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旅游消费行为

2017-10-12 5页 doc 15KB 75阅读

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旅游消费行为旅游消费行为 旅游消费对于旅游经济活动有着十分重要的意义。本章系统分析了旅游消费的基本 涵义和特征,介绍了旅游消费的分类方法。要求学习者掌握旅游消费的基本原理和分析 方法。 一、旅游者消费与旅游消费 旅游消费与旅游者消费之间是一种包含和被包含的关系,旅游消费除了包括旅游者 消费的基本内容之外,还包括旅游者消费过程发生之前和发生之后因为旅游目的而发生 的消费支出。为了使表述的概念具有更强的针对性,本教材主要从旅游者角度分析旅游 消费行为,或者说,一般情况下使用的“旅游消费”一词代表的是“旅游者消费”。 二、旅游消费的地位...
旅游消费行为
旅游消费行为 旅游消费对于旅游经济活动有着十分重要的意义。本章系统分析了旅游消费的基本 涵义和特征,介绍了旅游消费的分类方法。要求学习者掌握旅游消费的基本原理和分析 方法。 一、旅游者消费与旅游消费 旅游消费与旅游者消费之间是一种包含和被包含的关系,旅游消费除了包括旅游者 消费的基本内容之外,还包括旅游者消费过程发生之前和发生之后因为旅游目的而发生 的消费支出。为了使表述的概念具有更强的针对性,本教材主要从旅游者角度分析旅游 消费行为,或者说,一般情况下使用的“旅游消费”一词代表的是“旅游者消费”。 二、旅游消费的地位和作用 旅游消费对于整个旅游经济活动有着十分重要的意义。 首先,旅游消费在整个旅游经济链条中具有起始性和先导性的作用。 其次,旅游消费的根本目的是为了实现旅游者追求消遣、娱乐等精神和文化价值等 的目标。 再次,旅游消费对于各类旅游服务提供商具有十分重要的作用。三、旅游消费的特 征与分类 (一)旅游消费的性质 旅游消费是一种主要为了满足人们精神需要的高层次的消费活动,旅游消费属于个 人消费的范畴。 (二)旅游消费的特点 旅游消费不同于一般的消费活动,具有以下几个显著特点。 1.旅游消费具有综合性特点。 2.旅游消费是一种以服务为主的消费。 3.旅游消费与旅游生产、交换具有同一性。 4.旅游消费的不可重复性。 5.旅游消费具有较大的弹性。 (三)旅游消费行为的类型 旅游者消费行为可以从不同角度进行划分: 1.从满足旅游需求的不同层次出发,旅游消费可分为生存资料消费、享受资料消 费和发展资料消费。 2.从旅游者购买旅游消费资料的不同用途出发,旅游消费可分为行、游、住、食、 娱、购等几个方面的消费。 3.从旅游消费资料的形态出发,旅游消费分为实物消费和劳务消费。 4.从旅游消费对旅游活动的重要性出发,旅游消费分为基本旅游消费和非基本旅 游消费。 四、影响旅游目的地旅游消费结构的因素 旅游消费结构,是指旅游者在旅游目的地的旅游过程中所消费的各种类型的消费资 资料的比例关系。 概括起来,影响旅游消费结构的因素主要有以下几方面: 1.旅游者的收入水平。 2.旅游者的构成。 3.旅游产品的结构。 4.旅游产品的质量。 5.旅游产品的价格。 一、旅游消费行为模型 1、“需求-动机-行为”模式 旅游消费者的需要、动机以及购买行为构成了旅游购买活动的周期。当旅游者者产 生旅游需要而未得到满足时,就会引起一定程度的心理紧张。当出现满足需要的目标时, 需要就会转化为动机,动机推动旅游者进行旅游消费行为。当旅游者的需要通过旅游活 动得到满足时,心理紧张感就会消失。购买及消费价格又会影响到新的需要的产生,一 个新的循环就又开始了,如此循环就形成了旅游“需求-动机-行为”模式(如图2-1 所示)。 2、“刺激-反应”模式 行为主义心理学家认为,人的消费行为是外部刺激作用的结果。行为是刺激的反应, 当行为的结果能满足人们需要时,行为就倾向于重复,反之,行为则趋于消退。 最初,行为主义心理学家认为人的内部心理活动是不可掌握的,是一个黑箱,提出 人的购买行为的“刺激-反应”模式。以后的心理学家对这一模式进行了修正,把消费 者个体的因素也吸收到模式中,并对个体决策及影响决策的各种因素进行了研究,形成 了现在的“刺激-反应”模式(如图2-2)。 3、边际效用模式 边际效用是西方经济学家提出的一种应用于消费决策及其行为的理论。该理论认为 人们进行消费活动时,追求商品带来的最大满意程度是人们消费的目的和愿望;随着消 费商品数量的增加,给消费者带来的总的满意程度也在增加;在总的满意程度增加的同 时,每增加一单位商品给消费者带来的满意程度(效用)却在减少,最后一个单位(边 际单位)的效用最小。因为,消费者消费新的商品时出于新的动机影响,对于新商品的 满意度很高,当商品数量增加,消费者对新商品会逐渐适应,新鲜感逐渐降低,对所消 费商品的满意程度下降。同时会产生新的需要。 二、旅游消费行为决策 1.一般预算约束下旅游效用最优解 图2-3给出的是一个只有预算条件约束的旅游者决策购买旅游产品或其他替代产品 的最优均衡问题。TG代表预算线,TG与一组无差异曲线中I曲线的相交点D(G1、 T1)就是旅游者选择的最优均衡点。 2.时间变量约束下的旅游效用最优解 当考虑新的时间变量影响的情况下,伴随着约束条件的改变,旅游者效用选择的依 据也会发生改变。
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