淘宝商家围攻淘宝事件简介

淘宝商家围攻淘宝事件简介 淘宝商家围攻淘宝事件简介 iy.com/other/article-4738.html 发布时间: 2011-10-18 17:21:00 分享到: QQ空间新浪微博腾讯微博人人网更多 0 淘宝商家围攻淘宝事件简介 事件起因 10月10日，淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》，将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅5倍到10倍。同时，商铺的违约保证金数额全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。 淘宝方面的解释 技术服务年费年终返还制度 淘宝的初衷是提高用户网购时的确定性，用户在淘宝‎‎商城购买商品，商家承诺商品是什么材质就是什么材质，用户下单就一定有货，约定什么时候送到就什么时候送到。 违约责任保证金制度 商家进驻淘宝商城要交商家违约责任保证金，对于违背商品和服务承诺的商家，淘宝将按规则扣除其保证金，扣除的钱用于赔偿消费者的损失; 对于卖假货和水货的商家，扣除全额保证金。 淘宝中小卖家的反应 10月11日晚上:买空后退货，网店巨头相继“倒下” 韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库„„这些淘宝商城年销售过亿的大卖家，在11日晚七点之后，突然涌进了难以计数的“顾客”。他们拍下几乎每件货品，付款或选择“货到付款”，当商家们正疑惑要不要发货时，他们发现刚刚付款的“亲”已经在“申请退款”。根据淘宝商城的规则，用户7天内可以无理由退款，否则会被淘宝商城扣分处罚。“除了通过这种方式影响商家的退货率，另一个做法就是选择货到付款，等卖家发货后，马上点击确认收货，然后给出0分到1分的差评，拉低信用。” 根据统计，上文提到的几家网店巨头，短短一个晚上的“退货数”全部破万，而在此前，它们一个月最多也不过接到百来起退款申请。 如是做法，逼得大卖家们纷纷撤下货架上的商‎‎品，如反应最迅速的韩都衣舍，一个小时内2000多件货品全部亮出“已下架”标签，彻底停摆。 李兵告诉记者，根据既定方‎‎案，当晚主要“拿几个不同行业的头牌网店开刀”，但很多意犹未尽的网友们并未就此收手，他们根据行业销售排名，先是第一名，然后第二名„„所过之处，片甲不留。 10月12日:“暴动”升级，有人到淘宝总部拉横幅 从昨天凌晨开始，此次“暴动”的攻击重点:淘宝商城两大自主板块“直通车”、“聚划算”也开始被网友们重点关照。 不仅如此，10月12日，部分淘宝商城卖家在杭州淘宝总部下拉起横幅，示对淘宝提价政策的反对。 10月16日，最新进展 商务部就淘宝商城事件表示“相关企业和个人必须遵循合法途径表达诉求”，凌晨，淘宝商城的中小卖家已经停止了攻击;昨日晚间，淘宝商城证‎‎实将有和解条件出台，但时间暂不确定。 广州网界提供网站建设与优化推广服务，有意可致电400-675-1813我们将竭诚为您服务。