百问百答

百问百答 1、 从来没听说过你们关公坊这个牌子 答:关公坊已经上市很多年了，是一款英雄元素酒，是湖北省名牌商标，您可能现在没有听说过，但是在很多地方卖的非常好，包括湖北经视也能看见我们的广告，酒的销量绝对没有问题，酒质您也可以自己品尝一下，是已经被市场认可的产品。我们厂家这次过来做宣传，也是为了更好的促进关公坊的品牌形象。 2、 你们关公坊现在规模有多大 答:我们关公坊酒厂从2002年发展至今，销售收入从2200万元发展到去年的7个多亿，每年以超过50%的增长速度增长，迄今为止，我们已经拥有固定资产1.03亿，占地151.55亩，在册员工近千人，拥有高达5000吨的原酒储备能力。从以上的数据您可以看出，我们拥有着强大硬件设施和超前的营销策略以及更好的市场前景。 3、 你们关公坊酒是什么酒,哪里产的,有什么特色, 答:我们关公坊是湖北宜昌鱼米之乡龙泉镇生产的浓香型白酒，是采用五种粮食精艺酿造，口感绵、甜、净、爽。酒体采用陶罐，产品外包装古色古香与历史人物关公相融合，是一款英雄元素酒。 4、 你们关公坊的酒是不是酒精勾兑的 答:不是的，我们关公坊是采用大米、小麦、糯米、玉米和红高粱五种粮食精艺酿造而成的，口感绵、甜、净、爽。 5、 夏天，天气热，白酒卖不动，现在都是喝啤酒的时候，不需要 答:现在天气是有点热，平常喝白酒的人还是会喝白酒，虽然现在相对于是淡季，但是我们厂家做的活动力度肯定比旺季大，利润会比平时高一些，再说，白酒又不存在过期，您也不用担心压货，马上迎来升学宴、谢师宴、端午节等节日，现在您进货，正好享受我们的活动政策。 6、 我是想进一点酒，但是现在手上没有钱，你过几天在来 答:老板您店子生意这么好，一看也不像没钱的，其实我们这次活动力度比平时大，像你这么好生意的店子，完全应该多进一些，我们这次活动在当地也只仅限一天，希望您能抓住这次活动的机会。 7、 不需要，我从来就不卖你们的酒 答:老板您好，您不卖我们的酒肯定有原因，我们关公坊在你们这里其实卖的已经非常好，您可以每个品种适量的拿点货，现在活动力度又比较大，相应的利润空间也比较大，而且又不愁卖不出去，可以尝试卖点我们关公坊酒，无非是为了让您挣钱嘛。 8、 我只是帮忙的，老板不在，我做不了主 答:不要紧，我先跟你介绍一下我们的产品及活动政策，这次活动力度比以往都要大一些，而且就只有今天一天，如果你实在不能做主，您可以给老板打个电话我们跟他介绍一下，不要错过这次机会。 9、 你们关公坊酒的包装不好看，显的档次太低 答:这要给您解释一下，关公坊酒作为一款英雄元素酒，突出的是一种历史文化，讲究的是古色古香，您想以关公形象代的一款酒，太花哨的包装与关公文化显的格格不入，喝酒我们也是在喝文化嘛，是吧～ 10、 这酒是真的还是假的，怎么从来没有见过你们这些人 答:酒当然是真的，如果你不相信，我们每瓶酒都有防伪编码，而且每件每瓶酒都不一样，上面有查询电话，你可以打电话查询，并且我们是关公坊公司的人，我们是专门从公司出来做市场氛围宣传、产品铺市、网络建设的，我们是厂家的人，当然是真的。 11、 说了不要你们关公坊了，还讲什么，出去，出去 答:老板您好，我们作为公司业务员这次出来，不仅仅只是为了卖酒，同时也是为了做市场 氛围和网络建设，也是作为一种回访来拜访您，如果您对我们关公坊有什么误会，您可以跟我们说，我们会帮您协调解决，如果您现在真的很忙，我们可以稍后再来拜访您。 12、 我们店里平常就卖一些饮料和日杂，不卖酒 答:老板您好，我们这次是厂家下来铺市，您可以尝试的卖一下我们关公坊，因为这次我的活动力度较大，您适当进点酒在家里，多一个产品就多一个机会嘛～酒又不像别的，不存在过期，带着可以卖一些，现在拿酒您的利润相对也较高，你看，要不要进点,不行您自己家里也可以喝嘛～ 13、 我们这里是农村，消费水平有限，你们的酒太贵了，卖不出去 答:现在农村消费水平都上来了，再说我们关公坊高、中、低档各种样式都有，针对你们这里我们有新农村、精制、伍年、陆年这些产品，在你们这里已经卖的非常好，都是已经被认可的产品，平时你们这逢年过节都要走亲访友，大部份都用的是咱关公坊的酒，怎么会卖不出去呢, 14、 关公坊的酒在我们这里没人买 答:怎么会没人买呢，我们关公坊现在在各个市场上卖的都非常好，像精制、陆年这些产品在当地非常畅销，包括口感已经都被消费者认可的，您只是现在没有卖，要不您进点尝试着卖，相信你一定会卖的很好。 15、 关公坊的酒很多都是空瓶或半瓶，完全在糊弄消费者 答:老板，您有所误会。您也知道我们的酒都是陶瓶灌装的，会存在有沙眼，这是陶瓶本身的一些不可抗力的因素，绝对不是厂家糊弄消费者，所以请您放心，只要发现空瓶或半瓶，我们都会给您更换，如给您带来了不便还请谅解。 16、 你把酒先放我这里，我帮你销，好卖我就继续卖 答:老板，您无非就是担心酒销不出，但是这个您可以放心，咱们关公坊在你们当地销量还不错，属于浓香型白酒，口感绵、甜、净、爽，已经是被消费者人可以了的，不至于卖不出去，这次来正好是带着活动政策来，相对利润空间会大一些，您完全可以趁这个机会多拿一点。 17、 现在是淡季，不是卖白酒的时候 答:您说的对，任何一样商品都有淡旺季之分，虽旺季卖的火爆，但淡季不代表就不能卖，喝白酒的人还是会喝白酒。在说活动不是天天有，你们多少可以拿一点，享受到我们的活动政策。 18、 关公坊酒的度数太低，有没有高度酒 答:老板，我们的酒是根据你们当地整体口感进行上市的，但是如果您喜欢高度酒我们这次活动里鉴赏和二品、三品都是高度酒，您不妨可以尝试进一点。 19、 你们关公坊酒这里有经销商吗 答:当然有，我们这次活动就是协助当地经销商来做的，我给您贴一张客服卡，上面记有我们经销商的详细地址以及门市电话，方便您以后沟通，合作。 20、 不要你送的东西，你能不能直接给我一次性的到位价 答:这是公司统为了回馈客户一直以来的支持，配置的赠品，我不能像您说的那样直接变成到位价，这样会损坏市场价格，也是损失了您将来销售我们产品的利益，如果这样做的话就失去了公司这次做活动的本意，公司也会对我进行十分严厉的处罚，希望您能理解，不是我不给您解决。 21、 你们关公坊市场维护和售后很差 答:我们公司现在针对市场专门成立了售后服务部门，可能曾今存在一些失误，有的是业务员素质不高，执行不到位，现在公司也在重点抓这项工作，我们这次统一下来，也就是一次统一的回访，我们一定会不断的改进我们的工作，力争获取您的信任，谢谢您的提醒和帮助。 22、 为什么一直看不到兑奖的人 答:首先跟您表示一下歉意，我们这边的业务员都是按周期拜访客户，可能有时候的时间长了一点，不过您下次如果急着要兑奖，可以打我们售后服务卡上面业务员的联系电话，让他过来给您兑奖，那么今天我们来到您这里，现在就把您的奖都兑了。 23、 你们关公坊为什么要请黑人做广告 答:我们的酒盒上面有历史的，世界的，我们的。这是我们的企业文化，希望将中国白酒及其酒文化推向全世界，让更多的朋友能够接触到我们关公坊这种英雄元素酒，并进一步的认可关公坊企业，我们也如关公一样一直以开放的胸怀迎接所有的朋友。 24、 我们这里只喝当地酒，喝不惯你们关公坊的酒 答:“一方水土，一方人”，我和您一样也有着浓厚的乡土情结，但是喝酒就好比吃菜一样，有时候也会换一下口味，我们刚刚从前面的xx镇过来，关公坊在这边卖的不错，顾客反映其口感也能适应，回头客也蛮多的，特别是XX、XX产品，也经常有人拿来做宴席，这我们的产品有其独到之处嘛～您也可以尝试卖一下我们关公坊。 25、 你们每年定期给客户做店招吗 答:会有，这也是给市场做宣传的一种方式，公司对店招的制作一般是根据市场需求，每年对每个地区有一定的指标，如果您现在有这个需求的话，我可以先给您登记，回去之后尽量帮您申请。 26、 你们关公坊太小气，我一年卖你们不少酒，你们厂家来人应该多送我们点东西 答:我们哪里小气啊，这次来就给你们带来了活动政策和一些小赠品，感谢您一直以来对我们关公坊的支持， 27、 家里还有酒，下次做活动在拿 答:老板，现在我们是以厂家直销车队的形式做活动，机会难得，每个乡镇仅限一天，我们所做活动的产品都是本地比较畅销的，这次活动后经销商短期内是没有活动政策了。 28、 等订货会在拿，我们这种店一年进一次，一次就够卖一年的 答:订货会一年也就一、两次，你的店销量这么大，马上就是升学宴的高峰期，我看你XX酒库存也不多了，年底的订货会还早呢，趁这次厂家做活动再拿点。 29、 你们厂家过来的政策还没有平时活动力度大 答:老板，是这样的，我们厂家这次下来的主要目的首先是给你们市场做一个氛围宣传，让更多的消费者认识我们的产品，在一个就是回馈你们商家上期以来对我们的支持，至于这次活动政策可定比平时的活动力度大。(计算活动价格，对比平时供货价格) 30、 你们关公坊年年月月在搞活动，就是要我们押钱卖你们的酒 答:老板您误会了，其实我们来做活动的主要目的不是一定要你们拿多少酒，押多少钱，而是下到市场做回访，通过与您的接触，了解一下市场情况，您有什么意见或者是建议，我们好及时把信息反馈给公司并及时跟您调解或改进，再就是来做一下市场氛围，给你讲一下公司的动态和政策，更何况每次下来做活动都有优惠，也是为了能更好的与您合作把市场做好，达到共赢，所以请您理解。 31、 关公坊六年价签贴48元/瓶有什么用,现在到处都是90元/对，48元一瓶鬼才要 答:我们给关公坊六年白酒贴价签48元/瓶酒师给这个酒本身价值的一个定位，一个宣传，让每一个消费者都知道关公坊六年卖这个价钱，这样做也是为了维护市场价格，保证你们的利益。 32、 你们说话不算话，进酒的时候说包退包换，人一走就不认账了 答:请您相信我们。相信我们的产品，我们肯定会对您负责任，对我们的产品、市场负责任，大家都想把市场越做越好，合作愉快，不是只想做一锤子买卖，我们说过的话肯定会兑现，我们公司的经营理念就是诚以待人，信以立业，活动做完我们虽然走了，但我们有强大的售后服务团队，在你们这个市场也有我们公司常驻的业务员，还有代理商，他们都可以代表公司来给您服务，只要您一个电话，他们就会及时的帮您解决，所有售后服务这一点您大可以 放心。 33、 你们关公坊酒是好酒，可就是没人要 答:不是没人要，而是顾客一直都喝其他品牌的白酒，口感都喝顺了，要想他们接受需要一个过程，凡是想要把一个品牌做出来就一定要有耐心和信心，不管哪一款产品上市的时候消费者开始也都一时不会接受，最终还是靠你们帮助向消费者介绍，加上公司这边的宣传才逐渐把市场做起来，我们公司现在正在一直投入人力、物力和财力，在市场上做宣传，做氛围，所有还请您相信我们，相信公司，大家通过努力一定会让消费者接受我们的产品，认可我们的产品。 34、 我是做批发的，你给我的底价与其他人差不多，没有什么优势 答:老板，一看就知道您是做大生意的，我们厂家这次下来主要是维护市场，做宣传氛围和售后服务，所带的活动政策我们希望每个客户都能享受，也是我们的一种答谢活动，其实这次的活动虽然说趋于平等，但是您也看到也有微小差距，而且关键在于让利的空间比以往的都要大，因此我建议您趁这次机会多拿几组，你又不愁卖，也不愁资金周转问题，您把握了这个机会就会有更多的利润空间。 35、 你们频繁换经销商，我不信任你们的售后 答:老板，这点需要给您解释一下，关公坊作为湖北著名企业，诚信永远是我们对顾客的承诺，可能您所在的市场因为种种原因经销商换的比较频繁，但是无论是哪个经销商在做，我们厂家都派有业务员来维护该市场，经销商换了关公坊不会改变，因此您的售后我们厂家来说决不会有任何懈怠，这点您大可放心，厂家的任何一名业务员都会帮您做好售后服务工作。 36、 旁边下了我就不下了，大家都卖赚不到钱 答:老板，其实您这个想法大错特错了，您想，旁边老板和您都是商人，都是为了追求利益而工作，所卖的产品不存在垄断之说，利益也是大家共享的，就像他在卖黄鹤楼，您也在卖，是不是,这根本不存在利益冲突，您现在要考虑的是他卖十件，您要卖二十件，一百件，赚取比他翻几番的利润～您也看到这次活动让利非常大，他下了一组，您就多下几组，让他下次跟您 37、 关公坊酒不知道好不好卖，等别人卖开了我在来卖 答:我们关公坊是湖北省著名商标，可能您平时没有卖过，但在这边已经有了很好的销量，已经是被消费者认可的产品，如果您觉得心里没底，可以少拿一些，把几个品种上齐，先卖着，到那时你自然知道好不好卖。 38、 假如这种酒不好卖，我可不可以调换 答:完全可以，因为您不管卖什么酒都是在卖我们关公坊的酒，我为什么不给您调换呢，但调换的时候是开票价换开票价 39、 你们的酒不赚钱 答:您可能平时都是没有做活动的时候拿的货，现在我们厂里做活动，您现在拿利润会比平时大一些，咱们酒在你们这里肯定是不愁卖，您这次多拿一些货，反正酒又不会过期，您应该抓住机会就多进一点。 40、 现在不要，等过年在要 答:您现在可以多进几个品种，把产品线拉长，人家一来您这里买东西发现酒很全，这样为您年底销酒培养一些消费者，为年底创造更多的利润，生意嘛，什么都要做到前面。 41、 我们这里都是卖散酒，瓶装酒不好卖 答:现在人们的消费水平都提高了，办宴席也都用瓶装酒，喝散酒的人慢慢越来越少，而且我们酒也有低价位的，比如:关公坊1850福酒等，是专门针对你们这个市场的。 42、 没时间，现在很忙 答:老板您先忙，我等您，我们主要是来做个回访，做一下宣传，让你了解一下我们的产品，了解我们的活动政策。 营销技巧之百问百答