通过推送提高应用活跃度

开发移动 App 的童鞋，都会有这样一个问题 户手机上一堆的应用，有可能用户根本就忘记了我这个应用的存在 用，我有没有什么办 法 啊；我想做个活动来激活用户更多地使用我的应用 提高活跃度的根本当然还在于产品本身 说：互联网企业产品是唯一的核心 想必很多人了解，产品之外 最近著名的移动应用统计供应商 模型 － 盈利模式矩阵。 个公司最初有多成功，最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力 户之后户之后户之后户之后，，，，真正的战斗才刚打响真正的战斗才刚打响真正的战斗才刚打响真正的战斗才刚打响 动优先”的全新世界里， 而在移动 App 里集成 Push 发者有更多的机会来与用户交互 高获利。 Push Push Push Push 怎么样提高应用的活跃度怎么样提高应用的活跃度怎么样提高应用的活跃度怎么样提高应用的活跃度 国外为很多大 IT 公司包括 用的第三方推送服务 Urban Airship 都会有这样一个问题：应用发出去了，就不可控了 有可能用户根本就忘记了我这个应用的存在 法？我发布了新版本相信可以更吸引用户， 我想做个活动来激活用户更多地使用我的应用，怎么做到呢？ 提高活跃度的根本当然还在于产品本身，这一点是毋庸置疑的。正如有牛人 互联网企业产品是唯一的核心。 产品之外，运营也是非常重要的部分，甚至是更重要的部分 最近著名的移动应用统计供应商 Flurry 发了一篇文章：移动应用经济的数学 。这篇文明开篇就谈到：在新的移动应用经济中 最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力 真正的战斗才刚打响真正的战斗才刚打响真正的战斗才刚打响真正的战斗才刚打响，，，，那就是留住用户那就是留住用户那就是留住用户那就是留住用户，，，，并通过他们最终获利并通过他们最终获利并通过他们最终获利并通过他们最终获利 ，参与度就是新战场。 Push 能力，则赋予了开发者对移动 App 的运营能力 发者有更多的机会来与用户交互，让用户更多地参与进来，留住用户 怎么样提高应用的活跃度怎么样提高应用的活跃度怎么样提高应用的活跃度怎么样提高应用的活跃度 公司包括 Oracle, Intel, Saleforce, USA Today Urban Airship ，针对大量应用做了一个统计 就不可控了。用 有可能用户根本就忘记了我这个应用的存在，不怎么去使 ，但他也不知道 ？ 正如有牛人总结 甚至是更重要的部分。 移动应用经济的数学 在新的移动应用经济中，不管一 最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力最后的胜者取决于用户参与度和维系用户的能力。。。。获得用获得用获得用获得用 并通过他们最终获利并通过他们最终获利并通过他们最终获利并通过他们最终获利。。。。在“移 的运营能力，让开 留住用户，并最终提 Today 在内都使 针对大量应用做了一个统计，如下图： 上图表明，平均一个应用一般 6 个月留存率只有 15%，但做了 Push 后留存率 提高一倍。 即当一个应用，适时地运营向用户 Push 一些通知、消息时，能够有效地激活用 户更多地使用 Apps，更少地卸载应用。 所有移动所有移动所有移动所有移动 AppAppAppApp 都有必要具备都有必要具备都有必要具备都有必要具备 Push Push Push Push 能力能力能力能力 上述谈到的是，Push 能够有效地提高用户活跃度与用户留存率。从这个角度， 所有的移动 App 都有必要加上 Push 功能。 其实，移动 App 具备 Push 能力，还有更多的必要性，以下再具体地列举几个： 1. 用户需要 App 提供及时的信息，比如 News 类应用、聊天类、位置服务类 等。 2. 用户需要及时地同步信息到移动端，比如设备同步类、用户主动发起的同 步需求等。 3. 用户发起订阅某部分内容，应用内容有更新时主动推送给用户。 4. 用户想要发起与别的用户一起玩游戏，别的用户需要及时得到邀请。 怎么样为移动应用加上怎么样为移动应用加上怎么样为移动应用加上怎么样为移动应用加上 Push Push Push Push 能力能力能力能力 一般来说，每个手机平台都有自家提供 Push 功能，让应用开发者能够很方便地 把 Push 能力集成到应用中。Android 上有 GCM (Google Cloud Messaging，原 来叫 C2DM），iOS 上有 APNs（Apple Push Notification service），Windows Phone 上有 MPNs（Microsoft Push Notification service）。 但悲剧在于，GCM 在国内基本上是不可用的。有如下两个原因： 其一、国内大部分 Android 手机都是不带 Google 服务的，也就用不了 GCM 这 个 Google 服务。这是主要的问题。 其二、在国内，Google 的服务，大多是不稳定的。原因你懂的！ GCM 的不可用，给国内 Android 开发者带来很大的困扰，迫使 Android 开发者 来思考：怎么样在 Android 上实现 Push？ 我们有两个基本的选择： 1. 自己开发 Push 2. 使用第三方提供的 Push 服务 一一一一、、、、自己开发自己开发自己开发自己开发 PushPushPushPush 先说第一个，自己开发 Push。自己实现又有如下几个可能的作法： 1. 基于 androidpn （基于 XMPP IM）开源方案，或者其他 xmpp, mqtt 开 源系统 2. 自己开发伪 Push 3. 完全自己开发长连接 Push 服务 类似于 androidpn 的开源方案存在一定的问题，请参考另外的文章：androidpn 作为 Android 推送方案存在的问题。这篇文章根据我们团队的聊天应用实践经验 说明，想要直接基于开源系统来实现 Push 服务会有其问题：系统容量是有限的， 不适合移动对流量、电量消耗比较高的场景，要高可用性还是需要去基于开 源的源代码去调整、改进，维护成本高。 第二个自己实现的方式，是伪 Push，即所谓轮询（polling ），实际上是定时 去 http 拉取，检查服务器端是否有信息需要下发。我所了解到当前相当一部分 自己实现了 Push 方案的移动应用，都是采用这种方案来实现的。这种方式的好 处在于：实现简单，容量大点 http 服务器端也相对容易搞定。 但是，伪 Push 方案其问题也是很明显的，即其时效性是达不到要求的，推送消 息无法及时到达客户端。如果轮询间隔很短，则电量、流量消耗都会比较大。另 外，http 每个请求包也相对较大。 第三个自己实现的方式，则就完全是自主开发了。这个路子来说，还是相对更难 走一点的，开发团队需要有比较强的网络服务开发经验，最好有 IM 开发经验。 这里不详述技术上的细节与挑战。 二二二二、、、、使用第三方提供的使用第三方提供的使用第三方提供的使用第三方提供的 PushPushPushPush 服务服务服务服务 Push 是个基础服务，不管是以开源方案为基础搭建，还是完全自主研发，投入 都是比较大的，需要有网络服务方面的专业团队。投入很大的成本开发后，随着 客户端用户量不断增大，其后期扩容、维护的工作量，也都是不断上升的，难度 也越来越大。 所以，大多数应用开发者，不是去自己搭建 Push 这个基础服务，而是考虑去使 用第三方提供的专业的服务。 国外有不少专业的第三方 Push 服务，比如 Urban Airship，Push IO，Pubnub， Pusher。这些公司的服务一般是要收费的。当然在国内，使用国外的服务还是会 有网络延时方面的考虑因素（你懂的）。 国内来说，之前没有给普遍开发者开放使用的第三方 Push 服务提供商。最近， 有公司来提供这个服务了，那就是：极光推送。 极光推送极光推送极光推送极光推送：：：：免费快捷的解决方案免费快捷的解决方案免费快捷的解决方案免费快捷的解决方案 极光推送，是专门针对移动 Push 场景来的、开放的大容量 Push 服务。其 技术团队由 Oracle、腾讯、华为前员工组成，并做过移动聊天 App，对大容量 并发网络连接服务具有丰富的经验。 极光推送的目标是在以下几个方面做到极致： 1. 服务器端承载：单机接入并发 200 万以上，服务器整体可在线平行扩展 2. 消息稳定发送：借鉴聊天场景的设计，不允许丢失消息 3. 客户端流量与电量消耗：每次心跳不到 100 个字节（如果XMPP或者HTTP， 需要 1k 以上） 极光推送也力求开发者尽可能简单的集成 SDK，为应用提供 Push 能力。在 android 应用客户端，最少可只需要一行代码，即集成极光推送 SDK： JPushInterface.init(this); 之外根据要求复制 SDK jar 包到应用里指定的目录，以及根据要求配置 AndroidManifest.xml 文件。具体了解请参考极光推送推送 Android SDK 集成指 南。 在服务器端，我们提供开发者 Portal，注册开发者帐号后，登录即可在开发者 Portal 里向应用推送消息，简单到只需要填写推送内容，然后点击发送按钮。 另外，也提供远程 API 方式供推送消息。完整地了解，请从这里开始：极光推 送快速入门。 一般来说，同一个移动 App，都会有多个平台的版本，一般至少有 Android 与 iOS 二个平台的。极光推送目前支持 Android 与 iOS 两个平台，服务器端推送 时，可以同时兼容这二个平台的推送。这一点，可以大大地减轻运营的工作量。 如果您有移动 App 集成 Push 能力的需求，或者对相关技术有兴趣，请访问极 光推送官方网站了解进一步的信息，或者关注@极光推送新浪微博。