电话邀约面试技巧01

电话邀约面试技巧01 电话邀约面试 前几天一个从事招聘的朋友向我诉苦～说是提前一天通知了10个应聘者～结果第二天面试的时候就来了两个～因为提前跟相关部门的领导有过沟通～叫人家把时间空出来参加面试～结果白白的等了一天。最终的结果可想而知～相关部门的抱怨增加～而我那位朋友也被领导狠批一顿。 相信很多从事招聘的朋友都有这样的经历、困惑。我们往往将原因归结为求职者的不诚信等～其实问题往往出现在我们自身。电话预约面试是我们最经常用的一种预约方法～既然是预约～那么这里其实存在很多的变数～也就是我们不可控的因素在其中～包括天气、应聘者所在的位置带来的乘车线路的方便与否、是否有突发事件等。应聘者是否准时赴约我们不可能强制要求～但是我们可以吸引。 下面是我之前在电话预约面试的时候一般采用的话术: 1、您好～请问是某某先生/女士/小姐吗, 2、我是某某公司人力资源部～我姓杨～请问你现在说话方便吗, 3、您在上周五的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历～是应聘我们某某职位的～您还记得吗, 4、您的简历我们已经仔细阅读过了～我们觉得从您发过来的简历上内容来看～和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的～想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通～同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解～您看明天上午10点可以吗, 5、我们公司的地址是在-------～你可以乘坐XX路公交车到达～面试时间为上午10点～请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通～如果我不在位子上的话～请告知我的同事也可以～我的同事会及时将您的信息转达给我。 6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗, 7、最近天气比较冷～出门请注意保暖～我们明天上午10点见。 整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。 招聘方和求职者往往因为信息的不对等～导致双方沟通的不顺畅～如果从预约面试开始就没有 解决这个问题～那么会带来一系列的问题～最终导购招聘的失效。 1、一般我都用您字而不用你字～表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大～但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别～况且很多的求职者比我们的年龄要大～用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节～一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。 2、告知对方公司的全称～并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称～ 这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候～对方在做什么事情～对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话～所以多问一句是否方便接听电话～表示对对方的尊重。 3、很多求职者会通过多种渠道发送简历～同时会应聘很多家公司～我们给求职者一个简单的提示～提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位～表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司～寻找工作的压力之下～记不清楚自己曾经投递过的简历～就我个人而言表示理解。 4、电话预约面试的人～都是通过我们简历筛选的～那我们不妨在预约的时候～大方的表示我们的认可和尊重～让求职者感到我们的重视～而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息～面试是一个双方沟通的过程～而不是招聘方单方面的考核～求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。 5、详细告知对方面试的地址和乘车路线～很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉～作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考～同时传达给求职者～如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候～我们表示可以理解～而不是责备～但是前提是提前和我们说明情况～以方便我们另做安排。“如果我不在位子上的话～请告知我的同事也可以～我的同事会及时将您的信息转达给我”～一般来说我都会加上这么一句话～目的在于向求职者传达一个信息～我们的工作氛围是很好的～团队是和谐的～这样其实是间接的向求职者展现公司的企业文化等理念性的东西～这样其实对求职者会产生一种吸引力～一种了解公司的欲望。 6、给求职者一个发问的机会～我们想的再周全～总是有难免疏漏的地方～所以多问一句不为过～同时表示尊重。 7、最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉～根据天气情况～做一个温馨的提示～会让求职者很温馨～很感动～不管后期双方能否合作～那么从这一刻开始～就已经对公司有了一个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作～作为企业来说何乐而不为呢, 8、之前我接到过面试通知中～最夸张的一次是通知我10点面试～然后说了一句:“请准时参加～我们过时不候”～让我大跌眼镜。在整个沟通的过程中～没有刻意的强调时间～但是有三次在看似不经意间提起时间上的安排～作为一个有心的求职者～在这样的提示之后～相信对时间上的掌控应该不是太大的问题。 9、最后想说一点～对于未能准时参加面试的人员～在事后建议进行一次电话沟通～了解一下没来参加面试的真实原因! 每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 郭生建议:只要认为是对的事情就勇敢去做, 别后侮，别迟疑, 机会对于每个人只有一次，人生也一样,