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小区业主手册

2017-10-13 2页 doc 12KB 19阅读

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小区业主手册小区业主手册 为了给小区业主们提供优质服务,对物业进行严格管 理,特制定本手册。 1、计划停电、停水提前1天通知用户,临时停电、停 水较长时间通知用户原因。 2、楼道内卫生保证每2天清洁一次,达到无明显灰尘, 垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭菌。 3、每半年清洗蓄水池1次,保证水质符合国家标准; 水池、水泵周围清洁卫生,无二次污染。 4、楼道内公用照明设施每月巡检1次,用户报修8小 时内响应,48小时内维修完毕。 5、每年一次清理化粪池、污水井,确保排水、排污管 理通畅,无堵塞、外溢现象。下水道堵塞48小时内处理完...
小区业主手册
小区业主手册 为了给小区业主们提供优质服务,对物业进行严格管 理,特制定本手册。 1、停电、停水提前1天通知用户,临时停电、停 水较长时间通知用户原因。 2、楼道内卫生保证每2天清洁一次,达到无明显灰尘, 垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭菌。 3、每半年清洗蓄水池1次,保证水质符合国家标准; 水池、水泵周围清洁卫生,无二次污染。 4、楼道内公用照明设施每月巡检1次,用户报修8小 时内响应,48小时内维修完毕。 5、每年一次清理化粪池、污水井,确保排水、排污管 理通畅,无堵塞、外溢现象。下水道堵塞48小时内处理完毕,特殊情况说明原因并在5个工作日内处理完毕。 6、供水、供暖、供电系统事故维修30分钟内物业人员到达现场后下达维修通知单,由选厂按要求在24小时内维修完毕,特殊情况说明原因。 7、电视信号、电话、宽带故障24小时内报修,不能及时维修的向用户说明原因。 8、报修电话: 9、投诉电话: 10、投诉属实的每项次罚款责任人50元。 11、欢迎用户们提出好的建议,对于采纳的建议我们将 申请奖励,建议邮箱: 注意事项: 1、不准乱翻垃圾箱,违者每次罚款200元,情节严重 交公司处理。 2、小区内不准停放机动车辆,违者每次罚款200元。 3、小区内不准乱扔垃圾、烟头,违者每次罚款100元。 4、楼道走廊内、窗台外不准放任何东西,违者每次罚 款50元。 5、对于用户原因造成的维修项目(例如开锁、通下水、 易耗品更换),所发生的费用由用户负责承担。 6、21:30点后不准装修、打牌等打扰居民休息的行为, 违者罚款100元并通报批评。 2010年7月23日
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