利与义的博弈：企业如何履行社会责任

利与义的博弈：企业如何履行社会责任 利与义的博弈:企业如何履行社会责任 ValueEngineeringNo.11,2007价值工程2007年第11期 利与义的博弈:企业如何履行社会责任 TheGameofInterestandRighteous: HowEnterpriseFulfillsCommunityResponsibility 张红波ZhangHongbo (山东经济学院,济南250014) (ShandongInstituteofEconomics,Jinan250014,China) 摘要:利益和责任博彝了数千年,至今不息.日益激烈的竞争,全球化的趋势及社会 和谐发展的大气候,使得越来越多的 企业组织意识到企业承担社会责任的必要性和重要性企业的社会责任不仅是好 事,也应该成为企业必须做的事.基于此,对 企业如何履行社会责任进行了 Abstract:Benefitandresponsibilityhavegamedfor1000years,havenotstoppedsofar.Willdomoreandmoremanyenterprise organizesgraduallyfiercecompetition,globalizationtrendandsocietyharmoniousdevelopmentgeneralsituationrealizingthat enterprisebearscommunityresponsibilitynecessityandsignific~ce.Notonlysocialresponsibilityofenterprisesbeingthingthegood deed.mustcomposeasalsoOHshttobecomeenterprise.Becauseofthiscause,thisarticlehavecarriedoutanalysisforhowtofumn communityresponsibility, 关键词:利益:责任;企业社会责任 Keywords:benefit;responsibility;thecommunityresponsibilityofenterprise 中图分类号:B82.053文献标识码:A文章编号:1006--4311(2007)11-0018—03 0引言 几千年前.韩非子说:舆人欲人富贵.棺人欲人死 表:人不贵则舆不用,人不死则棺不买;非有仁贼,利在 其中意思是车厂老板希望发财,买棺材的人希望人 死.这没有好与坏之分,只是为自己的生意好多赚钱. 韩非子所言.等于为利字正名.即或人或事或物只 有"利能安身".韩氏的观点被人推崇了几千年.至今存 在"利令智昏".许多或经理或老总或官员们在利字面 前不知南北.然而.在经济全球化的大潮中,经济社会 和环境强烈互动.使越来越多的企业家认识到.企业不 只是赚钱的工具.也是一个可直接贡献或破坏自己生 活环境的一个重要角色.因此企业不能只利字当先,而 要为创造经济社会环境的和谐发展而努力.于是"企业 社会责任"的概念被人们提出.保护自然环境,促进社 会发展,维护职工权益被有眼光的企业家视为企业发 展的机遇 1企业社会责任的概念 企业社会责任的概念和内涵是什么.理论界对此 还不统一.有着不同的表述.有的学者认为,企业的社 会责任就是在企业追求利润最大化的同时或者经营过 程中.对社会所承担的责任或对社会所要尽的义务.郭 虹认为社会责任是对投资人以外的利益相关者群体承 担的法律和道义责任.刘俊海则认为,公司社会责任, 是指公司不能仅仅是最大限度地为股东赚钱或赢利作 为自己存在的唯一目的.而应当最大限度地增进股东 以外的其他社会利益【n.以上三种表述虽然对社会责任 作者简介:张红波(1982一),男,山东邹平人,硕士研究生,主要研究方向为管理理论 与. 会利益,盲目追求当年的利润,忽视未来发展. (3)在上述研究方法和构建的评价体系中,可能存 在不当.需要进一步考虑和探讨.比如:对于社会贡献 价值的具体计算不够准确.选取的样本数据有部分直 接采用别人的成果等. 参考文献: ?MartinMeyer.AcademicEntrepreneurorEntrepreneurial AcademiesResearch-BaseVenturesandPublicSupportMechanisms 【.『】;R&DManagement,2003(2):107—115. 一 18一 ?AmblerTimandPuntoni.MeasuringMarketingPerformance[R]. LondonBusinessSchool,WorkingPaper1-392001. ?陈劲,朱学彦:《学术型创业家与企业绩效关系研究》叨;《中国 软科学)2006(4). ?钱军:(EVA和REVA指标在企业管理中的应用》[J];《经济研 究)2006(3). ?张悦攻,李延喜,栾庆伟:《公司内在价值与市值关系实证研 究》fJ】;《管理评论)2005(1). ?王乃静,油永华:《基于Fisher判别分析的企业信用评价模型》 fJ];《技术经济与管理研究》2oo6(4). ValueEngineeringNo.11,2007价值工程2007年第11期 的内容,范围,程度的界定有所不同.但有一点是共同 的.就是企业除了对股东有追求利润最大化的义务.同 时也要为利益相关的人承担义务和责任. 本文比较赞同郭虹的观点.认为企业的社会责任 是企业对投资人以外的利益相关者群体所承担的道义 和法律责任.投资人一般指的是企业的股东和债权人: 利益相关者是与企业有关的各种群体或者个人 用经济学的观点.如果把企业理解成股东和 利益相关者之间各种契约关系形成的一种法律实体. 那么企业的社会责任包括三种社会关系:企业与股东和 债权人之间的关系:企业与直接利益相关者之间的关 系;企业与间接利益相关者之间的关系,如表1所列. 表1企业社会责任中的利益相关者 利益相关者直接责任对象(法律责任)间接责任对象(ii~SL责任) 由上述定义可知.企业社会责任概念的外延既包 括对自己员工的责任,又包括对员工家庭的责任;既包 括对合作伙伴的责任,又包括对消费者的责任;既包括 对国家的责任,又包括对普通老百姓的责任.明确概念 的外延对于企业自身社会责任定位至关重要. 2两种不同的企业社会责任观 2.1纯经济观 企业作为典型的"经济人"对利润的唯一偏好.在 传统的经济学中获得了最充分的诠释和最有力的支 持.美国着名经济学家,诺贝尔经济学奖得主弗里德曼 是这种社会责任观的代表他认为当今大多数管理者 大多数是职业管理者.这意味着他们仅拥有企业的经 营权而没有所有权他们作为企业的员工,和企业的其 他员工一样,他们只要对股东负责. 在弗里德曼看来.当管理者将企业的资源用于社 会目的时,他们实际上是在破坏市场机制的效率如果 这样的话,必然要有人对此付出代价如果企业的社会 责任使企业的每股股利下降.则损坏了股东及所有者 的利益;如果企业的社会责任使得员工的待遇下降.则 损坏了本企业员工的利益:如果企业的社会责任使得 成本提高价格上升,则在无形中影响消费者的利益.他 认为,企业经营者如果追求利润之外的其他目标.那么 他们是非选举产生的政策制订者的角色 2.2社会经济观 随着企业日益成为社会经济中最基本的市场主体 和最重要的经济力量.其在社会中扮演的角色也越来 越重要."企业社会责任"理论也得到了人们的重视这 种理论认为.企业的设立和经营要经过政府的许可.政 府在批准许可的同时也可撤消许可.因此,企业不仅只 是对股东负责的独立实体.同时也要对支持他建立和 存在,发展的社会负责. 这种观点认为.纯经济观的主要缺陷在于只看到 眼前利益.而企业要想持久生存和发展,必须承担必要 的社会义务和相应成本.为此,他们必须以不污染,不 歧视,不发布欺骗性广告等方式来维护社会利益,必须 在增进社会利益方面发挥积极的作用I21 2.3两种观点的选择博弈 美国亚利桑那州大学基斯.戴维斯博士认为.社会 责任与社会权利相辅相成.既然企业在当代社会中构 成了最强大的力量.那么就有义务承当相应的社会责 任;并进一步认为,企业应当向社会代表和专家开放. 以便他们分析社会问题,社会应该关注企业为承担社 会责任而作出的努力,对企业在这方面作出的努力进 行评价.同时.戴维斯也指出,企业为承当社会责任是 要花费成本的.因此,他主张企业可以通过提高售价来 合理地转嫁这部分成本 本人认为.影响企业的社会责任而为经营者所耿 耿于怀的是社会责任和经营业绩之间的关系这是问 题的症结之一.因为在大多数情况下,企业社会责任确 实不能补偿成本.这就需要企业付出额外成本.从而在 短期内影响企业利益.然而企业社会责任究竟是利是 弊,也仅是一时间框架问题.虽然在短期内影响了企业 经营业绩,但在长期看来,企业这种行为创造了良好的 环境,阻止了政府的进一步管制,使其拥有财力资源, 专家技术和管理才能.塑造良好的公众形象.而结果会 使得附加成本下降,销售额上升,增强顾客忠诚,更容 易筹集到资金,从长期看符合企业根本利益. 其实,就企业的社会责任和经营业绩之间的关系. 国外学者早已进行了大量实证分析.1997年,Jeff Frooman实证分析后发现.股市对对那些不负社会责 任的企业持消极态度;1999年,RonaldRoman等得出 良好的社会责任不会导致不良社会绩效的结论:2003 年.S.PasaribuHadi对印度尼西亚的企业进行实证研 究后发现,企业社会责任和绩效无关『3】.通过他们的结 论我们可以发现.企业社会责任和经营绩效在大多数 情况下存在正相关关系 3企业如何履行社会责任 基于以上分析.企业社会责任与经营业绩之间的 关系是不言而喻事实上,企业承担社会责任早已成为 提高自身软实力的重要方面.也越来越成为许多国家 和地区市场准人的重要.企业要做大做强,要在全 球更大范围内参与竞争.就必须意识到履行社会责任 的重要性.企业在履行社会责任时要注意以下方面 3.1企业应该主动参与社会责任.并将其纳入企 业战略之中 一 19— No.11,2007价值工程2007年第11期 商业生态系统健康评价体系探讨 ToDiscussontheEvaluationofHealthofBusinessEcosystem 王娜WangNa (南京航空航天大学经济与管理学院,南京210016) (SchoolofEconomicsandManagement,NanjingUniversityofAeronauticsandAstronautic s,Nanjing210016,China) 摘要:构建商业生态系统.逐渐成为企业获取竞争优势的一个有效途径.但是对于 所在商业生态系统是否健康,是否具有 强大的竞争力等问题.目前还没有一个很好的评价体系从基于生态学的角度,提出 了商业生态系统健康概念及其评价指标. 给商业生态系统的健康评价体供一个理论依据 Abstract:ConstructionofBusinessEcosystemisbecominganeffectivewaytowinCompetiti veadvantage.Atpresent,thereisnot asuitablesystemtocheckifabusinessecosystemishealthy.Inthisarticle,fromthepointofecol ogy,definitetheHealthofBusiness Ecosystem,andconstructtheevaluationsystem,SOtherewillbeatheoreticalbasistoevaluat etheHealthofBusinessEcosystem. 关键词:生态系统;商业生态系统;健康;评价 Keywords:ecosystem;businessecosystem;health;evaluation 中圈分类号:F062.2;F224?5文献标识码:A文章编号:1006--4311(2007)11-0020-03 在企业制定战略决策时.不仅要有提高产品占有 率,增收创利的内容.还要有保护环境,维护社会公众 利益,依法纳税,维护员工及消费者合法权益的社会功 能.社会赋予了企业更多的权利.企业也应该主动承担 其相应的义务.符合权利和义务相对等的原则.再者. 企业将社会责任纳入战略中.在外可以树立良好的企 业形象.增加社会信任.吸引更多的目标顾客. 3.2注重企业文化建设.积极培育厚德载物的企 业文化 企业文化是企业成员所共享的思维方式和行为规 范.它形成一种规范员工思想和行为的氛围.指导员工 如何做人和做事.企业文化是企业的精神.是企业做事 的准则.企业社会责任与员工利益和企业发展相辅相 成.把中国传统思想的精髓和企业发展的目标集合起 来.在企业内部培育一种"修身齐家治国平天下"及"厚 德载物"的文化氛围.在这种氛围中.领导者感到传承 社会文明,承担社会责任的使命感.员工明显感觉到明 确的引力和压力.启动自己内心的责任意识.从而调动 起企业上下"为社会办企业"的光荣使命感. 3.3遵纪守法.维护员工的合法权益 企业要想更加出色地履行社会责任.必须从内部 抓起.树立"以人为本"的管理理念.切实维护好员工 合法权益.调动内部员工积极性.为承担社会责任做 出更大的贡献.当前.有的企业没有与员工签订劳动 用工.逃避支付法律规定的薪资与福利.员工在 遇到劳务纠纷需要投诉时.没有任何凭据:有的企业 安排工作超时,超量.恶意拖欠员工工资;有的企业缺 乏安全生产意识.安全设施投入严重不足.这些企业 的做法不仅违反了《劳动法》,《最低工资标准》,《安全 一 2O一 生产法》等法律法规,更重要的是破坏企业形象,破坏 员工支持心态.使企业在缺乏一致的情况下采取行 动.导致衰败 3.4落实科学发展观.着眼未来.重视保护环境维 护生态平衡 环境是人类社会赖以生存发展延绵不息的基础. 保护好环境,确保生态平衡是每一个人和每一个社会 组织应尽的义务胡锦涛总书记提出的落实科学发展 观,构建和谐社会的目标.其中一个重要方面就是维护 环境和人类活动的协调.实践已经证明.重视环境保护 和生态平衡.是保证国家可持续发展的重大战略措施. 是企业十分重要的社会责任有社会责任的企业应该 有强烈的环保意识.应该积极采用生态经济技术.在生 态过程中实现资源充分合理的利用.在生产运作过程 中保持生态效率和环境零污染.这不仅有利于社会发 展.也为企业自身发展提供了有力的保证. 总之.当今社会新技术发展一日千里.正在成为全 世界几十亿人口日常生活的组成部分.信息技术革命 使这个世界日益扁平化.全球市场,劳动力和产品都可 以在全球共享.企业的社会责任不仅是做好事.也应该 成为企业必须做的事负责任的企业能带来持续的成 功.不负责任的企业则会面临更大的风险. 参考文献: [1】环境与发展研究所:《企业社会责任在中国》【M];企业管理出 版社.2004. 【2]周三多:《管理学》【M】;高等教育出版社,2000. 【3】于光平:《企业社会责任:国外理论演进及最新文献评述>fJ】; 《广东经济管理学院)2oo6(5).?