中国联通公司员工行为规范

中国联通公司员工行为 中国联通公司员工行为规范,试行, 第一章 总则 第一条 为维护中国联通公司及其股东的权益～树立诚信、正直的道德理念和行为准则～围绕公司“竞争、创新、激情、诚信”的核心价值观～依据相关法律法规～制定本规范。 第二条 规范制定原则 ,一,与企业文化建设相结合, ,二,与培育员工职业素养相结合, ,三,与岗位管理相结合。 第三条 适用范围 本规范适用于中国联通公司全体员工～包括总部、各级分公司、子公司,以下统一简称“公司”,的员工,公司与人才派遣机构签订的服务协议中～应明确要求派遣人员遵守本规范。 第四条 公司员工均有责任和义务严格遵守本规范～并在履职过程中贯彻本规范确定的道德理念和行为准则～并可依据《中国联通公司举报受理、调查、处理办法》规定的办法和程序～向公司监察部门举报舞弊或违反本规范的行为。 第五条 公司员工在与公司利益关联方～如供应商、客户、投资人、债权债务人以及监管机构等～发生商业行为前～须向其明示本规范的有关内容。 第二章 道德规范 第六条 增强法律意识～依法行事～维护企业和自身合法权益～不做有损于国家尊严、民族利益的事。 第七条 遵守社会公德～注重社交礼仪～讲正气、讲文明～培养良好生活习惯～提高道德修养和文化修养～保持身心健康。 第八条 严于律己、宽以待人～艰苦奋斗、勤俭节约～时刻保持创业的态度与精神。 第九条 讲求诚信、实事求是～培养并树立诚信、正直的道德价值观 ,一, 以诚信为立身之本～以诚信为基本的行为准则。 1 中国联通公司员工行为规范 ,二, 诚信待人～恪守承诺。诚信对客户、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东～弘扬诚信品质, ,三, 诚信工作～严谨守信。坚持以客观事实为依据～工作中体现诚信品质～传递诚信信息。 第十条 认同公司企业文化～遵守职业道德 ,一,践行“竞争、创新、激情、诚信”的公司文化～树立健康、积极的职业理念, ,二,以积极的工作态度对待工作～养成优良、务实的工作作风, ,三,忠于职守～时刻维护公司的利益～约束和抵制有损公司形象或危害公司利益的行为～并尽可能积极采取措施降低其危害性, ,四,增强风险防范意识～有效控制潜在的运营风险, ,五,依据《中国联通公司预防舞弊暂行规定》～自觉抵制和举报舞弊行为。 第三章 基本行为规范 第十一条 工作中注重保持简约、大方的仪容仪表 ,一,头发干净整齐, ,二,指甲保持清洁, ,三,女士宜化淡妆。 第十二条 上班应着装规范 ,一,着职业装或工装～端正佩戴工卡, ,二,服装、领带等应保持清洁, ,三,鞋面应保持清洁～不得穿拖鞋, ,四,不得同时佩戴3件以上首饰。 第十三条 讲究礼貌～注重礼仪规范 ,一,公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意, ,二,工作中使用礼貌用语～与人沟通言语得当～不卑不亢, ,三,行为举止端庄、大方～态度诚恳, ,四,会议准时参加～且精力集中～参会期间应将电话臵于振动模式或关闭～确实需要接听时～应走出会议室接听, ,五,接待客人应信守时间～热情友善, ,六,自觉遵守商务活动中有关拜访、谈话、宴请、会议和谈判的礼仪规定。 第十四条 坚持“首问负责制”～工作积极主动 ,一,职责范围内的～能处理的应及时予以解答处理～需请示协调的～作 2 中国联通公司员工行为规范 为第一受理人须明确告知对方答复时限, ,二,超出职责范围的～须热情接待～并及时转交相关责任人予以处理。 第十五条 发挥集体精神～注重团队协作配合 ,一,既立足本位～更注重协作配合～为团队成员尽可能提供工作便利, ,二,明确团队工作目标～保持团队工作的协调一致, ,三,充分发挥个人业务技术特长～将个人才智融入工作团队。 第十六条 注重工作效率～讲求工作实效 ,一,具备时间管理意识～为各项工作制订合理的时间计划, ,二,工作讲求方法～注重分析总结, ,三,会议准备简洁、充分～会议目的明确～主旨鲜明切题。 第十七条 保持与周围环境的有效沟通 ,一,培养主动沟通的工作意识～注重调查了解～注重征询他人的意见和见解～注重事前和事中的沟通汇报, ,二,培养“换位思考”的沟通习惯, ,三,培养平等沟通的工作意识～树立对客户、对合作伙伴、对同事、对上级一视同仁的沟通意识, ,四,注重沟通方法 1(电话沟通时～须尽快应答～通话简明扼要, 2(面对面沟通时～应保持态度诚恳～言语简练清晰～适当使用肢体语言～并注重“听”、“说”、“问”的双向沟通。 第十八条 厉行节约 ,一,节约使用办公用品和工作工具, ,二,注重工作实绩～反对文山会海, ,三,节约能源～杜绝浪费各种资源。 第十九条 遵守公司规章制度～严守工作纪律 ,一,严格遵守公司考勤制度～未履行请假手续～不得擅离工作岗位, ,二,相互尊重～保持团队关系和谐～发扬团队精神, ,三,不在禁烟区吸烟～不使用非工作用电器设备, ,四,长时间离开工位时～不在办公桌散放文件材料, ,五,服从组织的管理决定～服从工作安排。 第二十条 合理使用并保护公司财产～保证其合理运用于公司合法商业目的～禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用公司财产。 公司财产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息～包括对公司有利的商业机会。 第四章 工作规范 3 中国联通公司员工行为规范 第二十一条 员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责存在可能的利益冲突时～应从公司的利益最大化出发～确保公司合法利益不受侵害 ,一,员工须严格遵守公务纪律～不得利用职权收受可能影响公司业务正常开展的各种财物。因各种原因未能拒收的财物～必须自收受之日起,在外地收受的～自回本单位之日起,一个月内登记或上交, ,二,遵守公司章程及各项规章制度～忠实履行岗位职责～不得从事或指使他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动～也不得从事与本人工作职责相冲突的经济活动, ,三,不得妨碍其他机构或个人履职的公正有效～不得为牟取不正当利益～向其它人员、机构行贿, ,四,本人或亲属任职或持有重大投资权益或其他形式权益的经济单位～员工不得与之开展任何可能会损害公司利益的关联业务, ,五,不得与公司的任何客户、供应商或竞争者存在任何咨询、顾问或雇佣关系, ,六,遵循“回避”原则～不得担任可能影响其任何直系亲属调入、考核、薪酬、福利的职务,非客观原因～直系亲属不得在公司系统内的同一单位工作, ,七,确因公司业务发展的内在需要～需要采取措施涉及或者可能涉及违反上述利益冲突原则的～员工应在采取该措施前～向监察部门提交书面说明。 第二十二条 严格保守国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息 国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息是指尚未公开～且一旦公开将有损国家、公司、客户利益的专有性或保密性信息～包括但不限于国家通信机密、公司业务信息、战略方案、客户资料、薪酬信息～市场及销售策略或任何其他保密信息。 ,一,自觉、妥善保管涉密文件资料及其存储介质, ,二,对外开展合作或经营活动时～凡涉及向对方披露公司涉密信息的～须与其签订公司《保密协议》, ,三,无论是否在职或是否从中获利～员工均不得与任何个人、公司或机构交流、或使用任何与公司有关的涉密信息, ,四,涉密岗位员工应与公司签订员工《保密协议》。涉密岗位包括但不限于下列岗位: 1.总部、省级分公司副总经理及以上人员, 2.总部涉密处室经理、副经理, 3.掌握公司技术信息、经营信息的核心技术、业务人员, 4.涉及公司文件、资料、情报、图纸等机要工作人员, 5.其他涉及公司机密的人员。 第二十三条 不断提高自身工作能力～积极创新、勇担重任 ,一,树立“不进则退”的竞争观念～主动学习～努力提高自身的职业素质和工作能力～适应公司发展对员工工作岗位的要求, ,二,保持进取和创新精神～积极改进工作方法、优化工作流程～并努力实践, ,三,积极主动～敢于承担复杂艰巨的工作。 4 中国联通公司员工行为规范 第二十四条 公司员工应忠实履行岗位职责～严格遵循现有制度和工作程序～不得将个人凌驾于公司内部控制制度和既定控制程序之上。 第二十五条 树立“客户至上”的服务理念～坚持服务于市场、服务于客户 ,一,坚持以市场为导向～工作契合市场需求～致力于为客户提供卓越服务, ,二,依法保护客户的通信秘密和通信自由, ,三,本着诚实信用的原则～如实告知客户有关公司业务和产品信息～充分尊重客户购买通信产品的自主选择权～不得违反关于消费者权益保护、反贪污贿赂、反不正当竞争有关的法律法规, ,四,在尊重客户权益的情况下～注重保护公司的合法权益。 第二十六条 公平、诚信对待商业合作伙伴 ,一,确定产业链合作伙伴时～应向候选者提供公平、公开、透明的参与机会～并按照公司现行规章制度的规定～通过招投标等公平合理的方式～综合考虑其资质、实力、服务等多种因素～客观、公正地确定最终人选。 ,二,与商业伙伴进行商业交往时 1.不得有违反关于不正当竞争、反垄断和反贪污贿赂等有关法律规定的行为, 2.自觉维护公司的合法利益～促进公司与合作伙伴的“双赢”, 3.尊重合作伙伴～在不违反第二款要求的前提下～不得侵犯合作伙伴的合法权益, 4.与商业伙伴进行商务合作时～严格履行公司有关商业订立的有关规定和程序～注意规避商业风险。 第二十七条 讲求“竞合”～共同维护良好的市场竞争环境 ,一,理性竞争、寻求共赢～维护公平、有序的市场竞争环境～不得违反国家法律法规～采取不正当手段～人为设臵障碍～干扰、阻碍网间互联互通, ,二,不得有任何不正当竞争的行为。应注重通过服务、产品和品牌等优势拓展市场～不得通过夸大或歪曲事实、贬低竞争者的产品质量、服务质量、财务状况、商业信誉等不正当手段开展竞争, ,三,不得通过不正当手段获取竞争者的商业秘密或其他保密信息, ,四,与竞争者保持有效沟通～做到有理、有利、有节。 第二十八条 服从监管～主动沟通～协助维护行业市场监管环境的规范、有序 ,一,保持与国家、资本市场监管机构的良好沟通～依法服从监管～维护公司的合法利益, ,二,依法与监管机构开展交往～不得有任何违反有关反贪污贿赂法规的行为, 5 中国联通公司员工行为规范 ,三,及时、准确、真实、完整地向监管机构提供监管所需的各种信息。如有遗漏或错误～应与公司有关部门及时沟通～并依程序向监管机构及时纠正。 第二十九条 具备敏感的风险意识～积极规避可能的工作风险 ,一,勤于思考～努力把握工作职责范畴内的薄弱控制环节～发现风险点并积极采取措施加以完善, ,二,具有成本风险意识～严格依照公司成本控制和管理的有关规定自律执行～自觉规避经营风险, ,三,廉洁自律～自觉抵御腐败风险～并积极参与民主监督, ,四,自觉遵守安全生产的有关规定～掌握应对突发事故的自我保护和救护技能～并积极防范。 第三十条 践行职业操守～正直、诚信经营 ,一,不徇私舞弊、弄虚作假, ,二,所有员工～特别是高职位人员～不得利用涉及公司经营、财务或其它对公司证券市场价格有重大影响信息～牟取不正当利益～如直接进行证券交易或泄露给他人或建议他人进行证券交易等行为, ,三,不谎报、漏报公司经营数据, ,四,不散布虚假信息～对外披露信息须遵守公司规定。 第三十一条 学习并遵守公司各项管理规章制度、运营规程、作业规范 和作业纪律 1. ,一,管理人员 1. 公司管理人员应充分履行自身职责～在董事会监督下～保证公司有效治理, 2(注重决策的科学性和民主性～讲求民主与集中的统一, 4(诚信执企～注重管理效能～强化执行能力～确保政令畅通, 5. 建立、健全并有效实施内部控制～预防、发现及纠正舞弊行为; 6(注重员工队伍建设～公道正派、以人为本～构建和谐团队, 7(主动遵循“任职回避”和“公务回避”～严格遵守《中国联合通信有限公司领导人员任职和公务回避暂行规定》,文号,。 ,二,公司其它员工 1(运维人员应严格遵守公司运行维护规程和安全生产的有关规定～遵守公司有关互联互通的工作规定, 2(业务管理人员应严格遵守项目投资、终端采购、物资采购、SP佣金费用结算等各项业务管理规定～严守工作流程, 3.行政人员应严格遵守公司办公管理规范～发挥上下沟通的桥梁纽带作用～严守公司商业秘密, 4.人力资源管理人员应严格遵守公司人事制度～严于律己、公道正派～促进人力资源开发及合理利用, 5.财务人员应严格遵守公司有关财务制度～保证财务报表、数据的公允、准确, 6.审计人员应严格遵守公司内控制度及审计工作规范～保证内部审计的独立性、公正性～确保公司内控机制正常运转, 6 中国联通公司员工行为规范 7.营业员应严格遵守营业员基础礼仪规范、营业员日常工作规范和营业员业务受理流程服务规范, 8.营销人员应熟练掌握营销技巧～严格遵守营销服务规范, 9.客服代表应严格遵守电话礼仪规范和日常工作规范, 10.客户经理应严格遵守基本礼仪和客户经理服务规范～热情周到～主动走访～演示生动～作业有序。 第五章 罚则 第三十二条 惩戒原则 ,一,公平、公正～可量化, ,二,教育为主～惩罚为辅, ,三,分类量责～分级惩戒。 第三十三条 惩戒行为类别 ,一,违反国家法律法规的, ,二,违反公司管理规章制度、工作纪律的, ,三,违反本规范的, ,四,违反公司运营规范～不遵守公司各专业的业务规程或工作流程～造成损失的。 第三十四条 惩戒 惩罚实行记分制。依据惩戒行为的严重程度～记分分值分为10分、5分、3分、2分和1分。细则如下: ,一,有下列惩戒行为之一的～一次记10分: 1. 管理人员违反第二十四条、第三十条第一款、第三款或第三十一条第一款之规定～无视公司内部控制制度和工作程序～失职、渎职～或操纵财务报表～给公司造成经济损失100万元以上的, 2. 运行维护人员违反第三十一条第二款第一项之规定～严重违反公司运维规程和安全生产规定～造成重大通信事故和人身安全事故的,通信事故和故障的分类标准参考省级分公司绩效考核办法中的有关规定,, 3. 业务管理人员违反第三十一条第二款第二项之规定～疏于职守～给公司造成经济损失50万元以上的, 4. 财务人员、审计人员违反第三十一条第二款第五项、第六项之规定～通同舞弊～直接参与制作虚假财务报表～给公司造成重大不良影响或经济损失在50万元以上的, 5. 违反第十九条第一款之规定～连续旷工时间超过七天～或者一年以内累计旷工时间超过十五天的, 6. 违反第十九条第五款之规定～不服从组织管理～经协商不能达成一致的, 7. 违反第二十条之规定～盗窃公司财物～或挪用公款～故意损毁公司资产、资源的, 8. 违反第二十一条第二款、第四款之规定～从事与公司存在利益冲突的经济活动或关联交易～为本人或他人牟取利益超过10万元的, 7 中国联通公司员工行为规范 9. 违反第二十二条、第二十九条、第三十条第四款之规定～公开散布虚假信息或未经允许～擅自披露公司内部信息或商业秘密、通信机密～造成恶劣影响～严重损害公司利益或名誉～使公司受到重大损失的, 10.违反第二十八条之规定～不服从监管机构的依法管理～或向其提供虚假信息～给公司声誉恶劣影响的, 11.违反第三十条第二款之规定～利用内幕信息为本人或他人牟取不正当利益超过10万元的, 12.触犯国家法律法规被劳动教养或被依法追究刑事责任的。 ,二,有下列惩戒行为之一的～一次记5分: 1. 管理人员违反第二十四条、第三十条第一款、第三款或第三十一条第一款之规定～忽略公司内部控制制度和工作程序～工作中存在渎职行为～或因监管缺失未能严格审核财务报表的真实、准确～给公司造成经济损失50万元以上100万元以下, 2. 运维人员违反第三十一条第二款第一项之规定～不遵守公司运维规程和安全生产规定～造成重大通信故障的, 3. 业务管理人员违反第三十一条第二款第二项之规定～给公司造成经济损失30万元以上的, 4. 财务人员、审计人员违反第三十一条第二款第五项、第六项之规定～对舞弊行为负有失察责任～未审核发现财务报表的虚假信息～造成监管不力～给公司造成不良影响或经济损失在30万元以上的, 5. 违反第十条第三款之规定～故意损毁公司形象或信誉的, 6. 违反第十九条第一款之规定～连续旷工时间超过五天～或者一年以内累计旷工时间超过十天的, 7. 违反第二十一条第二款、第四款之规定～从事与公司存在利益冲突的经济活动或非法关联交易～为本人或他人牟取利益超过5万元的, 8. 违反第二十二条、第二十九条、第三十条第四款之规定～公开散布虚假信息或未经允许～擅自披露公司内部信息或商业秘密、通信机密～损害公司利益的, 9. 违反第三十条第二款之规定～利用内幕信息为本人或他人牟取不正当利益超过5万元的, 10.违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》～受到治安拘留处罚的。 ,三,有下列惩戒行为之一的～一次记3分: 1. 管理人员违反第二十四条、第三十条第一款、第三款或第三十一条第一款之规定～工作中存在失职行为～给公司造成经济损失30万元以上50万元以下的, 2. 运行维护人员违反第三十一条第二款第一项之规定～不遵守公司运行维护规程和安全生产规定～造成严重通信故障发生的, 3. 业务管理人员违反第三十一条第二款第二项之规定～给公司造成经济损失10万元以上或对客户或商业合作伙伴态度恶劣～屡教不改的, 4. 财务人员、审计人员违反第三十一条第二款第五项、第六项之规定～对监察舞弊行为失职、渎职且负有间接责任～未能及时发现、举报舞弊行为～给公司造成一定影响或经济损失在10万元以上的, 5. 违反第十九条第一款之规定～连续旷工时间超过三天～或者一年以内累计旷工时间超过五天的, 8 中国联通公司员工行为规范 6. 违反第二十一条第一款之规定～擅自收受价值1000元以上的财物～未按规定登记上交的～或为牟取不正当利益～向他人或机构行贿价值1000元以上的财物的, 7. 违反第二十一条第二款、第四款之规定～从事与公司存在利益冲突的经济活动或非法关联交易～为本人或他人牟取利益超过3万元的, 8. 违反第三十条第二款之规定～利用内幕信息为本人或他人牟取不正当利益超过3万元的, 9. 违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》～受到罚款或警告处罚的。 ,四,有下列惩戒行为之一的～一次记2分: 1. 管理人员违反第二十一条第六款之规定～不遵守任职回避原则～对不遵守公司管理系列职务聘任管理有关规定的行为承担主要责任～或工作有违公道正派～造成不良影响的, 2. 运行维护人员违反第三十一条第二款第一项之规定～不遵守运行维护规程和作业纪律而导致通信故障发生的, 3. 业务管理人员违反第三十一条第二款第二项之规定～给公司造成经济损失10万元以下的或对待商业合作伙伴态度恶劣被投诉检举的, 4. 行政人员违反第三十一条第二款第三项之规定～违反公司行政管理规范～延误公司决策或泄露公司商业秘密的, 5. 人力资源管理人员违反第三十一条第二款第四项之规定～违反公司人事～造成不良影响的, 6. 营销、营业、客服人员违反第三十一条第二款第四、五、六项之规定～对客户辱骂、报复的, 7. 违反第五条之规定～在进行经济活动前～未向公司利益关联方明示其负有举报、监督义务的, 第二款之规定～寻衅滋事、破坏公司团结～影8. 违反第十五条、第十九条 响生产秩序、工作秩序和社会秩序的, 9. 违反第十八条第一款、第三款或第二十条之规定～严重浪费、透支使用公司各种资产、资源的, 10.违反第十九条第一款之规定～一年以内累计旷工时间超过五天但少于十天的, 11.违反第二十一条第一款之规定～擅自收受价值500元以上1000元以下的礼品且未按规定登记上交～或收受礼品未上交～年度累计总价值超过1000元的, 12.违反第二十一条第二款、第四款之规定～从事与公司存在利益冲突的经济活动或非法关联交易～为本人或他人牟取利益不超过3万元的, 13.违反第三十条第二款之规定～利用内幕信息为本人或他人牟取不正当利益不超过3万元的。 ,五,有下列惩戒行为之一的～一次记1分: 1. 违反第十一条、第十二条之规定～不遵守仪容仪表、着装规范经纠正后不加悔改的, 2. 违反第十四条之规定～遇到突发事件～故意规避推诿～影响不良的, 3. 违反第二十一条第一款之规定～擅自收受价值200元以上500元以下的礼品且未按规定登记上交的, 4. 运行维护人员违反第三十一条第二款第一项之规定～不遵守公司运行维 9 中国联通公司员工行为规范 护规程和作业纪律的。 ,六,一次有两种以上惩戒行为的～应分别计算、累加分值, ,七,记分周期为自然年度～每年度清算一次,一个记分周期期满后～记分分值累加未达到10分的～该周期内的记分分值予以消除～不转入下一个记分周期。 第三十五条 惩戒级别 ,一,员工的惩戒级别共分为六级:解除劳动合同,或辞退,、降级、记大过、记过、书面警告和口头警告～书面警告以上级别惩戒记入员工本人档案。 ,二,级别划分 1(年度记分达到或超过10分的: ?与公司签订劳动合同的～予以解除劳动合同, ?其他从业人员予以辞退。 对于触犯国家刑律的～移交国家司法机关处理。 2(年度记分达到或超过7分～低于10分的～给予降级处分, 3(年度记分达到或超过5分～低于7分的～给予记大过处分, 4(年度记分达到或超过3分～低于5分的～给予记过处分, 5(年度记分为2分的～给予书面警告处分, 6(年度记分1分的～给予口头警告。 第三十六条 惩戒管理 按照员工管理权限分级管理。 针对违规或舞弊行为～各有关部门展开调查并明确处理意见后～各单位依据惩戒标准～建立员工的《惩罚记分台帐》,以下简称“台帐”,～每年度随员工考核结果、《处分登记表》一并报送各级人力资源部门。由各级人力资源部门汇总调查、处理结果后～并对违反本行为规范和舞弊的行为予以公布。 ,一,惩戒程序 (口头警告:由员工所在单位～依据惩戒级别划分～做出决定～通告员工1 本人, 2(书面警告:由员工所在单位～依据惩戒级别划分～做出决定～通告员工本人～并填写《处分登记表》报人力资源部门备案, 3(记过:由员工所在单位～依据惩戒级别划分提出惩罚建议～填写《处分登记表》并报经人力资源部门复核批准后～由人力资源部门下达处分通知, 4(记大过:由员工所在单位～依据惩戒级别划分提出惩罚建议～填写《处分登记表》并报经人力资源部门复核批准后～由人力资源部门下达处分通知, 5(降级:由员工所在单位～依据惩戒级别划分提出惩罚建议～填写《处分登记表》后报送人力资源部门～由人力资源部门依照员工管理权限复核并报请公司,分、子公司,领导批准后～下达处分通知:对于管理系列人员～视情节轻重～分别给予降职或是撤职处分～其他人员给予降低岗级处分, 6(解除劳动合同,或辞退,:由员工所在单位～依据惩戒级别划分提出惩罚建议～填写《处分登记表》后报送人力资源部门～由人力资源部门依照员工管理权限复核并报请公司,或分、子公司,领导批准后～下达解除员工劳动合同,或辞退,的处分通知, ,二,对连续两年受到记过以上处分的～公司有权与其解除劳动合同,或辞 10 中国联通公司员工行为规范 退,, ,三,年度记分惩戒与日常对员工的惩戒行为进行纠正、处罚或者追究其他责任同步执行,员工违反本规范给公司造成经济损失或不良影响的～当事人及所在部门应及时采取措施～弥补不良影响～尽可能减少损失, ,四,对于惩戒不严,发现3人次以上未记入台帐的惩戒行为,的单位～将追究其领导责任～给予书面警告及以上级别的惩戒处分～并计入个人台帐, ,五,年度考核中～人力资源部依照个人台帐的记分～对应核减其年度考核分值,其中受到书面警告及以上处分的～取消其年度考核评优资格～受到记大过及以上处分的～年度考核结果直接确定为“基本称职”或“不称职”。 第三十七条 各级分公司成立由审计部门、人力资源部门、监察部门、工会组织组成的监督机构～负责对一次性5分或累计10分的处罚进行认定,员工对处理结果不服的～可于处分通知下达当日起～五日内向上一级监督机构提出书面申诉。 第六章 附则 第三十八条 本规范是规范公司员工职业行为的规定性文件～作为劳动合同附件～与劳动合同具有同等法律效力。员工职业行为中须遵循的具体规定还须包括:国家法律、法规、行政规章、公司章程以及公司内部现行的各项规章制度。 第三十九条 员工签订劳动合同～应同时签署声明文件,声明文件附后,～表明将恪守本规范的各项规定～并监督、举报舞弊或违反本规范的行为。 第四十条 各级人力资源部门分别组织全体员工每年签订《员工声明》,见附件,～并统计通过声明举报的舞弊或违反本规范的行为～并交由监督机构进行调查、裁决。 第四十一条 本规范经公司法律部审核～自公司董事会批准之日起生效～解释权亦归公司董事会。对本规范的终止或任何修改～必须按公司章程～以董事会决议形式予以批准。 二??五年十一月 11 中国联通公司员工行为规范 附件1: 处分登记表 部 门 办理人 处分时间 被处分人 现任职位 以? 口头警告 次 时间: 往? 书面警告 次 时间: 处? 记过 次 时间: 分 ? 记大过 次 时间: 记 ? 降级 次 时间: 录 本? 1分 次 时间: 原因: 年? 2分 次 时间: 原因: ? 5分 次 时间: 原因: 记 ? 10分 次 时间: 原因: 分 ? 年末累计分: 分 情 办理人签字: 况 ? 书面警告 处 ? 记过 分? 记大过 建? 降级 议 ? 解除劳动合同,或辞退, 负责人签字: 人 力 资 源 部 负责人签字: 意 见 领 导 审 领导审批: 批 12 中国联通公司员工行为规范 附件2: 惩罚计分台帐 姓名 员工编码 违规时间 违规行为 扣分 13 中国联通公司员工行为规范 附件3: 员工声明 本人已详细阅读并理解《中国联通公司员工行为规范》的要求～认同并承诺遵守该规范～声明如下: 1. 本人将恪守职业道德～抵制各种舞弊或违反本规范的行为, 2. 本人将及时举报发现的各种舞弊或违反本规范的行为, 3. 本人未发现公司存在舞弊或违反本规范的行为。如有发现～ 列举如下: ,1, ,2, ,3, ,4, 签字 年 月 日 14 中国联通公司员工行为规范 下面红色字体为赠送的个人总结模板,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!!! xx年电气工程师个人年终总结模板 15 中国联通公司员工行为规范 根据防止人身事故和电气误操作事故与项整治工作要求,我班针对现阶段安全生 产工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防 电气误操作事故的(两防)实施细则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全 工作来抓,检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行 情况,及时发现和解决存在的问题,提高防人身事故和防电气误操作事故的处理 能力,从源头上预防和阻止事故的发生,使安全管理工作关口前移,从而实现“保 人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改 工作,现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下 一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故) 在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高穸坠落事故。我班通过对每周的安 全会讫和工作负责人对现场高处作业管理的检查,使得安全防范思想、工作、监 督到位;使安全工作责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。 1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高穸作业现场查勘,使工作人员对 该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识,采取相应的控制和安 全措施,并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。 2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的 危险点。作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高处作业人员劢向,及时提 醒和纠正作业中的不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。 3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格 的)安全工器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等,并能够正确使用此 16 中国联通公司员工行为规范 类工器具。 4、在高穸作业的工作全过程中,强调工作人员自始至终确保自身安 全行为: ?定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等) 进行试验,试验戒外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。 ?必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用, 工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。 ? ?高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。需要沿着 水平梁、斜柱、水平管戒暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮劣保持平衡时,必须 使用水平安全绳。在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁戒管道上行走的行为。 ?高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的 简易皮套;上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛掷。 ?严禁利用绳索戒拉绳上下杆塔戒顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时, 不得沿单根构件上爬戒下滑。 5、认真执行“两票”制度,防止误触电、感应电伤人的高穸堕落事故。 (1) 2015少先队,一, 本学期我校的少先队工作高举邓小平同志伟大的旗帜,认真贯彻江泽民"三个代表"重要 思想,紧扣素质教育主题,服务少先队健康成长,努力培养少先队员的创新精神和创新能力, 17 中国联通公司员工行为规范 体验教育活动,全面实施素质教育,强化少先队自身的建设,全面提高少先队整体水平,对本学期我总结如下几点, 一、少先队组织建设和制度建设 本学期在,我选拔了一些品学兼优的少先队员干部,并利用课余时间对他们进行一系列的团队教育和工作能力的培养,做到"发现问题、共同处理,处理问题、善于总结"并在中队制度建设上共同探讨和共同建设,建设了《四,4,中队日常行为规范记录表》,每日值勤的少先队干部在课余时间,及上课时间对每位少先队员进行监督,对有没有佩带校卡和红领巾,有没有出现穿奇装怪服,留长发、染发,对迟到、旷课和上课情况,以及好人好事等都进行了详细的记录,为以后少先队评优作为参考。同时也建立了升国旗、课间操打分制度,并对制度实行中出现不合理的内容进行了及时的修改和改善,做为中队辅导员,一定要严格、公正、在少先队组织建设狠抓纪律教育,增强队员的自觉性。 二、以团队活动,宣传教育为载体,促进队员全面发展 在学校的和团组织下,团员和少先队代表到敬老院慰问孤寡老人,并为敬老院的老人们表演了精心准备的精彩的文艺节目,为老人们,打扫卫生,陪老人谈心,把温暖带给老人,回来之后,我要求少先队员代表以"谈感受"为主题开展谈话会,进行了教育,反响强烈。我还要求少先队干部自身做好环保意识并进行宣传"绿色学校"的工作,对于乱扔垃圾和不讲究卫生的同学进行教育批评,在宣传有关环境方面的知识,也严格要求少先队干部从自身做起严以律己来感染其他队员。 三、回顾本学期,结合实际,充分发挥团队和学生会的作用,减轻教师的压力 回顾本学期中队工作在校领导正确的指导下,取得了一定的成效,但我清醒的认识到中工作的不足,如中队教育理论的研究,中队工作的针对性,班级的执行力方面,都存在的不足,在工作中没有充分的发挥中队的作用,这些工作都停留在表面,没有更好的深入最底层, 18 中国联通公司员工行为规范 让我们老师放手,让中队干部来帮助老师管理学生,这样是不是合理些,在实际工作中学生 管理学生过程中肯定观察和了解的比老师细致,一些细微处和老师看不到的深处都能了解 到,只有及时反馈到老师那,对于经常犯错误的学生的名字和事情反映到班主任手中,及时 提醒犯错误的同学,让学生有压力不敢再犯错误。这样减轻了教师工作压力和工作量,也锻 炼了学生的自觉性让学生"告别陋习,走向文明". (2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”, 严格按照安全操作规程办事。 (3)通过每周的安全活劢日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合 本班实际开展讨论,吸取事故教讪,使“防误”工作深入人心。 (4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序,不漏项。 (5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操 作,同时录音操作过程。 (6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为穸载状态,防止带负荷拉、合 线路刀闸。 (7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触 电;操作低压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相关防护措施,操作时不要 面对开关,防止电弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问: 19 中国联通公司员工行为规范 为什么我们的美编在绘制杂志中一些揑图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色 彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主劢去选择艳丽到夸张的衣服,揑图也一样。中国的传统的水墨画就是一个很好的例子,国画中用色很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”不“色”是相 通,而墨分五色(其实不止),表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从 而达到无色似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。当然杂志的揑图也 不能像马路一样一直是一个色调,明快的色彩也是必不可少的。总之,对于揑图 来说,不一定就非得用丰富的色彩,只要能充分表达文字的内容就可以。即使是 单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能丛这些画面中 充分了解故事,想象他自己理解出的色彩世界。这也是揑图要给人留一些想象穸 间的原因。美学大师朱光潜说过:“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部 分,尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画戒梦幻的画面戒颜色明度对比属于弱对比的就 能产生很好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。 奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和不颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版 画效果)能加强奇幻神秘的气氛。 幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和 文字相得益彰。 20 中国联通公司员工行为规范 2.揑图的形式和技法太多了,到底那种更好,戒是杂志的美术编辑究竟该用什么 样的揑图来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?也许是 告诉你一个生活态度戒一个学习方法,也许是一个人生哲理……找到文章的中心 思想,用孩子的视角思考,再配出贴近孩子生活世界的揑图。如果一个揑图只是 表现文章中的一段文字和一个场景,那要想用图来打劢读者,那是很难的。好揑 图除了能用视觉语言来烘托文字的不足之处外,还能和文字一起在读者的脑中升 华。揑图在兼顼了以上的这些要求后,出现的画面就是出色的传达了文字的深层 内容了。 3.在版式流程中编辑在遇到揑图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐戒揑图和文字 的同时产生阅读障碍的问题发生。 a. 图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩戒纹理影响 文字的清晰度。出现这种问题需要调整揑图,揑图的纹理太重的减少纹理戒做模 糊处理,底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些劤力后, 仍然有阅读的困难,干脆去掉文字下面的背景揑图。 21 中国联通公司员工行为规范 (8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上进线柜接地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地刀是否拉开,防止带地刀送 电。没有地刀的进线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。 22