王者之星的挑战

王者之星的挑战 体验式研习会 Council of the Marble Star 世界级经营智慧的提供者 王者之星的挑战 体验式学习研习会 「王者之星的挑战」聚焦在「个人影响力与领导力」的所有相关主题。学员必须在不确定性、缺乏清楚指示、充满竞争和诡局多变的环境中运作，而且要为「创造高绩效成果」和「赢得他人信任」负起责任;你将会发现在过程中，有些团队只专注在 “创造成果” 上而忽略赢得他人的信任，有些团队则专注在 “赢得信任” 上而忽略聚焦在创造有生产力的成果。因此，这个体验引导学员,结合创造高生产力成果和建立高质 量信任关系的技巧来产生最大的竞争优势，引领他们迈向成功。 「能与他人建立高质量的信任关系，同时达成最高生产力的人， 将产生极大化的竞争优势。」 以上的观念其实很多组织成员都知道，但在实际工作中常因为过度专注在自己的绩效上而忽略了与他人建立高质量的关系;所以很多公司举办过很多相关训练课程来强化这些心态面的认知，但是发觉成效不彰，其实不是训练课程不好，而是一般演说式结构的课程比较难引发学员发自内心的体验与认同，对于理论与实务之间的鸿沟跨 不过去所造成。 体验式学习法会将你过去所学到的知识，经由情境式活动的体验来串连以前所知道的企管理论与实务工作之间的关系，从体验中让学员有被「当头棒喝的观念启发」，经由这样的启发才容易让学员成为内心的真正信念，运用到工作上，使产生力 极大化。 「王者之星的挑战」专注在建立坚强而有生产力的互动关系、成功的谈判协商、增进领导效能和销售效率、如何掌控和影响企业文化。本课程将帮助学员充分了解他 们如何透过高质量的关系建立来创造极大化的生产力。 本建议书为美国耶比欧公司(HPO)制作，版权所有 1 王者之星的挑战 体验式学习研习会 「王者之星的挑战」训练活动情境如下: 一项意外的发现令全球考古学家感到极度的兴奋与激动，因为一位伦敦大学考古学教授挖掘到一个远古的古笈，这个古笈能够解开中古世纪阿瑟王皇城卡美洛(Camelot)的成功秘密。这个古笈就是阿瑟王的精神导师魔法师默林的私人手记，这里面记载着阿瑟王能够成功统治王国的关键,是因为阿瑟王请魔法师默林设下了“王者之星的挑战”(必须能够通过商业面与文化面的考验)，凡能够通过这个挑战的人将会成为「长老」，受聘成为阿瑟王的智囊团，也因为这群长老的协助，才开创了中古时期阿瑟王国的盛世。 参与课程的学员有机会参加 “王者之星的挑战”，这个挑战和中古时期在皇城卡美洛发生时一模一样，他们将会看到每个村庄的村民如何透过竞争、交易、谈判和协商 而成为阿瑟王宫廷中的精英成员。 经历到真正双赢的谈判协商所产生的挑战与报酬，学员将会学习到如何透过最有 生产力的关系来达到最好的成果。 参与「王者之星的挑战」的学员，可将下列学习成果运用于实务工作上: ? 学习在变化及不确定的环境中能够管理生产力的方法 ?了解「他人的看法」比「你个人的意图」更重要(自我觉察) ?发现可能会阻碍生产力的个人习惯、态度和行为 ? 掌控同时建立高质量关系(信任、诚信、尊重)和获取高质量成果的挑战 ? 学习成为一位卓越领导者的典范 ?取得和应用信息来确保最大的生产力 ?了解个人行为如何影响企业文化的形成 ? 学习如何管理自己与他人的高质量关系 ? 学习 “创造YES的思维”:了解「好」是「最好」的敌人(持续改善) ?建立卓越的服务心态:积极主动的心态 本建议书为美国耶比欧公司(HPO)制作，版权所有 2 王者之星的挑战 体验式学习研习会 单 元 名 称 单 元 内 容 分钟 研 习 方 式 ?活动规则说明30 ?讲师说明 「王者之星的挑 战」体验式活动?小组讨论目标进行方式 部份 ?进行「王者之星的挑战」活动 80 ? 分组竞赛 ?达成 “王者之星的挑战” Break 20?休息时间 ?休息 ?“王者之星的挑战”与现实工作的连结65 ? 讲师引导 省思与启发学习 部分(I) ?“长老思维”的启发:认知领导者的角色 ?小组讨论 ,要创造高绩效 ,要赢得他人的信任 ?信息的运用对生产力的影响 ,信息的取得与应用 ,如何在不确定性的状况下创造生产力 ?企业文化的建立 ,个人行为对形塑企业文化的影响 ,与企业价值观相结合(Ex.诚信正直、团队 合作、持续创新、…) Break 15 ?休息时间 ?休息 ?舒麻考验的启发 75省思与启发学习 部分(II) ,建立高质量信任关系的五大要素 ,了解「他人认知」的重要性 ,自我觉察自我的行为会造成他人认知的评价 (Ex.启发领导者的自我觉察) ,学习通过舒麻考验的正确心态(创造YES) ?技巧 vs. 艺术 ,「NO」选票的启发:他人的认知是关键 ,避免「NO」和创造「YES」的差异 ,管理关系导管的技巧与选择(Ex. 自己 vs.主 管、自己 vs.部属、自己 vs.同事) ?极大化区的思维 ,个人对高绩效与高质量信任关系的正确思维 ,如何让自己迈向极大化区 Break 15 ?休息时间 ?休息 ?王者之星的挑战:执行力 60 行动 本建议书为美国耶比欧公司(HPO)制作，版权所有 3 王者之星的挑战 体验式学习研习会 ,了解职场上创造「NO选票」的行为 ,学习觉察他人对你投「NO选票」的行为反 应 ,依舒麻考验的五项来创造「YES选票」 ,写下个人的行动计划，落实学习成效 课程时数共计六小时 1. 课程架构完整，并辅以系统化引导，共分三个部分:体验式活动部份(Experiential Activity)、省思与启发学习部分(Debrief Learning)、行动计划部分(Action Plan)。 2. 课程体验式活动部份充满乐趣与兴奋感，非常容易让学员进入学习情境，感受全新 的学习体验、必定使学员印象深刻。 3. 为确实落实训练成效，所有学习都藉由讲师用自我发现 (Self-discovery Learning) 的引导启发，让每一位学员真心认同让生产力极大化的关键因素并进而改变行为，对未来组织发展及人才培育，奠定良好基础。 参与「王者之星的挑战」的学员在结束之后，由客制ePDCA课后追踪工具将培训内容以PDCA步骤进行落实和巩固。学员利用课中学习心得完成PDCA循环，经直属主管复评后，课后落实的计划内容可清晰呈现在学习平台上供企业管理者查阅。 「王者之星的挑战」ePDCA课件包含商业面和文化面两个PDCA循环，结构如下: 本建议书为美国耶比欧公司(HPO)制作，版权所有 4 王者之星的挑战 体验式学习研习会 , 前导GUIDE: 介绍为何从「创造绩效--商业面」和「建立信任--文化面 的舒麻考验」两方面完成PDCA循环。 , 创造绩效--商业面的PDCA ? PLAN:输入1-5个SMART目标，针对每个目标，写出行动计划。 ? DO:对PLAN的执行情况进行。 ? CHECK:从成功和不足两方面总结执行中出现的问题和经验。 ? ACTION:将上列的行动计划及各项检核行动指标，在约定的时间 内，进行检核，并且提出改善或建立标准化的建议～由主管进行 复评及签核。 , 建立信任--文化面的PDCA ? PLAN:把舒麻考验的行为分成五个方面，先进行前测，针对每一 项低于或等于3分的制定文化面的行动计划。 ? DO:从舒麻考验的五个方面，依次对PLAN的执行情况进行记录。 ? CHECK:围绕舒麻考验的五方面，分别从成功和不足两方面总结执 行中出现的问题和经验。 ? ACTION:从舒麻考验的五个方面分别进行检核，并且提出改善或 建立标准化的建议～由主管进行复评及签核。 「王者之星的挑战」ePDCA课后追踪工具的标准版课件具备以下特点: , 提供简洁明了规范统一的操作步骤。 , 学员可方便快速的完成PDCA所需要填写的信息。 , 提供课程精华以帮助学员更快完成功课。 , 基于Web2.0的技术开发，符合SCORM标准。 除此之外，可升级标准版课件至旗舰版，旗舰版课件基于Flex的技术开发，以 Flash动画呈现，提供学员轻松愉悦的游戏般学习体验，并有丰富的学习帮助和知识 温习。另有手机版课件，支持移动学习。 本建议书为美国耶比欧公司(HPO)制作，版权所有 5 王者之星的挑战 体验式学习研习会 在课程结束前，将由学员进行课程满意度问卷填写，HPO将在课后汇整问卷，分 析本课程满意度成果综合评分，以做为本次培训满意度的参考依据。 , 除满意度综合评分之外，HPO讲师会针对实际培训状况提出课后报告，报告中说明讲师对学员的整体观察，及对学员后续培训的方向建议，以提供培训部门未来规划课程的依据。 一)评估方式:问卷 ( ?开放式 ?满意度量表 (二)评估项目: 1. 课前准备部份 ? 学员参加动机 ? 学员课前准备的配合程度 ? 课前准备对训练的影响 2. 课程内容 ? 课程总目标的设定与达成度 ? 与实际工作的相关程度 ? 最有帮助的课程项目 ? 可精简或省略的课程项目 ? 需增加比重的课程项目 3. 授课与训练方式 ? 授课的清晰度 ? 课程的掌握 ? 讲师技巧及能力 ? 教材及教具 4. 辅助作业 ? 课前准备与行政事务的联系 ? 住宿 ? 伙食 ? 场地设施与空间 本建议书为美国耶比欧公司(HPO)制作，版权所有 6 王者之星的挑战 体验式学习研习会 5. 其它意见与学习心得(开放式回答) 本建议书为美国耶比欧公司(HPO)制作，版权所有 7