优伦语音信箱EVM2050A仿单

优伦语音信箱EVM2050A仿单 目 录 动作图…………………………………………………………………1 接线图………………………………………………………………………2 安装步骤……………………………………………………………………3 编程说明及范例……………………………………………………………7 有关6码分机之设置……………………………………………………………………7 分机寻线群………………………………………………………………………………7 号码跟随…………………………………………………………………………………8 三方会谈…………………………………………………………………………………9 信号音侦测………………………………………………………………………………9 识别码……………………………………………………………………………………9 自定义操作方式…………………………………………………………………………10 留言通知…………………………………………………………………………………11 查询系统…………………………………………………………………………………12 修改语音…………………………………………………………………………………14 语言转换…………………………………………………………………………………16 音频口使用说明…………………………………………………………………………16 公共信箱使用范例………………………………………………………………………16 系统程式……………………………………………………………………17 管理者程式…………………………………………………………………19 语音信箱使用者程式………………………………………………………21 附加指令……………………………………………………………………23 后备电池使用说明…………………………………………………………25 问题排除……………………………………………………………………26 PABX资料……………………………………………………………………28 用户资料表…………………………………………………………………29 动作流程图 EVM接听来电 未应答识别码 未应答宣告 有识别码 忙线识别码 忙线宣告 信箱使用者程式 接待語 没有总机号码 电话将被挂 挂断 或不转总机 断，再见 逾时未拨号或拨 总机代码 转总机 请稍候由总 机为您服务 请在哔声后按,结 未拨号 总机号码=9999 开始留言，试听请按1 束录音 完毕请按, 重录请按2 挂断 拨留言码 播放主或按3离开 按# 人留言 按* 转原分机 外出 忙线或未未拨号 应答宣告 转助理 拨分机号码 转总机 按其它数字 挂断 无查询语音 挂断 转咨询分机 未再拨号 拨查询码 有查询语音 查询 有咨询分机 按0 转咨询分机 宣告 无咨询分机 按*重听 转总机 按,回上阶 拨外语代码 外语模式 拨码错误 空号宣告 **，系统密码 系统程序 按0 **，管理者密码 管理者程序 *+分机号码+信箱密码 信箱使用者程序 接线图-EVM2030A/EVM2050A 13VDC PROG MULT BATT AUDIO IN LINE + - PORT , 4芯线 ,限用2芯线 蓄电池 连接至PABX 12V/7AH 停电备用 整流 普通电话机 变压器 (限用单机) 附件: 1个整流变压器 1条后备电源线 1条4芯端子线 1条8芯复接线 1个4芯接线盒 1条音频线 规格 EVM2030A EVM2050A 语音容量(使用快闪记忆体) 3小时 5小时 单机介面 双路，不可叠加 个人信箱 255个 电源/电流 13VDC/80MA 体积 25.5cm(长)x15.5cm(宽) x 4.2cm(高) 安装步骤 1、 规划:依PABX系统的号码及模拟分机端口使用情况，填写用户资料表，若有 疑问请参考编程说明及范例。 2、 设备连接:参考接线图接上电源及分机线，同时注意EVM状态灯，POWER开始闪 烁，回路指示灯1，2都会亮起一下显示EVM的回路数，然后熄灭表示可正常工作。 3、 进入编程: 现场:将一部普通电话机接到EVM背板的PROG端口，拿起话机的听筒会听到“欢迎进 入系统程序„”。 遥控:由外线或PABX内线拨至EVM于“接待语”处按**0,0,，您将会听到“欢迎进 入系统程序„”。 在“系统程序提示语”按0可进入[管理者程序]。 在“接待语”按**+[管理者密码]可直接进入[管理者程序]。 4、 自动建立信号音参数:使用外线或者分机拨打话务员所在的分机号码，听到欢 迎词后输入一个空闲的分机，听到“请稍候”表示设备正在连接，您可能会听到几 声“BO...BO”声，这是EVM正在尝试转接，待转接成功后，被叫分机开始振铃， 请不要接听电话，几秒后听到EVM宣告“对不起，电话无人接听„”;此时重新输 入一个忙线状态的分机，EVM提示“对不起，忙线中„”，重复拨打空闲和忙线分机 3次。此时EVM已经建立了信号音周期时间，进入正常工作状态，如听不到以上宣 告，请参考问题排除。 5、 设置分机号码群:分机群用于设定分机号码的范围及助理分机，拨范围外的分 机号码皆宣告无法辨识，也可用ADM_5_[YYYY]_[9000] 设定号码YYYY为空号，此 设置一般用于不想被外线打扰的主管电话;如果没有输入号码范围，EVM将会根据 “自动建立信号音参数”里所拨的忙线或者空闲的号码，自动设定01群的号码范 围;分机号码群的群号必需连续。通常PABX的分机号码计划有下列之一或数种: 分机号码 程序设定 1 不超过4位分机 各项数据可直接输入分机号码群中。 2 超过4位或者0字头依号码首位指定位长: 开始的分机 开始号码=XXXX 结束号码=0 X P Q X=此群分机的码长1-9 此群分机号3 存在在另一连线的 于第Q码后暂停3的前1- 4码 X=0表弹性码长 PABX内的分机号码 秒,=0表送码后信号 第P码后暂停3秒 全不监视 =0表不监视应答 4 经FXO或者FXS抓网SYS_1_[YY]_3_[00XX]，设定分机号之前置码，作为转外 络电话 线之抓取码。 助理分机:SYS_1_[YY]_3_[F~] F~:表示YY群的分机忙或者无应答时不拨号后可以转接至此分机。 例1、ABC公司的分机号码为100, 250及30, 39(当被叫忙线或未应答，未再拨号则转助理分机100号)。分机号码不超过4码，程序设定如下: , 01群开始号码100，结束号码250:SYS_1_01_1_[100];SYS_1_01_2_[250] , 02群开始号码30，结束号码39，助理分机100: SYS_1_02_1_[30]，SYS_1_02_2_[39]，SYS_1_02_3_[100] 例2、ACC公司的分机号码是30000,39999及连网分机号码是 862000,862999(其信 号音与本套不同且8后面需等候3秒);上班时段总机号码是39999。程序设定如 下: , SYS_1_0*_5_[6]:设定最长的分机码数(6码) , SYS_1_01_1_[003]:01群开始号码设置为3开头 , SYS_1_01_2_[05]:01群结束号码设置为码长为5码 , SYS_1_02_1_[862]:02群开始号码设置为862开头 , SYS_1_02_2_[061*]:02群结束号码设置为码长为6码，第一码后停顿3秒，智 慧模式侦测信号音 , ADM_4_1_[39999]:上班时段的总机号码 6、 设置总机号码:需要总机服务的来话者可以拨总机代码或不拨号等待总机服务。 各时段的总机服务的转接目标分机的设定如下: SYS_3_5_[0]设置总机代码 ADM_4_[X]_[F~] X: 1~8= 指定时段。 F~: 设置指定总机服务的分机号码 设置9999表示公共信箱 设置*001~*008表示参考分机寻线群*001~*008 (参考P8分机寻线群设置) 不提供总机服务的时段不必指定总机服务的转接目标分机，在接待语宣告后来话者逾时 未拨号EVM就挂断电话; 只对拨总机代码的来话者提供总机服务，可设定转总机次数SYS_3_0_[0](进线未拨号， 再宣告仍不拨号就挂断); 对不拨号的来话者在上班时段要提供总机服务而下班时段不要，则夜间总机不设，夜间拨总机可用号码跟随。 ADM_5_[N~]_[F~]指定值班人员, N~与总机代码SYS_3_5相同。 范例: 上班 下班 午休 程序范例 未拨未拨未拨 总机代码是0:SYS_3_5_[0] 拨0 拨0 拨0 号 号 号 转 转 转 转 转 转 , 转总机2次:SYS_3_0_[2] 下班时段总机:ADM_4_5_[200] 总总总总总总, 上班时段总机:ADM_4_1_[100] 机 机 机 机 机 机 , 午休时段总机:ADM_4_3_[300] 转 转 挂 转 转 转 , 转总机2次:SYS_3_0_[2] 总总断 值总总, 上班时段总机:ADM_4_1_[100] 机 机 班 机 机 , 午休时段总机:ADM_4_3_[300] 人, 下班时段拨0转200号:ADM_5_[0]_[200] 员 转 转 挂 转 挂 转 , 转总机1次:SYS_3_0_[1] 总总断 值断 值, 上班时段总机:ADM_4_1_[100] 机 机 班 班 , 下班/午休时段拨0转200号:ADM_5_[0]_[200] 人人 员 员 转 转 挂 挂 挂 挂 , 转总机2次:SYS_3_0_[2] 总总断 断 断 断 , 上班时段总机:ADM_4_1_[100] 机 机 挂 转 挂 转 挂 转 , 转总机0次:SYS_3_0_[0] 断 总断 总断 总, 下班时段总机:ADM_4_5_[200] 机 机 机 , 上班时段总机:ADM_4_1_[100] , 午休时段总机:ADM_4_3_[300] 挂 转 挂 挂 挂 转 , 转总机0次:SYS_3_0_[0] 断 总断 断 断 总, 上班时段总机:ADM_4_1_[100] 午休时段总机:机 机 ADM_4_3_[300] 挂 转 挂 挂 挂 挂 , 转总机0次:SYS_3_0_[0] 断 总断 断 断 断 , 上班时段总机:ADM_4_1_[100] 机 挂 挂 挂 挂 挂 挂 , 转总机0次:SYS_3_0_[0] 断 断 断 断 断 断 , 总机号码是空的:ADM_4_1_[ ] ADM_4_3_[ ] ADM_4_5_[ ] SYS_3_0是针对进线未拨号而言。对于在分机忙线/未应答叫回宣告后，未拨号者会先被转分机群第3设定值指定之助理。若无助理分机或转助理分机仍忙线，则未拨号转总机或挂断电话，取决于未拨号再宣告功能的选择; SYS_4_4_[X]X=1:叫回宣告后，未拨号再次宣告，如果来话者仍不拨号就挂断电话。X=2:叫回宣告后，未拨号转总机。 对于上下班自动切换者可在ADM_3里设置上下班及午休的时7、 设置上下班时间: 间，也可选择在ADM_1里设置为人工切换的方式(详细说明请见P19) 8、 录制接待语:进入管理者程式后根据语音提示选择2101_2在“哔”声后 开始录制国语的接待语，按#结束录音，视需要选择录制其它片语或者其它 语言的接待语(详细说明请见P14修改语音)。 9、 设置非监控状态:如果已经设定不监视应答的功能，处理无应答的电话 可以用识别码功能，也可以用代接功能来实现。识别码详细说明请见P9， 代接功能设置如下: SYS_5_9_[X]设置指定代接的操作方式，一般为初始的8(功能码+分机号 码)即可; ADM_5_9907_[X~]设置指定代接的功能码; SYS_2_7_[XX]设置等候代接的时间。这时间长度应比PABX的回铃时间短， 并且尽量短以防EVM误接其它电话。 10、开启个人信箱:根据分机号码范围开启个人的信箱(详细说明请见P20)。 11、 设置PABX:设定外线响铃至EVM端口的分机号码或者分机群，若使用多台EVM， 可将EVM所占用的分机号码设置在一个分机群内，最好使它们能均匀的分担话务 量。 EVM编程注意事项:程序表达方式:类别_功能_选项_[] 程序的格式: SYS_[ ]_[ ] 资料 语音响应:项目及数据内容 项目 语音响应:欢迎进入系统程序 SYS表示系统程序;ADM表示管理者程序 注:分机号码不足4码时请按,完成输入;例如X,，XX,，XXX,。 按,回上一阶或数据输入完毕。数据输入有误时不要「按,确定」，等待3秒回目录，再重新选择。 分机号码或查询之段落/片语代码不足4码时，可按,完成输入;例如X,， XX,，XXX,。 特殊字符*请输入**，,请输入*1，A请输入*2，B请输入*3，C请输入*4 若要重新装机，下列程序可方便您删除旧数据: 程 式 说 明 SYS_1_00_0 系统程序的数据全部恢复初值， 并删除全部的总机号码及预设之假日。 SYS_7_8_1_000 重新自动建立回铃音/忙音/转接键的资料。 ADM_2_1_00 (语音后) _0 删除全部的自录接待语。 ADM_2_9_0000 (语音后) _0 删除全部的查询语音。 ADM_5_0000_0000 删除全部的号码跟随。 ADM_6_0000_0000 删除全部的咨询分机。 ADM_8_0000_000 删除全部的分机信箱。 编程说明及范例: 有关6码分机之设置: 程序设定时，分机码最多只能输入4码，但当设定SYS_1_0*_5_[6]后，则可直接输入6码分机。 SYS_1_0*_5_[X]设置最大分机码数: X= 5-6码，其它设定表示4码;改变码数时，须将ADM_6全清除。受码数影响之程序有SYS_1_xx_3_[XXXXXX]，ADM_4_x_[XXXXXX]，ADM_6_xxxx_[XXXXXX]，VM_8_[XXXXXX]，ADM_5_xx_[XXXXXX]只有1-2码之代码可转接至6码分机。寻线群为6码分机者亦要设定SYS_1_0*_5_[X]才有效。 分机寻线群: 1)由一个群号等同的分机寻线群能包含4个内部分机的分机号(不限是否在分机号码群内)。 2)群号(*001~ *008)只用于编程总机号码ADM4_[Y]_[F~]的第一总机，号码跟随ADM_5_[N~]_[F~]和咨询分机ADM_6_[N~]_[F~]。 3) 一个群号可延伸多个寻线群:一寻线群的第5设定值可以指定寻线模式或指定第5个分机以将该寻线群延伸下一群。例如:从ADM_5_ 9950_[X~]至ADM_5_9957_[X~]指定8个分机, *001等同这8个分机, *002等同最后3个分机ADM_5_9955_[X~]到ADM_5_9957_[X~]，ADM_5_9959_[X]决定它们的寻线模式。但最多只能延伸6个群(最多29支分机做为同一个分机寻线群)。 4) 当寻线群是一个来话的转接目标时, 该寻线群的寻线模式(1或2)决定EVM怎样寻出一空闲分机: 模式1 (话务平均分配模式):寻线从上次寻线找到的空闲分机之后开始。 若群内的分机都忙线, EVM播放分机忙线提示。 模式2 (依序分配模式):寻线每次都从第一个分机开始。若群内的分机都忙线, EVM播放分机忙线提示。 ADM_5_9950_[X~]至ADM_5_9953_[X~]:第1至第4个分机号。 *001分机寻线群 ADM_5_9954_[X~]: 1~2= 寻线模式或者为第5个分机号:001群延 伸至002群。 ADM_5_9955_[X~]至ADM_5_9958_[X~]:第1至第4个分机号。 *002分机寻线群 ADM_5_9959_[X~]: 1~2= 寻线模式或者为第5个分机号:002群延 伸至003群。 ADM_5_9960_[X~]至ADM_5_9963_[X~]:第1至第4个分机号。 *003分机寻线群 ADM_5_9964_[X~]: 1~2= 寻线模式或者为第5个分机号:003群延 伸至004群。 ADM_5_9965_[X~]至ADM_5_9968_[X~]:第1至第4个分机号。 *004分机寻线群 ADM_5_9969_[X~]: 1~2= 寻线模式或者为第5个分机号:004群延 伸至005群。 ADM_5_9970_[X~]至ADM_5_9973_[X~]:第1至第4个分机号。6码*005分机寻线群 参考ADM_5_9870~9874 ADM_5_9974_[X~]: 1~2= 寻线模式或者第5个分机号:005群延伸 至006群。 ADM_5_9975_[X~]至ADM_5_9978_[X~]:第1至第4个分机号。6码*006分机寻线群 参考ADM_5_9875~9879 ADM_5_9979_[X~]: 1~2= 寻线模式或者为第5个分机号:006群延 伸至007群。 ADM_5_9980_[X~]至ADM_5_9983_[X~]:第1至第4个分机号。6码*007分机寻线群 参考ADM_5_9880~9884 ADM_5_9984_[X~]: 1~2= 寻线模式或者第5个分机号:007群延伸 至008群。 ADM_5_9985_[X~]至ADM_5_9988_[X~]:第1至第4个分机号。6码*008分机寻线群 参考ADM_5_9885~9889 ADM_5_9989_[X~]: 1~2= 寻线模式。 分机群005~008可设置6码分机, ADM_5_9970~9989设定前4码， ADM_5_9870~9889设定后2码; 例、分机群005之第一支分机号为123456，则设定ADM_5_9970_[1234]、 ADM_5_9870_[56 ]。 号码跟随:除了在9800~9999之间的号码, 任何分机号或挑选的简拨码都可以指定希望的转接目标。 ADM_5_[N~]_[F~] N~: 0~9799=分机号(分机号码群内的)或要作为简拨码的一位数号码(0~9)。 F~: 以下任一号码指定该分机号的转接目标: 0~8999=内部分机的分机号(不限是否在分机号码群内); 9000=来话者拨N~, 立即听到"无法辨识"(词组19); 9999=公共信箱:来话者拨N~,立即听到公共信箱的留言录音提示(词组 24); *001~*008=分机寻线群 *001~*008。(参考ADM_5_9950~9989) 三方会谈: 如果PABX没有外转外的功能, 可以使用三方会谈功能转接来话到外面:SYS_5_0_[X] 三方会谈的操作方式。 ADM_5_9937_[xBxx]最长的会谈时间B: 1=10分钟, 2=20分, 3=30分, 4=40分, 5=50分, 6= 60分, 7=70分，空的=6.5分。 ADM_5_9948_[ ] 设定操作三方会谈的代码。 信号音侦测: EVM有3种侦测模式: 全监视:EVM送码后侦测信号音, 判断是忙音、空号音时, 立即叫回播放忙线、空号宣告。若是回铃则等候被叫应答,当超过SYS_2_Y_[XX]所设定之等候时间XX秒仍未应答时, 则将转出之电话叫回并宣告”电话无人接听”。 半监视:送码后, 若收到忙音或空号音则叫回宣告，若不是则立即释放。其对应SYS_2_Y_[00]或SYS_1_YY_2_[0x0x]。 不监视:送码后立即释放，其对应SYS_1_YY_2_[0xx0]。 识别码: 在下列情况下建议使用识别码:不经过EVM转接但是忙线或者无应答时有语音宣告的: 例:(1)内线分机之间互拨(2)外线打入人工先接听，无应答或者忙线时再有相应的语音宣告(3)DID分机忙或者无应答时有相应的语音宣告。 EVM于应答来话后，会在ADM_5_9908_[Axxx]指定的等候时间内，等候PABX送出识别码，并根据识别码处理来话:(1)收到未应答识别码，播放未应答提示。(2)收到忙线识别码，播放忙线提示(一般而言忙线会作监视，而不作释放等候识别码)。(3)没收到任何识别码或为设定外之识别码，播放公司接待语。 无论一组识别码包括了哪些数据，EVM需要的只是一个表示呼叫类型的关键码和一个可以检出被叫分机号码的起始点。 先设置ADM_5_9924_[XXXX]指定那些识别码的类型关键码的共同的起始码，并透过相关(ADM_5/ SYS_6)的[XX0N]或[XXYZ]设定值指定每一种识别码的类型关键码以及针对每一关键码的分机号起始点。 XX:类型关键码。关键码可以包括特殊码*(,，A， B， C)。如果你只指 定一位数作为关键码，第2位数请输入0。但若第2位数字为0，请 输入*0(回报*)。 YZ:分机号起始点 00~09= 分机号起始点之前的码数，01=1码(分机号从第2码开始)， 依此类推;例09=分机号从第10码开始。 部分交换机对于内线和外线来话的被叫分机忙线或未应答以不同识别码表示, 所以忙线/未应答识别码各有两组设定。 SYS_6_3_[XXYZ]第1组未应答识别码。ADM_5_9928_[XXYZ]第2组未应答识别码。 SYS_6_4_[XXYZ]第1组忙线识别码。ADM_5_9929_[XXYZ]第2组忙线识别码。 ADM_5_9908_[Axxx]EVM应答后，等候识别码的时间A:0=1秒，1=1.5秒, 2=2秒 (xxx为其它功能之数据，请按照原数据输入)。如果PABX太慢送出识别码，以致EVM没有收到识别码会播放公司问候语，请调整识别码等候时间。 例1、NEC TOPAZ交换机当分机被指定为VM UNIT时送出识别码如下: 当拨了一个空闲的分机号码时，PABX送出***5+XXX+YYY; 当拨了一个忙线的分机号码时，PABX送出***4+XXX+YYY; XXX:表示主叫分机号码;YYY:表示被叫分机号码。 EVM设定: ADM_5_9924_[****]:未应答/忙线识别码之类型关键码的共同起始码**; SYS_6_3_[**507]:未应答识别的关键码是***5，被叫分机前有7码; SYS_6_4_[**407]:忙线识别码的关键码是***4，被叫分机前有7码。 例2、西门子HIPATH系列交换机当分机被指定为VM UNIT时送出识别码如下: 当拨了一个空闲的分机号码时，PABX送出***7+0XXXX+YYY+*1; 当拨了一个忙线的分机号码时，PABX送出***4+0XXXX+YYY+*1; OXXXX:表示中继线代码;YYY:表示被叫分机号码。 EVM设定: ADM_5_9924_[****]:未应答/忙线识别码之类型关键码的共同起始码**; SYS_6_3_[**709]:未应答识别的关键码是***7，被叫分机前有9码; SYS_6_4_[**409]:忙线识别码的关键码是***4，被叫分机前有9码。 例3、松下系列交换机分机被指定为VM/AA UNIT时送出识别码如下: 当拨了一个空闲的分机号码时，PABX送出#6+YYY。 EVM设定:SYS_6_3_[*1602]: 未应答识别的关键码是#6，被叫分机前有2码。 自订操作方式 如果SYS_5操作方式选项1~9所提供的的操作方式都不符合需要，可以选择0(模式0)或*(模式*)，如下需要的操作方式: ADM_5_9930_[X~]定义由操作方式选项0定义的每一个动作。X~的数字顺序=动作的顺序: X:0=挂断一下，1=转接键， 2=电话号码，3=功能码设置在ADM_5_9931_[X~]里面，4=功能码设置在ADM_5_9932_[X~]里面。 ADM_5_9933_[X~]定义由操作方式选项*定义的每一个动作。X~的数字顺序= 动作的顺序。 X:0=挂断一下，1=转接键，2=电话号码，3=功能码设置在 ADM_5_9934_[X~]里面，4=功能码设置在ADM_5_9935_[X~]里面。 例1、点灯操作方式:SYS_5_7_[0]，ADM_5_9930_[132]，ADM_5_9931_[* 1] = (拿起听筒后)按转接键 拨*1+分机号 例2、熄灯操作方式:SYS_5_8_[*]，ADM_5_9933_[132]，ADM_5_9934_[,1] = (拿起听筒后)按转接键 拨#1+分机号 留言通知: 信箱外出留言/同步录音的通知方式:ADM_5_9900_[X~] X:0=点亮留言灯，1=呼叫器通知，2=手机通知，3=分机响铃。X~的数字顺序=通知的顺序。初值[021]=先点灯，再拨手机，然后呼叫呼叫器。 忙线留言/留言分布/留言转送的通知方式:ADM_5_9901_[X~]，初值[03]=先点灯，再拨分机号。 未应答留言/按,+分机号留言的通知方式:ADM_5_9902_[X~]，初值[0]=只点灯。 9999公共信箱的留言通知对象是在信箱的VM_8指定的内部分机。留言通知的方式和顺序可以被更改。 SYS_3_9_[X]=通知内部分机的重拨次数。 SYS_2_8_[XX]=通知内部分机的重拨间隔。 SYS_5_7_[X] 点灯的操作方式X:8=点灯码+分机号+结束码，9=分机号+点灯码+结束码。SYS_6_6_[X~]=点灯码。 SYS_5_8_[X] 熄灯的操作方式X:8=熄灯码+分机号+结束码，9=分机号+熄灯码+结束码。SYS_6_7_[X~]=熄灯码。 SYS_6_*_[X~]=结束码，用于上述两种操作方式。 点灯或熄灯的操作方式也可以选择0或*，依需要自订操作方式。 查询系统: EVM2050A有6层256段查询语音(EVM2030A只有6层9段)，前4层每一查询段落可设一咨询分机，在查询语音宣告中(后)按*重听，按,回上一阶，按0转至咨询分机(无咨询分机则转总机)，按1,9至下一阶的段落查询语音， 或咨询分机(无查询语音)，或拨分机号码(无查询语音、无咨询分机)，查询中的提示语可以修改语言种类，所有查询系统的录音部分均在ADM_2_9中录制，查询中转分机在ADM_6中设定。 查询系统的段落/片语号码是从[接待语]拨至该段落所按的号码，如下图所示。 接待语 , M_n:段落/片语代码 拨9查询 拨1查询 段落/片语代码=9 M_9 段落/片语代码=1 M_1 拨9 拨9 拨1 拨1 M_91 M_99 M_11 M_19 拨9 拨9 拨1 拨1 于查询语音播放完毕后，EVM会播放[查询后引导语]其语言种类由ADM_5_991[Y]_[X]设定。段落号首Y: 1=查询段落1, 1n, 1nn, 1nnn 2=查询段落2, 2n, 2nn, 2nnn 依此类推„ 9=查询段落9, 9n, 9nn, 9nnn 语言种类X:1=国语 2=英语 3=粤语 4=国语 例1、作为查号功能: 接待语宣告:ABC公司您好～请按分机号码，若不 知分机号码请按7查询„ 拨7 段落7宣告:业务部请按1，会计部请按2，„ 拨1 拨2 段落71宣告: 转会计分机201 张三请按221李四请按222 „ 或按0咨询 拨221 拨0 转咨询分机220 转分机221 设定如下: , 段落7录制语音:ADM_2_9_[7]_[2] , 段落71录制语音:ADM_2_9_[71]_[2] , 段落71设定咨询分机号码:ADM_6_[710]_[220] , 段落72不录音，设定咨询分机号码:ADM_6_[72]_[201] , 段落712不录音不设咨询分机号码。 , 段落7、段落71的语言种类(国语):ADM_5_991[7]_[1] 修改语音 所有语音的录制、试听、删除，都在管理者目录引导语中按2 选择修改语音，然后依语音引导选择您所要的项目。 例1、录制国语的上班接待语，步骤如下: , 按1选择国语 按片语代码01 按2选择录音 听到“哔”声 对 着话筒录音 按,结束。 例2、录制英语的上班接待语，步骤如下: , 按2选择英语 按片语代码01 按2选择录音 听到“哔”声 对 着话筒录音 按,结束。 , 另外也要设定第2(英)语转换码SYS_3_6_[X]，来话者在国语接待语中按X才 会听到这段录音。 更改语音，只要再次录音，不必先删除旧语音。若删除自录语音，EVM仍会以内藏语音宣告。 第2语言的内藏语音为英语，第3语言的内藏语音为粤语，第4语言的内藏语音为国语。也可以改录成其它语言，下表所列之片语皆可自行改录。 代码 片语说明 内藏语音 上班接待语 请按分机号码，或稍候由总机为您服务。 01 午休接待语 现在是午休时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。 02 下班接待语 现在是下班时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。 03 假日接待语(若现在是下班时间，请按分机号码或稍候由总机为您服务。 04 未录则同下班) 请稍候 a.请稍候～ b.请稍候～由总机为您服务。 05 总机忙线宣告a.对不起～总机忙线中，请稍候或改按其它分机号码。 08 (上班) b.对不起～总机忙线中，要继续等候请按*，或改按其它分机号总机忙线宣告码。 11 (下班) 分机未应答宣告a.对不起～忙线中/电话无人接听，要继续等候请按*，或稍候06 (上班) 由总机为您服务。 b.b.对不起～忙线中/电话无人接听，要继续等候请按*，或改拨分机忙线宣告07 其它分机号码(无总机)。 (上班) 分机未应答宣告a.对不起～忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，或稍候09 (下班) 由总机为您服务。 b.对不起～忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，或改按分机忙线宣告其它分机号码(无总机) 10 (下班) 分机未应答宣告12 a.对不起～忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要留(上班/有信箱) 言请按#或稍候由总机为您服务。 b.对不起～忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要留分机忙线宣告13 言请按#或改按其它分机号码(无总机) (上班/有信箱) 分机未应答宣告a.对不起～忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要留15 (下班/有信箱) 言请按#或稍候由总机为您服务。 b.对不起～忙线中/ 电话无人接听，要继续等候请按*，若要留分机忙线宣告言请按#或改按其它分机号码(无总机) 16 (下班/有信箱) a.对不起～您按的号码是空号, 请重新输入分机号码或稍候由空号宣告(上班) 18 总机为您服务。 空号宣告(下班) b.对不起～您按的号码无法辨识, 请重新输入号码(无总机)。 19 挂断宣告 对不起, 电话将被挂断, 请再来电, 再见～ 20 查询后引导语 重听请按*, 回上一阶请按,, 或按0由总机为您服务。 21 留言通知 您好～您的信箱有留言，请输入密码听取留言。 22 临时宣告 自录。 23 留言提示 请于“哔”声以后开始留言，语音后，按,结束。 24 留言播放完毕 留言已全部播放完毕。 25 错误提示语 对不起～您的输入不正确，请重新输入。 26 留言后引导语 试听请按1，重录请按2，或按3离开。 27 输入密码宣告 请输入密码 28 听取留言请按1，主人留言请按2，外出切换请按3，更改密码29 信箱使用者程序请按4，设定呼叫器号码请按5，设定行动电话请按6，设定闹引导语 铃以及留言通知时段请按7，设定助理分机请按8，或按#离开。 重听请按1，听取下一通留言请按2，删除留言并跳至下一通请30 听取留言宣告 按3，音量放大请按4，留言转送请按5，删除全部留言请按6。 或按#回主目录。 31 主人留言宣告 外出问候语请按1，姓名回应请按2，忙线宣告请按3，未应答 宣告请按4，留言分布请按5，或按#回主目录。 32 外出信箱已开启 外出留言已开启，确定请按#，或重新输入。 33 外出信箱已关闭 外出留言已关闭，确定请按#，或重新输入。 34 留言转送宣告 请输入转送之分机号码， 然后按# 结束， 或在哔声以后加注 留言。 第1组闹铃时间请按1，第2组闹铃时间请按2，留言分布时间 设定时间宣告 请按3，留言通知开始时间请按4，留言通知结束时间请按5，35 或按,回主目录。 闹铃时间已到 您好，闹铃时间已到。 36 试听/录音/删除 试听请按1，录音请按2，删除请按3，或按#回主目录。 37 信箱没有留言 38 信箱没有任何留言。 信箱已满 39 对不起～信箱已满不再接受留言。 试听请按1，分布群号码请按2，留言分布时间请按3，或按#设定留言分布 40 离开。 片语未录音提示41 没有录音。 宣告 按#留言提示宣43 若要留言请按#。 告 语言转换:EVM内置3种语言的各项宣告语，用户可自录各语言的接待语，在接待语中按语言切换代码转换为其他语言: SYS_3_6_[ ]设置第二语言(系统内置为英语用户可改录为其它语言)转换代码 SYS_3_7_[ ]设置第三语言(系统内置为粤语用户可改录为其它语言)转换代码 SYS_3_8_[ ]设置第四语言(系统内置为国语用户可改录为其它语言)转换代码 注:语言转换码不可与总机代码相同，也不能与分机号码的首位相同～ 音频口使用说明: 使用音频线连接EVM的AUDIO IN输入接口至语音源(PC，MP3或者其它)的AUDIO OUT输出接口，按照更改语音步骤来操作录音，录音开始时播放语音源(请调节适当音量)结束时按#。 公共信箱使用范例:99通留言，每通留言长度初始为1分钟(可在SYS_2_6_[ ]设置留言长度) 设置ADM_5_X#_9999#(X为留言代码，可设置0~9，不可与总机代码相同，也不能与分机号码的首位相同～) EVM在下班或者总机忙线状态下可以提示外线按X进入留言模式～ 听取留言参考P21页的语音信箱使用者程式～ 系统程序 按,回上一阶或数据输入完毕。输入有误时不要按,，等待3秒回 目录，再重新选择。 开始号码请按1 号码是XXXX，确定请按#，或重新请输入群号， SYS_1 结束号码请按2 输入，最多4位数;0000表示删除 01开始最大32 助理分机请按3 设定分 机号码, 分机号码多于4码时，请参考第7页。 , 群号必需连续 群及助请选择您要的项目: 理请按 0 送码时的暂停时间[3]秒 1 已设定XX秒，确定请按#，1 等候拨号时间[03] --初值3秒 或重新输入，最多99 功能的2 上班时转总机的等候时间[20]秒 等候时 3 下班时转总机的等候时间[20]秒 间请按4 上班时转分机的等候时间[20]秒 SYS_2 2 5 下班时转分机的等候时间[20]秒 6 留言的最长时间[60]秒 7 代接的等候时间[20]秒 已设定XX分，确定请按#， 8 内线通知的重呼时间[30]分 或重新输入，最多99 9 留言通知内线响铃的持续时间[25] , 等候应答时间00表示不监视被叫应答，于回铃音确认后马上释放。 , 每次留言的最长时间，以20秒为单位，设定00等于270秒。 响铃次请选择您要的项目: 数及代 1 一线应答振铃次数[1] 码请按2 二线应答振铃次数[1] 3 3 外线通知的重呼次数[2] SYS_3 已设定X，确定请按#，或重新4 呼叫器的呼叫次数[2] 输入，最多为9 5 总机代码[0] 6 第2(英)语转换码[ ] 7 第3(粤)语转换码[ ] 8 第4(国)语转换码[ ] 9 内线通知的重呼次数[2] 0 转总机的次数[1] * 选择录音品质[1] , 总机代码、语言转换码，输入*表示删除。 , Sys_4_6:=1 侦测误差值?130ms;=2 侦测误差值?100ms 用户功 请选择您要设定的项目: 已设定(不)要，确 能及维1 号码响应[1] 3 问候语音量放大[2] SYS_4 定请按#，或重新输护管理4 未拨号再宣告[1] 5 侦测拨号音[1] 入，1要，2不要 请按4 6 信号音误差大[2] 7 端口自动侦测[2] 8 侦测信号音频率[1] 9 闹铃后留言提示[2] * 外加夜间开关[ ] , sys_4_4=2: 未拨号，EVM转接电话至总机，ADM_4需设定总机号码，若未 设定则EVM挂断电话 。 , sys_4_5:设定EVM操作保留外线后，是否需先侦测交换机的拨号音再送出 分机号码。 , Sys_4_8:信号音的频率若不在300,640Hz范围内，请选择不要侦测信号音 频率。 交换机请选择您要设定的项目 拨码信号是X，确定请按#，或重新输入: 各项功1拨码信号[1] 1复频信号(送出0.1秒,码间隔0.1秒) 能的操2被叫应答时转出外线的方式[5] 2长复频信号(送出0.23秒,码间隔作方式 3不监视时转出外线的方式[5] 0.23秒) 请按5 4空号取回外线的方式[1] 3脉冲信号 SYS_5 5忙线取回外线的方式[1] 6未应答取回外线的方式[1] 请选择您要设定的项目 7开启留言灯的方式[8] 1 转接键(HOOK-FLASH) 8关闭留言灯的方式[8] 2 转接键+功能码 9指定代接的操作方式[8]` 3 转接键两次 0三方会谈的操作方式 4 转接键+挂断一下 5 挂断一下(ON-HOOK) 遥控密请选择您要设定的项目: 6 挂断一下+功能码 1转接外线的功能码[ ] 码及配7 挂断一下+转接键 合交换2取回外线的功能码[ ] 8 功能码+分机号码 3未应答识别码[ ] 机的各SYS_6 9 分机号码+功能码 项功能4忙线识别码[ ] 0 =由ADM_5_9930_[ ]定义 码请按5外线抓取码[ ] * =由ADM_5_9933_[ ]定义 6留言灯开启码[ ] 6 7留言灯关闭码[ ] 号码是XXXX，确定请按#，或重新输入， 8程式密码[0,0,] 最多4位数;0000表示删除 9管理者密码[ ] * 结束码[ ] 时间是X.XX秒， 交换机请选择您要设定的项目: 确定请按#，或重SYS_7 的各项1转接键时间 [自动建立] 新输入，共三位配合时第1周期ON 的3信号音检测预时 [0.03秒] 数，最多7.90秒间请按时间请按1 4空号音的周期时间[自动建立] (@=33ms);000 7 第1周期OFF的5忙音的周期时间 [自动建立] 表示删除 时间请按2 6回铃音的周期时间[自动建立] 第2周期ON 的7听取上次信号音的周期时间 时间请按3 版本回8信号音重新自动建立 , 信号音周期，输入000删除时， 第2周期OFF的报请按 时间请按4 9 表示以智能模式辨识信号音。 , 特殊字符: *请输入** 进入管 ,请输入*1 理者程 序请按 A请输入*2 0 B请输入*3 或按, C请输入*4 结束 管理者程序 按,回上阶或数据输入完毕。电话号码或查询之段落/片语代码不足4码时，按,完成输入。 上下班 切换请现在是上班时间请按1;午休时间请按2;下班时间请按3;假日请ADM_1 接待语 按1 按4;临时宣告请按5;恢复自动切换请按6;识别码回报请按7 , 手动切换后即不再自动切换: 例如1月1,3日放假，则可于12月31日下班前输入3 (下班宣告)， 然后于4日上班时输入6 (自动上下班切换);或者也可使用ADM_7， 预设放假日期。 录放语 音请按 2 本国语请按1 试听请按 1 听到“哔”声后第二(英)语言请按2 ADM_2 请输入片录音请按 2 开始录音，录音 第三(粤)语言请按3 语代码 删除请按 3 完毕请按,结束 第四(国)语言请按4 编辑查询宣告请按9 , 片语代码详见14页 , 临时宣告的设定，片语23需有录音 , 选择编辑查询片语，请参考第12页，13页查 询系统说明 系统及 上班时星期1上班时间请按1 ADM_3 时间是XX点XX分起;至XX点XX分止，间请按确定请按#，或重新输入共8位数;八星期2上班时间请按2 3 个0表示删除或星期假日 星期3上班时间请按3 , 初始值:星期1至星期5= 0830,1730; 星期4上班时间请按4 午休= 1200,1300 (时间为24小时制) , 时间设定格式:[h][h][m][m][h][h][m][m] 星期5上班时间请按5 , 日期设定格式:[y][y][y][y][m][m][d][d] 星期6上班时间请按6 星期日上班时间请按7 中午休息时间请按8 日期是公元XXXX年XX月XX日，确定请按 #，或重新输入，共8位数 系统日期请按9 时间是XX点XX分XX秒，星期X，确定请按#，系统时间请按0 或重新输入，共7位数;星期日以7表示 时钟自动调整请按* 每日调快(慢)X秒，确定请按#，或重新输入; 若要调快请按1，调慢请按2 , 每次+/- 1秒最多9秒 总机号 码请按ADM_4 上班时段的第1总机请按1，第2总机请按2 4 号码是XXXX,确定请按#，午休时段的第1总机请按3，第2总机请按4 或重新输入，最多4位数;下班时段的第1总机请按5，第2总机请按6 0000表示删除。 假日时段的第1总机请按7，第2总机请按8 , 若总机号码设为9999时，转至9999公共信箱留言。 跟随电 话请按ADM_5 5 YYYY的跟随号码是XXXX，确定请按#，或重新输入， 请输入 最多4位数;0000表示删除 分机号码 , 当YYYY分机设定跟随号码XXXX=9000时，则拨此分机立即宣告“无法辨识”。 , YYYY=9900,9999保留为设定其它功能用，详见第23页。 咨询分ADM_6 机请按 查询段落YYYY的咨询分机是XXXX，确定请按#，或重新输请输入 6 入，最多4位数; 0000表示删除 段落号码 , 段落号码详见12页 预设假ADM_7 日请按请输入组别 日期是XX月XX日确定请按#，或重新输入，共4位数;7 01到64 0000表示删除 , 每年可预设64天特定假日 设定信ADM_8 请输入 YYYY信箱的留言最大通数XX，使用语言X，确认请按#， 箱请按分机号码 或重新输入，共3位数;000表示删除 8 , 信箱密码初始=0000 , 信箱使用者若忘记密码，以XXX=000删除该信 箱，再重新开启。 留言分 布群请ADM_9 请输入群号号码是XXXX，确定请按#，或重新输入，最多4位数;0000按9 1到8 表示删除;下一个号码请按* 结束请 按# 语音信箱使用者程序 * + 分对不起，您的输入不正确, 请重新输入 请输入密码 机号码 您有x 通留言 听取留重听请按1 (正常音量) 言请按留言时间__播放听下一通留言请按2 VM_1 1 留言 日__时__分 删除留言并跳至下一通请按3 请输入转送音量放大请按4 之分机号码留言已全部留言转送请按5 然后按,结播放完毕 删除全部留言请按6 束或在哔声 后加注留言 主人留 言 播放 试听请按1 外出问候语请按1 VM_2 2 录音请按2 姓名响应请按2 听到哔声后开始录音，删除请按3 忙线宣告请按3 结束请按# 未应答宣告请按4 留言分布请按5 播放 试听请按1 已设定X，确定请 分布群号码请按2 按#，或重新输入 留言分布时间请按3 VM_7_3 外出信 箱请按VM_3 3 外出信箱已开启(关闭) 更改密 VM_4 码请按号码是XXXX, 确定请按,，或重新输入，最多4位数 4 设定呼 叫器号VM_5 码请按号码是X„，确定请按#，或重新输入，最多16位数，0000表示删除 5 , 9999信箱之呼叫器号码，作为全部呼叫器之信箱用。 设定行 动电话 请按6 VM_6 号码是X„，确定请按#，或重新输入，最多16位数，0000表示删除 设定闹XX点XX分，星期X (每日) ，确定请第1组闹铃时间请按1 铃以及 按#，或重新输入共5位数，第五位数 第2组闹铃时间请按2 VM_7 留言通 0表示每日，7表示星期日，1表示星留言分布的时间请按3 知时段期一，依此类推，0000表示删除 留言通知开始时间请按4 请按7 留言通知结束时间请按5 , 例:希望每星期一至星期五的早上9点至下午5点才作留言通知，设 定VM_7_4_09001;VM_7_5_17005 , 留言通知时间若未设定，有留言随时通知。 设定助 理分机 VM_8 请按8 号码是XXXX, 确定请按#, 或重新输入，最多4位数，0000表示删除 , 号码不足4码时，可按,完成输入;例如X,，XX,，XXX, , 公共信箱若有留言，会通知本项所设的分机号码 结束请, 特殊字符: 按, *请输入** ,请输入*1 A请输入*2 B请输入*3 C请输入*4 附加指令 ADM_5_9904_[XYZW] 按N查询:日间查询段落N，午间查询段落XN，夜间查询段落YN; Z= 5-6:查询阶层5-6阶，其它为4阶。 W=1:查询语后未拨号转总机号码。 ADM_5_9905_[XY] 1线问候语语言X，2线语言Y，0或未设表语言1。 ADM_5_9907_[XXXX] PICK-UP 功能码。 ADM_5_9908_[XYZW] X(1~7):识别码等候时间=0.5X+1s(初值1秒)。 Y:内线信号音灵敏度(Y=1~7:增加2~14db, Y= 8~,:衰减 -2~-8db)。 Z:外线信号音灵敏度(Z=1~7:增加2~14db, Z= 8~,:衰减 -2~-8db)。 W=1~7(x30mS)内线信号音OFF滤波。 ADM_5_9909_[XXXX] 内线拨号功能码。 ADM_5_9910_[XYZW] X=0:留言原分机?1:留言至跟随电话(跟随至99XX者, 不看Y、 姓名回应、VM_8)。 Y=1:夜间时信箱变外出留言,Y=2:夜间转手机。 Z=1:信箱忙线?未应答自录语不宣告“若要留言请按,”, 外 出语则不宣告“接段落24”。 W=N:(已听过之)旧留言保留天数N。 ADM_5_9911_[XY] X=1~ 4:查询段落1之语言=X, 查询中按1，Y=1 重听，Y =2回 上一阶，Y =3退出查询。 ADM_5_9912_[XY] X=1~ 4:查询段落2之语言=X, 查询中按2，Y=1 重听，Y =2回 上一阶，Y =3退出查询。 ADM_5_9913,9918 X=1~ 4:查询段落3,8之语言=X, „。 ADM_5_9919_[XY] X=1~ 4:查询段落9之语言=X, 查询中按9，Y=1 重听，Y =2回 上一阶，Y =3退出查询。 ADM_5_9920_[XXXX] 第一组留言听取码(格式)XX0N。 ADM_5_9921_[XXXX] 第二组留言听取码(格式)XX0N?留言听取码之分机后置码XXXX (分机号+功能码)。 ADM_5_9922_[XXXX] 同步录音码(格式)XX0N。 ADM_5_9923_[XXXX] 第二组信箱留言码(格式)XX0N?信箱留言码之分机后置码XXXX (分机号+功能码)。 ADM_5_9924_[0mYY] ADM_5_9920、ADM_5_9922前置码XXXX前m个码跳过，XX0N格式 之识别码前YY个码(YY=00-09)跳过，N从第YY +1码=1算起。 ADM_5_9926_[XXXX] 第三组信箱留言码(格式)XX0N。 ADM_5_9928_[XXXX] 第二组未应答识别码(格式)XX0N。 ADM_5_9929_[XXXX] 第二组忙线识别码(格式)XX0N。 ADM_5_9930_[XXXX] X=0~ 5之组合, X=0: ON_HOOK, X=1: HF, X=2: EXT, X=3: FUNC_1, X=4: FUNC_2, X=5: VM_5。 ADM_5_9931_[XXXX] 操作方式mode_0之FUNC_1功能码。 ADM_5_9932_[XXXX] 操作方式mode_0之FUNC_2功能码。 ADM_5_9933_[XXXX] X=0~ 4之组合, X=0: ON_HOOK, X=1: HF, X=2: EXT, X=3: FUNC_1, X=4: FUNC_2, X=5: VM_5。 ADM_5_9934_[XXXX] 操作方式mode_*之FUNC_1功能码。 ADM_5_9935_[XXXX] 操作方式mode_*之FUNC_2功能码。 ADM_5_9937_[XYZW] RING OFF=X秒(RING次数 >1时使用)。 Y=会谈时间(1~ 7 * 10分)。 Z=1:转内线不做HF, Z=2:转外部电话不做HF, Z=3:皆不做HF。 W=1:程序话机需密码。 ADM_5_9938_[XYZW] X> 0:分机未应答重呼次数。 Y> 0:忙线重呼次数。 Z=1:限拨，夜间拨号皆转总机，2:午休拨号皆转总机，3:午 休夜间皆转总机。 W=0/1:USER不可开信箱。 ADM_5_9939_[XXXX] 挂断识别码，收到后挂断。(目前未用于程序中、进入信箱中) ADM_5_9948_[XXXX] 转外部电话之抓取码。 ADM_5_9949_[XXXX] 转外部电话叫回之功能码。 ADM_5_9997_[XYZW] X=1~7(+1)周，检出局线忙音, 0等同2(=3周);程序中多侦 测1周。 Y=局线忙音最小长度1~ 9(+2*30mS), 0等同5(=210mS)。 Z=1~7(+1*30mS), 被叫应答之语音长度, 0等同4(=150mS), Z=8 ~ *:不检出语音。 W=内线忙音侦测的周期, 0等同2周期, W =*时, 监视时间同未 应答(但最多32周期)。 ADM_5_9998_[XYZW] PBAX信号音频率X, 局线信号音频率Y(一般不需看此项, 只需 设定SYS_4_8即可)。 X、Y=0: 270-700hz, 1:300-640, 2: 240-3.4K, 3:270-530, 4: 300-500, 5: 400-440, 6: 400, 7: 480。 ADM_5_9999_[XXXX] XXXX=FAX号码，侦测到FAX信号后, 转FAX号码。 后备电池使用说明 EVM2030A/EVM2050A双路电脑话务员预留后备电池接口(见设备的BATT12V)，便于在市电停电时使用蓄电池(需自购)供电。 自购蓄电池要求如下:市面上摩托车铅酸电池或UPS用蓄电池均可，输出电压为12V/7Ah或者12V/12Ah(注:7Ah蓄电池在充足电时，接入EVM连续工作时间最大87.5小时，12Ah容量为最大150小时)，用户可根据情况自行选购不同容量之电池。 安装方法:将配件电池线红色的“Y”端子插在电池的正极，蓝色“Y”端子插在电池的负极，另一段插头插在EVM的BATT12V插座上即可。 蓄电池充电:EVM2030A/EVM2050A内部留有电池充电电路，在有市电的情况下，可以同时对蓄电池进行充电，在长时间有市电供应的情况下，建议将电池线从设备上拔出，避免对蓄电池过充而损坏，另外避免电池靠近热源造成电池性能降低。 问题排除 状况 可能原因及对策 EVM不接听来话 , 电源指示灯不闪亮--请检查电源。 , 请检查配线或PABX进线响铃设定。 , 检查EVM是否设置了延时启动(SYS_3_1&SYS_3_2)。 接入EVM听到接待语, 检查等候拨号时间(SYS_2_1)是否被设置为0。 后，主叫未拨任何号码, 检查系统程式SYS_3_0中是否为0。 即被挂断 , EVM编程ADM_4_1是否为空。 被叫分机应答后，不能, 于监视应答情形下, 由于回铃音的OFF周期较长，应答扫马上通话 描周期会使通话延时， 请设定EVM不监视应答, 转接后非 忙音即释放。于监视应答情形下, 若PBAX回铃音之数值可 更改，请将其RING-OFF时间改短。 , 若信号音为单音, 可设定adm_5_9997_[xx3x], 增加语音 检出灵敏度(初值0等同4)。 如何判断是否退出自动, 进入系统程式按7_6后听到“嘀”声，则没有退出自动侦侦测 测模式。 , 回铃音周期和忙音周期有确定值。 忙线宣告空号, 而空号, 请将忙音及空号音参数对调。 宣告忙线 EVM转接不成功 , 宣告“请稍候”后，EVM拍叉簧几声，电话再被挂断，则 EVM转接键时间小于PABX的转接时间。 , 宣告“请稍候”后电话被挂断，则EVM转接键时间大于交 换机的转接键时间。 , 将EVM端口改接话机，测试PABX如何转接电话。 , 转接无2次拨号音，设定SYS_4_5_[2]不侦测拨号音。 当您拨一个正确的分机, 检查SYS_1,该分机是否在分机号码群中。 号码时EVM立即宣告 , 检查是否做了错误的跟随:ADM_5_XXXX_YYYY，XXXX表示“您拨的号码是空号” 您所拨的号码，YYYY是9000或是不存在的号码。 无法宣告被叫忙线或未, 取回外线需加功能码或取回外线之方式不对。 应答 , 信号音出现太慢或是信号音前有数声提示音，请设定信号 音侦测预时SYS_7_3_[ ]。 , 信号音频率在侦测范围(300-640Hz)外，请设定不侦测频率 SYS_4_8_[2]。 , 信号音不规则，可设定信号音误差大SYS_4_6_[1]。 , 信号音太弱，请设定内线信号音侦测灵敏度 ADM_5_9908_x[ ]xx。 , 因为按键电话系统设定为语音呼叫，请改为响铃呼叫。 其它 , 使用程序话机之免提听筒，按,退出程序设定，回到接待 语，等语音完毕成为静音后，第一线之转接过程皆可由程 序话机之喇叭来监听，用以判断问题。 PABX资料 EVM匹配大多数的PABX可随插即用(转接键时间0.10秒以上，转接及取回外线只使用转接键而不需功能码者)。但有些PABX转接或取回外线的操作方式较为特殊，请先依PABX的单机操作方式设定数据。列举如下: PABX 取回外线的方式 代接码 其它 NEC SYS_5_4_[1] SYS_5_5_[1] SYS_5_6_[1] 715 PANASONIC SYS_5_4_[1] SYS_5_5_[1] SYS_5_6_[1] 41/*41 SAMSUNG SYS_5_4_[1] SYS_5_5_[1] SYS_5_6_[1] 65/10 SYS_4_5_[2] SIEMENS SYS_5_4_[1] SYS_5_5_[1] SYS_5_6_[1] *59 ALCATEL SYS_5_4_[3] SYS_5_5_[3] SYS_5_6_[3] 71 TOSHIBA SYS_5_4_[1] SYS_5_5_[1] SYS_5_6_[1] #5#5 ERICSSON SYS_5_4_[4] SYS_5_5_[4] SYS_5_6_[4] 8/6 SYS_5_9_[9] 国威 SYS_5_4_[1] SYS_5_5_[1] SYS_5_6_[1] #4 SYS_5_5_[1] SYS_5_6_[1] 通利 SYS_5_4_[1] *54 SYS_6_*_[*] SYS_5_5_[0] SYS_5_6_[1] 申瓯 SYS_5_4_[1] 155/#37 ADM_5_9930_[3] SYS_5_5_[0] SYS_5_6_[1] 亿泰 SYS_5_4_[1] 155/#37 ADM_5_9930_[3] SYS_5_5_[0] SYS_5_6_[1] 中联 SYS_5_4_[1] 155/#* ADM_5_9930_[3] 用户数据表1/2 用户名称: 电话号码: 联络人: 管理者密码: EVM分机号码: PABX型号: 系统程序密码: 重要数据 备忘数据 侦测拨号音 拨码信号 转接键时间 ] SYS_5_1_[ ] SYS_7_1_[ ] SYS_4_5_[11 侦测信号音频率 被叫应答时转出外线方式 区别振铃时间 SYS_4_8_[ ] SYS_5_2_[ ] SYS_7_3_[ ] 15 转接外线的功能码 不监视应答转出外线方式 空号音SYS_7_4_ SYS_6_1_[ ] SYS_5_3_[ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 5 取回外线的功能码 空号取回外线的方式 忙音SYS_7_5_ SYS_6_2_[ ] SYS_5_4_[ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 1 忙线识别码 忙线取回外线的方式 回铃音SYS_7_6_ SYS_6_4_[ ] SYS_5_5_[ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 1 未应答识别码 未应答取回外线的方式 分机阜自动侦测 SYS_6_3_[ ] SYS_5_6_[ ] SYS_4_7_[ ] 12 留言灯开启码 开启留言灯的方式 SYS_6_6_[ ] SYS_5_7_[ ] 8 留言灯关闭码 关闭留言灯的方式 SYS_6_7_[ ] SYS_5_8_[ ] 8 结束码 指定代接取回外线的方式 SYS_6_*_[ ] SYS_5_9_[ ] 8 外线抓取码 内线拨号功能码 识别码等候时间 SYS_6_5_[ ] ADM_5_9909_[ ] ADM_5_9908_[][][][] 查询系统 段落 咨询分机 录 段落 咨询分机 录 用户数据表2/2 上班时间ADM_3 ADM_4 ADM_5 时间 起 / 止 总机号码 号码 跟随 上班 1: 星期1 / 2: 星期2 / 午休 1: 星期3 / 2: 星期4 / 下班 1: 星期5 / 2: 星期6 / 假日 1: 星期日 / 2: 午休 / 分机号码群SYS_1_ 群 开始号码 结束号码 助理号码 群 开始号码 结束号码 助理号码 01 21 02 22 03 23 04 24 05 25 06 26 07 27 08 28 09 29 10 30 11 31 12 32 13 SYS_3_5_[ ] 总机代码 14 SYS_4_1_[ ] 号码响应 15 16 17 18 19