williamsburg marriott 万豪酒店doc

williamsburg marriott 万豪酒店doc 企业名称:Williamsburg Marriott 万豪酒店 企业所在地:Williamsburg, Virginia 威廉斯堡，弗吉尼亚州 所在地信息:位于美国弗吉尼亚州东部的威廉斯堡，是美国的一座著名历史名城和旅游胜地。在1699年就成为当时全美13个殖民地(即独立后最初13个州)中最富裕发达的弗吉尼亚的首府，同波士顿、纽约和费城并列为当时全美的政治、社会和文化中心。 威廉斯堡依湖傍水，坐落在一望无际的大西洋沿岸平原上，附近的土地质地肥沃，气候温暖宜人。在这里有很多18世纪英国式、法国式和西班牙式的建筑。这座古城是严格按照规划建设起来的，为了保护许多名胜古迹，市中心禁止任何车辆入内，半英里长的格洛斯塔大街、涅克柯逊大街和法兰西斯大街为步行街，保留着古色古香的味道，街上行人只准骑自行车或乘坐马车游览，不通机动车。 威廉斯堡非常重视城市绿化，这座城市被打扮得花枝招展，绿荫处处，鹅卵石铺成的小路在城内随处可见。城中近百座花园给威廉斯堡蒙上一层恬静、幽雅的气氛。这座古老而美丽的城市以其浓厚的殖民时期的风格吸引着无数游人，成为人们追昔抚今、缅怀往事的旅游名城。 企业信息: 万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。 万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德•玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。 威拉德•玛里奥特先生创立的经营思想是:你如能使员工树立对工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。 首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。 八十年代，万豪酒店根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡 (Courtyard)酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，万怡酒店一问世，即获成功，很快便成为其它同业中的佼佼者。 1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W. Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。此后，在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(Residence Inn)，其特点是:酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用 的套房及相应服务。同年，万豪又推出了经济型的(Fairfield Inn)和万豪套房酒店(Marriott Suites)两个新品牌酒店。至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。 万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(New World)，以及华美达国际连锁酒店(Ramada International)的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。 万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。目前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家，以及目前正在筹建中的酒店7家。 无论在中国还是全球，万豪国际集团以其出色的服务水准、先进的设施和技术以及优异的服务居于世界酒店集团之首，是三个钻石级别的酒店，赢得了公众的广泛赞誉和客户的高度信任及拥戴。 岗位类型:餐饮部门轮岗实习 岗位要求:英语优秀，重点在于客户服务，乐于与人相处，专业性强 餐饮实习: 一:让实习生从餐饮服务的角度，学习操作客户服务的流程。 二:完整的酒水知识和配套的存货清点技能，提升人际关系处理的能力 三:熟知酒店相关的服务及产品知识，参与到零售运作环节 四:了解餐饮操作流程，接受主管和经理的监督和指导 五:餐饮轮岗培训，会在餐厅，客房服务，宴会和咖啡厅进行实习 实习期:12个月 津贴:8-10美元/每小时，根据经验薪水会有调整 住房:企业协助下申请人独立安排住房。 项目申请时间:2010年5月10日-2010年8月25日 项目起止时间:2010年7月1日-2011年7月1日 招收人数:4人