濮阳市人民医院医务人员安全防范预案

濮阳市人民医院医务人员安全防范为确保医务人员的安全防范落到实处～防止医务人员伤害事故的发生～及时处理好各种突发冲突事件～根据国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》,国卫办医发〔2013〕28号,要求～从医院实际出发～建立本预案。一、医务人员安全防范指导协调工作由质管科,医院安全办公室,负责,冲突处置和人员保卫由保卫科负责,纠纷处理由法制办负责。二、防范措施1、要严格落实《医患沟通制度》～认真对待患者知情同意权。2、门诊、急救中心、病区各医务人员要耐心解答患者疑问～对不能解释的本专业问题要及时向科主任反映。3、对醉酒、黑社会倾向、无理取闹人员要及时向保卫科反映～由保卫科根据情况调集人员蹲点。4、建立医务人员脱离制度。在发生冲突时～保卫科要及时安排保卫人员～将医院直接关系人解救至保卫科办公室或办公楼会议室等安全处～由法制办和,或,保卫科、医务部门等与对方接触。5、保卫科要严格落实门诊、急救中心、病区安全保卫巡查～在门诊、急救中心设置专门保卫人员。6、保卫科要做好防范暴力事件预案的演习～提高保卫部门、医务人员的防范能力。三、处置措施:,1,保卫科在接到预冲突或冲突报告后～迅速赶到现场控制局面。并根据事态情况～与医院警务室联系～保护现场～配合警方调查。,2,科主任、保卫科按照程序电话向主管和带班院领导报告。,3,保卫科主管院领导要根据事态严重程度～边处置情况边向主要领导汇报。业务部门院领导、法制办要及时组织讨论～初步确定医院责任。,4,如有人员受伤～院领导或科室主任要立即安排救治工作～医院各科室参照绿色通道进行全力救治～保卫科、当事科室安排专门保卫、专门人员进行陪护。2013年4月30日