入院、出院、转科、转院便民措施入院、出院、转科、转院便民措施
1、在门诊大厅设导诊台,对患者就诊、办理入院进行指导。
2、实行院领导值班制和职能科主任值班巡视制,及时有效为患者排忧解难。
3、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板,患者可点名挂号,全体医务人员实行挂牌上岗,窗口人员实行亮牌上岗,接受社会监督。
4、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车。免费提供开水及一次口杯,方便患者饮用。各楼层设候诊椅,方便患者候诊。
5、医院门诊、病房均设科室标识,各种指示标记规范、明显、准确。
6、开辟绿色通道,实行24小时急诊,急危重患者可边抢救边办入...
入院、出院、转科、转院便民措施
1、在门诊大厅设导诊台,对患者就诊、办理入院进行指导。
2、实行院领导值班制和职能科主任值班巡视制,及时有效为患者排忧解难。
3、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板,患者可点名挂号,全体医务人员实行挂牌上岗,窗口人员实行亮牌上岗,接受社会监督。
4、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车。免费提供开水及一次口杯,方便患者饮用。各楼层设候诊椅,方便患者候诊。
5、医院门诊、病房均设科室标识,各种指示标记
、明显、准确。
6、开辟绿色通道,实行24小时急诊,急危重患者可边抢救边办入院手续,急危重病人无钱时,值班人员应先救治在办手续,或者边救治边向行政值班人员
,不得因经济问题而延误救治。
7、残疾人、孕妇、现役军人、65岁以上病患者可优先安排就诊、检查。
8、出入院收费处备有零钱找零,同时打印清单、帮病人装订费用清单,设置报刊架、温馨提示片、验钞机和便民袋。
9、收费处结账收费要唱收唱付。
10、为新入院患者提供住院指南,使其了解服务
,配合医务人员治疗。
11、公布收费项目价额,实行住院病人费用清单制,增加收费透明度。
12、患者转科前,应提前与转入科室联系,确定时间、床位后进行转科,行动不便、危重患者转科应由医护人员陪同。
13、患者转院前,应由主管医生联系会诊,经转入医院同意转院后,联系好转入科室、床位、时间,再行转院。对于危重症患者应在医护人员陪同下由“120”急救车进行转运。
14、患者出院时,主管医师对病人出院时疾病的康复情况进行说明,出院后是否需要继续治疗、治疗的方式、治疗的疗程等进行说明,同时对病人出院后休息的时间,复诊的期限,生活、工作、情绪、复检、康复等进行指导。
15、住院病人实行行风监督
,病人从入院到出院,医护人员整个工作过程,接受患者及家属的监督。
16、医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱,公布举报电话,增加医疗透明度,将所有医疗行为置于群众监督之下。
17、为加强健康教育,各病区设立健康教育宣传栏,结合病区和季节性发病特点,进行疾病防治宣传。
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