企业经营管理自我诊断报告

企业经营管理自我诊断报告 天台山旅游开发有限公司 企业经营管理自我诊断报告 一、企业经营管理和改革发展稳定中存在的主要问题及原因 ,一,管理体制不顺 1、目前天台山管委会与公司的实行的是合署办公、交叉任职～根本上造成了公司大部分时间～大量人力、物力在做政府日常的党政、纪检、社会事务工作～而公司自身的经营管理工作开展滞后。 2、公司现已涉及酒店、交通运输、景区开发三大主营 板块～在工作安排上存在人、财、物的交叉～但职能设置没跟上～工作上各自为政～沟通、协调不够～造成信息不对称～管理脱节～效率不高。 ,二,主题定位不明确～无完善的质量考核体系 旅游产品定位决定旅游活动的综合性和产业的关联性。定位是灵魂～是主心骨～好的定位是景区成功的一半～围绕在定位的基础上～开发相关的旅游产品～把资源优势转化为产品优势～把区位优势转换为市场优势～创造鲜明的个性和树立独特的形象～最终才能赢得市场。天台山旅游景区的开发建设目前缺乏整体上的定位～虽然景区推出了避暑、赏萤、there is no network. Because the mountain barrier, links between different groups only on a limited number of bridge and road connections, poor road network system performance as a whole. Bridge across the Yangtze River has only two: luolong high-speed bridge of Yibin Yangtze River Bridge. There are six bridges across the jinsha River: respectively from West 玩水、泡温泉等旅游产品～但是没有明确主题定位～没有明确的发展策略～没有明确的质量目标和质量方针～制度不严密～无质量管理体系～导致服务水平徘徊不前～无法提升。 ,三,和人才机制建设滞后～缺乏核心竞争力 一是景区自身文化、历史包装挖掘和打造力度不够～缺乏统一的品牌形象～缺乏核心竞争力～无长久的生命力。二是不浓～缺乏专业化的人才队伍支撑～管理专业化程度不高～从总体上缺乏强有力的凝聚力、向心力。 二、对标管理工作 天台山景区在对标管理中以青城山—都江堰、峨眉山—乐山大佛、云台山～华侨城等景区和企业为参照标准～特别是重点学习了峨眉山环境综合整治经验～学习青城山—都江堰在旅游产业化发展经验～学习云台山在对客服务上的经验～学习华侨城在质量体系建设上的经验。 通过对标分析得出～天台山景区目前基础设施、旅游产业化发展、服务水平还处于较低水平～还处于单一的观光旅游阶段～市场局限于成都及周边市场。在竞争上～位于成渝经济圈和成都市龙门山功能区～市场体量大～交通体系不断完善～景区环境优美～森林覆盖面积广～生态资源优势明显～具有很强的吸引力～市场前景广阔。 天台山景区针对标准化管理上存在的问题～在学习对标企业的经验基础上～完善了相关人事、财务、管理制度～加 2ha River: respectively from Westspeed bridge of Yibin Yangtze River Bridge. There are six bridges across the jins-ross the Yangtze River has only two: luolong highnt groups only on a limited number of bridge and road connections, poor road network system performance as a whole. Bridge acthere is no network. Because the mountain barrier, links between differe 快景区基础设施建设～进一步完善了景区的道路、游览等基础设施～游客量年均保持近30%的增长～和景区合作的旅行社达到300多家～品牌知名度和美誉度不断提升。 三、 三重一大工作 1、公司成立了主要领导任组长～副总经理任副组长的“三重一大”集体决策制度执行情况自查工作领导小组～下设领导小组办公室。成员由各部门负责人组成～对“三重一大”集体决策制度执行情况进行自查～并就相关进行督促指导。 2、在公司领导小组办公室的统一安排下～通过深入细致地自查摸底～全面、准确地掌握了公司 “三重一大”集体决策制度的具体执行及落实情况。重大事项决策方面～公司制定了经营管理、财务管理、物资管理、薪酬管理工作程序管理等相关制度,重要干部任免方面～公司制定了干部管理、员工管理、思想政治工作考核等制度,重要项目安排方面～公司制定了计划统计管理、管理招标管理等制度,大额度资金使用方面～公司制定了财务管理办法、预算管理办法等相关制度。 公司在“三重一大”工作上做到了经营管理决策有制度流程可依～强化了组织保障、强化了责任制落实、强化了民主决策～健全和完善了“三重一大”决策制度的相关规定～推动了公司持续有效和谐发展。 3speed bridge of Yibin Yangtze River Bridge. There are six bridges across the jinsha River: respectively from West-e River has only two: luolong highconnections, poor road network system performance as a whole. Bridge across the Yangtz there is no network. Because the mountain barrier, links between different groups only on a limited number of bridge and road