快递,迟到,消费投诉,快递总迟到 消费投诉翻番

快递,迟到,消费投诉,快递总迟到 消费投诉翻番 快遞和郵政類投訴同比增長高達108.4%。這主要是緣於今年春節前後，網購、團購業務快速增長，快遞公司收件量超出瞭其派送能力范圍。 今天上午，中消協發佈今年第一季度消費投訴分析。數據顯示，服務類投訴快速增長，占到總投訴量的33.6%，其中，快遞和郵政類投訴同比增長高達108.4%。據全國各級消協組織統計匯總，今年第一季度共受理消費者投訴138593件，同比增長6.4%。數據顯示，第一季度消費者對消費服務最不滿，投訴同比上漲瞭21.6%。在投訴增幅榜前十位中，快遞和郵政、航空運輸、旅遊、公用事業和社會服務、咨詢中介、互聯網等服務類投訴占瞭6席。快遞和郵政類投訴同比增長高達108.4%。這主要是緣於今年春節前後，網購、團購業務快速增長，快遞公司收件量超出瞭其派送能力范圍。加之快遞人員返鄉人手不足，導致快遞公司不能正常運轉，快件投遞工作出現瞭嚴重積壓甚至持續爆倉的情況，消費者不能按時收到快件的情況明顯增多。除服務類投訴增長顯著外，汽車投訴同比上升20.5%，首次進入投訴量前十名。主要投訴集中在車輛供貨不及時、加價銷售汽車等產生的消費糾紛。值得註意的是，錦湖輪胎返煉膠事件爆發後，涉及該輪胎的汽車品牌投訴量明顯增加。一季度消費投訴情況類別 2011年第1季度 2010年第1季度 增長比例快遞和郵政 1905 914 108.4%航空運輸 214 136 57.4%旅遊 750 507 47.9%公用事業和社會服務 2619 1814 44.4%咨詢中介 1360 949 43.3%互聯網 4176 3233 29.2%空調類產品 2989 2456 21.7%汽車 3373 2818 20.5%来源: www.maixiang.me 网盘，赚钱网盘，麦享盘，网赚