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- LG冰箱两年后不制冷 LG售后故障原因说不清_0

2017-10-21 2页 doc 12KB 8阅读

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- LG冰箱两年后不制冷 LG售后故障原因说不清_0- LG冰箱两年后不制冷 LG售后故障原因说不清_0 旅游网 www.tuyeer.com ,,冰箱两年后不制冷 ,,售后故障原因说不清 济南市民宋先生购买了一台LG冰箱,两年后因不制冷被拉走维修。让宋先生疑惑的是,尽管多次询问冰箱故障出在哪里,但一直未得到明确答复。为此,截至目前他一直拒收已修好的冰箱,并与商家产生纠纷。 宋先生告诉记者,2007年2月他买了这台LG冰箱,2009年12月冰箱不制冷,导致里面储存的很多食物坏掉,于是与LG厂商联系。厂商服务人员随后将冰箱拉走,并称先检查故障原因,之后会电话告知。当时,服...
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- LG冰箱两年后不制冷 LG售后故障原因说不清_0 旅游网 www.tuyeer.com ,,冰箱两年后不制冷 ,,售后故障原因说不清 济南市民宋先生购买了一台LG冰箱,两年后因不制冷被拉走维修。让宋先生疑惑的是,尽管多次询问冰箱故障出在哪里,但一直未得到明确答复。为此,截至目前他一直拒收已修好的冰箱,并与商家产生纠纷。 宋先生告诉记者,2007年2月他买了这台LG冰箱,2009年12月冰箱不制冷,导致里面储存的很多食物坏掉,于是与LG厂商联系。厂商服务人员随后将冰箱拉走,并称先检查故障原因,之后会电话告知。当时,服务人员承诺一周内会给答复,因急用冰箱,我每隔两天就给售后人员打电话询问冰箱到底哪里坏了?对方的回答都是在观察中。其间,只要我不给对方去电话,他们从来没有主动跟我联系。 宋先生说:就这样拖了1个月后,LG的服务人员给我来电话,说冰箱已修好,要把维修后的冰箱送回来。我又一次问冰箱到底哪里坏了,怎么修的?对方直到现在都没给个说法。我作为消费者,作为LG的用户,我认为我有权知道我的冰箱具体哪坏了,是如何修的。 对此,宋先生表示他厂商给换一台新冰箱,如果LG厂商公开声明他们的冰箱就能用两年,那么我也认了,不再为此找厂家。 今天下午,记者致电LG厂商。工作人员称:此前我们的确接到过宋先生反映的情况,目前,售后人员已给他修好冰箱了,但他要求换机。按国家三包规定,宋先生的情况不符合换新机的要求。至今他仍拒绝接收已修好的冰箱,我们正做沟通工作。 记者问:宋先生想知道他的冰箱哪坏了?如何修的?工作人员说:抱歉,我们这儿也没有记录。随后,另一位LG售后服务人员致电本报解释:宋先生的冰箱内部有管子泄漏制冷剂,导致不制冷,现在已修好。可他要求换机,不让把修好的冰箱送过去。我们只能按照相关规定处理,并就相关问题继续与宋先生沟通。 延伸阅读: ROWA、LG、三星等液晶电视机 抽查不合格 2009年,重庆市工商行政管理局对流通领域平板电视机质量进行了监测,共抽样了13户生产者的产品,有3组样品不合格,涉及ROWA、LG、三星等品牌。检测中发现的不合格项目有标志和使用说明、电源端骚扰电压、清晰度、可视角、运动图像拖尾时间。 LG电视深夜突然发飙 自动开机、换台完全失控 26日凌晨客,济南孙女士家客厅里的LG电视机自己开机了,而且自己不断在换台,音量飙升到最大她赶紧拿起遥控板关机,但遥控板失控,赶紧按下电源开关,也失控了! 旅游网 www.tuyeer.com 松下、海尔、LG等家电产品 抽检出质量不合格 东莞市工商局公布了对东莞几个大型家电商场的商品质量监测抽查结果,在23类共300批次家用电器的质量抽查中,合格率仅为72%。其中饮水机和电磁炉的质量抽查合格率均不足四成,而松下电冰箱、LG洗衣机、樱花吸油烟机、海尔食具消毒柜等也有部分产品抽检出质量不合格。
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