中介公司规章制度

中介公司规章制度 中介公司规章制度(一) 为了更好的完善店内规章制度，依据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守: 一、签到要求: 1、到岗后及时签到，并注明时间; 2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写; 3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事情写明去向地址; 二、接待客户要求: 1、橱窗客户必需30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。 2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上; 3、客户分开后接待人员需整理和肃清相关杂物，坚持店内桌面清洁; 4、接待客户看房，必需二个业务员以上一同看房，女士必需有男士的陪同方可看房。 三、房源内外册要求: 1、房友及内外册编号、信息一致; 2、内册内容填写必需详细，外册客户地址、电话不能详细填写; 3、图形及散布面积的一致、准确性; 四、画图规范及房源解说要求: 1、上南下北的图形，要准确; 2、画图必需有散布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议; 3、周边环境、设备及房子卖点的解说; 五、业务员每人每周必需累积七条以上有效房源，并在电脑中附图;房源缺乏七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。 六、客源必需在第一时间内注销到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源注销一致 七、8:25到店预备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。 八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型剖析; 九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或许发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源形状; 十、制止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次正告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次，并记载在案，第二次请退; 十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员; 十二、每天的晨会、夕会必需记载，当天未能参与会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议掌管、记载者定为当天值日同事; 十三、在会议中，参会一切人员手机必需调为震动或静音形状，否则罚款人民币10元一次，凡任务日一切人员手机必需第一时间内接听，未接听或关机者第一次正告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必需接听电话，不接者罚款人民币20元/次; 十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必需收回《物件收据》， 收据上需有物权人签回;未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承当; 十五、请假需提早一天央求，请假理由不实者一经发现直接请辞;非有实在证明而请假者，50元/张假条; 十六、在公司规则到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假; 十七、业务员在操作房友系统间需分开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次; 十八、合同、票据到销售助理或店优点支付，并及时出借，合同丧失或未出借者人民币100元/份，并清查其相关责任;合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料; 十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必需离注销者一米之外; 二十、值日生每天停止卫生反省，不合格者通告批判。 一切罚款将归入公司创业基金，此制度即日失效，同时一切业务员签名认可(附签名确认) XX房地产顾问有限公司 中介公司规章制度(二) 第一章 总 则 第一条 为了增强本公司办公环境的卫生管理，创立文明、整洁、优美的任务和生活环境，制定本制度。 第二条 本制度适用于本公司办公环境的卫生设备的设置、树立、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处置以及食堂的卫生管理。 第三条 凡在本公司任务的员工和外来人员，均应遵守本制度。 第四条 人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门，担任全公司的环境卫生管理任务;公司的基建、绿化、消费、后勤等有关部门都应当依照各自的职责，协同做好环境卫生的管理任务。 第五条 环境卫生设备的开支经费由人资行政部提出，经总经理审批后，由财务部监视运用。 第六条 人资行政部应当增强有关环境卫生迷信知识的宣传，提高公司员工的环境卫生看法，养成良好的环境卫生习气。 第七条 专职环境卫生清扫保洁人员应当仔细实行职责，文明作业。任何人都应当尊重环境卫生任务人员的休息。 第八条 卫生清算的规范是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;空中无污物、污水、浮土;周围墙壁及其隶属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料陈列划一，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放划一，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套洁净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、空中、便池清洁洁净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。 。 第二章 公共区域的清扫与保洁 第九条 公司公共区域(包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝 室外环境等)的清扫与保洁，由人资行政部担任布置人员停止。 第十条 公司各部门应当依照人资行政部划分的卫生责任区，担任清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。办公室各部门的卫生，由各部门担任日常保洁。公共卫生清算实行区域担任，区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部担任，办公室南部廊区花坛由推销部、贸易关联部担任，北大门外(宿舍外)花坛由食堂、宿舍担任，正大门外花坛由技术部、品牌事业部担任。其他公共区域由清扫工完成。 责任区(办公室各部门承包花坛局部)卫生清算每周集中停止一次，日常保洁由办公室人资行政部牵头停止卫生反省评选。卫生反省评选结果累计存档汇总，列入年终评先树优任务的内容。 第十一条 公司一致运用的修建物、宣传设备、公告栏、厕所由人资行政部担任布置保洁人员清扫与保洁。各部门运用的修建物、办公室等，应当由各部门自行担任坚持清洁。 第十二条 公司外部的施工场地由施工单位担任清扫保洁及渣滓清运。人资行政部在与施工单位签署项目树立合同或时，就要把有关由施工单位担任修建现场的卫生管理、修建渣滓和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。 第十三条 暂时占用通道或场地的部门，担任占用区域和占用时期的清扫与保洁。 第十四条 公司会议室的日常卫生由人资行政部担任布置保洁工人清扫和保洁。但其他部门运用后应担任清扫整洁。 第十五条 制止在公司外部公共场地倾倒、堆放渣滓，制止将卫生责任区内的渣滓扫入通道或公共场地，制止在厂区内燃烧渣滓和树叶，制止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 第十六条 公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法增加灰尘的飞扬。偏远地段(房前屋后等地角)，每周至少清扫两次，做到无渣滓、无积水、无死角。 第十七条 排水沟应经常肃清污秽，坚持清洁疏通。 第十八条 厕所、更衣室及其他公共卫生设备，必需特别坚持清洁，尽能够做到无异味、无污秽。