中国邮储银行实习总结

中国邮储银行实习总结

中国邮储银行实习总结

篇一:

邮储银行实习报告 中国邮政储蓄银行 实 习 报 告 学 校:

学 院:

专业班级:

姓 名:

实习单位:

年 月 日 根据学校毕业实习要求，我于xx年x月x日至x月x日在中国邮政储蓄银行XX支行进行实习工作。在学校学习了三年年，

就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学

校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们

上课都有讲解过自己也度过不少相关的

籍，但是自己还是有一些的

紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。毕

业实习具体情况及体会总结如下:

实习时间:

x年x月x日-8月x日 实习单位简介:

中国邮政储蓄银行，全称中国邮政储蓄银行股份有限公司，中国

邮政储蓄银行于201X年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄‎‎管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮‎‎政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和‎‎负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业

务。201X年2月27日，中国邮政储蓄银行发‎‎布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于201X年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。 实习目的:

此次实习的目的在于通过在邮政储蓄银行的实习，掌握银行业务

的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作

等，为今后

的工作奠定基础。 实习过程:

在实习的大部分时间里，主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，

礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主‎‎要有四大内容:

(1)解答客户问

。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。 实习收获与体会:

通过这一个月的实习，除了让我对邮储银行的基本业务有了一定

了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺

大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无

疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要‎‎有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要‎‎有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。‎‎如果不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责‎‎赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。 其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。 第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本 人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询

必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 最后，还要有明确的职业规划。通过实习，从一个在职员工的角度来了解邮储银行，又从一个客户的角度来审视邮储银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行 之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。 致谢 衷心地感谢邮储银行x支行为我提供的这次难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。 感谢学校在百忙之中为我安排实习岗位，通过近距离接触银行职员，也学习了他们忙碌而又有条不紊认真协调解决各种业务和人事问题的工作作风。虽然实习的时间只有短短的一个月，但我相信这次实习经历是我人生的另一个起点，因为在邮储银行x支行我看到了商业银行的严谨理性的工作状态，学会了银行人严谨的工‎‎作态度。感谢邮储银行x给我的这次实习机会，我会更加积极投入商业银行这个行业中来，为我国的金融业贡献自己的力量。

篇二:

邮储银行实习总结 邮储银行7月22日—8月2日实习总结

一、 个人介绍 我是来自江西教育学院201X级电子商务班的李朋，参加了由邮储银行作为主办方的网络商务创新应用大赛，同时也参加了邮储菁英训练营，目前在江西省赣州市宁都县支行营业部实习。我在实习的内容主要为引导客户办理业务，同时推介电子银行给客户。

二、 推介电子银行客户总结 在本阶段内(10天)，我总共推介出13位电子银行客户，其中电子银行客户来源情况 如下图:

总结:

(1)在实习的第一阶段，各项业务尚未完全了解清晰，加之没有

在银行的引导工作经验，所以在这个时候的推介出去的电子银行客户较少。

(2)本人实习地由于是在县城。人流量相对较‎‎少，并且现在是 暑期，来银行办业务的人数不多。

(3)从我实习的营业网点的业务来说，业务主要为对公业务和信贷业务，个人业务相对来办理的人数较少。 下阶段

:

(1)以开户的客户为主要突破点，在客户开户时尽量的进行电子

银行的推介

(2)在下一个十天，争取开通电子银行客户的人‎‎数突破18人

(3)加强电子银行客户的引导，帮助他们激活电子银行。

三、柜面分流状况总结 首先，我以7月30日宁都县支行营业部办‎‎理业务的用户数据为样本，列出下图:

* 另自助设备人数为69人，开电子银行客户为2人，其他业务(开户、挂失等)17人 总结:

(1)从用户属性来看，存取款用户在柜面办理的多为存折或金额在 5000元以上客户

(2)自助设备(包括ATM和登折机)使用频率最高

(3)对公业务较多，电子银行客户相对较少 下一阶段计划: 加强对存取款用户在ATM或CRS办理业务的引导

四、对邮储银行的建议

(1)更改开户表的样式，把电子银行开通表加入开户表中，这样可以增加电子银行客户的开通人数 。 * 以上是原有的开户表格

(2)在银行的内部多粘贴一些办理某某业务的操作流程，这样可

以缩小柜面办理时间，减轻柜面时间压力。

‎‎ 篇三:

邮储银行实习报告 邮储银行实习报告 金融1111 牛冰 1102110148 做为一名金融专业的学生，也是根据学校暑期实习要求，我在201X年7月7日至8月7日在中国邮政储蓄银行连云港支行进

行实习工作。在学校学习了整整三年，还是第一次利用在学校所学的

专业知识与技能与实际应用相结合。因为还是第一次参加正式实习，

还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的

本职工作。毕业实习具体情况及体会总结如下:

实习时间:

201X年7月7日——8月7日 实习单位简介:

中国邮政储蓄银行，全称中国邮政储蓄银行股份有限公司，中国

邮政储蓄银行于201X年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄‎‎管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮‎‎政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和‎‎负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业

务。201X年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同‎‎意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于201X年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。 实习目的:

此次实习的目的在于通过在邮政储蓄银行的实习，了解银行合规

部日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 实习过程:

在实习的大部分时间里，主要是跟着师傅做各样的报表。 根据巴塞尔

相关规定:

银行合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银行合规风险的一个独立的职能部门。其中所说的银行合规风险“是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规管理究其实质是一种风险管理。用巴塞尔银行监管委员会《指导原则》的话说:

“合规应被视为银行内部的一项核心风险管理活动。”合规管理

其实并不是什么陌生的东西。古话说:

没有规矩不成方圆。合规，顾名思义就是合乎规则，“循规蹈

矩”。 师傅告诫我，银行工作是风险性很高的一项工作，如果不按规章制度办事，当风险发生时可能就会酿成严重的后果。所以在工作中一定要按照相关规章制度去办。如果总是认为，这样也是小事那样

也没有多大的事，很多的制度都没有切实 落实到实处，比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱;偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等，这种现象现在已经全部都得以纠正了，防范意识也得到了明显的提高。我想，在我们前台办理业务，只要按制度办事了，就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时，一定要认真审核客户的有效证件的真实性，不要用复印件替客户开户和挂失，这样就会有效的减少诈骗案件的发生;大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易;自己保管的各种印章也要妥善保管好，不能借用给他人使用和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细，坚持按制度办事，就不会有风险的存在，相反如果我们粗心大意，不

遵章守纪，随时都有可能铸成大过。 实习心得:

通过这一个月的实习，除了让我对邮储银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己‎‎的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理‎‎时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实‎‎际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等

虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，

也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务

行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询

必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严