阳光财产保险股份有限公司非网电车险业务验车管理办法(2013版)

阳光财产保险股份有限公司非网电车险业务验车#管理#(2013版) 阳光财险非网电车险业务验车管理办法 (2013版) 一、承保验车目的 验车是指由验车人对投保的车辆及车辆有效证件进行实地检验。承保验车是防范道德风险～规避风险逆选择～准确评估承保风险～保证承保质量的有效措施。为加强车险业务管理～提高承保质量～有效控制承保风险～特制定本办法～各机构须严格执行～确保验车工作落到实处～总公司将定期跟踪、检查验车情况。 二、验车业务范围 ,一,保单 1.新车 投保日期超过上牌日期3天,含3天,的新车, 2.旧车续保 ,1,增保损失类险别及其附加险, ,2,承保损失类险别及其附加险～脱保超过3天,含3天,, ,3,未投保车损险～选择投保盗抢险的～脱保必须验车, 3.旧车转保 ,1,承保损失类险别及其附加险应提供上年保单～如属于过户车、外地转入车、上张保单为短期保单或平台显示上年出险2次及以上～脱保即验车,如平台显示上年出险0次或1次～脱保超过3天,含3天,～以及无法提供上年保单或上年未投保损失类险别及其附加险必须验车承保, of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program ,2,未投保车损险～选择承保盗抢险的～必须验车承保, 4.旧车新保 旧车首次投保～承保损失类险别及其附加险～必须验车承保。 ,二,批单 1.在保险期间内增保车损险、盗抢险及车损险、盗抢险的附加险, 2.通过批单扩大损失险及其附加险保险责任范围,例如:车损险不足额投保改为足额投保、国产玻璃改为进口玻璃等,。 ,三,其他验车业务 1.对于承保老旧车型、稀有车型、易盗车型、外地及军警牌照车辆、高价车、改装车、工程车等特殊风险业务～各机构根据当地市场情况细化验车规定, 2.总、分公司核保人认为需要通过验车控制承保风险的其它情况～可在承保前提出验车要求。 ,四,免验车业务 1.仅承保责任险及其附加险车辆, 2.承保了损失险～本年承保险别与上年承保险别一致～未脱保车辆～续保或上年出险0-1次出险转保业务脱保不超过2天,含2天,车辆, 3.已申请团单号的车队业务一次投保达到5辆～或前推12个月内投保车辆数累计达到5辆, 4.同一被保险人名下一次投保达到5辆, 5.在保险期间变更不涉及车损险、盗抢险及其所属附加险承保条of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 件的车辆。 三、验车 ,一,验车内容包括 1.证件是否真实、有效～是否经公安车辆管理机关办理年检～并确定车辆使用性质和初次登记日期, 2.检验车辆号牌号码、车型、发动机及车架号码等是否与《机动车行驶证》记录一致, 3.车辆新旧程度～有无破损、碰撞痕迹, 4.如投保新增设备损失险车辆～要检验新增设备是否属实。 ,二,照片要求 1.验车照片至少6张～分别从车前部左右45度和车尾部左右45度各拍摄两张照片、车架号码,车身铭牌,照片一张及行驶证、行驶证副页照片一张,车辆照片应清晰反映带前、后车牌和前、后车标的整体车况实貌及车辆本身已发生损失情况,对于局部损失在整体照片中无法清晰体现的～应另外补充拍摄局部照片,,车架号码,车身铭牌,照片应能显示完成车架号码～如相机无法显示日期的～需要把当天报纸与车架号,车身铭牌,合照。 要求从四个对角线拍摄车辆～如图, : of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 2.照片模糊、反光、阴暗、以及核保人认为无法判断车辆实际情况的照片～会被判定为不合格验车照片～不能作为验车依据, 3.验车后～验车人应如实填写验车单～并在“验车人”栏内签字确认～并由投保人对验车结果签章确认, 4.数码照片拍摄完成后～不得对图像做任何编辑修改～可以附加文字说明～并上传影像系统, 5.验车结果与投保人提交信息不符～或发现标的不符合承保要求的～应拒绝承保。 四、验车承保流程 ,一,免验车承保流程 业务人员与出单内勤判断是否需要验车～符合免验车条件的业务出单内勤可在出单系统验车情况中选择“免验车”～并提交核保。符合自动核保条件的投保单自动核保通过～转人工核保业务由核保人审核～不符合免验条件的投保单由集中核保人下发出单内勤修改验车情况。 ,二,已验车承保流程 业务人员与出单内勤判断是否需要验车～对已经提供验车照片的业务～出单内勤在出单系统验车情况中选择“已验车”并上传验车照片后提交核保。符合自动核保条件的投保单自动核保通过～转人工核保业务由核保人审核～验车不合格的由核保人下发出单内勤重新提供验车照片或修改验车情况。 ,三,需验车承保流程 of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 业务人员与出单内勤判断是否需要验车～对暂时不能提供验车照片但业务人员承诺送单验车的业务～出单内勤在出单系统验车情况中选择“需验车”～并提交核保。“需验车”业务全部转人工审核～设臵初审岗的机构转初审岗～未设臵初审岗的机构转核保人。初审岗或核保人向二级机构核保协调岗发起沟通～由二级机构核保协调岗判断是否同意送单验车。同意送单验车的～投保单转由核保人审核～核保通过后业务人员必须自核保之日起7天,含7天,提供验车照片～出单内勤在保单系统中补传验车照片,不同意事后验车的～投保单下发出单内勤～必须先验车再承保。 五、验车责任人 ,一,二级机构个人客户车险运营部部门负责人负责管理、协调下辖三、四级机构验车工作～需牵头制定《分公司验车管理实施》～督导下级机构验车工作质量。 ,二,二级机构验车管理人由二级机构个人客户车险运营部指定专人担任～负责向三级机构宣导《分公司验车管理实施细则》～管理、监督和检查验车工作执行情况。 ,三,三级机构验车管理人由三级机构业务管理岗人员兼任～负责本机构及所辖四级机构验车人员的、管理、监督和检查工作。 六、验车质检工作 ,一,对选择“免验车”选项业务～质检免验原因～不符合免验标准的为不合格。 ,二,对选择“已验车”选项业务～质检验车照片是否符合验车of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 办法要求～不符合验车办法要求的为不合格。 ,三,对选择“需验车”选项业务～质检补传照片是否符合验车办法要求～不符合验车办法要求及未在7天,含7天,内补传验车照片的为不合格。 七、验车监督 ,一,总公司将定期抽查各二级机构验车执行情况～并对各机构的验车率及验车合格率进行通报～对验车率低于80%、验车合格率低于90%的机构相关责任人员进行通报批评。 1.验车率=统计期间已验车件数/统计期间应验车件数 2.验车合格率=统计期间验车合格件数/统计期间已验车件数 ,二,各二、三级机构验车管理人应提高责任心～严格做好风险管控工作～并对本机构验车情况进行监督检查和通报～确保验车工作落到实处。 八、附则 ,一,本办法适用于非网电渠道车险业务。 ,二,本办法自下发之日起～各二级机构应参照本办法制定分公司验车管理办法细则～并上报总公司备案。 ,三,本办法由总公司个人客户车险运营部负责解释。 附件:机动车辆验车报告 of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 附件:机动车辆验车报告 机动车辆验车报告 验车时间: 验车地点: 被保险人: 行驶证车主: 车牌号码: 厂牌车型: 发动机号: 车架号: 登记日期: 年 月 发证日期:?同登记日期 ?不同登记日期 年 月 年审情况:?未年审 ?年审合格 年审合格有效期: 年 月 车辆玻璃:?国产玻璃 ?进口玻璃 车辆是否投保增设备: ?投保 ?不投保 新增设备说明: 车辆是否有损伤部位: ?有损伤 ?无损伤 损伤部位描述: 验车人申明: 1( 需验车辆已按验车要求进行拍照验车，行驶证各项内容已认真核实; 2( 保证验车报告上各项内容填写真实无误，如果有不真实内容对公司造成损失的，将承担相应责任; 验车人签名: 日期: 本人对以上验车结果确认无异议。 投(被)保险人签名: 日期: 备注: of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program