施工质量控制技术与管理案例分析

施工质量控制技术与管理案例分析 施工质量控制技术与管理 复习要点 本章要求应试者掌握建设工程项目施工质量控制与管理的基本理论、方法与应用。内 容包括: ?项目质量计划的编制、质量目标的分解与确定; ?施工准备阶段的质量控制; ?试运转交付阶段的质量控制; ?项目质量持续改进; ?交工验收程序。 3.2案例分析 【案例3-1】 1(背景: 某钢厂铁水倒罐站，其倒罐坑底板和侧壁设计采用的是C30防水混凝土，抗渗等级为P8，底板厚度为1300mm，侧壁厚度为1200mm。铁水倒罐坑的功能要求是热态作业区，坑内不能有水存在，否则将影响投产后的安全生产。吸取以前倾翻基础漏水造成钢水爆炸的经验教训，甲方要求施工单位要在确保甲方正常生产的条件下进行施工并确保倒罐坑的施工质量。但由于多种因素的影响，施工过程中还是出现了严重的质量事故，倒罐坑侧 壁出现了漏水现象。为此，施工单位收到了监理公司下发的(质量控制类)监理工程师单。通知中明确要求施工单位要确保抗渗漏处理的施工质量，堵漏施工完必须完全达到设计要求，不得再有渗水现象。 2(问: ?简述工程质量处理的程序和基本要求。 ?工程质量事故成因的基本因素主要有哪些方面, 3(分析: ?a事故处理程序: 进行事故调查，了解事故情况(发生时间、性质和现状)’并确定是否需要采取临时措施; 分析调查结果，找出事故的主要原因; 确定是否需要处理，若需处理，要求承包商提出处理的措施或; 事故处理:监督事故处理措施或方案的实施; 检查处理结果是否达到要求。 b(事故处理的基本要求: 安全可靠，不留隐患，处理技术可行，经济合理，施工方便，满足使用功能。 ?工程质量事故成因的基本因素主要有以下几方面: 违背建设程序;违反法规行为;地质勘查失真;设计差错;施工管理不到位;使用不:合格原材料、制品及设备;自然环境因素;使用不当。 (本案例由中国五冶张卫提供) 【案例3-2】 1(背景: 某市一私营企业投资兴建35万t镀锌板和35万t彩涂板项目，该市一冶建公司承揽了这个工程，为确保工程质量，按照《建设工程项目管理》编制项目管理规划和工程项目质量计划。根据该规划及质量计划，项目取得了很好的质量效果。 2(问题: ?项目管理规划应分为哪几种,都是什么, ?一般的工程项目管理规划的控制方法应对哪些目标进行有效地控制, ?该工程项目质量计划的编制依据有哪些, ?如何对该工程项目的质量目标进行分解, 3(分析: ?工程项目的管理规划分为两种。一是项目管理规划大纲(标前施工组织设计);二是项目管理实施规划(标后施工组织设计)。 ?工程项目管理规划应对下列目标进行有效控制: a，项目质量管理目标控制; b.项目安全管理目标控制; c.项目进度管理目标控制; d(项目成本管理目标控制。 ?项目质量计划的编制依据: a(该工程的施工合同; b(施工图纸，设计文件及变更(改变通知单); f?国家法律法规，国家技术标准规范; d(该施工企业项目管理规划大纲; e(工程的实际情况和特点; f，施工企业和项目部的实际情况。 ?分解质量目标: 将质量目标分解，确定每个单位工程、分部工程、分项工程、检验批的质量目标(质量等级和要求)。 (本案例由中国三冶杨跃辉提供) 【案例3-3】 1(背景。 某工程公司承建的酒钢集团榆中钢厂高线的步进梁式加热炉工程(EPC)总承包项目，并按合同规定工期完成。由于轧线设备制造工期延误，使得整个工程项目无法按预计日期进行竣工验收。 2(问题: ?上述背景中该工程公司的项目经理能否组织竣工，并向业主办理竣工验收和移交手续。 ?一般竣工验收可分为哪几个步骤进行, ?项目经理应于正式竣工验收之日的前几天，向业主发送《竣工验收通知书》, ?正式竣工验收前应具备哪些条件，才能开始正式竣工验收工作, ?正式竣工验收包括哪些内容, 3(分析: ?一个冶炼工程可能是由多个工程组成的一个建筑项目群体。上述背景中某工程公司承建的是一个建设项目(单项工程)，作为单项总承包单位的项目经理可以组织竣工，并向业主办理竣工工程验收和移交手续。因为设备制造引起的延误工期不是本单项工程的问题。 ?一般竣工验收可分为两个步骤进行。 a，由承包方进行的自检; b(正式验收。 ?项目经理应于正式竣工验收之日的前l0天，向业主发送《竣工验收通知书》。 ?正式竣工验收前应在自检的基础上，确认一[=程全部符合验收标准，具备了交付使用的条件后，即可开始正式竣工验收工作。 ?正式竣工验收包括: a(发出《竣工验收通知书》; b(组织验收工作; c?签发《竣工验收证书》并办理工程移交; d(进行工程质量评定; e.办理工程档案资料移交; f.(办理工程移交手续; g(办理工程决算。 (本案例由中冶集团包头钢铁设计研究总院孙民胜提供) 【案例3-4】 1(背景: 某工业厂房工程采用地梁基础施工，按照已审批的施工方案组织实施。在第一区域施工过程中,材料已送检。为了在停电(季度)检查保养系统电路之前完成第一区域基础的施工’施工单位负责人未经监理许可，在材料送检还没有得到检验结果时，擅自决定进行混凝土施工。待地梁混凝土浇筑完毕后，发现水泥实验报告中某些检验项目质量不合格。造成该分部工程返工拆除重做，工期延误16天，经济损失达20000元，并造成,定的信影响。 2(问题: ?施工单位未经监理工程师许可即进行混凝土浇筑施工，该做法是否正确,如果不正确，正确做法是什么, ?为了保证该工业厂房工程质量达到设计和规范要求，施工单位应该对进场原材料如何进行质量控制, ?试阐述材料质量控制的要点是什么, ?材料质量控制的主要内容有哪些, ?如何处理该质量不合格项, 3(分析: ?施工单位未经监理工程师许可即进行地梁基础的混凝土浇筑的做法是完全错误的。 正确的做法应该是:施工单位在水泥运进场之前，应向监理单位提交<工程材料报审表》，并附上该水泥的出厂合格证及相关的技术说明书，同时按规定将 此批号的水泥检验报告亦附上，经监理工程师审查并确定其质量合格后，方可进入现场。 ?材料质量控制的主要方法:严格检查验收，建立管理台账，进行收、发、储、运等环节的技术管理;正确合理地使用，避免混料和将不合格的材料使用到工程上去，要使其形成闭环管理，具有可追溯性。 ?进入现场材料控制要点: a.掌握材料信息，优选供货厂家。建立长期的信誉好、质量稳定、服务周到的供货商。 b(合理组织材料供应，从经过专家评审通过的合格材料供应商中购货，按计划确保施工正常进行。 c(科学合理进行材料的使用，减少材料的浪费和损失。 d(要注重材料的使用认证及辩识，以防止错用或使用不合格的材料。 e加强材料的检查验收，严把材料入场的质量关。 f加强现场材料的使用管理。 ?主要内容有:a(材料的质量标准;b(材料的取样;c(材料的性能;d(试验方法;e材料的使用范围和施工要求。 ?a(如果是重要的检验项目不合格，会影响到工程的结构安全，则应推倒重来(拆除重做。即使经济上受到一些损失，但工程不会再出现问题。且这种对工程认真负责的态度也会得到业主的肯定，在质量问题上会更信任我们的施工方。 b(如果不是重要的检验项目质量不合格，且不会影响到工程的结构安全，可进行必要的工程修复达到合格，满足使用要求。 (本案例由中国十三冶荣喜臣提供) 【案例3-5】 1(背景: 某冶建公司为进入某钢铁企业的建筑市场，采取低价中标的方法承接了-个大型烧结 厂的公辅项目。在项目开工前夕，由于人、机、材进厂不及时，资源准备不足，在原料准备间挡土墙施工时，由于搅拌机损坏，现场技术工人少，该公司私下将混凝土浇筑任务分包给了某个体施工队，在挡土墙拆模时发现，许多地方因漏振产生了大量的孔洞。 2(问题: ?资源准备对于项目施工具有十分重要作用，如何进行施工项目的资源准备, ?施工物资准备应包括哪些内容, ?挡土墙因为产生大量孔洞，经甲乙双方质检人员共同检查，鉴定为一起质量事故。试问工程质量事故如何进行分类, ?对质量事故的处理的主要依据是什么, ?质量事故经处理后，检查和鉴定的结论可能有哪些, 3(分析: ?施工 项目 的资源准备是指及时地提供工 程项目所需的作业队伍和管理人员、物资、资金等资源，保证工 程施工顺利进行所作的准备工 作。资源准备工作应该是一个动态管理的过程，对各种资源要按照施1:组织设计要求进行 优化配置和组合。 ?物资准备包括工程项目所需的施工机械、周转材料准备;生产、生活用的施工临时设施;施工现场的“三通一平”及电信、其他必备设施等的准备;工程所需的各种材料、构配件、加工件、制品的加工等的准备;生产工艺设备的供应准备;施工用各种小型机具、工具、仪器仪表、安全设施等的准备。 ?工程质量事故分类按事故的严重程度分，分为一般事故和重大事故;按事故造成的后果分，分为未遂事故和已遂事故;按事故责任分，分为指导责任事故和操作责任事故;按质量事故产生的原因分，分为技术原因引发的质量事故、管理原因引发的质量事故和社会原因引发的质量事故。 ?质量事故的处理要以真实可靠的依据为基础，主要依据有以下四个方面: a，质量事故的实况资料，施工单位的质量事故调查报告，监理或建设单位调查研究 的第一手资料。 b(有关合同文件，工程承包合同、设计委托合同、材料或设备购销合同，监理合同或包合同。 c(有关技术文件档案，设计图纸、技术说明、施工图纸等，以及和施工有关的技术文件和质量。 d(有关法律法规，设计、施工单位资质管理的法规、建筑业市场方面的法规和建瓣施工方面的法规等。 ?质量事故经过处理后，检查和验证的结论有:事故已消除，可继续施工;隐患已 消除'结构安全有保证;经修补处理后，完全能够满足使用要求;基本满足使用要求，但 使用时应附加限制条件;对耐久性的结论;对短期难以做出结沦者，可提出进一步观察检 验一件;其他鉴定结论 (本案例由中国一冶 王世清提供) 【案例3-6】 1(背景: 某钢铁公司新上一个焦化工程项目，施工企业根据业主的要求编制了施工进发计划在施工三个风机设备基础施工阶段，材料已送检。为了确保施工进度计划，按节点完成，施工单位负责人未经监理许可，在材料试验报告未返回前擅自施工，将设备基础浇筑完毕后，发现砂实验报告中某些检验项目质量不合格。如果返工重新施工，工期将拖延20天，经济损失达2.6万元。 2(问题: ?施工单位未经监理许可即进行混凝土浇筑，这样做对不对，如果不对，应如何做, ?为了确保该项目设备基础的工程质量达到设计和规范要求，施工单位如何对进场材料进行质量控制, ?施工单位在材料质量控制方面应掌握哪些要点, ?材料质量控制的内容有哪些, 3(分析: ?施工单位未经监理许可即进行三个风机设备基础混凝土浇筑的做法是不对的，施工单位不应该在材料送检报告未出来之前进行混凝土浇筑，应该合理调整施工进度计划，先组织已具备条件的工序部位作业，待送检报告出来后，经检验确认其质量合格后，方准材料进场组织施工，为保证三个风机基础施工进度计划的按期完成，可组织职工三班连续作业施工，确保节点按期完成。 ?施工单位对材料质量控制可采用严格检查验收，正确合理使用。建立健全材料'管理台账，进行收支储运等环节的技术管理，材料在储备过程中要分类堆放，并要做好材料标识工作，避免混料和不合格的原材料使用到工程中。 ?施工单位在材料质量控制方向应掌握以下要点: 及时掌握材料信息，选择好的材料厂家供货;按材料计划，及时组织材料供应确保工程顺利施工;强化材料管理，严格检查验收把好材料质量关，坚决杜绝未经检验就收货的现象;合理组织材料使用，尽量减少材料消耗;加强现场材料管理，重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格材料。 ?严格控制工程所用材料质量，其内容有:材料的质量标准，材料的性能，材料取样，试验方法等。 (本案例由中国十三冶王文忠提供) 【案例3-7】 1(背景: 某承包商承包的一项烧结工程，烧结成品筛在设备调试时，发现混凝土平台与设备产生共振且振幅过大，分析原因是设备承包商的设计有问题，于是承包商花费158万元进行了设备改装加固处理后，平台不再振动，且不影响其他设备。 2(问题: ?本工程质量事故如何定性, ?质量事故产生的原因可分为哪三类, ?何谓返工处理, ?质量缺陷处理方案有哪几种, ?事故检查和鉴定的结论可能有哪些, 3(分析: ?本质量事故是由设计原因造成的，属于技术原因。处理花费了15万元(属重大质量事故。 ?质量事故产生的原因可以分为下述三类: a，技术原因引发的质量事故，是指由于设计、施工技术上的失误而造成的质量事故; b.管理原因引发的质量事故，主要是指由于管理上的不完善或失误而引发的质量事故; c.社会原因引发的质量事故，主要是指由于社会、经济因素及社会上存在的弊端和不正之风引起建设中的错误行为，而导致出现质量事故。 ?当工程有明显的严重质量问题，对结构的安全和使用有重大影响，而又无法通过修补的方法纠正所出现的缺陷情况，可以做出返工处理的决定，即拆除已施工的工程，进行重新施工。 ?质量缺陷处理方案包括:修补处理;返工处理;限制使用;不做处理。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种:事故已处理，可继续施工;隐患已消除，结构安全有保证;经修补处理后完全能够满足使用要求;基本满足使用要求， 但使用时应加附加的限制条件;对耐久性的结论;对短期难以做出结论者，可提出进一步检查的意见;其他鉴定结论。 (本案例由中冶华天公司 叶学农提供) 【案例3-8】 1(背景: 2 某钢厂新建一条180m烧结生产线，工期要求9月10日投产。因遇到全国性流行“非典”时期，机械设备于7月28日才陆续到位，晚到4天，而且设备制造质量粗糙，造成施工安装单位一边进行设备安装，一边整改维修不规范设备。 设备在试 生产2个月后，密封装置性能较差，达不到设计要求，发现曲轨产生变形。分析原因主要是设备制造密封装置系统有20mm误差而产生漏风现象，同时施工过程中曲轨安装未按规范操作而产生变形。停产5天进行整修，设备制造厂家支出5.8万元，施工承包商支出3.2万元。 2(问题: ?建安工程质量事故按严重程度可划分一般事故或重大事故，其划分标准是什么, ?上述背景材料中质量事故按严重程度分属哪一类, ?质量事故处理检查和鉴定的结论有哪几种, ?背景材料中质量事故的处理分别属于哪种处理方案, 3(分析: ? 按事故严重程度，事故可划分为: a(一般事故:通常指经济损失在5000元,10万元额度以内的质量事故。 b(重大事故:凡是在下列情况之一者，可列为重大事故:超过规范规定或设计要求 的结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷事故;影响机械设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者;经济损失在10万元以上者。 ?因为曲轨安装产生变形而造成经济损失3.2万元，属于一般事故;密封系统因设备制造误差，造成经济损失5.8万元，属于一般事故。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种: a(事故已处理，可继续施工; b(隐患已消除，结构安全有保证; c(经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件; e(对耐久性的结论; f对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验意见; g(其他鉴定结论。 ?a，因为设备制造产生误差进行修补，属加强修补; b(设备安装导致的返工，属返工处理。 (本案例由中国一冶张仲文提供) 【案例3-9】 1(背景: 某冶建单位承接了某钢厂办公大楼工程。该工程紧临主要干道，施工场地比 2，基础开挖深度7. 5m，较狭窄。主体地上18层，地下2层，建筑面积32l00m 低于地下水位(为了确保整个工程的施工质量，按照“预防为主”的原则，施工单位加强每道施工工序的质量控制，工程最终取得较好的质量效果。 2(问题: ?该项目工序质量控制的内容有哪些, ?针对该工程的工序质量检验包括哪些内容, ?如何确定该工程的质量控制点, ?简述施工质量控制的步骤。 3(分析: ?工序质量控制的内容主要有: a，严格按照工艺规程进行施工; b(控制好工序施工条件的质量; c(及时检查工序施工效果的质量; d(制定工序质量的控制点。 ?工序质量检验内容为:标准具体化、实测实量、比较、判定、处理、记录。 ?质量控制点确定原则，是根据工程的重要程度来确定，首先要对施工的工程对象进行全面的分析、比较来明确的控制点;其次要进一步分析质量控制点在施工过程中可能出现的质最问题，或造成质量隐患的原因，针对这些原因，相应地制定出对策措施来 预防。 ?控制步骤:实测、分析、判断。 (本案例由上海五冶 陈建忠提供) 【案例3-10】 1(背景: 某公司承接了一项大型工业建设项目，该项目投资近6亿人民币。工程内容包括PHC桩、土建基础、混凝土结构、钢结构及相关的水电安装，是一个大型综2合性建筑群体工程，其中，主体结构为两个洁净室厂房，厂房面积近20万m，钢结构工程量3万多吨。由于行业特点，业主要求承包方必须在6个月内完成主要建构筑的主体结构。 由于工期压力，项目部将主要精力放在进度安排上，工程发生了多起质量事故，有的违反管理程序、有的忽略质量要求、甚至有违反国家强制性标准的现象。为此，业主方连续召开了两次质量专题会，并将相关信息传递到公司总部。 2(问题: ?公司管理部门应如何对待上述事件,采取什么样的措施和行动, ?项目部在工程质量管理上应该注意哪些问题, ?工程项目的质量、工期的关系如何处理, 3(分析: ?公司管理部门应在第一时间对该项目的质量管理运行情况进行调查，分析产生问题的原因，做出判断并提出改进措施(可能的原因有:a(工期紧张，项目部放松了对质量的管理要求——质量意识的问题;b(质量管理体系不健全，缺少必要的监督控制人员——体系建设的问题;c-现场作业班组不清楚管理程序和标准——质量培训和交底问题)。针对这些问题，管理部门应对上述问题给项目发出整改意见书，并将信息传递给业主相关方;为使得各项措施能具体落实， 管理部门可组织专项审核检查，促进项目部的质量管理工作。 ?首先，项目部的质量管理体系是否真正建立，各项制度是否健全，和业主的沟通是否全面， 业主的需求和规定是否了解;其次，工程各种资源包括管理资源、劳动力资源的组织是否充分，并符合工程建设的要求，这是保证质量的最基本条件;再者,_工程项目的标准是否能真正传达到作业班组，参与的人员是否符合要求，必要时，应组织相应的培训。 ?就工程建设本身而言，合理工期是质量保证的一个非常重要的前提，如果完成工序的必要时间无法保证，保证工程质量是难以想象的;但就上述工程而言，业主投资的是一个对时间要求非常苛刻的项目，时问就意味着市场占有，作为承包商满足业主的这一要求'否则，工期的拖延就可能意味项目的失败;从某种程度讲，有时工期和质量的矛盾是很突出的，但作为项目建造人员，应该正确处理好两者关系，可以通过充分的资源组织、相对合理的工期安排、严格的质量管理程序、明晰的质量要求来保征工程实体质量符合业主的要求和项目功能的要求。 (本案例由上海宝冶建设公司 刘洪亮提供) 【案例3-11】 1(背景: 某冶建公司承担某钢铁厂的大型板坯连铸工程，该工程在旧有厂房预留位置建设，施工场地狭窄，新旧设施交叉，且为不停产改造，原有设备照常生产。为了达到“预防为主”的目的，施工单位加强施工工序质量控制。 2(问题: ?该增建板坯连铸项目工序质量控制的内容有哪些, ?针对该工程工序质量检验包括哪些内容, ?如何确定该工程的质量控制点, ?试述施工工序质量控制的步骤。 3(分析: ?主要有: a(严格遵守工艺规程; b(主动控制工序活动条件的质量; c?及时检查工序活动效果的质量; d(设置工序质量控制点。 ?检验内容:标准具体化、度量、比较、判定、处理、记录。 ?质量控制点设置的原则，是根据本工程的重要程度，即质量特性值对整个工程质量的影响程度来确定。设置质量控制点时，首先要对施工的工程对象进行全面分析、比较，以明确质量控制点;然后进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题，或造成质量隐患的原因，针对隐患的原因，相应地提出对策措施用以预防。 ?控制步骤:实测、分析、判断。 (本案例由中冶赛迪技术股份有限公司 周可为提供) 【案例3-12】 1(背景: 某工厂建设过程中采用现场预制构件，然后进行吊装。在对薄腹梁下弦钢铰线进行预应力加载中，出现端头混凝土局部压碎现象。施工方在没有通知监理方 情况下，自己采取加固措施对薄腹梁进行加固处理，并进行正常吊装，加固花费约5万元，加同后薄腹梁能够正常使用。 2(问题: ?施工方的做法是否正确，存在哪些问题, ?工程质量事故处理一般程序有哪些, ?按工程质量事故的严重程度划分，属于哪一类事故, ?质量事故处理方案有几类，上述处理方法属于哪几类, 3(分析: ?施工方法不正确。存在问题:事故发生时未立即停止有关部位的施工;不能独自进行处理;未立即报告监理工程师和质量管理部门。 ?处理程序是: a(停止施工’报告监理工程师和质量管理部门，施工方接到监理或质量部门的。质量通知单”，对事故现场采取必要的防护措施; b(在监理工程师的组织和参与下，对质量事故进行调查，写出调查报告; c在事故调查的基础上进行事故原因分析; d(在事故原因分析的基础上制定事故处理方案; e.施工方按监理批复的处理方案实施对质量缺陷的处理; f.质量缺陷处理后，监理工程师组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出“质量事故处理报告”提交业主或建设单位，并报送有关主管部门。 ?按工程质量事故严重程度划分，其损失费为5万元，5000元<50000元<100000元，属于一般事故。 ?加固后的薄腹梁能够正常使用，属于修补处理。 (本案例由中国十九冶赵惠提供) 【案例3-13】 1(背景: 某钢厂高炉焦矿槽振动筛安装结束投入生产后一星期，发现4台偏心振动轴接手处螺栓断裂，造成驱动电机输出轴打弯。经检查，所有接手连接螺栓均为4.8级普通螺栓，经业主分析后决定，电机修复由施工单位负责拆装，业主负责委托机加车间修复，所有连接螺栓更换为8.8级高强螺栓，由业主提供，施工单位更换。运行一周后，3台振动筛再次出现同样故障，并且出现接手法兰碎裂现象。业主研究后认为，原设计振动筛停机时采用电机反向制动，在高速运转时实现立即停机，造成瞬时扭矩过大，是故障的根本原因，决定改造电气控制方式，取消反向制动，改为直流制动。所有拆装、更换以及电气控制改造均由业主提出方案，施工单位实施。该项目设备选型为设计院，设计审定为业主，设备供应为甲供。 2(问题: ?施工单位是否应接受业主的决定负责修理改造的实施7 ?判断该故障处理发生的费用应由设备制造厂家或设计院还是业主承担。 ?施工单位因设备修复而发生的费用应列入施工费用还是设备修配改费用, 3(分析: ?施工单位应当接受业主的决定负责修理改造的实施。因为该设备的安装调 试本来就是该施工单位完成，人员尚未退场，有资质、有能力、有条件也有责任协助业主妥善处理设备故障，以保证生产的正常进行。 ?该故障处理发生的费用应由业主承担。因为该振动筛为定型产品，设计选型时配套电控设备应能满足产品正常运行的条件，因此不应由设备制造厂家负责;丽设计方案已由业主逐项审定批准，因此也不应由设计院负责。 ?施工单位因设备修复而发生的费用应另行列入设备修配费用。因为施工单位已经按照合同完成了设备安装、调试的全部内容，按程序移交业主使用，由于非施工质量原因而发生设备损坏的修复及相关费用不应列入合同旌工费用'也不应列入保修内容，而应另行计入设备修配费用，另行结算。 (本案例由中国十三冶 王瑞提供) 【案例3-14】 1.背景: 3某钢铁厂新建1座450m高炉，在烘完炉正式出铁的第五天，发现热风围管到高炉风(14个)处的导出短管都有不同程度发红现象，严重影响该高炉的正常生产，被迫休风。经施工单位3天3夜的抢修，采取一定的措施重新在短管(14个)内衬上注入耐火材料(用了原高炉所用的耐火料)，又保证了该高炉的正常生产。后经对原耐火浇注料进行化验分析，其成分与设计不符，不能满足高炉炉内温度要求，是造成这起质量事故的主要原因。 2(问题: ?施工单位应采取哪些质量控制对策来保证工程质量, ?对以后施工中出现类似的施工问题，施工单位应采取何种方法对工程质量进行控制, ?该工程主要是使用不合格材料(耐火浇注料)，为了防止质量事故的发生，如何对参与人员控制, ?施工项目的质量控制过程应坚持哪些原则, 3.分析: ?a.以人的工作质量确保工程质量; b.严格控制投入品的质量; c.控制施工过程，重点控制工序质量; d.严把分项工程质量检验评定关; e，贯彻“预防为主”的质量方针; f.严防系统性因素的质量变异 ?控制的方法:主要是审核有关技术文件和报告，对进入施工现场的施工材料必须 具有证明书和生产厂家制定的施工方法说明书，说明书内应分别列出各项指标值，并注明是否符合标准、技术条件和设计要求，要进行现场质量检验或必要的试验室检验等。 ?a(人作为控制对象，必须要求其具有相应的专业知识和管理水平以及责任，避免各个工作环节产生错误; b(作为控制的动力，要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。 ?质量控制过程应坚持以下各项质量控制原则: a(以顾客为关注焦点，为用户提供满意的合格建筑产品; b(重视管理人员的领导作用，严把质量关; c(要求全员参与质量管理，加强职工质量意识; d(注意过程控制，将质量隐患消灭在施工过程中; e(保证施工中的系统管理，将相互关联点加以识别、提高，实现控制目标避免任何 一个工作 环节出错误; f(持续技术改进工作，引领先进的施工工艺; c(科学的对待数据和信息的分析，基于事实进行决策; h. 明确与合作方互惠互利的工作关系，加强各参与人的责任心。 (本案例由中国二十冶任飞提供) 案例3-15】 1(背景: 某冶金施工单位在承担了一项钢管厂的建设任务后，应该尽快组织施工。施工方在开工前应做好 各项准备工作，包括人员的组织、机械的组织、材料的组织、资料的准备，做好各项工作 计划的安排。质量计划的编制是工程质量的前提保证(在施工 前的准备工作中尤为主要。 2(问题: ?工程项目质量计划编制应由 准主持, ?工程项目质量计划编制依据是什么, ?工项目质讯计划中针对施工过程确定的资源要 求有哪些, ?工程项目质量计划中针对施工:过程确定文件的要求，所需文件生硬有哪些, 3(分析: ?工程项目质量计划编制应由项目经理主持。 ?编制依据有: a，工程施工合同、工程承包范围、工程质量目标、工程进度目标，设备及材料供应 方式等颐客要求均在施工合同中得到规定。顾客指定的工程施工图纸、技术标准、质量验 收标准等要求也在合同中有规定。 b(施工图纸、设计文件。 c(国家法律法规、国家技术标准规范。 d(本施工企业项目管理规划文件。 e(工程的实际情况和特点。 ?针对施工过程确定资源的需求。主要有: a(确定所需人力资源，包括管理人员、专业技术人员、作业层人员等。应列出项目所需人力资源计划表。人员应能胜任，资源表上应确定相关人员任职条件。 b(确定所需大临设施，确定工程施工总平面图。大临设施应能满足施工现场构件制作、现场施工、现场办公、施工人员临时生活的需要。施工总平面图和大临设施计划应得到甲方的批准。 c. 确定所需施工设备。应列出施工机具计划表。机具应完好，具备良好的施工能力。 d(确定施工所需的工作环境。工作环境应是安全、适宜的。 ?针对施工过程确定文件的需求，列出文件控制清单。所需文件主要有: a(项目部质量管理体系所需用的管理类文件，一般可直接采用本施工企业质量管理体系文件。 b(施工组织设计、质量计划、必要的施工方案、作业指导书等。 c，针对特殊过程、关键过程的作业指导书。 d，(施工图纸、设计变更、工程洽商等。 (本案例由中国十九冶 刘成懿提供) 【案例3-16】 1(背景: 某铝业公司为了扩大市场占有率，生产高附加值产品，从德国进口了一套铝材液轧机加工设备。在基础交工后，设备进行安装的二个月中，施工单位在随之进行的沉降观测中发现轧机架两侧即传动侧与操作侧标高差达2. 4mm之多。基础发生了不均匀沉降，其时主体设备已安装完2,3的量(4台轧机完成安装费达120万元之多)。经外方、国内专家、设计方、监理方、业主等商定，停止安装，并拆除主体设备及相关联部件，在拆除设备盼基础上预加载荷至原设备1. 5倍的重量，加速沉降，促其稳定。 2(问题: ?基础不均匀沉降，发生了质量事故，按照建筑工程中质量事故的划分为何种事故,其划分标准是什么, ?本案中的事故处理属于哪种处理方案,其特点为何, ?本案中事故处理检查和鉴定的结论有哪几种, 3(分析: ?事故划分标准为:a(-般事故通常指经济损失在5000,10000元额度以内的质量事故。b(凡是有下列情况之一者，可列为重大事故:超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故;影响建筑设备及相应系统的使用功能造成永久性质量缺陷者;经济损失在10万元以上者。基于以上标准来看，本案属于重大质量事故。 ’‘ ?本案中的事故处理方案为堆载预压加固处理方案。其特点对各类软弱地基均可使用，材料、机具、方法简单直接，施工操作方便。但堆载预压需要一定时间，对深厚的饱和软土排水固法所需的时间长，同时需要大量堆载材料，在使用上受到一定的限制。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种: a(事故已处理，可继续施工; b(、隐患已消除，结构安全有保证; c(经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件; e对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见; f，对耐久性的结论; g(其他鉴定结论。 (本案例由中国二冶李天波提供) 【案例3-17】 1(背景: 某公司总承包某热轧工程，工程总造价近5.9亿元，工期24.5个月。由于该工程建设中工艺的复杂性，其施工前准备阶段工作做的是否充分对以后工作的顺利进行非常重要。准备工作中尤其要做好质量的控制，为施工中质量的保证打好基础。 2(问题: ?施工准备阶段质量控制管理体系准备包括哪些内容, ?施工准备阶段质量控制技术准备包括哪些内容, ?施工准备阶段质量控制物质准备包括哪些内容, ?施工准备阶段质量控制施工现场准备包括哪些内容, 3(分析: ?管理体系准备工作包括: a(施工企业确定项目目标，进行项目策划。 b(成立项目经理部，建立项目部组织机构，配置管理人员，确定职能分工，岗位责任制。 c(项目部编写施工组织设计和质量计划。 d(建立项目部管理制度。项目部按施工企业质量管理体系文件要求进行。 e按施工组织设计、质量计划配置所需资源。 ?技术准备工作包括: a(施工图纸是施工的前提条件。业主应向施工单位提供施工全套图纸和技术资料。项目部收到图纸和技术资料后应在文件控制清单上登记，妥善保管，并安排发放给有关人员。 b(项目总工程师应组织专业工程师和其他有关人员进行施工图的学习和自审。做好审图记录。 c(设计交底和图纸会审。项目部派有关技术人员参加业主(监理工程师)主持的设计交底和图纸会审。通过交流，了解设计要求，纠正图纸差错。图纸会审纪要的文件地位和施工图相同，应严格控制。 d(项目部应收集与本工程有关的国家标准、规范和其他技术标准，并列入文件控制清单。 e(项目总工程师应组织编写施工组织设计、质量计划。 f(项目部专业工程师应根据施工组织设计要求编制必要的施工方案。 g(编制施工图预算。 ?物资设备准备工作包括: a(依据施工组织设计，进行施工机具、周转材料准备，按规定时间进场，并做好相应的保养和试运转工作。 b(依据施工图纸和施工进度计划，组织工程设备和工程材料进场。对进场工程设备、材料进行验证。 c(确定物资运输方案，建立物资仓储设施。按规定方式，在规定地点储存、堆放。 ?劳动组织准备包括: a(建立项目部领导班子和管理机构。 b(确定合理的劳动组织，依照施工组织设计，有计划地组织工人进场。 c，安排好职工生活，进行安全、防水、文明施工教育，对现场人员进行登记、资质审查，需持证上岗人员要验证，项目部应留下证件的复印件。 d(做好分包或劳务安排，制定培训计划并实施。 ?施工现场准备包括: a(施工现场控制网测量。根据业主书面提供的坐标和高程，按照总平面图要求，进行施工现场控制网测量，并做好永久控制桩的保护工作。 b(对业主提供的书面坐标和高程及其控制实物，项目部应进行闭合验证，要妥善保管好书面资料，做好控制点的保护工作。尽可能将业主提供的控制点转投到附件建筑物上。 c清除现场障碍物，做好现场“四通一平”(路通、水通、电通、通信通、场地平整)。施工场地空间条件良好，并按消防要求设置足够数量的消防设施。 d(按照施工组织设计中施工大临布置计划，建造各项施工设施，为正式开工准备好用房、用地。 e(编制项目冬、雨期施工方案，做好季节性施工用物资、机具的准备。 (本案例由中国二十冶赵习刚提供) 【案例3-18】 1(背景: 某钢厂高炉大修工程的煤粉喷吹主厂房电梯井基础施工时正逢冬季，当该基础具备混凝土浇灌条件时，正好天降大雪。本不宜进行混凝土浇筑，但因工期太紧，还是冒雪进行了混凝土浇筑。当时虽然采取了简易保温措施，但由于风大，气温下降太快，最终该基础被冻坏，造成13万元的经济损失。 2(问题: ?根据事故的性质及严重程度，工程质量事故分为哪两类,该质量事故属哪一类, ?质量事故的处理应遵循什么程序, ?造成该事故的主要原因是什么, ?该事故应如何处理, ?质量事故处理后应满足哪些基本要求, 3(分析: ?按事故的性质及严重程度划分，工程质量事故可分为一般事故和重大事故。该基础质量事故属于重大事故。 ?质量事故的处理应遵循的程序如下: a(当发现工程出现质量缺陷或事故后，监理工程师或质量管理部门首先应以“质量通知单”的形式通知施工单位，并要求停止有质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，需要时还应要求施工单位采取防护措施。同时，要及时上报主管部门。当施工单位自己发现发生质量事故时，要立即停止有关部位施工，立即报告监理工程师(建设单位)和质量管理部门。 b(施工单位接到质量通知单后在监理工程师的组织参与下，尽快进行质量事故的调查，写出调查报告。事故情况调查是事故原因分析的基础，调查必须全面、详细、客观、准确。 c(在事故调查的基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因。事故原因分析是事故处理措施方案的基础，监理工程师应组织设计、施工、建设单位等各方参加事故原因 分析。 d(在事故原因分析的基础上，研究制定事故处理方案。 e(确定处理方案后，由监理工程师指令施工单位按既定的方案实施对质量缺陷的处理。 f.在质量缺陷处理完毕后，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出“质量事故处理报告”，提交业主或建设单位，并上报有关主管部门。 ?事故的主要原因: a(违背科学规律。 b(施工措施不当，无法满足施工要求。 c施工和管理问题。 ?可采用如下方法处理:a(修补处理;b(返工处理。 ?质量事故处理后应满足的基本要求: a(达到安全可靠、不留隐患，满足生产和使用要求，施工方便、经济合理的目的。 b(重视消除事故原因。 c注意综合治理。 d(正确确定处理范围。 e正确选择处理时间和方法。 f加强事故处理的检查验收工作。 g(认真复查事故的实际情况。 h，确保事故处理期间的安全。 (本案例由中国五冶施宁提供) 【案例3-19】 1(背景: 3 某冶金公司高炉建设过程中，承包方在浇筑约50m的高炉耐热基墩时，因骨料中混有大量的活性氧化镍、氧化钙，造成耐热基墩膨胀，结构强度与外形尺寸均受到很大变化，经事故检查和鉴定，不能满足使用要求，报废处理。 2(问题: ?建筑工程质量事故按严重程度可划分为一般事故和重大事故。其划分标准是什么, ?按工程质量事故严重程度划分，属于哪类事故, ?项目经理部对不合格品应采取哪些控制措施, ?试述工程质量事故处理的程序。 ?质量事故处理检查和鉴定结论有哪几种, 3(分析: ?按事故严重程度，事故可划分为: a(-般事故通常指经济损失在5000元,10万元额度以内的质量事故。 b(重大事故凡是有下列情况之一者，可列为重大事故。 超过规范规定的或设计要求的基础严重不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故。 影响建筑结构、设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者。 经济损失在10万元以上者。 ?结构强度严重不足，外型尺寸发生很大变化，影响了高炉的使用寿命，造 成了不可补救的质量事故，属于重大事故。 ?项目经理部应对不合格品进行控制: a，按企业的不合格品控制程序控制不合格物资进入施工现场，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序。 b(对发现的不合格品和过程，应按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处置，并进行评审。 c(不合格处置应根据不合格严重程度和用途情况，按返工、返修或让步接收、降低使用，拒收或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格，应按国家法律法规进行处置。 d.对返修或返工后的产品，应按规定重新进行检验。 e进行让步接收时，项目经理部应向发包人提出书面让步申请，记录不合格程度和返修情况，双方签字，确定让步接收协议和接收标准。 f(对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，应邀请发包人代表或监理工程师设计人、共同确定处理方案，报建设主管部门批准。 g(项目经理部必须按规定保存不合格控制记录。 ?工程质量事故发生后，一般按下列程序进行处理: a(当发现工程出现质量缺陷或事故后，监理工程师或质量管理部门应以“质量通知单”的形式通知施工单位。并要求停止有质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序......工。需要时还应要求施工单位采取保护措施。同时要及时上报主管部门。当施工单位自己发现质量事故时，要立即停止有关部位施工。立即报告监理工程师(建设单位)和质量管理部门。 b.施工单位接到质量通知单后，在监理工程师的组织和参与下，尽快进行质量事故的调查，写出调查报告，事故情况调查是事故原因分析的基础调查必须全面、详细、客观、准确。 c.在事故调查的基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因，事故原因分析是事故处理措施方案的基础，监理工程师应组织设计、施工建设单位等各方参加事故原因分析。 d(在事故原因分析的基础上，研究制定事故处理方案。 e.确定处理方案后，由是监理工程师指令施工单位按既定的处理方案实施对质量缺陷的处理。 f(在质量缺陷处理完毕后，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出“质量事故处理报告”提交业主或建设单位，并上报有关主管部门。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种: a，事故已处理，可继续施工。 b(隐患已消除，结构安全有保证。 c(经修补处理后，完全能满足使用要求。 d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件。 e对耐久性的结论。 f对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见。 g(其他鉴定结论。 (本案例由中冶华天公司 刘庆提供) 【案例3-20】 1(背景: 某钢铁公司为优化大型高炉炉料结构，提高炼铁质量和产量，决定建设一条年产200万吨大型氧化球团生产线，采用链算机一回转窑工艺。某施工单位中标承建该工程施工，合同约定施工工期15个月。某施工单位于2003年7月开工，于2004年9月全部完工。但由于工厂区外部煤气管线未施工完，该工程当时未能投产。 2(问题: ?施工准备阶段质量控制应做好哪些准备工作, ?按背景情况，该工程全部完工后，可否组织进行竣工验收,为什么, 3(分析: ?应做好管理体系准备、技术准备、物资设备准备、劳动组织准备和施工现场准备等工作。 ?可组织进行竣工验收。施工单位已按合同要求，完成全部施工内容，因厂区外部煤气管线未施工完，该工程当时未能投产，这是由于外部原因造成的，不是该工程本身的问题。 (本案例由中冶北方公司 闫为群提供) 【案例3-21】 1(背景: 某烧结厂的主电气室为地下一层，上部结构为三层，南北长84m，东西宽16m，22。其中地下室为1344m，基础埋深为-3.5m，采用钢筋结构，建筑总面积为4956m 混凝土为C30防渗(P8)混凝土，结构后浇带为C35补偿收缩防渗混凝土。上部为框架结构，内外墙均采用200厚Mu7.5混凝土小型空心砌块，M5混合砂浆砌筑。屋面为钢筋混凝土屋面板上水泥混凝土珍珠岩找坡，氯丁胶防水层。由于是主电气室，因此对建筑物的防渗要求高，以保证各类高低压电气设备的生产运行。针对该项目，施工企业编制了项目质量计划对工程质量进行严格控制。 2(问题: ?由于此工程比较重要，施工单位在施工前应做好哪些准备工作，使工程在各施工段的工程质量得到控制, ?工程项目的质量计划是如何编制的, ?工序质量控制的内容有哪些要点, 3(分析: ?要使工程的质量在施工过程中都得到有效控制，在施工准备阶段就应做好如下准备: a，管理体系的准备; b(技术准备; c(物质设备准备; d(劳动组织准备; e施工现场准备。 ?工程项目质量计划是由项目经理主持编制。该计划主要应包含如下几方面的内容; a(编制的依据; b(确定工程项目的质量目标和要求; c(确定工程产品实现的过程; d(分解质量目标; e(确定项目部组织机构; f(针对施工过程确定文件的需求，列出文件控制清单; g(针对工程产品确定验证、确认、监视和试验活动，以及产品接收准则; h(确定施工过程及施工质量提供证据所需记录; i(质量计划的修改要求。 ?a(严格遵守工艺规程; b(主动控制工序活动条件的质量; c(及时检查工序活动效果的质量; d(设置工序质量控制点。 (本案例由中国五冶邬润毅提供) 【案例3-22】 1(背景: 某钢厂项目在设备安装过程中，发生了原料卸料漏斗下沉，支撑横梁变形下弯的事故，分析原因是在支撑横梁设计中采用的支撑负荷设计值小，支撑强度不够所致。经过按卸料漏斗实际负荷重新计算支撑横梁的强度，对支撑横梁进行了加固处理，使设备安装公司支出了6万元。 2(问题: ?上述背景材料中属于哪类事故, ?质量事故处理检查和鉴定的结论有哪几种, ?背景材料中质量事故的处理属于哪种处理方案, 3(分析: ( ?本案例中质量事故按严重程度及产生原因划分，属于技术原因引发的一般事故。 ?质量事故处理检查和鉴定的结论有以下几种: a(质量事故处理，可继续施工; b(隐患已消除，结构安全有保证。 f?经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件; e对耐久性的结论; f(对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见; g(其他鉴定结论。 ?本案例中质量事故处理方法属于修补处理。 (本案例由中冶北方公司 刘勇提供) 【案例3-23】 1(背景: 某建筑公司承担的不锈钢厂的转炉改造项目，该工程总工期紧张，紧邻边是另一个正在生产的车间，施工场地狭窄，主体地上4层，地下在电缆隧道和地下道2层，基础深度为15m，低于地下水，为达到以预防为主的目的，施工单位加强了施工工序的质量控制。 2(问题: ?该转炉改造项目工序质量控制的内容有哪些, ?针对该工程的工序质量检验包括哪些内容, ?如何确定该工程的质量控制点, ?试述施工工序质量控制的步骤。 3(分析: ?工序质量控制的内容主要有: a，严格遵守工艺规程; b(主动控制工序活动条件的质量; c(及时检查工序活动效果的质量; d(位置工序质量控制要点。 ?检验内容:标准具体化、度量、比较、判定、处理、记录。 ?质量控制点位置的原则，包括施工单位重要程度，即质量性质对整个工序质量的影响程度来确定。设置质量控制点时，首先要对施工的工程对象进行全面分析，比较，以明确质量控制点，而后进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题。或造成质量隐患的原因，针对隐患的原因，相应提出对策措施预防。 ?控制步骤:实测、分析、判断。 (本案例由中冶南方公司 常理德提供) 【案例3-24】 1(背景: 某冶炼工程施工项目，建筑公司为确保工程质量，建筑公司确定的质量方针和质量目标汾别是:质量方针:遵纪守法、交优良工程;信守合同，让业主满意;坚持改进，达行业先进。质量目标:单位工程竣工一次验收合格率达100%，单位工程优良品率达90%;工期履约率100%，顾客满意率100%，每年开发1,2项新的施工方法。 2(问题: ?质量方针和质量目标的定义分别是什么, ?质量方针和质量目标的作业分别有哪些,两者的关系是什么, ?在本例中，该建筑工程公司在确定质量方针和质量目标时，是如何体现八项质量管理原则的,请列举三方面。 ?参考GB/T 19000-200标准，质量管理体系基础包括哪些内容,请列举四方面。 3(分析: ?质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标则是指在质量方面所追求的目的。 ?质量方针和质量目标指出了组织在质量方面的方向和追求的目标，使组织的各项质量活动都能围绕该方针和目标进行，使全体员工都关注它的实施和实现。质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略。而质量目标则是实现这些意图和策略和具体要求。两者都确定了要达到的预期结果，使组织利用其资源实现这些结果。这两者应保持一致，不能互相脱节和偏离。 ?该公司所确定的质量方针中包含了对遵守法规、对产品产物质量的承诺、对顾客服务及持续改进的承诺。质量目标与方针相对应，交优良工程的具体目标是一次验收合格率及工程优良的要求;顾客满意体现在工期履行和顾客满意率;每年开发新的施工方法体现了持续改进。 ?质量管理体系基础包括两大部分内容:一部分是八项质量管理原则具体应用于质量管理体系的说明;另一部分是对其他问题的说明。 a(质量管理体系文件; b(质量管理体系方法; c(质量管理体系要求与产品要求; d(质量管理体系的建立和运行。 (本案例由首钢建设集团有限公司 张连生提供) 【案例3-25】 1(背景: 某钢厂新建一轧钢车间，施工单位为了抢工期，24h连续作业，当柱子拆模后发现有6根8m高的柱子柱脚部分大面积露筋，施工单位立即用砂浆进行了抹灰处理后，继续施工。在分部工程验收时，被监理工程师发现，后经鉴定6根柱子均达不到质量要求，需除，导致施工方损失6万元，工程进度滞后一周。 2(问题: ?建筑工程质量事故一般按什么程序处理, ?上述背景材料的事故处理是否符合程序, ?质量事故处理检查和鉴定的结论有哪几种, ?背景材料中的质量事故处理属于哪种方案? ?按事故严重程度分，上述事故属于哪一类? 3(分析: ?a建筑工程质量缺陷或事故后，监理工程师或质量管理部门首先以“质量通知单”形式通知施工单位，并要求停止有缺陷部位和相关部位的施工及下道工序的施工，需要时采取防护措施。同时及时上报主管部门。施工单位自己发现质量事故时，要立即停止有关部位施工，立即报告管监工程师(建设单位)和质量管理部门。 b(施工单位接到质量通知后在监理工程师的组织与参与下，尽快进行质量事故调查，写出调查报告。 c(在事故调查的基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因。监理工程师组织设计、施工、建设单位方面参加事故原因分析。 d(在事故原因分析的基础上，研究制定事故处理方案。 e确定处理方案后，由监理工程师指令施工单位按既定的处理方案实施对质量缺陷的处理。 f(在质量缺陷处理完后，监理工程师组织有关人员对处理结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出“质量事故处理报告”，提交业主或建设单位并上报有关主管部门。 ?背景材料中施工单位未按程序上报监理工程，并且隐瞒后继续施工，不符合事故处理程序要求。 ?质量事故处理检查和鉴定的结论可能有以下几种: a，事故已处理，可继续施工。 b(隐患已消除，结构安全有保证。 c(经济补偿处理后，完全能满足使用要求。 d(基本满足使用要求，但使用时应附加限制条件。 e对耐久性的结论。 f(对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见。 g(其他鉴定结论。 ?由于6根柱经鉴定后，达不到质量要求，需拆除属于返工处理。 ?由于达不到质量要求，拆除返工造成的损失。返工造成经济损失16万元。属于重大事故。 (本案例由中冶长天公司 黄建明提供) 【案例3-26】 1(背景: 北方某矿山公司，新建一个直接还原铁厂，由于工期紧，在施工钢筋混凝土框架结构时，已进入冬季，气温降至零下-16?，按要求采取了冬季施工措施，包括添加防冻剂，但第二年春季复工时，对冬季已施工的钢筋混凝土框架进行了复检，复检发现有70%的柱和梁未达到设计强度，分析原因主要是施工过程没按冬季施工措施实施操作而导致。部分粱、柱打掉重浇，部分梁、柱采用粘钢法加固处理后，达到设计要求，但使施工方支出80万元，工期延误4个月。 2(问题: ?建筑工程质量事故按其严重程度如何划分,其划分标准是什么, ?上述背景材料中质量事故按事故造成的后果属于哪一类, ?质量事故处理方案有哪些类型, ?上述背景材料中质量事故处理方案属于哪一种, 3(分析: ?按事故严重程度可划分为: 一般事故:通常指经济损失在5000,100000元额度以内的质量事故。 重大事故:凡是有下列情况之一者，可列为重大事故:超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀下沉，建筑物倾斜、结构开裂或立体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故;影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者;经济损失在10万元以上者。 ?因为其框架梁柱的强度未达到设计要求，造成80万元的经济损失，工期延误4个月，属于已遂事故。 ?质量事故处理方案有以下类型:修补处理;返工处理;限制使用;不做处理。 ?打掉的部分柱、梁属于返工处理，粘钢加固的梁柱属于修补处理。 (本案例由中冶长天公司 蔡智明提供) 【案例3-27】 1(背景: 在承担某钢铁厂的烧结工程中，当项目主厂房基坑开挖完毕且已夯实。在等待监理的认可时，突遇强暴雨袭击，造成基坑被淹，导致侧墙土的下滑。雨水的排除、下滑土的清除及重新施工等造成施工方损失50000元。基础施工完毕取样试验时，发现有2处基础的强度不符合要求，分析原因是施工过程中混凝土搅拌的配比及操作不规范所致。加固处理使施工方多支出25万元。 2(问题: ?工程质量事故按事故严重程度划分有几种,它们是如何划分的, ?上述背景材料中质量事故按严重程度和事故责任应属哪一类, ?按照何种程序处理上述质量事故, ?上述质量事故的处理分别属于哪种处理方案, 3(分析: ?工程质量事故按事故严重程度可分二种，即一般事故和重大事故，划分原则如下:一般事故，通常指经济损失在5000,100000元额度以内的质量事故;重大事故，凡是下列情况之一者，可列为重大事故: a(超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀下沉，建筑物倾斜，结构开裂或立体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可挽救的永久性质量缺陷或事故; b(影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者; c(经济损失在10万元以上者。 ?按严重程度划分: : a(因下雨导致返工损失5000元<损失(50000元)<100000元，属于一般事故; b(基础加固损失25万元>10万元，属于重大事故。 按事故责任划分:两项事故均是在施工过程中，由于操作者不按规程和标准实施操作而造成的质量事故，故属操作责任事故。 ?工程质量事故发生后，一般可按下列程序进行处理: a，当出现质量缺陷或事故后，监理工程师或质量管理部门应以“质量通知单”的形式通知施工单位，并要求停止有质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，需要时还应要求施工单位采取保护措施。同时，要及时上报主管部门。当施工单位自己发现发生质量事故时，要立即停止有关部位施工，立即报告监理工程师(建设单位)和质量管理部门。 b(施工单位接到质量通知单位在监理工程师的组织与参与下，尽快进行质量事故的调查，写出调查报告。事故情况调查是事故原因分析的基础，调查必须全面、详细、客观、准确。 c在事故调查的基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因。 d(在事故原因分析的基础上，研究制定事故处理方案。 e(确定处理方案后，由监理工程师指令施工单位按已定处理方案实施对质量缺陷的处理。 f(在质量缺陷处理完毕后，监理工程师组织有关人员对处理结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出“质量事故处理报告”，提交业主或建设单位，并上报有关主管部门。 ?下雨导致返工的质量事故属于返工处理;基础加固的质量事故处理属于修补处理。 (本案例由中冶长天公司 吴小明提供) 【案例3-28】 1(背景: 某安装公司在技术、设备、资金方面都比较强，中标一大型综合工程，为保证工程项 目的质量采取了一系列的质量控制措施: ?保证原材料质量。 ?提高施工作业人员的素质，首先引进大专院校毕业生，其次高薪招聘专业 技术人员，加强对规程、规范的学习。 ?针对工程特点加强新的业务知识培训，如有色焊接、电网运行综合布线等方面的业务培训。 ?去同类工程现场观摩学习、考察。 ?采用新工艺、新材料改进施工方法，提高施工质量，如电解槽阴极钢棒用压接器取代焊接，采用塑钢管(新材料)及活扣连接，来替代管道的焊接及防腐等。 ?坚持“三阶段控制”及“四放不过”原则。 2(问题: ?归纳一下上述背景中分别从哪几个方面制定质量措施,除上述措施外，还应注意影响工程质量的因素有哪些, ?加强学习、培训、参观等属于针对哪一质量因素,请说出其主要控制环节。 ?什么是“三阶段控制”及“四不放过”, ?请阐述质量问题处理的控制及验证。 3(分析: ?上例中从“人、材料、方法工艺”三个方面制定质量措施。除此之外，设备、施工机具、环境等是影响工程质量的重要因素。 ?工程质量的关键是人。因此案例中的举措(加强学习、培训、参观等)都是对“人”这个关键因素的控制。其主要环节有:资格和能力的控制(通过培训等达到提高技术能力的作用);增强意识教育(加强学习规程规范能增强员工的质量意识、安全意识等);严格培训，持证上岗。 ?三阶段控制是指施工阶段的质量分为三个时间阶段来进行质量控制:事前控制，施工前准备阶段的质量控制;事中控制，即施工过程中对所有与工程量有关的各个环节的质量的控制，也包括对施工过程中的中间新产品质量控制;事后控制，即对施工过程所完成的具有地理的功能和使用价值的最终新产品及其相关方面的质量进行控制。 “四不放过”是指事故原因分析不清不放过;责任人员未处理不放过;整改措施未落实不放过;有关人员未受到教育不放过。 ?质量问题处理后复验，就是质量问题责任人对已发生的质量问题按照质量问题的处理方案或处理技术措施进行了认真的处理施工，待处理完毕后，报经质量检验人员进行复验复测，验证处理后是否达到预期目的，还是留有隐患，如果留有隐患，还必须进行检测、试验，做出结论性的意见，并记录列入工程档案，以备告诫后人。在质量问题返修处理后的复验过程中，必须通知监理进行到场验证，不得自作主张，随意处理结案。 整个复验过程中，仍应严格按施工及验收程序和规程以及有关规定，复验处理之后的工程。必要时，还需通过实测、实量、荷载试验、压力试验、耐燃试验、力矩测定和其他仪表检测等方式获得可靠的数据，这样才能对整个质量问题作出正确的处理结论，决定是否获得处理通过等。 (本案例由中国十三冶干占锋提供) 【案例3-29】 1(背景: 某单位中标一中厚板工程，施工单位高标准严要求，编制了针对该项目的质量计划，对施工的各阶段质量进行全过程控制，确保了工程质量，获得了业主好 评。 2(问题: ?质量计划由谁负责编制, ?工程质量计划的主要内容有哪些, ?施工准备阶段质量控制的主要内容有哪些, ?运转质量控制的内容有哪些, ?竣工验收质量控制的内容有哪些, 3(分析: ?质量计划由项目经理主持编制。 ?项目质量计划主要内容有: a(编制依据; b(确定工程项目的质量目标和要求; c(确定产品实现的过程; d(分解质量目标; e确定项目部组织机构; f针对施工过程确定文件需求，列出文件控制清单; g(确定资源需求; h(确定验证、确认，监视和试验活动以及产品接收准则; i(确定施工过程及施工质量提供证据所需记录; j(质量计划的修改。 ?施工准备阶段质量控制的主要内容有: a，管理体系准备; b(技术准备; c(物资设备准备; d(劳动组织准备; e(施工现场准备; f(开工报告。 ?试运转质量控制内容有: a，制定试运转方案，业主批准; b(严格按试运转方案进行; c(发现设备故障，按方案及时消除; d(试运转应有记录。 ?竣工验收质量控制内容有: a(单位工程竣工后，施工单位必须进行最终检验和试验; b(对查出的质量缺陷，应按不合格控制程序进行处理; c专业技术人员编制竣工文件，做好工程移交准备; d，在最终检验和试验合格后，交付前，施工单位应对工程产品采取防护措 施; e在工程交付后，将合格的交工资料移交给业主办理移交手续。 f，工程交工后，项目部应编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划。 (本案例由中国二十冶 曹跃进提供) 【案例3-30】 1(背景: 2 某炼钢厂综合楼建筑面积2900m，总长41. 3m，总宽13. 4m，高23. 65m， 为5层现浇框架结构，柱距4m×9m、4m×5m，共两跨，基础为钢筋混凝土灌注桩基，主体结构采用C20混凝土，砖砌填充墙，在主体结构施工过程中，3层混凝土部分试块强度达不到设计要求，但对实体强度测试论证，能够达到设计要求。 2(问题: ?该质量问题是否需处理，为什么, ?如果该混凝土强度经测试论证达不到要求，是否需处理,采用什么处理方法? ?简述质量事故处理方案的类型。 ?针对工程项目的质量问题，现场常用的质量检查的方法有哪些, ?简述施工项目质量控制的过程。 3(分析: ?该质量问题可不作处理。原因是混凝土试块强度不足是试块制作、养护或检验中的质量问题。而工程实体混凝土强度经测试论证后能够达到要求，因此可不作处理。 ?如果该混凝土强度经测试论证达不到要求，需采取处理措施。处理的方法有:结构卸荷、加固补强、限制使用、拆除重建。 ?质量事故缺陷处理方案类型有:修补处理、返工处理、限制使用、不做处理。 ?现场常用的质量检查方法有:目测法、实测法和试验法三种。 ?施工项目的质量控制的过程是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程;也是一个由投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。 (本案例由中国十七冶于祥增提供) 【案例3-31】 1(背景: 某钢厂二期施工一建筑用房是在一期大开挖区域施工，由于未全部挖到原地基而是在回填土上施工，虽然回填土采取了压密措施，但当基础和地梁施工后仍发现有变动下沉现象。立即采取高压泥浆泵将混凝土压灌入回填土使其固化，避免下沉，使建筑施工仍能保证质量标准和设计要求，也未造成经济损失。 2(问题: ?该质量事故按事故造成的后果分是属于哪种性质的事故, ?该质量事故的处理属于哪种处理方案, ?该质量事故发生后，应按哪些基本程序进行处理, ?质量事故检查和鉴定的结论可能有哪几种, 3(分析: ?按事故造成的后果可分为未遂和已遂两种。未遂事故:发现了质量问题，经及时采取措施，未造成经济损失、延误工期或其他不良后果;已遂事故:凡出现不符合质量标准或设计要求，造成经济损失、工期延误或其他不良后果。该质量事故应属于未遂事故。 ?该质量事故属于某分项工程某阶段(局部)部分的质量未达到设计要求，存在缺陷和对后部施工带来隐患，但由于对工序质量管理监督及时检查发现，并及时经过修补仍达到要求的标准，也不影响使用功能和外观要求。因此属于修补 处理方案。 ?当该质量事故(缺陷)发现后，应按下列程序进行处理: a(监理工程师以“质量通知单”形式通知施工单位，要求停止质量缺陷部位和其有关联部位及下道工序施工，要求施工单位监视和保护现场。 b(施工单位立即停止施工，在监理工程师组织和参与下，尽快调查质量事故原因，并写出分析报告。 c(监理工程师组织设计、施工、建设单位等各方进行事故原因分析，并研究制订事故处理方案。 d. 监理工程师指令施工单位按既定处理方案实施对质量缺陷的处理。 e.在质量缺陷处理完毕后，监理工程师组织有关人员对处理结果进行严格检查、鉴定和验收，提交“质量事故处理报告”并备案。 ?质量事故处理的检查和鉴定结论可能有以下几种: a(事故已处理，可继续施工; b(隐患已消除，结构安全有保证; c(经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件; e(对耐久性的结论; f(对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见; g(其他鉴定结论。 (本案例由中冶赛迪公司 汤建明提供) 【案例3-32】 1(背景: 某高炉工程项目矿槽柱基础处理采用管桩，施工单位在施工某矿槽柱下的管桩时，由于工人粗心将桩打偏，施工方在没有通知监理和业主的情况下与设计人私下进行交涉，并在原桩附近加补了一根桩，补桩花费5000元，经过处理能够满足质量要求。 2(问题: ?施工方的做法是否正确，存在哪些问题, ?工程质量事故处理一般程序有哪些, ?质量事故按严重程度分为哪两类,上述事故属于哪一类, ?质量事故产生的原因分为哪几种, ?质量缺陷的处理方案类型有哪些, 3(分析: ?不正确。施工单位发生质量问题时，要立即停止施工并立即报告监理工程师和业主，不得私下处理。 ?质量事故发生后，一般按下列程序进行处理: a，施工单位要立即报告监理和质量管理部门; b(监理和质量工程师发“质量通知单”，要求停止有质量部位及相关联部位的施工; c(施工单位在接到质量通知单后，在监理的组织与参与下，尽快进行质量事故的调查并写出质量调查报告; d(在事故调查的基础上进行事故原因分析; e(在事故分析的基础上，拿出施工处理方案; f(有监理工程师指令施工单位按既定的处理方案对质量缺陷进行处理; g(处理完毕后，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量事故处理报告，提交业主和有关主管部门。 ?质量事故分为:一般性质量事故和重大事故。本案例事故属于一般性质量事故。 ?质量事故产生的原因有:技术、管理和社会原因引发的质量事故。 ?质量缺陷的处理方案有:修补、返工、限制和不作处理。 (本案例由中冶华天公司 高成云提供) 【案例3-33】 1(背景: 某新建炼钢厂的特点是:工期紧张、工种繁多、连铸机大包回转台的土建与安装分别由两家单位承担，大包回转台的地脚螺栓由设备制造厂提供并指导安装，在交付设备制造厂安装设备时，设备制造厂提出地脚螺栓在相对定位过程中采用点焊与固定架定位，认为地脚螺栓动焊后必须全部报废，直接损失5万(由设备制造厂与施工单位分摊)，返工费4万(由施工单位承担)，工期影响25天。 2(问题: ?建筑工程按其严重程度可分为一般事故及重大事故，其划分标准是什么, ?上述背景材料中质量事故按其严重程度分属于哪一类, ?质量事故处理检查和鉴定的结论有哪几种, ?背景材料中质量事故的处理分别属于哪种处理方案, 3(分析: ?按事故严重程度，事故可分为: a(一般事故:通常指经济损失在5000元,10万元额度以内的质量事故。 b(重大事故:凡是有下列情况之一者可列为重大事故。 超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀下沉，建筑物倾斜、结构开裂或立体结构强度严重不足，影响结构寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故。 影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者。 经济损失在10万元以上者。 ?因施工经验不足，设备制造厂指导不力的返工损失为40000元，5000元<40000元<100000元，属于一般事故。 地脚螺栓直接采购费用由施工单位和制造厂分摊，施工单位损失合计40000+25000=65000元，也属于一般事故。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种: a，事故已处理，可继续施工; b(隐患已消除，结构安全有保证; c(经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件; e对耐久性的结论; f(对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见; g(其他鉴定结论。 ?因设备制造厂指导安装不细心，不认真，施工单位施工经验不足导致的大包回转台地脚螺栓全部返工，属于返工处理。 (本案例由中冶南方公司 杨本文提供) 【案例3-34】 1(背景: 2;一 某市一民营企业，建- 45万吨酸洗冷轧板生产线，厂房面积2.4万m冶建单位中标后进行施工(先建厂房，后施工设备基础，设备基础深度达9m，由于地质资料图的不细，施工至8m处遇流砂，造成相邻轧机基础下沉，采取灌柱桩等措施处理损失15万元，又在混凝土油箱施工中，混凝土供应不及时，接缝处漏水、漏油损失3万元。 2(问题: ?建筑工程质量事故按其严重程度可分为几种,其划分标准是什么, ?上述背景中两起质量事故分别属哪一种, ?质量事故处理检查和鉴定的结论有哪几种, 3(分析: ?按事故严重程度，事故可分为一般质量事故和重大质量事故两种。 a(一般质量事故:通常指经济损失在5000,10万元额度以内的质量事故。 b(重大质量事故:凡有下列情况之一者，可列为重大质量事故: 超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀下沉，建筑物倾斜，结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故; 影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者; 经济损失在10万元以上者。 ?流砂造成相邻大基础下沉，加固损失15万元>10万元，属于重大质量事故。 混凝土油箱施工，混凝土供应不及时，造成漏水损失3万元，5000元<30000元<100000元，属于一般事故。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种: a(事故已处理，可继续施工; b(隐患已消除，结构安全有保证; c(经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件; e(对耐久性的结论; f(对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见; g(其他鉴定结论。 【案例3-35】 1(背景: ( 某线材厂为增加产量，对原厂房进行改造，主厂房增加十个延长跨，在钢屋架体系吊装中，已安装完的七榀屋架中，有三榀屋架安装垂直度严重超差，当时为了赶进度,保投产，没有返工。决定一边对这三榀屋架采取技术措施处理，一边继续安装钢屋架，虽然施工进度按期完成，但增加了工程处理费13.5万元。 2(问题: ?建筑工程质量事故严重程度可划分为一般事故和重大事故，其划分标准是什么, ?背景材料中的质量事故按程度分属于哪一类, ?施工过程中质量事故处理程序是什么, ?背景材料中质量事故的处理属于哪种处理方案, ?该项目在分项工程质量评定中，能否被评定优良,为什么, 3(分析: ?按质量事故的严重程度，事故可划分为: a(一般事故:通常指经济损失在5000,10万元额度以内的质量事故。 b(重大事故:凡是有下列情况之一者可列为重大事故:超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀下沉，建筑物倾斜，结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故; 影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者: 经济损失在10万元以上者。 ?连续三榀屋架安装垂直度严重超差，虽按空间结构进行了技术处理，但发生了13.5万元的技术处理费，属于重大质量事故。 ?质量事故处理程序: 召开质量事故分析会; 计算质量事故处理方案的费用; 向上级提出事故调查处理的报告; 对事故责任者提出考核意见; 填报质量事故报表。 ?质量事故处理方案属于隐患已消除，结构安全有保证。 ?不能评优良，因为虽能满足使用功能，但已造成建筑物永久性质量缺陷，另外有经济损失13.5万元。 (本案例由首钢集团 郭智提供) 【案例3-36】 1(背景: 某烧结厂新建一台大型烧结机，由于受场地的限制，除烧冷系统全部新建外，其他如原料、配混、整粒筛分系统和高压配电系统均为在原有的烧结机系统的基础之上进行在线扩建和改进。当高压配电室施工完毕，在向新烧变电所送电前进行最后一道电缆绝缘测试时，由于一名操作人员误操作，致使高压柜弧光短路跳闸，造成老系统全线停电、停产，部分设备损坏的重大事故，直接经济损失达20万元，幸好未造成人员伤亡。 2(问题: ?发生本次事故的原因是什么, ?如果你是项目经理，事故发生后，你应该如何应对, ?重大事故发生后，应在24小时之内写出书面报告，请问书面报告应包括哪些主要内容, 3(分析: ?事故发生的原因是: a，操作人员操作是造成这次事故发生的直接原因。 b(施工安全监督工作不到位，若监护人员及时发现并制止其误操作，那么，事故就可以完全避免。 c(对本工程的复杂性和特殊性认识不足，该工程高配室为在线改扩建，施 工与生产要做到两不误，难度大，相应所隔离标识准备不充分。 d(施工安全管理工作不到位。 ?如果我是项目经理，事故发生后，我认为可以采取以下措施: a，向公司主管部门及领导汇报，同时向业主方汇报。 b(召开紧急会议研究确定事故处理措施。 c? 成立应急抢修队，全力以赴进行设备抢修工作。 d，制定相应的整改措施，确保后期施工安全。 ?书面报告应包括以下主要内容: a(事故发生的时间、地点、工程项目、企业名称。 b(事故发生的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计。 c(事故发生原因的初步判断。 d(事故发生后采取的措施及事故控制情况。 e. 事故报告单位。 (本案例由中冶长天公司 肖业俭提供) 【案例3-37】 1(背景: 某施工单位在某钢厂的轧钢机设备安装过程中，由于吊装重心位置选择错误，当锁紧油缸松开后，轧机支架自行下滑乃至将钢丝绳崩断，将设备摔坏，造成经济损失18万元，经专业厂修理后重新安装使用。 2(问题: ?建筑工程质量事故按其严重程度可划分为一般事故及重大事故，其划分标准是什么, ?上述背景材料中质量事故按其严重程度属于哪一类, ?质量事故处理检查和鉴定的结论有哪几种, ?背景材料中质量事故的处理分别属于哪种处理方案, 3(分析: ?按事故严重程度，事故可划分为: a(一般事故:通常指经济损失在5000元,10万元额度以内的质量事故。 b(重大事故:凡是有下列情况之一者，可列为重大事故: 超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀下沉，建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故; 影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者; 经济损失在10万元以上者。 ?因经济损失超过10万元，属于重大事故。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种: a(事故已处理，可继续施工; b(隐患已消除，结构安全有保证; c，经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应加附加的限制条件; e(对耐久性的结论; f对短期难以做出结论者，可提出进一步观察检验的意见; g(其他鉴定结论。 ?属于返工处理。 (本案例由中国十七冶谭伟钢提供) 【案例3-38】 1(背景: 江苏华西100万吨炼铁炼钢工程40t转炉工程2004年12月份发现转炉基础内侧混凝,土裸露部分因长期受出钢、出渣、高温热辐射影响致使转炉基础内侧混凝土大面积剥落，受损高度2m，深度为30,50mm，因此已严重的影响了正常的生产，由于炼钢工程施工单已交付生产厂家生产，分析原因是由于设计问题及业主生产操作中的原因造成的。经会同业主、设计院协商后，采取了加固措施，达到了安全使用目的。转炉基础加固费用15万元。 2(问题: ?建筑工程质量事故按严重程度可划分一般事故及重大事故，其划分标准是什么, ?上述背景材料中的质量事故按其严重程度分属于哪一类, ?背景材料中质量事故的责任应由谁承担，该处理方案属于哪种事故处理方案, 3(分析: ?按事故严重程度，事故可划分为: a. 一般事故通常指经济损失在5000元,10万元额度以内的质量事故。 b(重大事故凡是有下列情况之一者，可列为重大事故: 超过规范规定或设计要求的基础严重的不均下沉，建筑物倾斜，结构开裂或主体结构强度严重的不足影响结构寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故。 影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者。 经济损失在10万元以上者属于重大事故。 ?40t转炉技术内侧混凝土剥落加固费用15万元，属于重大事故。 ?该质量事故责任应由甲方和设计院承担，其处理方案为修补加固方案。 【案例3-39】 1(背景: 某冶建施工企业承建一项50t转炉炼钢工程，涉及土建、设备、，电气、管道、自动仪表、工业炉等专业施工，为保证工程有计划有组织地进行，在计划工期内确保工程量，工程项目部编制了50t转炉工程项目质量计划和工艺设备试运转方案.项目获得了好的质最效果。 2(问题: ?该工程项目质量计划由谁主持编制, ?工程项目质量计划编制的依据有哪些, ?试确定该项目工程产品实现的过程。 3(分析: ?由该工程项目经理主持编制。 ?编制依据有: a，工程施工合同; b(施工图纸、设计文件; c(国家现行法律法规、技术标准规范， d(本企业ISO质量管理体系文件和项目管理有关制度; e(工程的实际情况和特点; f施工企业和项目部的资源提供能力情况。 ?确定工程产品实现的过程如下: a(将工程施工分为施工准备、施工、试运转交付、工程保修等四个阶段，以便对四个阶段的质量控制内容做出规定。 b(将该工程分为工业建筑工程和工业安装工程。又将工业建筑工程分为地基和基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面等工程。将工业安装工程分为工业设备、工业管道、电气装置、自动化仪表、防腐、绝热、工业炉砌筑等安装工程。 c(将项目工程分为单位工程、分部工程、分项工程和检验批(工序)。列出工程表、标出每个单位工程、分部工程、分项工程名称。 d(确定特殊过程、关键过程、隐蔽工程等。为便于控制，特殊过程、关键过程一般应定在工序层次上，如焊接、大体积混凝土施工、防水等。 e(施工过程宜用施工流程表示。 (本棠例由河北冶金建设集团有限公司 谢荣生提供) 【案例3-40】 1(背景: 某公司承接了中国太钢综合管网工程其中一个标段。该工程由土建基础、钢构支架、各种介质管道分项工程构成，紧临厂区公路、厂区围墙及穿越部分建筑物，施工场地长而狭窄，各种介质管道基础低于地下水。为了达到业主要求的管道一次试验成功的目的，该公司有针对性地加强了施工工序的质量控制。 2(问题: ?该工:程工序质量控制的主要内容有哪些, ?针对基础工序，钢构及管道工序施工质量检验包括哪些内容, ?如何确定该工程施工工序的质量控制部位, ?谈谈施T工序的质量控制要素。 _ 3(分析: ?主要有: a(严格执行施工组织设计或施工方案的技术要求; b(严格遵守工艺操作规程; c(严格执行各工序的检交验规定; d(及时控制工序活动条件的质量; e(及时检查工序活动效果的质量; f(所受检的部位质量均应合格，质量验收记录应准确完整。 ?检验内容:标准应具体，检验数据要准确，质量控制资料应完整，各种检查部位和抽测结果应符合有关规定，观感质量应符合要求。 ?主要控制部位: 控制标高、中心、浇灌质量、柱焊接质量、平整矫直、管道除锈(酸洗)、安装、焊接、操作、吹扫、试压、刷漆、保温等。 ?实测实检，分析、判断及分析结果。 (本案例由北京首钢冶金工程建设有限公司 王和茂提供) 【案例3-41】 1(背景: 某机电安装公司承接某钢厂高炉热风炉施工任务，为降低成本，项目经理购进了廉价的不合格电缆，并隐瞒了工地甲方和监理人员，工程完工后，通过验收交付使用单位使用，过了保修期后的某一夏季，当工程满负荷运行时，出现电缆发热，并造成停机。 2(问题: ?为避免出现质量问题，施工单位应了解对哪些因素进行控制, ?该工程出现质量问题原因是项目经理组织使用不合格材料，为了防止质量问题的发生，应如何对参与施工人员进行控制, ?该施工电缆过热引起机组停机'已过保修(5M)施工单位是否对该问题负责为 什么, 3(分析: ?影响施工项目质量因素的主要有5个方面(5M)，即人、材料、机械、方法和环境，施工单位应针对上述因素进行控制。 ?人，作为控制对象，是能避免产生错误;作为控制的动力，是要充分应用动力的积极性，发挥人的主导作用。 ?虽然已过保修期，但施工单位仍要对质量问题负责，原因是，该质量问题的发生是由于施工单位采用不合格材料造成，是施工过程中造成的质量隐患，不是因使用原因造成的质量问题，因此不存在过了保修期的说法。 【案例3-42】 1(背景: 某钢厂兴建一球团工程，施工单位承担建设任务后，在开工前做好了各种资源的配置和计划安排。开工前，在项目经理的主持下编制了质量管理计划，明确了质量目标，在施工中围绕质量管理计划、质量目标展开量管理活动，最终该工程质量合格。 2.问题: ?工程质量计划编制依据是什么, ?施工准备阶段质量控制管理体系准备和技术准备包括哪些内容, 3(分析: ?编制的依据有: a(工程施工合同; b(甲方提供的有效施工图; c(国家、部、省市技校标准、设计文件、国家法律法规; d(本施工企业对项目质量管理规划大纲; e(本工程的实际情况和特点。 ?a(质量控制管理体系准备工作包括:根据甲、乙双方签订的施工合同，确定项目目标进行策划;确定项目经理，在项目经理主持下，成立项目经理部，建立项目组织机构，配备各职能人员，做好明确分工、岗位责任制、奖惩制度，明确责、权、利关系;在项目技术负责人负责下编写整个项目的施工组织设计和有关分项目和特殊专业的施工组织设计或作业指导书，在每份施工组织设计或作业指导书中都要明确质量责任;建立项目管理制度，项目部按照施工企业自己的 质量管理体系运行，最重要的是施工单位要按施工组织设计或作业指导书的质量计划配备各类资源，否则质量目标不可能实现。 b(质量控制技术准备有: 施工单位从业主得到全套、足够份数的施工图，并在受控文件清单上登记，并发放给相关人员; 在项目总工程师主持下，组织各专业工程师学习图纸和对图纸进行自审，作好记录; 设计交底和图纸会审，项目部派参与施工各专业技术人员参加业主主持的设计交底和图纸会审，了解设计意图，纠正图纸差错，以利施工顺利进行。图纸会审记录和图纸同等重要，并列入交工资料; 项目部总工程师应组织编写施工组织设计、质量计划; 项目部各专业工程师应根据施工组织设计，编制必要的施工方案，更详细的质量措施。 【案例3-43】 1(背景: 某施工单位于2002年通过了GB/T 9001-2000质量体系认证，由于宣贯工作的不普及和培训工作的不到位，少数项目经理部在实际管理中与质量体系的要求相差较远，尤其是对顾客服务方面不到位。 2(问题: ?落实以顾客为关注的焦点应采取的主要措施有哪些, ?施工准备阶段质量控制的重要工作有哪些, ?企业为什么要坚持持续改进, ?项目经理应采取什么预防措施防止不合格的发生, 3(分析: ?落实以顾客为关注的焦点应采取的主要措施有: a，组织应全面、不断地了解顾客的要求和期望。 b(确保组织的各项目标，包括质量目标能直接体现顾客的需求和期望。 c(顾客的需求和期望在整个组织中得到沟通，使各级领导和全体员工都能了解顾客需求的内容、细节和变化，并采取措施满足顾客的需求。 d(有计划、系统的测量顾客的满意程度并针对测量结果采取改进措施。 e(处理好与顾客的关系，力求顾客满意。 f(在重点关注顾客的前提下，确保兼顾其他相关方的利益，使组织得到全面、持续的发展。 ?施工准备阶段的质量控制有管理体系的准备、技术准备、物资设备准备、劳动组织准备、施工现场准备和开工报告。 ?持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标，为改进组织的整体业绩，组织应不断改进其产品的质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。 ?项目经理应定期召开质量分析会，对影响工程质量的潜在原因，采取预防措施。对质量通病，对可能出现的不合格，特别是潜在的严重不合格，应采取预防措施。要定期评定预防措施的有效性。 【案例3-44】 1(背景: 在高炉工程桩基施工过程中，由于工期紧张且管理不善，导致高炉出铁场平台桩基础土方开挖后，经测试，有8套混凝土预制方桩为四类桩。分析原因主要是打桩过程中，接桩焊接不牢而导致上下节桩脱裂，需重新补桩，直接经济损失7万余元。 2(问题: ?质量事故按其严重程度划分为一般事故及重大事故。其划分标准是什么, ?上述背景材料中质量事故按其严重程度划分属哪一类, ?质量事故处理和鉴定的结论有哪几种, ?背景材料中质量事故处理分别属于哪种处理方案, 3(分析: ?按事故严重程度，事故可分为一般事故和重大事故。 a(一般事故通常指经济损失在5000元,10万元以内的质量事故。 b(重大事故凡是有下列情况之一者，可列为重大事故。 超过规范规定或设计要求的基础不均匀下沉，建筑物倾斜，结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故; 影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者; 经济损失在10万元以上者。 ?因接桩焊接不符合规范要求需补桩，造成经济损失7万余元，属一般事故。 ?检查和鉴定的结论可能有以下几种: a(事故已处理，可以继续施工; b(隐患已消除，结构安全有保证; c(经修补处理后，完全能够满足使用要求; d(基本满足使用要求，但使用时应有附加的限制条件; e对耐久性的结论; f对短期难以做出结论的，可以提出进一步观察检验的意见; g(其他鉴定结论。 ?因管理人员和作业者工作责任心不强，未按规范进行作业导致重新补桩，属于返 工处理。 【案例3-45】 1(背景: 某工厂拟扩建一个钢设备机组，位置位于主厂房精整车间，为了保证原生产线的生产，采取不停产施工的施工方案。但在施工进程中发现由于新基础开挖，造成原有厂房基础有位移的危险。为解决此问题，提出两种方案: 方案一:采取技术措施对设备基础进行支护巩固，加固期需要10天，但不影响正常生产，该方案的费用为7万元。 方案二:停止原设备生产，待新设备基础回填完毕后再开始生产，新设备基础施工需停产6天，每天因停产而造成的经济损失为2万元。 2(问题: ?为了减少经济损失，应采用哪种处理方案, ?该事故属于哪种质量事故, ?工程质量事故处理的依据是什么, ?试述工程质量事故处理的程序。 3(分析: ?第一种方案直接损失为7万元。第二种方案损失为:2×6=12万元。显然应用第 一种处理方案。 ?该事故经济损失为7万元，额度在5000元,10万元，故属于一般事故。 ?质量事故处理首先需要真实的依据为基础，工程质量事故的主要依据有:质量事 故的实况资料;有关合同文件，有关技术文件的档案;有关的法律法规。 ?事故处理程序: a(当发现工程质量缺陷或事故后，监理工程师或质量管理部门首先应以“质量通知单"的形式通知施工单位。并要求停止与之有关的下道工序施工，需要时还应要求施工单要取防护措。同时，要及时上报主管部门，当施工单位自己发现发生质量事故时，要立即停止有关部位施工，立即报告监理工程师(建设单位)和质量管理部门。 b.施工单位接到质量通知单后，在监理工程师的组织与参与下，尽快进行质量事故 的调查，写出调查报告。事故调查是事故原因分析的基础，调查必须全面、详细、客观、 准确。 c. 在事故调查的基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因。事故原因分析是事故处理措施方案的基础，监理工程师应组织设计、施工、建设单位等各方参加事故原因分析。 d(在事故原因分析的基础上，研究制定了事故处理方案。 e. 确定处理方案后，由监理工程师指令施工单位按规定的处理方案实施对质量缺陷和事故的处理。 f. 质量缺陷事故处理完毕后，监理工程师应组织有关人员等处理的结果进行严格的检查，鉴定和验收，写出质量事故处理报告，提交业主或建设单位，并上报有关主管部门。