储蓄存款挂失申请书

储蓄存款挂失#申请书# 篇一:储蓄账户挂失 第一节 财务核算 储蓄账户挂失 一、基本规定 1)在同一级分行范围内～客户可以通过函电等形式办理口头挂失。,大多银行目前主要采用电话银行账户挂失这种方式,。 2)正式挂失必须回原开户机构办理。 3)存款正式挂失后又找回存单/折时～客户可持挂失申请书、本人身份证和原存单/折到挂失受理机构申请撤消挂失。 4)正式挂失业务挂失时可由他人代理～代理人需持人代理人有效身份证件原件及复印件及账户所有人身份证原件及复印件。 5)挂失业务需收取10元挂失费用。 二、流程图 三、操作流程 1( 客户提交挂失凭证及相关证件:客户将本人有效身份证件,原件,、“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”一起交柜员。代理他人办理挂失业务的～要同时提供代 理人和被代理人的身份证 件～并在挂失申请书上登记代理人身份证件。 折,客户挂失是否为本人等所有要素。 3( 客户凭证类型:判断客户欲挂失的类型。 2( 柜员审核所有要素:柜员审核个人身份证、“挂失申请书”,客户存折或借记卡是否为本行卡、 4( 储蓄存折挂失[8104]:若客户是活期储蓄账户存折挂失的～柜员启动“8104活期储蓄账户挂失”交易～依据“挂失申请书”输入帐户帐号、姓名、地址、开户日期、钞汇、币别、余额、凭证种类、凭证号码、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 5( 整整存单挂失[8105]:若客户是定期储蓄账户存单挂失的～柜员启动“8105定期储蓄账户挂失-整整存单”交易～依据“挂失申请书”输入帐号、姓名、地址、开户日期、钞汇标志、币别、余额、凭证种类、凭证号码、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 6( 银行卡挂失[8204]:若客户是银行卡挂失的～柜员启动“8204银行卡挂失-借记卡”交易～依据“挂失申请书”输入卡号、姓名、地址、发卡日期、钞汇标志、币别、余额、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 7( 结算业务收费[6134]:柜员启动“6134结算业务收费”交易～依据“挂失申请书”输入交易类别、帐户性质、账(卡)号、客户名称、币别、费率种类、单价、数量、总金 额、支付条件、支付密码。 8( 打印挂失相关凭证:核对无误后提交主机处理。交易成功后打印”挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”、“业务收费凭证(第一联)” 、“业务收费凭证(第二联)”、“业务收费凭证(第三联)”。 9( 凭证盖章:柜员在打印好的“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”上分别加盖储蓄业务章、名章,在“业务收费凭证(第一联)” 、“业务收费凭证(第二联)”、“业务收费凭证(第三联)”上分别加盖现讫章、名章。 10( 递交相关凭证给客户:柜员将客户身份证、“挂失申请书(第三联)”、“业务收费凭证(第三联)”递交给客户。 11( 凭证、钱钞入箱:柜员将“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“业务收费凭证(第一联)” 、“业务收费凭证(第二联)”、钱钞放入凭证箱。 四、财务核算 无分录。 储蓄账户撤挂 一、基本规定 1)挂失撤销必须回原办理机构办理。 2)存款正式挂失后又找回存单/折时～客户可持挂失申请书、本人身份证和原存单/折到挂失受理机构申请撤消挂失。 3)申请撤消挂失必须由存款人本人办理。 4)挂失撤销后～已收取的挂失手续费不退还。 5)挂失撤销不受挂失时间限制。 二、流程图 三、操作流程 1( 客户提交撤挂凭证及相关证件:客户口述撤挂要求～若客户是活期储蓄账户撤挂之储蓄存折的～将身份证、“储蓄存折”、“挂失申请书(第三联)”一起交柜员,若客户是定期储蓄账户撤挂之整整存单的～将身份证、“整存整取定期存单”、“挂失申请书(第三联)”一起交柜员。代理撤挂则需同时递 交户主与代理人有效身份证件。 2( 柜员审核所有要素:柜员审核客户递交的“储蓄存折”或“整存整取定期存单”是否为本行的～是否本人办理业务等所有要素。 3( 拿出历史凭证:从财务箱拿出历史凭证“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”。 4( 客户凭证类型:判断客户欲撤挂的类型。 5( 活期储蓄账户解挂[8106]:若客户是活期储蓄账户撤挂之储蓄存折的～柜员启动“8106活期储蓄账户解挂”交易～依据“储蓄存折”输入挂失序号、帐号、姓名、地址、开户日期、钞汇标志、币别、余额、凭证种类、凭证号码、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 6( 定期储蓄账户解挂[8107]:若客户是定期储蓄账户撤挂之整整存单的～柜员启动“8107定期储蓄账户解挂-整整存单”交易～依据“整存整取定期存单”输入挂失序号、帐号、姓名、地址、开户日期、钞汇标志、币别、余额、凭证种类、凭证号码、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 7( 打印撤挂相关凭证:核对无误后提交主机处理。交易成功后打印“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”。 8( 客户在凭证上签字确认:“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”需客户签字确认。 9( 凭证盖章:柜员在打印好的“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”上分别加盖储蓄业务章、名章。 10( 递交相关凭证给客户:若客户是活期储蓄账户撤挂之储蓄存折的～柜员将客户身份证、“储蓄存折”递交给客户,若客户是定期储蓄账户撤挂之整整存单的～柜员将客户身份证、“整存整取定期存单”递交给客户。 11( 凭证入箱:柜员将“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”放入凭证箱。 四、财务核算 无分录。 开立个人存款证明 一、基本规定 申请人要求出具个人存款证明只能在原开户储蓄网点提出申请～经办人员应认真审查申请人有效身份证明原件及其在银行的储蓄存款凭证(包括存单、折、卡)原件等有关资料。个人存款证明可由申请人以外的其他人(以下称代理人)代为办理和领取。代理人代为办理个人存款证明或领取存款证明书时～须出具申请人及代理人的有效身份证件原件。 1( 个人时点存款证明是指证明存款人某一时点在银行存款情况的书面文件～办理个人时点存款证明的您须在银行存有活期存款或定期存款。 2(个人时段存款证明是指证明存款人某一时段在银行存款情况的书面文件。 办理个人时段存款证明的您须在银行存有定期存款,如系活期存款则须转为定期存款,。 3(在存款证明证明的存款起止日期内～与存款证明相对应的定期存款不得提前支取,在存款证明证明的存款起止日期内退回存款证明原件除外,。 4(对于10万元以下的存款证明～一般即时可取～10万以上的存款证明目前大多需在一至二个工作日后方可拿到 5(需收取相应的费用。 二、流程图 篇二:银行存款挂失业务 中国银行储蓄存款挂失业务管理办法,试行, [2007年02月09日 14:33] 中银零[2000]第142号 2000年8月29日 各省、自治区、直辖市分行～深圳市分行: 为操作～堵塞漏洞～有效控制风险～保障储户存款和银行资金的安全～总行根据国务院第107号令(93)《储蓄管理条例》中有关挂失管理的规定～特制定《中国银行储蓄存款挂失业务管理办法(试行)》发送各行～请遵照执行～但暂不对外宣传。 由于储蓄系统的电脑平台正在转换过程中～有关挂失凭证及挂失登记簿等暂不作统一规定～各行可预留1年用量(文到之日起)。 执行中如有问题或建议应由省分行统一报送总行研究回复～地、市行如有问题或建议直接请示省分行研究回复。 本管理办法自文到之日起执行。 附: 中国银行储蓄存款挂失业务管理办法(试行) 为加强管理～有效控制风险～规范储蓄存款挂失业务操作～特制定本管理办法。 一、挂失的范围 储户遗失存单、存折、预留印鉴的印章、账户的密码、 通信存款的寄存证、个人支票等均可到银行办理挂失。 二、挂失的条件 1.储户办理挂 失时～必须持本人身份证件～并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况,代办挂失须同时提供代办人的身份证件。 2.银行根据储户提供的资料～确认存款未被支取和未被冻结止付后～方可受理申请。 3.银行在受理挂失申请(包括临时挂失和正式挂失)前账户内的储蓄存款已被他人支取的～储蓄机构不负赔偿责任。 4.不记名式的存单、存折～银行不受理挂失。 5.密码挂失不得委托他人代办。 6.正式挂失必须到原开户行办理。 三、临时挂失 1.储户在特殊情况下～以口头、电话、电报、信函等方式申请的挂失～均视为临时挂失。 2.储户可在联网机构申请办理存单(折)的临时挂失,非联网机构储蓄存款的临时挂失～以及印鉴、个人支票、通信存款寄存证、凭证式国债等的临时挂失～储户只能到原开户行办理。 3.储户必须在办理临时挂失后的5天之内～到原开户行办理正式挂失手续～否则挂失失效。 4.柜员要做好临时挂失登记～交复核员审核后保存～并调整储户账户冻结状态。 5.临时挂失不收手续费。 四、存单(折)挂失业务的处理 (一)挂失业务的手续 1.柜员根据储户提供的有关资料～认真核对储户的身份证件及账户的各项内容～确认无误后～先冻结账户～再办理其他挂失手续。 2.指导储户填写挂失申请书～在“证件内容”栏～要填写身份证件的名称、号码、住址、签发单位等,代办挂失时～要同时注明代办人身份证件的上述相关内容。 3.办理正式挂失时～申请人需在挂失申请书上签字。凭印鉴支取者～在挂失申请书上加盖原预留印鉴。凭密码支取者～则由储户输入密码。 4.对挂失金额较大的(按地区经济发展程度的不同～由各省行自定金额的限度)～要影印其身份证件作附件备查。 5.存单、印鉴、普通活折等收取挂失手续费1元～定、活期一本通收取挂失手续费5元。 6.复核员审核各项内容无误后～加盖印章～将挂失申请书第三联、手续费收据和身份证件交储户。储户7天后凭挂失申请书换取新存单(折)或支取存款。 7.柜员应在挂失登记簿上详细登记有关要素～并将挂失 申请书的第一联专夹保管,挂失申请书第二联作手续费传票的附件送事后监督审核。 8.事后监督对次日电脑打出的日结报表中的冻结和解冻账户清单进行核对并盖章。 (二)挂失业务的核实 柜员受理挂失后～应对挂失的存款进行调查核实～调查方式可分为: 1.根据储户提供的内容与开户资料核对～并通过电话与存款人取得联系～证实挂失确属存款人申请办理。 2.存单(折)挂失金额较大的(按地区经济发展程度的不同～由各省行自定上门调查核实挂失金额的限度～并报备总行零售业务部)～应根据储户留存的地址上门调查核实～并由挂失申请人在调查书上签章认可～调查员填写调查结果～交主管审核～若调查结果属实～则在挂失7天后予以办理解付、补发新存单(折)或转存等手续～调查书作为挂失申请书第一联的附件～永久保管。 3.对挂失人身份证件的核实～可向证件签发机构发查询调查函～根据查询回复时间酌情延长解付、补发新存单(折)和转存时间～但原则不超过1个月(特殊情况除外)。 4.对外地户口、核定身份有困难的储户～可采用所在单位证明及担保或找本市户口的居民担保等办法处理。但受理挂失的开户行必须对担保单位或个人进行上门调查～核实担 保人的可靠性和是否有经济担保能力。对挂失金额较大的(按地区经济发展程度的不同～由各省行自定～但最高担保额不能高于人民币20万元)存款～银行不受理挂失担保～只能进一步核实原存款人的身份证件并确认后～方予办理挂失的解挂处理手续。 5.挂失申请人无论是本地或异地～遇有疑问都应作进一步核实,若发现申请挂失人是假冒～应立即报保卫部门及公安部门查处。 (三)挂失业务的解挂处理 1.储户7天后持挂失申请书的第三联来银行办理补领新存单(折)或支取存款等手续时～必须由原存款人办理～他人不得代办。代办挂失的～应由原存款人和代办人来银行办理～并在挂失申请书的第三联上签字。 2.柜员审核申请书第一、三联上的签字一致后～根据储户的要求办理补发新存单(折)或取现等手续。 3.核销挂失登记簿～将挂失申请书的第一、三联和冻结止扣单送事后监督审核后～第一联永久保管～第三联作存折表外传票附件(如果取消挂失没有传票的～则作为当日冻结和解冻账户清单的附件)。 五、特殊业务处理 (一)通信存款的客户寄存证挂失 客户寄存证的挂失～可来函办理。客户来函办理挂失～ 须提供本人出具的寄存证丢失声明、 身份证件影印件及约定取款方式所确定的印鉴/签字～银行审核无误后按存单(折)挂失业务的处理规定办理。 (二)个人支票的挂失 1.储户应凭本人有效身份证件～填写挂失止付申请书交支票付款行办理挂失～付款行查明申请挂失的支票确未付款后～暂停支付。申请暂停支付后～储户应向支票付款地人民法院申请公示催告或提起诉讼～并向支票付款行提供已经申请公示催告或提起诉讼的证明。暂停支付的有效期为12天～当12天期满支票付款行未收到人民法院停止支付通知时～银行将视同自动取消挂失。 2.在支票丢失后未通知银行而直接向法院申请办理公示催告或诉讼手续的～银行凭法院止付通知书办理止付手续～在银行未接到法院止付通知书前～支票被冒领的～银行概不负责。 3.个人支票经法院公示后不能再办理撤销挂失手续。 (三)印鉴挂失 1.储户遗失印鉴要求挂失时～应出示原存款凭证及本人身份证件～并提供印鉴式样、字体等情况～经查实无误后方可受理。 2.其他挂失手续与存单(折)挂失业务处理手续相同。 (四)密码挂失 1.储户忘记密码要求挂失时～应出示原存款凭证及本人身份证件方可办理。 2.密码挂失不得委托他人代办。 3.密码挂失的账户余额在3万元以上(各行可根据当地经济发展程度自定金额)或等值外币的～将视同存单(折)挂失业务处理。 4.密码挂失的账户余额在3万元以下(各行可根据当地经济发展程度自定金额)或等值外币的～各行可根据当地实际情况适当延长或缩短冻结办理时间～其他手续参照存单(折)挂失业务处理。 5.密码挂失不收手续费。 (五)凭证式国债的挂失视同存单(折)挂失业务办理。 六、实行逐级授权制度 (一)柜员办理挂失业务～无论金额大小～都应经过授权。 (二)凡存单(折)或密码挂失: 1.金额在3万元以下或等值外币～由复核员审核授权, 2.金额在20万元以下或等值外币～必须经业务主管审核授权, 3.金额在100万元以下或等值外币～必须经分理处主任一级的领导审核授权, 4.金额在100万元以上或等值外币～必须经支行业务主管行长一级的领导审核授权。 (三)各行亦可按地区经济发展程度的不同～制定各级主管授权金额的最高权限～并报备总行零售业务部。 七、撤销挂失 1.储户办理储蓄存款挂失后～在挂失的7天之内找到了原存单(折)、预留印鉴的印章～可以要求撤销挂失。 2.撤销挂失需由储户本人或原代办人持有效身份证件及原挂失申请书的回单联～到原挂失的开户行办理。 3.银行收回储户的挂失申请书～并要求储户在银行挂失申请书的留底联批注“×年×月×日撤销挂失”字样和签名。 4.复核员复核无误后～解除挂失冻结～并在挂失登记簿处理栏内注明“撤销挂失”字样。 5.如系撤销非正式挂失～应在挂失临时止付记录单上加盖“注销”戳记。 6.挂失人用函电要求撤销挂失申请的(通信存款寄存证挂失除外)～银行不予办理。 7.撤销挂失～已收的挂失手续费不退回储户。 八、挂失凭证的管理 对挂失申请书及挂失、更改印鉴登记簿等业务档案的管理～要保管20年～并请参照《关于转发财政部、国家档案局“关于印发〈会计档案管理办法〉的通知”的通知》(中银财(1999)29号)中的有关规定执行。 九、附则 1.本管理办法所需储户提供的身份证件～按实名制规定的身份证件界定。 2.自本管理办法实施之日起～原有关文件规定如与本管理办法有抵触的～概以本管理办法为准。 篇三:农村信用社存款挂失业务管理办法 农村信用社存款挂失业务管理办法,试行, 为加强管理～有效控制风险～规范存款挂失业务操作～特制定本办法。 一、挂失的范围 存款户,含个人储蓄和对公存款户,遗失存单、存折、预留印鉴的印章～账户的密码及支票均可到信用社办理挂失。 二、挂失的条件 1、存户办理挂失时～对公的应持单位盖有公章的证明和经办人身份证～属个人储蓄的持本人身份证明,居民身份证、户口簿、军人证、外籍储户凭护照、居住证,并提供姓名～存款时间～存款种类、金额、账号及住址等有关情况～代办挂失须同时提供代办人的身份证件。 2、信用社根据存户提供的资料～确认存款未被支取和未被冻结止付后～方可受理申请。 3、信用社在受理挂失申请,包括临时挂失和正式挂失,前～账户内的存款已被他人支取的信用社不负赔偿责任。 4、密码挂失不得委托他人代办～如果存款人确实不能前来需委托他人前来办理的须出具证明,如医院的病重、瘫痪证明、村委或居委证明、代理人与存款人的关系证明,、代理人身份证明。 5、预留印鉴全部或其中印章遗失～单位应出具公函～属个人的提供身份证件向信用社申请更换印鉴～单位存款印鉴是有关人员名章的～单位公函证明～是单位公章的应由上级主管部门公函证明。 6、存户因财产纠纷不予挂失。存款人死亡～继承人申请挂失时～必须持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书以及本人身份证件～经确认后方可办理挂失手续。挂失申请书及挂失登记簿上必须注明财产继承权证明书的签发单位及号码。 7、挂失必须到原开户社办理。 三、临时挂失 1、客户在特殊情况下～以口头、电话、电报、信函等方式申请的挂失～均视为临时挂失。 2、客户必须在办理临时挂失后5天内到原开户社办理正式挂失手续～否则挂失失效。 3、柜员要做好临时挂失登记、记录交复核员审核后保存～并及时做好电脑口头挂失处理。 4、临时挂失不收手续费。 四、挂失业务的处理 ,一,存单,折,挂失业务处理 1、柜员根据客户提供的有关资料～认真核对存户的身份证件及账户的各项内容～确认无误后～再办理挂失手续,各种证件需复印留存, 2、挂失申请书各要素必须由挂失申请人填写或确认～在“证件名称”栏～要填写身份证件的名称、号码、住址、签发单位等～代理挂失时～要同时注明代理人身份证件的上述相关内容。 3、申请人需在挂失申请书上签字～凭印鉴支取者在挂失申请书上加盖原预留印鉴～凭密码支取者则由客户输入密码。 4、挂失业务每笔收取手续费5元。 5、复核员审核各项内容无误后～加盖开户信用社业务专用章及经办复核人私章～第一联交挂失人～第二联、第三联专夹保管。客户7天后凭有效身份证和挂失申请书第一联换取新存单,折,～信用社在为客户办理挂失结清业务时～必须通过挂失换折程序补发新存单,折,给客户～不得以取消挂失后支取现金的形式办理。挂失申请书第一联作借方凭证附件～第二联附挂失登记簿永久保管～第三联作新开户贷方凭证附件～在新存款凭证上注明原账号并加盖“挂失补发”戳记～存折类按最后余额立新账～存单类按原金额、存期、 利率、户名补发新存单。另立新账后注销挂失登记簿。 6、柜员应在挂失登记簿上详细登记有关要素～经办人、复核人要在登记簿上签章确认～挂失申请书及相关证明专夹永久保管。 7、客户办理书面挂失后～又找回已失的存单,折,要求取消挂失时～由客户出示本人有效身份证件和挂失申请书第一联到开户信用社办理取消挂失手续。已补办新存单,折,后又找到原旧单,折,的～应收回并注明“挂失作废”字样～按作废重要空白凭证处理～随当天同科目凭证装订。 8、挂失人提供的身份证、户口簿、军人证等复印件～应要求其本人签名确认～信用社经办人核对后加盖“与原件核对相符”戳记～并签名,章,确认。 9、存单,折,挂失业务可委托他人前来办理～但在挂失业务结清时～必须由存款人本人亲自办理相关手续～如存款人确因特殊原因不能前来的～需提供医院出具的存款人瘫痪、无行动能力证明～村委或居委证明、代理人与存款人关系证明、代理人身份证明。 ,二,印鉴挂失业务处理 柜员接到申请送会计主管人员审核经同意后～在原印鉴卡上用红笔注明～“×× 年×月×日印鉴挂失”字样～注销原印鉴并登记挂失登记簿～挂失满10天后～存款人可到信用社办理更换印鉴手续～ 更换预留印鉴时～应由法人代表本人办理～或取得有效授权～旧印鉴卡及申请书第一、三联随传票装订保管～申请书第二联及其他相关资料粘贴在手工登记簿上永久保管。 ,三,支票挂失业务处理 1、柜员根据客户提供的资料输入电脑～查明挂失支票确未付款后才能受理挂失～在电脑对该支票作挂失处理。 2、根据《票据法》的要求～挂失人还应在挂失的第二天起3天内到挂失付款地人民法院办理催示公告或诉讼。 3、客户向开户网点提供催示公告或诉讼证明。 4、3天期满后第二天起12天内～开户网点收到法院的停止支付通知时～才完成挂失支付的程序。 5、挂失生效60天后～凭法院判决书或支付令办理资金划转。 6、支票挂失后不能再办理解除挂失手续～空白支票或无写收款人名称的支票～信用社不予受理。 五、挂失授权管理 1、各信用社,营业部,办理印鉴和支票挂失业务期满后～在结清挂失业务时～每一笔均经网点负责人对挂失资料重新审核签名确认后方可办理。即:分社,储蓄所,由网点负责人进行确认～总社由信用社主任或内勤副主任进行确认。 2、在办理存单,折,挂失业务期满后～在结清挂失业务时～挂失金额在10000元以下的～柜员可根据有关规定进行 办理～挂失金额在10000元,含10000元,以上的～必须经网点负责人对挂失资料重新审核签名确认后方可办理。即:分社,储蓄所,由网点负责人进行确认～总社由信用社主任或内勤副主任进行确认。 六、罚则 1、违反规定办理挂失业务的～一经查实～联社将根据有关规定对相关责任人员从严从重处理～处理方式包括经济处罚、通报批评、行政处分等。 2、如果因违反相关规定办理挂失业务造成经济损失的～不论金额大小～一律由相关责任人员负责赔偿～如经网点负责人签名确认后办理挂失业务造成经济损失的～网点负责人视同责任人～也必须承担赔偿责任。联社对相关责任人一律先停岗停职～再视情况作进一步处理。 储蓄挂失、冻结,解冻,、查询等业务 第一节挂失业务相关规定与操作规程 储蓄存款挂失是指存款人因各种原因遗失存款单,折、卡,、预留印鉴和遗忘存款预留密码～要求银行将有关存款账户止付～并按规定手续补发存单,折、卡,、密码重臵或支取存款。 一、基本规定 1 、根据《储蓄管理条例》第三十条、三十一条、三十三条对个人储蓄存款挂失的明确规定:储蓄存单,折,分为 记名和不记名两种～记名式的存单,折,可以挂失～不记名式的存单,折,不能挂失。挂失的方式有:正式挂失、口头挂失、密码挂失。挂失的有效期限分别为:存单,折,7 至30 天～密码1 天,即24 小时,～口头或函电形式申请挂失为5 天,节假日顺延,。 2 、储户遗失存单,折,或者预留印鉴、印章的～必须立即持本人身份证件及复印件～到其开户的储蓄机构书面申请挂失～并提供储户姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况。在特殊情况下～储户可以用口头或者函电形式申请挂失～但必须在5 天内补办书面申请挂失手续～否则挂失将自动失效。若存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取～信用社不负责任。 3 、如储户本人不能前往办理～可以委托他人代为办理挂失手续～被委托人除持存款人有效身份证件及复印件外～还必须出示其有效身份证件及复印件。但挂失期满后办理补领新存单,折,或支取存款手续时～只能由原存款人办理而不能代理,未成年人或丧失民事能力者～可由其监护人代理,。 4 、储蓄机构受理挂失后～必须立即停止支付该储户的存款。储蓄存款的所有权发生争议涉及支取和过户时～储蓄机构应暂时停止支付或过户～应依据人民法院发生效力的判决书、调解书、裁定书办理支付或过户手续。 5 、实行通存通兑后～正式挂失手续必须在原开户的储蓄机构办理～解除挂失手续也只能在原开户储蓄机构办理。 6 、办理挂失业务～在交叉复核的基础上～必须经储蓄机构负责人签字方可办理～实行柜员制操作的～也必须经储蓄机构授权人,负责人,复核签批办理～同时收取手续费1 元。 7 、储蓄挂失止付的时效是7 天。储户须在正式挂失7 天后～30 日内前往储蓄机构办理补发存单,折,或支取手续。逾期不办理～挂失自动失效～挂失失效后已被他人支取～储蓄机构概不负责。 二、办理挂失业务操作规程 ,一,书面挂失 1 、受理挂失 操作流程:储户填写书面挂失申请书——? 51 ,书面挂失代码,——? 00 或03 ,储种代码,——?输入存单,折,账号——?输入密码,储户输入,——?核实身份证——?结束 步骤: ,1 ,储户到储蓄所申请挂失时～记账员应根据储户提供的储蓄种类、账号、户名、金额和存款日期等情况～在计算机中调阅该户资料～查证挂失存款是否为本储蓄所,柜,签发。如果是且未被支取～则受理挂失～记账员可正式为储 户办理书面挂失手续,如存款不是本储蓄所,柜,签发或挂失前存款已被支取～则不受理挂失。储户因特殊原因～只能用口头或电话、电报、信函等形式挂失时～在经过查证存款是在本储蓄所且未被支取～记账员可先办理口头,或函电,挂失手续～同时～通知挂失人在5 日内到本储蓄所办理书面挂失手续。 ,2 ,记账员受理正式书面挂失时～必须查验储户的有效身份证件及复印件～如委托他人办理～还要同时查验代办人的1 身份证件及复印件～留存身份证件复印件交储蓄所,柜,主任。审核无误后～由挂失人,代理人,填写一式三联“储蓄存款挂失申请书”～列明户名、存款金额、种类、账号、原存款日期及挂失日期～如果挂失存单,折,是凭印鉴支取的～要由储户加盖预留印鉴～并在挂失申请书上注明挂失人所在单位详细地址和身份证件号码。 ,3 ,记账员审核无误后～将挂失申请书上账号、户名输入计算机中～审核申请书户名与计算机存储的户名是否相符～金额与计算机存储金额是否一致～如凭密码支取～还需储户输入验证密码～冻结该账户～回车结束。在挂失申请书上加盖名章～根据挂失申请书登记挂失登记簿～连同身份证件及复印件递交复核员,挂失申请书不打印,。 ,4 ,复核员接到上述资料后～审核申请书上的户名、账号、金额、身份证号码是否填写齐全～如凭印鉴支取的～ 是否加盖了预留印鉴并折角核对～挂失登记簿记载是否与挂失申请书有关栏目相符～记账员是否加盖了名章。核对无误后在挂失申请书上加盖公章、储蓄所,柜,主任名章及复核员名章～将挂失申请书第三联留存～随当日传票交事后监督部门专夹永久保管～将第一联、第二联连同身份证件交给记账员。 ,5 ,记账员接到上述资料审核无误后～将第一联挂失申请书放在挂失登记簿内专夹保管～第二联交储户～并向储户说明自挂失之日起7 日后～凭此申请书到本储蓄所办理挂失结清或补发新存单,折,手续。 2 、挂失结清