特许经营概论模拟题2

特许经营概论模拟题2 《特许经营概论》模拟试题二 一、单项选择题(每小题2分，共20分) 1、特许经营方式最早在(B )得到实际运用。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 2、特许经营作为一种全新的商业经营模式，其最大的好处是可以实现(A )。 A、企业扩张 B、企业流程优化 C、企业经营模式有效 D、突破企业组织形式 3、目前国内普遍采取的特许经营模式是( )。 A、制造商和批发商特许 B、经营模式特许 C、区域开发特许 D、代理特许 4、大型特许经营企业采用(C )组织结构形式。 A、直线制 B、职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5、总部与加盟店合伙关系的基础是(D )。 A. 公平 B.互惠互利 C. 平等 D. 契约 6、特许经营企业员工进行观念培训的主要解决(B )问题。 A. 知 B. 适 C. 创 D. 悟 7、在特许经营企业专场内外制作的帮助促销的广告，称为( )。 A. 服务促销广告 B. 价格促销广告 C. 购买点广告 D.商品广告 8、仓库作业过程包括入库作业、(C )和出库作业。 A.检验作业 B. 分类作业 C. 保管作业 D. 发货作业 9、某特许经营企业给来店消费金额达100元以上的顾客赠送优惠券，这是( )策略。 A. 公共关系 B. 营业推广 C. 广告促销 D. 让渡价值 10、EDI是指(B )。 A. 全球定位系统 B. 电子数据交换 C. 射频识别技术 D. 供应链管理系统 二、多项选择题(每小题3分，共15分) 1、特许经营企业的专业化是指(ABCD )。 A、行业专业化 B、产品专业化 C、工艺专业化 D、服务专业化 E、经营专业化 2、特许经营运作模式的基础是( )，这种运作模式成功与否的关键取决于特许经营去也能否获得相应的( )。 A、专业化 B、差异化 C、低成本运作 D、规模经济效益 E、化 3、构成特许经营权的基本要素包括( )。 A. 注册商标 B. 产权或服务 C. 标准化管理技术 D. 特许经营 E. 特许人 4、特许经营企业目标市场选择模式有( )。 A. 单一市场集中化 B. 选择性专业化 C. 产品专业化 D. 市场专业化 E. 全面进入 5、下列哪些不是POS系统的基本功能(DE )。 A. 收银功能 B. 结算功能 C. 纠错功能 D. 销售功能 E. 仓储功能 三、判断正误(每小题2，共20) 1、特许经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。( ) 2、特许经营总部是特许经营体系金字塔的基础。(错) 特许经营总部是特许经营体系金字塔的顶端 3、特许经营合同限制较严，受许人退出或转让困难。(对 ) 4、特许经营带来社会化生产和社会化消费之间的矛盾。(错 ) 特许经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾。 5、特许人可以把商号作为特许权的内容许可被特许人使用。(错 ) 6、凡在商店建筑内所有能帮助促销的广告物或提供有关商品情报、服务、指示、引导等标示 ，都可以称为POP广告。(对 ) 7、有效的差异化必须能够满足顾客价值的差异。(对 ) 8、特许经营模式缺乏弹性。( ) 9、特许经营模式机会较少。( ) 10、特许经营实现了规模经济和服务标准化的统一。(错 )特许经营实现了分工专业化和服务标准化的统一。