交钥匙云交钥匙利润

白皮书 交钥匙云, 交钥匙利润| 2011年3月 交钥匙云, 交钥匙利润 为满足客户需求，赢得成功，服务供应商需要构 建敏捷、安全、高利润的云服务。 交钥匙云, 交钥匙利润 目录 第一章: 挑战 向云的转型势必能够带来盈利 第二章: 机遇 云计算机遇: 转折点 第三章: 优势 云服务供应商开始填补 “需求鸿沟” 第四章: 此云非彼云: 必须是可持续、可管理以及安全 的云服务 第五章: CA 3Tera Applogic: 值得构建的云服务平台 第六章: 蓬勃发展的合作伙伴关系 第七章: 结论 4 5 6 7 8 9 9 交钥匙云, 交钥匙利润 执行概要 挑战 云计算正在不断改变服务供应商和软件厂商构建和交付解决的方式。许多服务供应商正在尝 试从云计算中获取利润。而另一些则开始奋起直追。对服务供应商来说，需要解决的技术难是 构建一种云服务交付基础架构，可以提供企业所需的敏捷而可靠的低成本应用和云服务。 机遇 云计算市场的发展正在提速。因此不管服务供应商是否考虑为企业提供可帮助其它ISV走向成功 的IaaS、SaaS、PaaS、虚拟私有云或服务，都存在大量有盈利空间的空白市场有待发掘。 优势 那些能够重新定位自己的业务和技术，告别传统的现场IT系统，向云计算服务成功转型的服务供 应商将在未来的数月和数年里取得成功。它们将充分利用这些机会提高已有收入，并发掘全新的 赢利点。 交钥匙云, 交钥匙利润 第一章: 向云的转型势必能够带来盈利 在许多方面云计算并未体现出极大的颠覆性。当然，IT部门从上个世纪90年代就开始外包技术服 务，网络应用服务的增长也已经延续了十余年之久。可以肯定地说，应用托管并非新鲜事物。但 需要明确的是，对服务供应商来说，云计算不仅是颠覆性的技术，而且还是颠覆性的业务模式。 那些能够深刻理解云计算改变市场的方式并构建出功能最多且成本最低的服务交付平台的服务 供应商，将最终取得成功。 随着云计算的兴起，最引人注目的变化是IT服务的交付速度。虽然内部IT部门交付新的服务器容 量、应用和其它服务需要花上几个星期（乃至几个月）的时间，但是对于采用云服务解决新工作 负荷的机构来说，这些工作只需几天甚至几个小时即可完成。这就是为什么企业越来越少地求助 内部IT部门，而是越来越多地通过服务供应商来获得他们所需的IT资源。. 例如，企业正在大力引入以“ 软件即服务（SaaS）” 方式提供的应用，应用范围从传统办公效率 应用到企业资源规划应用，以及介于二者之间的方方面面。云计算带来的颠覆并不局限于SaaS， 它还包括“ 基础架构即服务（IaaS）” 和“ 平台即服务（PaaS）” 解决方案。机构比以往更需要 将自己的IT基础架构的组成部分（如存储、硬件、服务器和网络组件）外包出去，这样他们就能 够将精力专注于更具战略意义的业务活动。那些希望将IaaS提供的敏捷基础架构的优势扩大，并 期望将操作系统和应用集成进行抽象化的机构，正在将目光投向PaaS供应商。 所有这一切正在改变服务供应商和独立软件厂商（ISV）交付解决方案的方式。许多ISV今天都需 要通过服务供应商的帮助来构建其基础架构和平台，以交付其应用，而其它服务供应商则往往通 过购买的方式来获取所需的基础架构以及云计算资源和平台，而非自行构建。相当数量的CA Technologies服务供应商不再拥有自己的服务硬件或数据中心——这一切都已经被外包出去。 如读者所见，云计算为服务供应商创造了既能丰富现有收入来源，又能发掘全新收入来源的诸多 机遇。但是，存在机遇并不意味着一定能够轻松把握机遇或实现盈利。如果要最大程度地创造收 益，服务供应商需要尽其所能地简化云服务的复杂性，如存储、大量组件、安全、用户使用计量 和计费。 交钥匙云, 交钥匙利润 第二章: 云计算机遇: 转折点 虽然听上去像老生常谈，但云计算市场确实是服务供应商的“ 甜蜜点” 。尽管当前的云计算市场 还不够成熟，未能充分利用所有机遇，但它也并非处于市场周期的初期阶段而需要数年时间才能 形成真正的销售。因此，无论您是否在考虑为企业提供IaaS、SaaS、PaaS、虚拟专用云或服务， 是否愿意帮助其它服务供应商和ISV获得成功，都存在大量的空白市场亟待发掘。 2010年4月到7月，研究公司Gartner对40个国家中的1,587个受访对象进行了调研，以了解一般性 的IT开支趋势和关键设施的投入情况，比如在云计算方面的投入。Gartner的研究总监Bob Igou表 示：“ 云市场正处在迅速演进阶段，世界各地有39%的受访者称他们将云计算作为机构的重点IT 投资预算。三分之一的云计算投入是上一年预算的延续，另外三分之一是新增加的预算，14%是 从上一年的其它预算门类中调配过来的。” Gartner研究总监Bob Igou在发言中称：“ 总体而言，对云计算的投资趋势是健康的。还有另一个 趋势说明IT投入正在告别传统的IT资产，如数据中心，进而转向能够在云中访问的资产。” 这种转变正在迅速发生，以SaaS市场为例。根据研究机构IDC的研究，SaaS市场2009年的收入规 模已经达到131亿美元，IDC预计到2014年这一数字将增长到405亿美元，年复合增长率（CAGR） 为25.3%。IDC预计到2012年，以CD方式发货的新软件公司将不足15%。到2014年，大约34%的新 业务软件采购将以SaaS的方式进行，SaaS交付方式将占所有主要市场软件开支的14.5%。 据CRN引用的扬基集团（Yankee Group）的研究成果，在拥有云计算经验的大型企业中，有24%已 经开始使用IaaS，另有37%的企业表示他们准备将在2012年年底前引入IaaS。 交钥匙云, 交钥匙利润 第三章: 云服务供应商开始填补 “需求鸿沟” IT部门一直在努力交付IT资源以尽快满足业务需求。这在今天完全符合现实，甚至可以说再符合 不过了，因为就在对于IT服务的需求与日俱增的同时，预算却受到极大的约束。下图说明了这种 状况给IT部门造成的压力。 图 1 在以往的业务周期中， IT预算紧密跟随企业的 IT需求。然而，当今的 “新常态”企业往往被要 求在很平稳的技术预 算下完成更多工作。 图1: 如读者所见，对于IT的需求在经济困难时期并不会持续下降。实际上，大多数企业会进一步 发挥技术的作用。这是因为企业需要更多的敏捷性来适应不断变化的市场。企业需要更高的生产 效率来保护薄弱的盈利水平，企业也需要为把握潜在的需求增长做好准备。在复杂多变的经济环 境中经营企业，需要迅速调整业务技术，不管目的是为了适应客户需求的变化，降低流程成本以 提高盈利，应对竞争威胁和遵守新的法规要求，还是为了整合合并与收购。企业不能为了即将部 署的全新应用或者基础架构资源耗费数天、数星期乃至数个月的时间。但令人遗憾的是，如果使 用传统的现场IT基础架构，业务部门就必要面对这样的难题。 交钥匙云, 交钥匙利润 使用云计算，运用其敏捷性以及可快速配置的技术来填补这个鸿沟，能够为服务供应商创造巨大 的机遇。由于IT部门的服务提供能力与业务需求之间的差距越拉越大，服务供应商不能像过去一 样只靠服务传统IT客户群来谋求发展，它们必须深入到企业内部，直接向各个业务部门销售。由 于云计算基本上采用“ 按使用计费” 的经营模式，云服务供应商发现各个业务部门一般能够自行 解决使用云服务的资金。然而，为了更加有效地吸引这些欠缺技术知识的客户，服务供应商必须 仔细斟酌投资方式，确保实现交钥匙、自动化的客户体验。 服务供应商需要解决的技术难题是构建一种云服务交付基础架构，可以提供企业所需的敏捷而可 靠的低成本应用和云服务。 第四章: 此云非彼云: 必须是可持续、可管理以及安全的云服务 构建响应能力好、可持续、可盈利的云服务并不像第一眼看上去那么简单。某些服务供应商通过 把刀片服务器、存储区域网络、虚拟服务器以及基础架构的其它组成部分拼凑在一起，试图构建 他们自己的云基础架构和管理平台。虽然进行了大量的投资，他们最终得到的不过是某种难以使 用的由松散集成的各种系统组成的大杂烩，实际上反而增加了管理和维护成本。 服务供应商已经尝试过用多种路径来构建他们的云基础架构。某些曾经试图构建自己的云服务基 础架构的服务供应商发现，需要的脚本撰写、集成以及试错工作都远远超出了他们原本的预期， 在需要满足数以百计的客户的需求的时候尤为如此，更不用说数以千计的客户。他们已经发现， 其构建的不过是某种难以使用的web应用和基础架构大杂烩，既不可靠，维护成本又高。 其他服务供应商则转向使用融合软硬件堆栈来构建自己的云服务平台。但他们又发现，这种方法 往往适用于特定的硬件平台，导致其现有的数据中心硬件和软件投资无法再被利用。他们必须选 择自己的硬件合作伙伴，并坚持下去。此外，他们发现还需要管理由许多第三方平台构成的复杂 的网web，这又进一步增大了难度和成本。 交钥匙云, 交钥匙利润 服务供应商的正确做法不是采用专有的硬件堆栈，或者试图构建自己所有的定制云基础架构，而 是应当选择一种无需在云架构上重复设置，或是与硬件绑定的高成本方法。采用合适的云平台， 客户可以根据需要选择服务和资源，自行定制，提供合适的计费选项，并立即投入运行。如果服 务需求有所增长，客户只需要自行添加即可。但是，为客户提供这种自助服务系统并非简单的撰 写脚本，因为这也将需要严格的持续维护。在理想的情况下，所有的服务，包括底层的基础架构、 服务器以及应用，都应该从一个敏捷、可扩展且能够自给自足的平台上交付。 第五章: CA 3Tera AppLogic®: 值得构建的云服务平台 CA 3Tera AppLogic软件能够让服务供应商迅速组合并部署客户需要的云服务。该软件包括云平台、 IP SAN、直观的用户界面、完整的应用堆栈以及基础架构组件目录。由于AppLogic平台能够从底 层的硬件依存关系中抽象或者虚拟化应用层，因此使得服务供应商能够迅速构建新的服务，同时 大量减少他们必须拥有的硬件数量，因为虚拟系统可以在任何地方轻松解除配置或者重新配置。 这是因为如果要扩展或者支持新的客户群，AppLogic软件无需购买和管理额外的存储局区域网络、 防火墙、负载均衡器以及其它高成本IT基础架构设备。这就意味着其能够提供更加快捷、更具盈 利性的服务。 但是，低成本和业务敏捷性不是仅有的问题。对于许多机构来说，安全和合规问题才是始终存在 的顽疾。许多机构有需要保护或者受到高度监管的专有信息，比如像政府机构、医疗卫生机构和 金融服务机构（以及与他们合作的服务供应商），他们需要确知其数据和工作负载受到。 这是另一个AppLogic平台能够帮助服务供应商赢得优势的地方。由于该平台采用零信任安全模型 设计，因此云架构师可以为每项服务以虚拟方式定义所有应用组件之间的网络连接。在这些连接 完成后，该平台可用于对每条连接实施逐包的完整网络流量检测，确保当某个网络连接不符合服 务定义的，就会采取适当的措施。 快速部署应用和服务的能力，结合其固有的存储管理功能、基础架构目录功能、安全功能和其它 对成功的云管理至关重要的功能，使得AppLogic平台成为服务供应商的低成本解决方案，可在盈 利的基础上构建和管理其客户需要的云服务。 交钥匙云, 交钥匙利润 第六章: 蓬勃发展的合作伙伴关系 出于许多原因，选择合适的合作伙伴与选择合适的云技术同等重要。服务供应商需要与拥有能持 续投资改善其平台并能跟进迅速发展的云技术资源的厂商合作。服务供应商不仅需要技术支持， 同时也需要业务支持，才能走向成功。 CA Technologies能够提供专门的安装和程序包和现场支持服务，可充分满足服务供应商帮助 其云服务业务迅速完成部署并投入运行的需求。此外，CA Technologies还可通过联合市场营销计 划、记者发布会机会和销售支持的形式，帮助合作伙伴建立市场声誉。 此外，参与计划的服务供应商还有资格获得能以“ 服务” 解决方案形式快速提供的最佳实践架构 和应用。CA Technologies还通过传授结合多年持续经营过程中从众多业经验证的全球实施方案中 总结出的宝贵经验，进一步为服务供应商提供所需的工具。 第七章: 结论 在从传统的本地IT系统向云计算服务转型的过程中，存在着许多重大机遇，服务供应商可利用它 们既能丰富现有的收入来源，又能把握全新的收入来源。但是，要想赢得成功，服务供应商需要 精简与云服务（存储、组件目录、安全和面向客户的界面）息息相关的管理方面的各种复杂因素。 采用CA 3Tera AppLogic云平台，其高灵活性可帮助服务供应商制定正确的业务决策、积极响应全 新的市场机遇，同时提升其资源的利用效率和自身的经营效率。通过平台的创建、管理、移动及 扩展计算资源的能力，也能实现此目标。同样重要的是，CA 3Tera AppLogic由CA Technologies用其 跨所有IT环境的专业知识提供鼎立支持。这些IT环境从主机和分布式环境到虚拟化和云环境，不 一而足。全球财富500强中的大多数企业都依靠CA Technologies来管理它们不断演进的IT产业环 境。如欲了解有关CA 3Tera AppLogic的更多详情，敬请访问网址：www.3tera.com。 冠群电脑（中国）有限公司 地址：北京市朝阳区建国门外大街甲 6 号 SK 大厦 6 层 电话：86-10-5816 2000 传真：86-10-6561 1135 邮编：100022 技术支持热线：+4008 100 670 地址：上海浦东新区世纪大道 88 号金茂大厦 31 层 电话：86-021-28909730 邮编：200120 版权所有©2011 CA Technologies。保留所有权利。本文引用的所有商标、商标名称、服务标记与标识都归属于各自公司。本文档仅为提供信 息目的之用。CA Technologies 对信息的准确性与完整性不负任何责任。在适用法律许可的范围内，CA Technologies 如实提供本文件，包括 但不限于保证适销性、适宜特定目的或非侵权声明。CA Technologies 对由于直接或间接使用本文档而造成的任何损失或伤害不负有任何责 任，包括但不限于利益损失、业务中断、信誉或数据丢失。即使 CA Technologies 事先已经明确表达产生这些损害的可能性。 关于 CA Technologies CA Technologies公司提供IT管理软件和解决方案，其专业技术覆盖从大型机和物理机乃至虚拟机和云的所有IT环境。 CA Technologies管理并保护IT环境，并能够使客户交付更灵活的IT服务。CA Technologies的创新产品和服务为IT组织提 供洞察力和控制基础，加强业务的敏捷性。全球财富500强的大多数企业信赖CA Technologies来管理他们不断发展的 IT生态系统。有关其他信息，请访问CA Technologies的网站ca.com。