马鞍山实验小学信访工作制度

马鞍山实验小学信访工作 2007年马鞍山实验小学信访工作制度 为深入贯彻党的十七大精神和三个代的重要思想，妥善处理和化解教职工内部矛盾和家长意见，为学校的改革发展、稳定大局服务，为教育教学工作能健康发展服务，切实增强使命感、责任感和忧患意识，根据瑞安教育局的有关文件精神，特制定学校系列信访工作制度。 一、信访接待日制度 学校确定每月15日(星期六、星期日顺延)为信访接待日，由学校信访工作领导小组成员轮流接待，任务是认真听取教职工、家长反映的热点、难点、疑点，详细了解教职工思想动态、及时解决教职工反映的困难。 人员安排 黄文罴 戴益华 李 霞 黄兆冲 月 份 5 2、11 3、12 4、 人员安排 王万君 吴振展 包必悦 黄章勋 月 份 6 7 9 10 二、访谈制度 学校校委人员每月至少同广大教师访谈一次，倾听教师心声，了解教职工思想动态，及时解释教职工反映的热点、难点、疑点，及时解决教职工反映的困难。一时难以解释和解决的要提交校委会集体商量解决。访谈方式包括接访、走访、回访、约访等。 三、联系制度 校委人员每月至少一次同各自分管人员联系一次，认真听取教职工、家长反映的热点、难点、疑点，详细了解教职工思想动态，及时解决教职工反映的困难。一时难以解决的要提交校委会集体商量解决。具体联系人员安排如下: 黄文罴:校委成员 戴益华、吴振展、王万君:任课教师 黄章勋: 李 霞:学校后勤工作人员 包必悦:生活老师 班主任:学生家长 黄兆冲:平时来客来访 四、矛盾分析排查制度 学校建立矛盾分析排查制度，同属某校委人员联系范围内的教职工内部发生矛盾的，该联系人员负责做思想工作化解，属多个校委人员联系的教职工内部 发生矛盾的，同所联系校委人员协作解决，尽量把教职工内部矛盾化解在萌芽之中。每位校委人员要认真查找分析出现矛盾的原因，及时做好有矛盾心理人员的思想工作。如果是学校造成原因一时化解不了的报校委会集体解决，是个人原因造成的，要及时做思想工作、做好正面引导工作，使各种矛盾缩小到最小程度乃至化解，尽量避免矛盾的发生。如出现矛盾的苗头，学校各级部门应及时就地妥善处理，合理解决群众的实际问题，努力减少越级上访、重复信访，杜绝集体上访，切实把信访问题解决在基层，解决在学校内部。 五、信访工作责任追究制度 1、因决策失误～或不认真执行党的政策和国家的法律法规～或作风不正、侵害群众利益造成群众上访的,对群众反映问题未按规定及时处理而导致群众上访的,对属于本单位职责范围内的信访问题～应当受理而不受理、推诿扯皮～或不按规定期限办理的,对上级交办和同级党政信访部门转办的信访问题推拖不办～或弄虚作假、谎报处理情况的,以及对信访人进行打击报复的责任人～由学校予以通报批评并追究其责任。 2、对越级上访多～群众反映强烈～对学校、社会稳定造成一定影响的科室主要领导～学校予以通报批评。 3、对完不成信访工作年度责任目标的科室领导取消其年度评先资格～并在年终干部考核中不能评优。 4、官僚主义严重～决策有重大失误或工作严重失误～致使发生群体上访事件～造成严重的政治影响或重大经济损失的各科室的主要责任领导～学校将予以纪律处分。 六、信访工作程序 1、信访人可以采取信、电话、走访等形式向学校信访领导小组反映信访事项～由信访领导小组成员对信访事项进行分类登记。然后根据反映内容批转到有关领导或部门。 2、信访的回复方式有:给来信人回信,对来访者回访,通过电话向来信、来访者反馈处理结果,在信访接待日向来信访者反馈情况,通过校园设立的校务公示栏和校园网上的校长信箱～公布反馈情况。各科室办理的信访事项应当在一周内办理完毕～并将办理结果答复信访人,情况复杂的～时限可以适当延长。 3、在办理信访事项过程中～主办人不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转递给被检举、揭发、控告的对象。任何人不得压制、打击报复、迫害信访人。信访工作人员如与信访事项或者信访人有直接利害关系的～应当回避。 4、信访人和有关单位应当遵守～执行信访事项处理决定,对处理决定不服的～可以及时向原办理科室或其上一级主管部门提出复查请求～复查时间一般不超过两周。经复查～信访事项处理决定正确的～不再处理 牟平区第二实验小学信访工作制度 一、实行领导分工与岗位责任制，定期研究信访工作。成立信访领导小组，对学校的信访工作实行校长负总责，政工副校长具体抓，做到事事有人管，事事抓落实;定期及时召开信访工作会议，年内不少于6次;专人做好信访工作。 二、坚持校长阅批来信制度和重点案件接访制度。设立校长信箱，做到定时开箱，限时答复;定每周一为校长接待日，答复教工和学生家长提出的问题;实行领导包案制度，包案情况列入年终考核。 三、及时上报各类统计表、情况及文字材料，由政工副校长具体负责实施呈送。 四、积极做好学校信访工作，溯本清源，消除不安定因素，落实好校务公开制度，发挥教代会的参政议政作用，实行民主管理、民主理财;关注教育热点问题，对招生、收费、商店承包、职称评审等一律公示;加强师德建设，严禁有偿家教、体罚和变相体罚学生;实行领导班子年度述职制度，深化干群关系，大力推行勤政廉政建设。 五、加强初信初访的落实，坚决把问题“消化”在学校，保证不发生集体上访、越级上访，不出现写信大户。 六、提高办案质量。实行领导包案制度，切实做好初信初访工作，做到一访一清、一案一档，不推不积。 七、实行责任追求制度，对于造成信访案件的有关责任人及集体上访、越级上访的人员将根据有关规定，坚决及时追究其责任，严肃处理。 八、加强宣传，做好信访信息调研。加大对《国务院信访条例》、《山东省信访处理暂行规定》的宣传力度，增强教职工的法律意识;认真学习典型经验，做好学校信访工作经验总结。 郝各庄中心小学信访工作制度 一、实行领导分工与岗位责任制，定期研究信访工作。成立信访领导小组，对学校的信访工作实行校长负总责，德育主任具体抓，做到事事有人管，事事抓落实;定期及时召开信访工作会议，年内不少于2次;专人做好信访工作记录。 二、坚持校长阅批来信制度和重点案件接访制度。设立校长信箱，做到定时开箱，限时答复;定每周一为校长接待日，答复教工和学生家长提出的问题;实行领导包案制度，包案情况列入年终考核。 三、及时上报各类统计表、情况及文字材料，由德育主任具体负责实施呈送。 四、积极做好学校信访工作，溯本清源，消除不安定因素，落实好校务公开制度，发挥教代会的参政议政作用，实行民主管理、民主理财;关注教育热点问题，对招生、收费、评优、职称评审等一律公示;加强师德建设，严禁有偿家教、体罚和变相体罚学生;实行领导班子年度述职制度，深化干群关系，大力推行勤政廉政建设。 五、加强初信初访的落实，坚决把问题“消化”在学校，保证不发生集体上访、越级上访，不出现写信大户。 六、提高办案质量。实行领导包案制度，切实做好初信初访工作，做到一访一清、一案一档，不推不积。 七、实行责任追究制度，对于造成信访案件的有关责任人及集体上访、 越级上访的人员将根据有关规定，坚决及时追究其责任，严肃处理。 八、加强宣传，做好信访信息调研。加大对《国务院信访条例》、《天津市信访处理暂行规定》的宣传力度，增强教职工的法律意识;认真学习典型经验，做好学校信访工作经验总结。