物业工程部管理制度

物业工程部 编号: GC-ZD-01 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程部入室维修制度 页码:第1页 共2页 1.0 目的 为更好的向业主提供优质快捷服务，凡到业主室内进行“维修”、“保养”、“住前”、 “住后”检查验收工作的，特制定此要求。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 为更好的向业主提供优质快捷服务，凡到业主室内进行“维修”、“保养”、 “住前”、“住后”检查验收工作的，要求如下: 3.1.1 各个专业组接到工程部入室维修单后，各专业技工应在10分钟之内到达 维修现场。此时如果技工正在其它地点工作，工程部主管应先到场了解 报修情况并进行安抚客户的工作。 3.1.2 工程部员工进入业主室内必须穿工程部工作服、佩带胸卡。 3.1.3 进入业主室内的工程部员工应视工作内容，必须带足工具、备件，不准 向业主借用工具或其他物品，如:登高用的桌椅等。 3.1.4 在维修保养工作中，若遇有与业主或管理人员之间冲突问，须向工程 主管汇报并作书面记录，记录要注明时间、地点、问题发生情况及处理 情况等，决不允许和业主或管理人员直接冲突。 3.1.5 在室内进行维修保养的工作中，未经业主同意，不准挪动业主物品。如 果工作需要挪动物品，必须征得业主同意后方能挪动，但必须保证不损 害业主的物品。 3.1.6 在业主室内进行维修工作的，如果遇有业主提出异议，需与各楼管理人 员联系，由物业管理员与业主商谈，取得业主的同意后，再进行维修工 作。 3.1.7 在室内完成维修后，一定要清理现场，恢复维修区域的原貌。 3.1.8 与业主接触时，必须使用文明语言，行为端庄，神情饱满。 1 3.1.9 维修保养工作要确保业主的人身、物品的安全，遇有影响人身安全和碰 撞物品的可能性或有容易散落灰尘或杂物时，必须先作好防护措施方可 进行工作。 3.1.10 工程部员工在与业主接触中，不得向业主谈论与工作无关的事情。 3.2 工程部入室维修制度补充细则: 3.2.1 维修人员到达客户单元，应先向客户前台服务人员或报修人员通报，敲 门三声或按门铃一下，向客户致以问候语“您好我们接到了您的报修现 在可以维修了吗,”。 3.2.2 当得到客户同意后戴好鞋套进入室内进行维修，此时应用大浴巾把客户 相关物品进行遮挡以防落上尘土，工作完毕后应及时清理干净现场。 3.2.3 维修后应让客户检验并在维修单上签字。向客户表示感谢“给您添麻烦 了，谢谢合作再见”。退出客户单元并做好记录，并告知客服或报修人员。 遇到缺少维修材料或影响相邻客户时应向客户解释原因并另行安排时间3.2.4 进行维修。同时通知工程主管。 3.2.5 工程主管对维修单进行确认并签字，必要时对维修质量进行检查， 2 编号: GC-ZD-02 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 设备设施维护保养监管制度 页码:第3页 共2页 1.0 目的 为更好的对设备设施进行维护保养，确保设备设施正常的运行。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1.1 认真做好设备设施巡视检查并详细记录，定期由工程主管、服务中心经 理检查签字确认。 3.1.2 建立逐级报告程序: 3.1.3 监管人员 工程主管 项目经理 公司领导 3.1.4 如在维护保养检修中发现零备件存在故障隐患，目前可暂时正常运行不 影响客户的正常使用。监管人员与维保单位确认后上报工程主管，工程 主管现场确认，商议解决方案，报公司领导签字后实施解决方案。 3.1.5 在不影响客户正常使用设备设施的情况下用最短时间排除故障以恢复 设备设施的正常运行。同时逐级上报，监管人员跟踪设备设施的维修全 过程做出详细记录。 3.1.6 当维护保养设备发生故障，如不处理故障会影响到客户正常使用，监管 人员必须立即通知维保单位人员马上到达现场。同时逐级报告，夜班时 报告值班主管，必须在双方(维保单位、工程部监管人员)人员现场确 认签字后方可立即更换，从此时起监管人员跟踪维修直到故障处理结 束。做好详细记录，事后一周内，维保单位的技术部门出具分析报告上 交工程部并报公司领导批示。 3.1.7 维护保养合同之外的维修，维保单位根据我方建议提供方案及费 明细逐级上报，经公司领导批准后方可实施。工程主管制定监管事项， 监管人员执行监管事项及跟踪全过程。 3 3.1.8 正常维修如果需要更换的零备件价值超过,2000.00元时。需要维保 单位提供书面技术分析报告，工程主管提供专业意见。监管人员及工 程主管确认签字后一并提交上级领导。经协商确认后才可进行更换。 3.1.9 所有更换下来的坏损件一律由工程部收回。更换所有零备件均需由监 管人员和工程主管签字并做书面记录 3.1.10 工程主管根据不同维保项目制定监管人操作程序。 3.1.11 定期召开月度维保会，总结本月度设备设施运行状况，分析存在的问 题并提出解决方案。同时商订下个月度主要设备设施的维护保养工作 内容。 4 编号: GC-ZD-03 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 维修材料及工具领用制度 页码:第5页 共1页 1.0 目的 为了确保日常维修工作的开展，保证维修材料及工具的管理及发放。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1.1 各班组根据工作需要，配备个人常用工具和小组公用工具，个人工具 由本人负责保管，公用工具由主管或指定专人负责保管。 3.1.2 所有工具都要进行建账管理，做到帐物相符，每人必须在各自的工具 卡上签字。 3.1.3 所有的工具必须正确使用，特别是电动工具必须正确、合理地使用， 发现问题必须立即停止使用。严格遵守安全操作规程，不准违章使用。 3.1.4 所有工具坚持交旧领新的原则，在领用新工具时必须交回旧的工具， 交回的工具统一由库房处理，不准外流。 3.1.5 专业工具未经培训不得随意使用。 3.1.6 较大型的专业工具应随用随借，当日归还。 3.1.7 需添加新的工具必须由公司领导批准后，方可购买。新工具在领用时 也必须进行登记、建帐签字。 3.1.8 所有工具实行丢失赔偿的原则。 3.1.9 领用维修材料及工具均应填写领用单，经工程主管审批后方可领取。 3.1.10 未经项目经理批准，不可将领用的材料和工具用于小区外。 3.1.11 凡出小区的材料及工具均应有项目经理签署的出门证，并交门岗检验。 3.1.12 多余材料应及时退库。 3.1.13 有回收价值的备件应以旧换新。 3.1.14 员工在调离公司时，全部工具必须如数交回。 5 编号: GC-ZD-04 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程部交接班制度 页码:第6页 共1页 1.0 目的 为了确保工程部值班工作的顺利开展，确保值班人员按制度执行。。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1.1 接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好 名牌，正点交接班。 3.1.2 接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备 运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向 接班者交底，交班记录要详细完整。 3.1.3 交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫 生、交设备运行动态，双方要办签字手续。 3.1.4 如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主 排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告值班主管， 征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报 告分析后，再作决定。 3.1.5 在制度规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅 自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时 间接班，值班主管要追查原因，视具体情节做出处理，交班者延长的 工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。 3.1.6 接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告 值班主管，统筹安排。 6 编号: GC-ZD-05 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程部应急应变处理解决办法 页码:第7页 共1页 1.0 目的 为了及时、有效的处理好各类工程突发事件，特制定此制度。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1.1 发现紧急事故应马上报告给值班主管及有关人员。 3.1.2 紧急事故发生后工程主管、专业技工必须马上到达现场，迅速准确地判 断事故原因。 3.1.3 工程主管应沉着、冷静、果断地做出事故处理方案并通知事故有关部门 给予协作。 3.1.4 在工程主管的指挥下进行事故处理。 3.1.5 专业人员在统一指挥下应迅速、果敢、准确地处理事故，并尽量减小事 故的扩大面。 3.1.6 当事故得到控制后，组织各专业人员检查事故所引起的连锁反应。发现 问题及时组织专业人员处理。 3.1.7 确认事故全部得到处理后，应马上恢复正常运行。 3.1.8 事故引起的遗留问题安排各专业部门尽快妥善处理。 3.1.9 对事故进行全面、仔细地调查，分析原因，查清责任，并制定出杜绝事 后再发生同类事故的方案。 3.1.10 将事故发生的全过程以报告的形式整理出来，上交公司领导及本部门存 档、备案。 3.1.11 对事故全过程进行评议，对事故处理中的部门及个人提出奖、惩及建议 性方案，上报公司领导。 3.1.12 如属重大责任事故，每年的这一天将作为部门全体员工的安全教育日。 7 编号: GC-ZD-06 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程部内部仓库及专业材料备件管理制度 页码:第8页 共1页 1.0 目的 为了妥善管理工程部内部仓库及专业材料备件，特制定此制度。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 为了进一步完善工程部内部各专业常用、应急材料备件的管理，保证 和提高材料备件的使用率，减少管理上的漏洞，降低成本，特规定: 3.1.1 各专业常用、应急材料备件，按制度出公司库后，明确专人负责，保持 最低存量。 3.1.2 常用、应急材料备件，应根据具体性能分类、用标签明示存放在清洁干 净的货架上，不能上货架的应有地垫或悬挂存放，不得与带酸、碱类材 料混放。 3.1.3 五金件、阀件、电器材料存放应保持干燥，做好防腐。 3.1.4 材料、备件的维修领用，应由领用人进行领用用途、数量登记，负责人 签字、工程主管确认。 3.1.5 工程主管应定期检查材料、备件领用的合理性，根据材料、备件的消耗 情况调整最低存量，提报采购申请，由工程主管进行审核上报。 3.1.6 各专业常用、应急材料备件，应做好安全、防火工作。易燃易爆材料应 隔离存放置安全防火通风处。专人管理。 3.1.7 各专业贵重材料、备件应存放在封闭铁柜内码放整齐，妥善管理，严格 领用审核。 8 编号: GC-ZD-07 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 设备设施巡回检查制度 页码:第9页 共1页 1.0 目的 加强设备设施的巡视，确保及时发现问题并及时解决问题，确保在用关键设备 设施的完好率。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1.1 小区设备分布在大楼的各个部位，要安排技工巡视各设备现场。 3.1.2 制定技工巡查范围、内容及时间。 3.1.3 制定巡回检查表格，应记录的数据和状况，这些数据和状况的获得必 须是视觉、听觉、触觉、嗅觉均发生作用。 3.1.4 管理层对技工的巡回检查要进行抽查。 3.1.5 巡查后，技工应迅速返回，不得在其他部门逗留，要登记巡查时间。 3.1.6 因故无巡查者应向工程主管申报。 3.1.7 进入其他部门的工作区域，如中控室要接受该部门主管的指导。 9 编号: GC-ZD-08 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程部强电专业管理制度 页码:第10页 共2页 1.0 目的 为了确保强电设备设施的安全运行，特制定此制度。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1 电器竖井巡检制度 3.1.1 人员应熟悉电器竖井各开关的作用及所控制电路的范围，严禁在不明 开关作用的情况下拉合闸及带负荷拉合闸的操作。禁止误操作造成认 为大面积停电。 3.1.2 需停电时要先停负荷侧后停电源侧，严禁带负荷拉合开关。 3.1.3 出现开关掉闸情况时，应先查明原因，排除故障后方可送电。 3.1.4 当进行电气检修时，应先停电然后用合格的同等级验电器进行验电， 确认安全后方可进行检修，并做好各种安全处理措施。 3.1.5 带电工作时要实行监护制度，监护人在监护时不应做其它工作，并 随时提醒操作人注意安全并及时纠正操作人员的错误，必要时令其 停止工作。 3.1.6 工作间断时必须做好安全处理，遇有紧急情况需送电时必须做好安全 措施后方可送电。 3.1.7 检修结束后，负责人要全面检查清理现场，检查工具及人员情况，拆 除各种临时接地线及标示牌，确认无误后方可送电。 3.1.8 送电后应观察电气设备运行情况，确认正常后方可离开现场。 3.1.9 认真检查竖井所有的电气设备及开关仪表是否都正常，导线有无过 热现象，接线螺丝是否松动，发现问题及时处理，并认真做好巡查记 录，填写检查记录表。 3.1.10 巡查时间为每周一次，并及时发现问题。如当时无法处理的应向主管 领导汇报。 3.1.10 巡查人员要认真检查，不得投机取巧，对作弊者要严肃处理。 10 3.1.11 巡查中要测量电源电压及带设备的电流并做好记录，检查开关及导 线容量是否与用电设备相匹配。 3.1.12 巡查人员要持证上岗，严禁违章操作。 3.1.15 巡查人员不要乱动自己所不熟悉的电器设备。 3.1.16 定期清扫竖井中的电气开关设备，紧固导线，测量电源电压及所带设 备的运行电流，观察开关导线运行情况，应定期摇测绝缘。 3.1.17 竖井电柜应可靠接地，柜内配线应采用额定电压不低于500V，截面 2不小于1.5MM的绝缘铜线，导线中间不应有接头，应排列整齐并用 非金属材料绑扎成束。 3.1.18 内编号应齐全，连接采用端子排。 3.1.19 电装置上的指示灯及指示仪表应齐全完好。 3.1.20 柜体上使用的各种连接坚固体均应镀锌。 3.2.室外照明巡检制度 3.2.1 每天巡检照明灯，对损坏的灯具及时更换，确定更换光源周期。合理 确定照明使用时间，充分利用自然采光，路灯及集中控制的照明宜采 用光控或微机控制。 3.3停电工作程序 3.3.1 停电工作根据设备检修的需要，由工程主管确定。 3.3.2 由工程主管填写停电通知。 3.3.3 停电通知由项目经理审批签发。 3.3.4 项目经理签发后的停电通知，通过客户服务部转发相关客户。 3.3.5 停电时间和工作范围，必需符合停电通知的内容。 3.3.6 一般情况下，任何人不得违反停电工作程序的制度，擅自停电。 3.3.7 停电时间内如不能完成原计划的工作，需立即恢复部分供电，下次另 发停电通知。 11 编号: GC-ZD-09 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程部弱电专业管理制度 页码:第12页 共1页 1.0 目的 为了弱电设备正常运行，特制定此制度。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1 弱电机房管理制度 3.1.1 弱电机房内的设备安装、布线、要符合安装，定期对机房设备进 行安全检查，及时排除解决不安全隐患。 机房内严禁存放易燃、易爆、挥发、有毒、有害物品，严禁吸烟，使3.1.2 用明火照明。 3.1.3 机房内严禁会客，与工作无关人员禁止在机房内逗留，未经领导批准 严禁参观。 3.1.4 机房检修维护工作结束，要对设备进行复查，确认安全无误方可运行 使用。认真遵守公寓安全防火规章制度，爱护消防器材，定期对无人 机房进行安全检查。 3.2 电梯机房管理制度 3.2.1 未经领导批准，员工不得私自引领外单位人员到机房内参观。 3.2.2 经领导批准来机房参观者，进出机房均应办理登记手续，原则上不允许拍照 和摄像。经总经理办公室批准的，可以允许进行。 3.2.3 值班人员要密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、及时发现和处理隐患。 3.2.4 要严格按照巡视制度，准点巡视设备运行，认真做好纪录。 3.2.5 值班人员必须严格遵守劳动纪律，不得将与工作无关的物品带入机房，特别 是食品。 3.2.6 在机房内不允许接用临时电器设备，不允许随意挪动消防器材，未经批准不 得使用电焊、气焊，不得在机房内吸烟。 3.2.7 保持机房内清洁卫生，搞好文明生产。 12 编号: GC-ZD-10 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 综合维修组管理制度 页码:第13页 共2页 1.0 目的 确保综合设施的正常使用，完善综合维修员工的管理，特制定此制度。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1 综合维修管理制度 3.1.1 优质服务，接到报修电话10分钟内到达维修现场。 3.1.2 着装整洁举止文明，入室维修穿戴鞋套、手套。 保证安全施工，严格遵守各工种的操作规程。 3.1.3 3.1.4 公共区域定期进行巡视，发现问题及时解决。 3.1.5 及时完成报修单并及时返回工程部。 3.1.6 使用机具时要注意爱护，按正规的方法操作，避免造成不必要的损失。 3.1.7 做到专业机具检查保养和维修，防止机具造成损坏，延长机具寿命。 3.2 空置房检查规定 3.2.1 每季(月)定期对管辖区的所有空置房进行检查。 3.2.2 检查人员应检查设施是否完好，外窗玻璃和门锁有无故障、天花、墙 体状况以及管道有无漏水等，并对检查中发现的异常情况及不符合要 求的地方上报部门主管，由部门主管安排人员整改。 3.2.3 在检查空置房屋时，如发现室内较脏，应及时通知客服部安排清扫， 使空置房始终处于使用状态。 3.3 公共区域维修规定 3.3.1 各个专业组接到工程部的报修单或按计划进行设备设施维护保养需要 在公共区域维修时，对影响到客户的维修应避开正常休息时间，此时维 修应尽量安排上午9:00~11:30，下午2:00~6:00。 3.3.2 当需要进入客户区域带有门禁系统时，应及时与客户服务部联系并对客 户讲明所需要工作的地点及时间安排。同时预留出门禁卡以及必要时应 13 让客户留人并得到客户的同意。 3.3.3 在公共区域维修时应在相应的位置竖立“正在工作中”或“正在维修中” 的警示牌，以提醒客户注意安全。 3.3.4 工作完毕后应向客户的在场人员表示感谢“给您添麻烦了，谢谢合作， 再见”。清理现场后锁好门禁退出客户区域。做好工作记录。 3.3.5 工程主管对维修单进行确认并签字必要时应进行检查，同时把维修结果 通报客户服务部。 14 编号: GC-ZD-11 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程部保护用品制度 页码:第15页 共1页 1.0 目的 为了加强对物品的管理和正常使用 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 工程部 3.0 职责 3.1 手套、鞋套每名技工按每月每人各2付定期于当月10前发放。各专业 组每个班组配备2条大浴巾，每个月清洗一次，每三个月更换 一次。 3.2 手套、鞋套由个人负责保管并随时洗涤，以保证其干净、整洁。大浴 巾用脏后交由办公室负责统一洗涤。 3.3 保护用品的领用采取以工程主管负责制的形式并采用以旧换新的方式 进行更换。 3.4 保护用品的领用由工程部主管负责到财务部库房统一领取。 15 编号: GC-ZD-12 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 工程档案管理制度 页码:第16页 共2页 1.0 目的 为了保证工程档案管理的调理、有序、保密性等，特制定此制度。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1 工程部主管负责工程档案的收集、管理、借阅，并负责与相关方的沟通 及协调。 3.2 各部门员工均有对工程档案保密的责任。 3.3 保管制度 工程部所管辖的技术资料主要是工程竣工验收资料、改造变更资料、 公共设施维修(维护)资料及合同，设备管理及技术资料、设备运行 维护保养资料、产品合格证、设备技术说明及专业工具书等。档案资 料管理制度如下: 3.3.1 工程技术档案归档时必须进行科学分类、立卷和编号、档案目录应编制 总目录、案卷目录、卷内目录。 3.3.2 工程技术档案归档时认真验收，文件资料应是原件，归档时办理交接手 续，同时保证文件、资料的完整、系统、准确、真实性。 3.3.3 更新设备，增加设备的资料和技术说明按下列制度分类登记存档:空 调、、给排水系统设备、消防设备、通讯设备、电梯设备等。 3.3.4 定期检查工程档案的收集、整理，确保档案的安全存放。 3.4 借阅 3.5.1 严格执行档案的借阅制度。 3.5.2 遇有调阅档案的部门，需到工程部填写《调阅档案审批单》经有关领导 批示。 3.5 审核批准后按制度办理。 3.5.1 工程技术档案只限在工程部查阅，原则上不得借离工程部，确因工作需 16 要必须借离工程部的，需有关领导批准后方可借离，所借离档案必须在 三天内归还，如需延期，必须到工程部办理延期手续。 3.5.2 借阅档案的人员，应对所借档案的安全、保密、完整性负责。不得擅自 拆卷、复印或在档案内涂改、乱划。 17 编号: GC-ZD-13 远洋?奥林匹克公馆物业服务中心 版号:A/0 客户装修管理制度 页码:第18页 共3页 1.0 目的 为了保证客户装修的正常进行，特制定此制度。 2.0 范围 适用于远洋?奥林匹克公馆物业服务中心工程部 3.0 职责 3.1 客户办理装修申报手续须携带的资料:。 3.1.1 业主本人持身份证、业主证和已办理收楼手续的相关票据(证明已收楼) 3.1.2 非业主的使用人对住宅进行装修时，须提供业主同意装饰、装修的书面 证明。 3.1.3 代业主办理装修申报手续者必须提供业主亲笔签名的委托书，并附业主 身份证复印件方可办理。 3.1.4 装修图一套(竣工图;平面布置图;水、电设计施工图、改建图等)。 3.1.5 提交业主/使用人与装修施工方签订的装修合同，合同中应按《住宅室 内装饰装修》的相关内容签订保修期。 3.1.6 装修施工须出示室内装修企业营业执照复印件(加盖红章)，装修企业 资质等级证书。 3.1.7 装修施工队所有人员须出示清晰的身份证及复印件、每人二张小一寸的 免冠彩照。 3.1.8 有效的电工证原件复印件。 3.2 施工管理: 3.2.1 施工时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00; 3.2.2 所有施工项目必须按照相关部门审批范围内的内容进行装修，电工、焊 工等特种作业必须按政府规定进行施工作业。 3.2.3 施工现场用电须由施工单位自行提供专用配电箱(含熔断器和40安以 下的漏电开关1个)，将所用电源通过配电箱再接线使用。 3.2.4 装修活动必须保证建筑物和使用安全，禁止下列行为: a) 改变房屋承重结构，在承重墙上凿打、穿洞、开门、开窗、扩大 原有门窗尺寸，在非承重墙上开门、开窗。 b) 不适当增加楼面井荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大 型灯具、铺设大理石地板等。 c) 任意刨凿、重击楼板、墙体及排烟管道，不经穿管直接埋设电线 18 或改线和其它不符合电工规范的行为。 d) 破坏或者拆改厨房、卫生间的地面防水层，将没有防水要求的房 间或阳台改为卫生间、厨房间，在外墙上钻孔、开门、开窗。 e) 使用不符合消防要求和环保要求的装修材料。 f) 擅自改动、给排水设施和电气线路。 3.3 装修注意事项: 3.3.1 外来施工人员必须凭证进入小区施工。 3.3.2 装修材料不得使用电梯客梯搬运。。 3.3.3 装修垃圾必须按规定搬运到公司指定地点，中途不得停放。 3.3.4 装修材料的搬运必须到指定的临时堆放地点御车后再搬运到施工地点。 临时堆放地点装修材料的起运至结束不得超过4个小时。 3.3.5 装修用沙、石、灰、等装修材料必须打包后才能进入小区。 3.3.6 单位房室需拆墙，禁止使用大锤(六磅以上含六磅)施工。 3.4 装修验收: 3.4.1 在装修工程完工后，物业服务公司对装修单元进行竣工表面的验收。验 收内容为: a) 有无破坏房屋结构、有无破坏或影响楼宇外观; b) 有无违章装修、违章改建; c) 给排水增改工程有无违章行为或安全隐患; d) 电气线路增改工程是否符合国家规范; e) 有无其它违章装修行为。业主/使用人和施工单位申请验收时，有给 排水设施和电气线路增改的须先出具增改部分的电气线路图和给排 水布置图方可进行验收。 3.4.2 电气线路隐蔽工程必须按照相关规范要求施工，如经检查有不符合规范 或达不到安全用电要求的工程，必须拆除遮挡部份进行整改，直到合格 为止。 3.4.3 业主室内装修完工后,物业工程部应对室内装修进行验收检查,将检收 记录记录在装修验收检查表中并经业主签名确认。 3.4.4 装修竣工自表面验收合格之日起至业主入住使用30日后，如无异常现 象，方可退领装修保证金。 3.5 装修单位电梯使用规定 3.5.1 不允许使用客梯载运装修材料(如水泥、沙、木材、装修废料、砖等); 不允许载运易燃、易爆的危险物品及各种国家规定禁运的物品。 3.5.2 注意不要超载，当超载时，轿厢内的警报蜂鸣器会鸣响，乘客减少至允 许载重时，蜂鸣器会停止鸣响，门自动关闭。 3.5.3 禁止破坏行为。 3.5.4 禁止在轿厢内吸烟。 19 3.5.5 注意不要碰撞电梯门，禁止乘客在厅门与轿门中间逗留。 3.5.6 只按必要的按钮，不要用坚硬的东西去敲打按钮。 3.5.7 当电梯发生故障时，应保持镇定，按求救警铃，等待救援，禁止自行开 启轿厢门。 3.5.8 发生火灾时，请勿使用电梯。 3.5.9 电梯运行时，乘客不要倚靠电梯门。 3.5.10 注意不要长时间(5分钟)占用电梯，以免影响其他乘客使用。 3.5.11 当电梯已开始关门，不要强行进入电梯，以免被夹伤。 3.5.12 不得设置障碍物阻止电梯开关门。 20 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!! 谢谢!!!!! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。 21 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何 夕,君已陌路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天 长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是 否回头就能够上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放 不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。 44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 。 47. 如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 22 52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 55. 随你走在天际，看繁花满地。 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。 1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。 2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。 3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。 4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。 5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。 6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。 8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧 9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。 11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。 12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。 23 13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。 16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。 22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。 29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。 31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。 32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔 33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。 34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。 24 35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。 36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。 37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。 39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。 42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。 45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。 46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。 49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天! 51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。 55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。 25 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。 58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的 60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。 65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否? 68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。 73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。 26