银行青年文明号创建计划范文

银行青年文明号创建计划范文 银行青年文明号创建计划 xx分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。xx分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,共青团员5名。XX年我们将再接再厉,以创新服务方式,打造学习型团队 为创建主题,不断的深化青年文明号创建活动,争创温州市级的青年文明号。现制定XX年年度计划, 一、完善组织体系,强化管理,提高创建意识。为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一瘰 领导具体组织、落实、检查创建工作的开展。乎 二、加强员工思想政治教育,使员工充分认识到创建青氖 年文明号的意义。积极开展政治理论学习和职业道德教育,菟 引导员工在本职岗位上に恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示快xx分理处青年文明号的精神面貌。党建带团建,团建任务配合党建任务一杼 起部署和实施, 并积极向党组织推荐优秀团员入党。 三、立足岗位,打造服务品牌。我们将以争创青年文明郦 号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满分 意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和实践的探讨与潞 学习,以优质服郗务打造品牌效益,把xx农行建设成为精神 1 / 5 文明建设的窗口。磋 四、加强交流与学习,培养高素质的学习型的组织。在纪业务学习方面,XX年我处将以抓好内部业务知识的交流与 学习,以做好本职工作、搞好服务为主线,积极开展相关文鉴件和相关知识的培训与学习。同时,坚持业务技宗能不放松,继续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事捶 效率。loCAlHOsT此外,鼓励员工幼不断的自我充电,参加继续教育和培训,积极参与行里组楹织的调研学习活动,提高学习能力,提升自身素养,并营昂造良好的学习氛围。 五、以活动为载体,促进创建活动的深入开展。分理处 结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动。丰富卞 员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作 精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去。郢 六、加大检查、监督力度,制定一系列规章,奖励嗣 表彰先进,惩罚鞭策落后,做到奖罚分明渗,有章可循。 具体措施, 一、成立团支部落实工作责任。年初成立新的团支部,攫 选举产生团支书、团支部文娱 委员。拟订XX年度计划,明确创建青年文明号的主题、?创建标志,制定创建标准和制度。以文明诚信、优质服务蜈为创建主题,以顾客的满意为标准。继续坚持周会月会制度,认真对工作进行阶段性的认识和总吣 结,开展批评和自我批评,提高工作质量。 2 / 5 二、立足岗位,打造服务品牌糯,首先从服务环境抓起。 打造精品vip室,服务优质 客户。我处将对贵宾室进行改造,添置窗帘、休闲桌椅、骑 书报栏,增加书报的名目,选择客户喜欢的休闲类杂志,勃力求使客户享受到我们舒适的服务环境。 卫生环境责任到人,分窗口、分片区,包干到个人,作ū 好包干区的卫生打扫和维护工作。鳘 维护好便民设施,医药箱、老花镜等便民设施专人负责, 若有缺失及时补给。 组织改善服务的讨论和尝试。圳 三、优质服务的探讨和实践。针对分理处客等问题严重、锭 窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗 口分流。鼓励员工参与问题的数据统计,文章撰写。每月根得 据员工的服务质量和业务量等评选月服务明星,并给予物质 奖励,在分理处内形成良性竞锋争,不断提升服务质量。年终对表现突出的月服务明星向支行推优。螅 三、注重人才培养,加强交流与学习。 新系统即将上线,组织员工参加支行的嘉兴培训,学习萏 新的业务知识。鳟 新员工的传帮带工作,老员工要把自己的业务知识和工 作经验教给新员工,使其更快的熟悉业务,也让其更快的融搜 入到我们的集体当中。 3 / 5 技能练兵。只有更竟快的速度才能更好的为顾客服务,组织员工参加支行组织的技能考试,提高技能水平。夂 鼓励员工参加远程教育、锿会计继续教育等培训机会,进行自我充电。 开展调研活动,就服务、窗口效益、电子产品等课题进涵 行深入研究探讨,撰写文章,参与支行的金融研讨会冗 。 四、开展一系列活动,促进创建活动的深入开展。鳊 参加支行文化节 活动。 参与我与农行共成长征文活动。把自己进入农行嗤工作以来的所想所感所悟用文字的方式记录下来。金点子大赛为支 行的各项业务献计献策。青年英语风采大赛锻炼 英语口语,展现自我风采。积极参与农行职工歌曲大赛,为分理处争得? 荣誉和积分。 组织员工庆生会。庆祝员工生日,组织聚餐唱歌,赠送雎 礼物。让员工体会集体的温暖艳,团队的力量。 外出旅游、消暑度假,7月份组织员工海边度假,享受 海风,品味海鲜。10-11月份分批组织员工去风景名胜游览啜 旅游,缓解工作压力,放松身心。 友谊比赛等活动。与兄弟部门携手,组织排球、篮球等友谊赛。加强交流与合作,同时也能锻炼我们的团队,提升鸹 集体荣誉感。 五、推出电子银行产品营销月活动。制定蠓电子产品营销 4 / 5 月活动计划和具体实施方案。张贴海报和发 放宣传资料。每月评选营销之星,给予物质奖励。 六、加大检查和监督,制定一系列的和考核标形 准。 5 / 5