鏖战右下角

鏖战右下角 以亿万用户电脑桌面右下角为战场，3Q大战这场看似维护用户隐私的战争，实际上却是一场挟用户以遏制对方的利益之争。 这一切，看起来就像是“六大派围攻光明顶”武侠的现代商业版。 10月27日，网友“真朋友”正在全屏观看一部电影，突然在屏幕的右下角，跳出一个来自腾讯QQ的新闻短讯。上面写着:金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家互联网厂商共同发了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。“真朋友”随即不耐烦地把它关了。 依据腾讯官方的数据，目前QQ注册用户已经突破了10亿，同时在线用户人数的最高峰也突破了1亿。QQ弹窗信息在瞬间就能做到同时被1亿网民看到，力量惊人。 晚上12点左右，360也“弹窗”了。这则以《为保护隐私，遭腾讯打击报复》为的公告比腾讯更具传播力，因为360在消息后还补上这么一句:“腾讯对利益的追逐不止于此⋯⋯腾讯CEO马化腾身家近300亿元，却仍在领取经济适用房补贴。”与腾讯在屏幕右下角浮出小窗不同，360的弹窗是直接跳到用户的桌面正中央。 QQ是帝国，360也绝非等闲之辈。目前“360安全卫士”的装机量近3亿，覆盖了全国约80%的电脑终端，是仅次于腾讯QQ的国内第二大客户端软件。这场前无古人也是后无来者的中国互联网客户端老大和老二的战争，已经打到了全国网民的电脑桌面上。 一个月的缠斗 这一个多月以来，腾讯与360已有过数次这样的正面交锋。 今年9月21日深夜，QQ电脑管家率先低调发布了一则公告:“为了向广大用户提供安全、便捷的在线生活服务，在不影响用户正常使用前提下，仍在使用的旧版本QQ软件管理和QQ医生将自动升级为QQ电脑管家。” 这一不起眼的公告被绝大多数QQ用户所忽视，很多电脑悄悄地“被安装”了QQ电脑管家。腾讯不惜以“流氓”方式抢夺安全市场，其主要用意就是遏制正如日中天的安全行业老大―360安全卫士。 9月26日晚上，360对腾讯的“入侵”进行了回击。不过，令人意外的是，360绕开了直接与自身业务重合的QQ电脑管家，而是将矛头指向了腾讯的主营业务―QQ聊天工具。在这份名为《360安全卫士发布隐私保护器专门曝光窥私软件》的公告中，360指出腾讯QQ对用户电脑内隐私文件进行窥视。 “一味跟QQ电脑管家纠缠，不但不容易占理，又有报复的嫌疑。而针对QQ，马化腾就得有所忌讳，想想为了一个QQ管家，也没多少收入，就影响到QQ品牌，值不值,”华军软件园主编米晓彬说，“这与周鸿,做事的风格有关，他学过柔道，懂得打仗交手时，直接快捷才能制胜”。 “很多大公司一直不允许使用QQ，就是担心商业机密因此泄露。”360公关总监屠建路告诉记者。微软旗下的Windows系统进程监视工具Process Monitor也证实了QQ软件的这一异常行为。 腾讯一方面辩解称扫描用户电脑内文件是为了防止木马，另一方面，又于9月28日在腾讯网显要位置，发文称“360浏览器涉嫌通过一款叫‘快播’的视频播放软件，借色情网站推广自己，深圳警方已经开始调查取证”。 360公关总监屠建路当即对此进行否认，并表示“已向公安局报案”。 当晚，360再度以“谁在偷窥你的隐私文件―传图得iPhone4”活动，引起网友关注。而腾讯在这一“窥私”事件之中的不寻常表现，也进一步造成了其公众印象的失分。 10月14日，腾讯发出公告称，正式起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。针对腾讯的起诉，360表示将提起反诉。看似相关争斗已进入司法程序，只等法院判决。然而10月27日，又爆发本文开头的那一幕。 一切都是利益 360似乎一直都在扮演“Trouble Maker”的角色。网民们一定记得，几个月前，360董事长周鸿,的数十篇微博引发的口水战，就曾引起一场金山、卡巴斯基、可牛等多方联手合围360的混战。 熟悉周鸿,的人都形容他是一个“得理不饶人”的人，在业界，周鸿,有个绰号叫“红衣教主”，也有人叫他“大炮”。 因为他老是攻击同行，以暴力手段打开潜规则，以至于有人笑称，360就是一个二百五在干110的事情。 周鸿,肯定不是二百五，揭露腾讯“窥私”也绝非维护正义这么简单。一切都是为了利益。 很多人应该都会注意到今年央视的黄金时段，包括CCTV-1《新闻联播》、《今日说法》之后，还有CCTV-2、5、6等好几个频道，都会播出一则可以说是“雷人”的广告―谐星刘仪伟拿着喇叭，反复喊“免费”、“永久免费”、“再也不用花钱啦”。 一个免费产品如此大张旗鼓地做电视媒体宣传，这前所未见。从360宣布免费以来，杀毒江湖已然变天。很多用户已经习惯并乐于让360帮忙打理电脑，也因此，360有机会在用户电脑上对其他软件进行约束。以“挟用户以令诸侯”的免费模式，360革了“挟技术以令诸侯”软件模式的命。 “免费”的模式之所以有效，就在于通过“免费”聚拢起海量用户，只要你在此基础上得到哪怕1%的收费用户，那你的公司就会赚到很多钱，当然也为后续的发展奠定了基础。最成功的一个免费模式案例不是别人，正是腾讯QQ。事实上，腾讯涉足安全产品要比360早。QQ医生出现时，360安全卫士还没多大起色。腾讯并不想在这上面花太多心思，他们只要保证QQ用户账户安全就已足够。 “360能活下来是因为做了腾讯不太愿意做的安全领域。还有一点，作为客户端的360，无论后来用户量多大，从不需要用户登录，仅凭这点就说明周鸿,不想动IM这块蛋糕。”米晓彬告诉记者，“这样的360对腾讯毫无危害。那些在拿到风险投资后，就野心勃勃地做通行证的企业，才是腾讯的眼中钉。所以，腾讯没必要先灭360，有需要登录通行证的网易邮箱、盛大游戏、迅雷下载扛着。” 四年的时间，360安全卫士正是在腾讯的眼皮底下，奇迹般地覆盖了近80%的互联网用户，成为国内仅次于腾讯QQ的第二大客户端软件。这个现状开始让腾讯感到忧心忡忡，也正因此，腾讯今年在网络安全方面加紧了布局。 知名IT杂志《计算机世界》今年7月曾以《“狗日的”腾讯》为封面头条，披露了腾讯的“拿来主义”―在QQ影音抄袭了暴风影音、QQ旋风抄袭了迅雷、QQ拼音输入法抄袭了搜狗输入法之后，此次，QQ电脑管家也大幅抄袭了360安全卫士。 然后，利用自身产品、用户、资金、政府资源等优势，腾讯可以轻而易举地打压和排挤对手，这才是最致命的。360在此前发给用户的一封信中无奈地承认:腾讯的员工上万名，360只有几百名;腾讯的市值2600亿元，360还只是一个充满激情和梦想的创业公司;腾讯拥有自己的媒体平台，360一无所有。 这不是一只“奇虎”跟一只“企鹅”的战争，除了用户量还勉强有可比性外，其他无论收入、利润、市值、流量，360和QQ都相差甚远。QQ电脑管家最多是腾讯的一只手指，而安全卫士几乎是360的全部。 周鸿,曾说过一句很悲壮的话―“互联网企业有三件事是一定要面对的:生、死和腾讯。” 大佬纷纷站队 “在没有有效司法约束的中国互联网丛林，需要一种像自然界所存在的制衡力量，来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围。360对腾讯的检测就是这样一种制衡，让腾讯知道不可以仗势为所欲为。”搜狐CEO张朝阳在微博中如此写道。此前不久，“搜狗输入法”刚被判败诉，赔偿“QQ拼音”24万元。 另一位业界大鳄陈天桥也力挺360保护用户隐私的行为，并在盛大游戏平台中发公告提示:“在输入账户密码、付费充值，以及进行私密对话时，请先关闭QQ，以保证个人信息安全。”仅几年光景，盛大游戏就已被腾讯、网易踢到老三的位置。 这还只是外围的，奇虎360投资起飞平台上一批颇有影响力的软件:酷狗音乐盒、迅雷、快播、迅游、鲁大师⋯⋯他们都是360的力挺者。这些互联网知名企业，“有仇报仇、有怨抱怨”，纷纷站好了队。 不过马化腾更不是“势单力薄”，360闯入“毒”窝，本来就树敌无数。3月，360将百度工具栏定义为恶评插件和“系统安全漏洞”，并不遗余力地提醒用户卸载，这口气百度已经憋了很久。 相比周鸿,的“毒舌”风格，腾讯的每次声明都显得惜字如金、一本正经，但凭借强大的门户后台和新闻炒作实力，腾讯当然不落下风。这趟水已经越搅越浑，“现在的互联网，已经越来越不知道该信任谁了。”很多人都有和“真朋友”一样的感受。 作为即时通讯工具的QQ，作为安全工具的360，都合理或不合理地拥有着扫描用户文件的能力和“权力”。它们现在都宣称是为了保护用户电脑的安全，但只要一念之间，它们也都能借此不正当地获取用户隐私和竞争利益。 一场看似维护用户隐私的争斗，实际上，更是一场挟用户以遏制对方的利益之争。在它的背后，表面上引发的是互联网企业中关于网络道德维护、反垄断、反强权的秩序重建，骨子里牵扯的还是多家互联网企业的利益博弈。 QQ还是360, 10月28日，360亮出了它的又一张牌―QQ超级黑名单。360公司总裁齐向东表示:“腾讯公司通过‘超级黑名单’的扫描方式，来获取用户使用竞争对手产品的各种信息，然后有针对性地抄袭竞争产品的功能和特色。” QQ产品团队对“超级黑名单”作出解释，称其是“从QQ2009开始提供的软件管理功能⋯⋯是软件下载和软件升级服务列表清单”。不过很多评论认为腾辩解无力。 10月29日，360又针对腾讯QQ推出了“扣扣保镖”。这个不到两兆大小的小玩意限制了QQ很多的附加功能，比如屏蔽QQ秀、QQ软件广告、QQ迷你首页弹窗及QQ新闻弹出等，这些显然已经触及到QQ收入及媒体影响力的核心。这一招的高明之处还在于，装 与不装这个软件，是用户自己选择的。如果腾讯要强制关闭，那惹的就不只是360，还惹到了自己的用户。 这一回，360真把腾讯逼急了，而腾讯至今还没有使出它的绝招――将QQ电脑管家完全捆绑到QQ面板上。如果真的闹到那一步，同时安装了QQ和360的用户都将面对一个两难的选择―是卸载QQ，还是卸载360安全卫士, 这应该也是360最不愿看到的局面。康盛创想被腾讯收购时，有人曾问戴志康，“腾讯打算做互联网通用账号是否会侵犯用户隐私,”戴志康的回答是，腾讯才没那工夫，每天QQ上的信息都是隐私，上亿人在线的信息，腾讯都处理不过来，怎么会对那点个人信息感兴趣呢, 另外一方面，大家不用360，还可以用QQ管家、金山卫士、超级兔子;但大家不用QQ，却很难找到同样规模的替代品，就算有，也不可能把QQ上的关系全部搬过去。