如何管理团队

如何管理团队 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 学习导航 通过学习本课程，你将能够: ? 学会如何打造团队文化; ? 提升团队管理的魅力; ? 根据团队中的不同角色进行有效管理。 如何管理团队 一、如何打造团队文化 管理者最重要的工作任务就是管理好团队，打造好的团队首先要有好的团队文化。 1.四种典型企业文化 团队文化并不神秘，实际上就是解读企业最实际的情况。具体来说，团队文化可以分为四类: 给老板打工的文化 这种团队文化是最没有前途和希望的。在这种文化的熏陶下，员工上班只是为了拿钱，永远不会对企业产生归属感，也就无法形成一个为整体利益而战的团队。 【案例】 阳奉阴违的企业文化 国内很多企业的老板在办公室里安装了监视器,借以监视员工的行为。事实上, 这等于告诉员工,我不放心你们。员工的对策是,老板在的时候拼命干,老板走后, 该怎样就怎样。 很明显，案例中老板的做法是不可取的。长此以往，其他管理者都会成为摆设，所有事情只能是老板亲力亲为。因此，如果企业想要有出路和前途，必须转变这种企业文化或发展新的文化。 给自己打工的文化 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 在给老板打工的文化中没出路，那就转变观念——自己给自己打工。 要进行这两种文化间的转变，中间过程需要靠“看板管理”方式来实现。 【案例】 看板管理 有家企业在车间里放有四块看板,产量看板、消耗看板、质量看板、班组建设 园地。员工每天中午下班的时候都可以通过看板知道自己上午赚了多少钱,别人赚 了多少钱,自己和别人的差距在哪里,如产量高、质量好、消耗低等。员工认识到 产生差距的原因后,就会更努力、更有方向地工作。 在上面的案例中，企业利用四块看板激活了员工的斗争欲望，让员工为自己打工，成功实现了企业文化的转变。 值得注意的是，为自己打工的文化会培养出大批英雄主义员工和刺头员工，不利于企业整体的团结和发展，不是企业真正需要的终结状态，只能作为一个过渡期存在。 要点提示 团队文化分为四种类型: ? 给老板打工的文化; ? 给自己打工的文化; ? 给团队做事的文化; ? 为信仰而战的文化。 给团队做事的文化 国内很多优秀的企业采用的都是这种文化，成功实现了由个人到团队的转变。 从给自己打工转变为给团队做事，需要把员工变得渺小，把团队变得伟大。举例而言，如果公司采纳了员工的建议，不应该单独奖励奖励这个员工，而应该奖励他所在的团队——班组，让班组长来支配奖励的分配，让员工明白一切活动都要服从班组和团队的利益。 从给自己打工转变为给团队做事，需要经常开展批评与自我批评相结合的总结会议等。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 这样做的目的，是使团队文化日益巩固，将所有员工都包容到团队文化中，从而产生极强的凝聚力和归属感。 企业建设给团队做事的企业文化，可以包容所有员工，将其发展为“DNA员工”(不会轻易被竞争对手挖走的员工)，最终实现企业的发展和壮大。 为信仰而战的文化 企业文化的最高境界是为信仰而战。 世界500强企业的老板们把这种所期望实现的境界叫“企业宗教”。 【案例】 信仰的力量 印度人拉姆?查兰是韩国大学的教授,一直研究毛泽东。某世界500强企业的 老板曾经问他,“教授,你们开发的理念非常有建树,能不能帮我们开发一种新的思 想,让员工光干活不要工资,”拉姆?查兰回答,“有,中国的毛泽东就能做到。毛主 席用信仰打造了一个全新的中国,在中国四分五裂的时候,有无数无名英雄为了信 仰献出了自己宝贵的生命。” 信仰的力量是伟大的，当员工拥有同一种信仰，就会团结一致为企业的发展贡献力量。 2.打造团队文化需具备的条件 消除员工的不安全因素 让员工感到不安全的因素有三个:一是罚款，二是工资不透明，三是裁员。企业想要打造好的企业文化，就要从这三方面消除员工的不安全感，让员工没有后顾之忧，对企业产生归属感。 总之，只有消除员工的不安全因素，才能让员工真正属于企业。 让员工决定班组编制 在传统的用人理念和用人机制下，一个员工的去留往往由企业的人力资源主管或生产主管、车间主任、班组长决定。实际上，决定企业的员工编制的应该是员工。例如，新员工应聘时，先由班组的其他员工面试，再由班组长面试，最后举手决。在这样的面试过程中，一方面老员工会把班组的文化、氛围等传递给新员工，另一方面新员工入职后会对让自己通过面试的老员工心存感激，有助于形成一种和谐的团队文化。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 要点提示 打造团队文化的条件: ? 消除员工的不安全因素; ? 让员工决定班组编制; ? 培养敬业与自我改善的员工; ? 以技术为荣的职业生涯; ? 以员工为中心的“群众性管理”。 “以技术为荣”的职业生涯 员工在忠于企业、奉献自己的同时，能从企业得到什么、看到什么样的希望，这就叫职业生涯。人力资源管理中明确规定，员工为企业服务满三年的时候就要对其进行职业生涯规划。在企业服务满三年的员工叫临界员工，他们基本了解了企业所有的东西，如果看不到将来的希望，一旦有更好的工作机会，就会选择跳槽。所以，企业要想留住人才，就要让其看到实实在在的具体而不是抽象的东西，也就是进行“以技术为荣”的职业生涯规划。 设立首席员工。每个领域都有一个首席人，他们是不同领域的灵魂和希望。工业的灵魂有王进喜，农业的灵魂有焦裕禄，军队的灵魂有雷锋。企业的灵魂就是首席员工。首席员工忠于企业，能在企业里找到自己的价值和辉煌的成就感，在其带动下，员工就会以技术为荣，对未来充满希望，进而主动融入团队、服从管理。 【案例】 首席员工 某企业一名员工的焊接技术非常厉害,每年都在国家劳动保障部举办的焊接大 赛中荣获“状元”称号,成为很多企业抢挖的热门人物。 该企业的董事长担心这名员工被其他企业挖走,所以打算给该员工加薪并任命 其为技术部副经理。这种想法遭到企业管理专家的反对,因为该员工并不适合经理 的职位,建议在公司给他设置一个专门的岗位——首席员工,同时给予较高年薪。 这样既能避免该员工被其他企业挖走,又给全公司几千名员工找到了一个有希望的 未来——即使不能做主管,做员工也能有很好的前途,拿较高的收入。结果可以说 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 是一举三得、皆大欢喜。 企业设立首席员工不仅仅是因为其技术的娴熟，还因为其所带来的正面影响和号召力不可或缺。 以技能差异对员工分类。不是每个企业都有状元员工。在员工的管理中，要根据技术的差异对员工进行分类，让每一类的员工都看到自己前进的方向，既让强者更强，也刺激落后者向上攀升。如果企业的职业生涯晋升体系不完善，技术非常好的员工就会成为“刺头”，此时最好的解决办法就是让其向公司更重要的部门晋升，从而更好地遵守企业，忠于企业。 设立专家团队。一些企业或集团的老工程师把一生都奉献给了企业，积累了丰富的经验和智慧。企业充分利用这些人才，既能帮助年轻骨干快速成长，也解决了这些专家退休后在家寂寞无聊的问。另外，专家团队的设置也会让年轻的工程师看到未来的希望，专心为企业工作。 总之，以技术为荣的职业生涯能使员工紧紧以企业为中心，形成企业的团队文化。 培养敬业与自我改善的员工 企业要为员工提供最大限度的发展机会，帮助员工实现自我价值，培养员工的敬业精神，使员工从工作中获得满足感和归属感，从而愿意为企业的发展进行不断的自我完善。 以员工为中心的“群众性管理” 员工是企业财富的创造者。企业的发展离不开员工的积极参与，只有相信员工、发动员工、依靠员工，让员工参与到企业的管理中，才能实现企业的可持续性发展。 二、如何打造团队魅力 团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。 【案例】 西游记团队 在电视剧《西游记》中,唐僧师徒四人有着相同的利益价值观,相互协作、彼 此支持,历经九九八十一难,终成正果。 作为团长的唐僧信念执著、坚定,不取到真经绝不回,但他胆小、仁慈,分不 清妖怪和凡人。大徒弟孙悟空是最聪明、能力最强的一个,但又是最难管的。二徒 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 弟猪八戒缺点最多,但他却在团队中不可或缺,起到平衡团队的作用。沙僧是最吃 苦耐劳的人,做的比说的多。就是这样一个个各具特色的人组成了一个最终实现梦 想的团队。 一个团队的管理者，首先要了解、控制和掌握自己的团队，才能使团队成员团结一致、勇往直前。 1.对内“斗争” 在自然界的生存法则中，弱肉强食、适者生存。人类也不例外，人类史就是一个完整的斗争史。没有斗争，就没有永恒，也就没有进步。 作为管理者，在平常的管理中，要让员工之间进行“斗争”。有利的斗争有助于成员之间形成互相促进、共同进步的局面。在《西游记》中，孙悟空总是欺负猪八戒，猪八戒虽然打不过他，但也用自己的斗争方式去对付孙悟空，无形之中增添了团队的完美性。 2.对外团结 众志成城、一致对外，才叫团队的魅力。有张有弛的管理者，能让团队在遭遇强劲竞争对手时团结起来，共同抵御外部敌人的冲击。在《武林外传》中，佟老板就是个管理的高手，平常没事的时候让手下的几个人互相斗狠，但当邢捕头来时，就会让大家一致对付邢捕头，这就叫团队的魅力。 三、团队成员角色管理 团队中总有不同性格的人存在，如创新者、信息者、监督者、凝聚者和完美主义者等。团队成员的性格越丰富，这个团队就越有魅力。 在企业中，不同性格的人大体表现为四种类型:指挥型、关系型、智力型和工兵型。 1.指挥型 指挥型的人喜欢高谈阔论，喜欢有人围在身边听自己讲故事，有当领导的欲望。 对于这类型的人，管理者可以发挥他们的职能，当自己不在的时候让他们管理员工。员工管理员工，有时会达到意想不到的好效果。比如，90后员工初入企业时一般不好管，这时可以让指挥型的人发挥作用。 随着管理的深入，这类人的群众基础会越来越好，对管理者的地位直接构成威胁，这时管理者就要使用一个“坏”字，也就是让他失去群众基础，而又能忠于你。在管人中从来没有伦理道德的界定，成者为王，败者为寇。其实乾隆就用过这个方法，全国人民都恨和珅，可和珅却对乾隆忠心耿耿，为乾隆到处去搜刮民脂民膏。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 2.关系型 关系型的员工胆小怕事，但关系网非常好，一般通过和别人搞好关系来保护自己，能了解企业中的大量信息。 这类型的人最适合做企业中的“情报员”，管理者可以利用其掌握的各类信息，有效管理整个团队。 3.智力型 智力型的员工清高自傲、不合群，但智商高、聪明，善于出主意、想办法。 这类型的人是企业中的“诸葛亮”，如果企业中遇到什么难题，让他想办法，一定会大有收获，并且当他的才华被管理者所欣赏时，他就会表现出无限忠诚。 4.工兵型 工兵型的员工吃苦耐劳，吃软不吃硬。 只要把握住这类型员工的特点，利用早会、晚会等时机时常对其大加表扬，他就会竭尽全力为企业效力。 作为一个管理者，只要把握住员工的类型，施以不同的方法充分发挥他们不同的作用，团队的管理就尽在掌握之中，工作效率也会得到很大提升。 在了解员工角色的同时，管理者首先要对自己的管理有清晰的目标，并让每个成员都清楚，充分利用团队成员间互补的技能，增强他们之间相互的信任和合作态度，调动员工高昂的士气，在进行良好沟通的基础上，给予他们心理上的有力支持。这样，员工才能真正心属企业，才能在企业中发挥最大的效用。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ==========================================================================