规门诊平均节省了37分钟,在接入金蝶医疗系统后,广州妇女儿童医疗中心的患者不满意率从第一季度的61%降到了第二季度的57.7%。
虽然挂号、缴费、取药等环节并非医疗的核心
,但由于医院窗口的有限和固定,常常耗费患者大量时间和精力,这一影响亦波及到核心的诊疗质量。
“金蝶医疗解决了医院中最需要解决的问题。”夏慧敏说,“目前,广州市妇女儿童医疗中心产科预约率已达到90%。”
事实上,移动互联网方式改变就医流程并非具有很高的技术门槛,大多数软件公司均可开发相关应用。相比其他介入移动医疗的机构,金蝶医疗在支付方面具有开放性。
除佛山中医院开通微信支付通道外,金蝶医疗在广州妇女儿童医疗中心以支付宝为支付入口,启动了移动医疗系统,据悉,金蝶系统也可通过今年9月初刚刚上线的百度直达号在签约医院内实现支付。
据金蝶医疗副总经理兼研发总监贺立权称,这是世界上第一
款可以实现上述三种支付方式的移动互联网医院系统。“微信、支付宝、百度本身并不提供任何功能,只是提供入口,但其中却有大量的人群在使用,所以患者很容易享受到我们的服务。”贺立权说。