医保培训

医保培训 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 一、 医院端硬件准备 ?政策机:中档PC 服务器或高档微机，不低于以下配置: CPU: 不低于 P? 800 MHZ。 内存:256M 内存。 硬盘:不少于 40G。 网卡:10M /100M 。 ?收费终端: CPU: 不低于赛扬433。 内存:不低于32M。 硬盘:不少于4G剩余空间。 ?打印机:滚筒式针式打印机(最好兼容Espon 1600k ) ?IC卡读写器:使用明华读卡器。 ?网络要求:要求前置机与收费终端能正确连通。 ?操作系统要求:前置机Windos2000 Server，收费终端WIN9X/2000。 二、 收费软件使用说明 ?门诊挂号 ?挂号 在程序主界面中点击门诊挂号?挂号，或者直接点快捷按钮中的挂号，打开门诊挂号窗口。打开窗口后操作员同时按ctrl和+两个键，然后由患者输入密码并确认。等读卡机读卡完毕后，窗口中个人信息栏中将显示患者的相关信息。注意，读卡未完成时不得将卡拔出。读完卡后操作员选择挂号科室和挂号类别后，点击收款，程序弹出挂号收费窗口，操作员在实交金额栏中填写患者实缴的金额，程序将自动算出退找金额，点收费并确认后，挂号业务结束，程序自动退回。 ?退号 在程序主界面中点击门诊挂号?退号，打开窗口后由患者输入密码并确认。等读卡机读卡完毕后，窗口中个人信息栏中将显示患者的相关信息。直接点退号，然后确认并退款即可。 ?挂号类别 在程序主界面中点击门诊挂号?挂号类别管理打开窗口，点击修改后，可以对各类别的单价进行修改。 ?挂号统计 在程序主界面中点击门诊挂号?挂号统计，打开窗口。填写查询的日期范围(默认识为当天)，挂号经手的操作员(不填则查全部操作员)，挂号类别(默认为全部)后，点击查询，即可查询出挂号的明细信息及统计信息。 ?挂号查询 在程序主界面中点击门诊挂号?挂号查询，打开窗口。挂号查询的使用方法和功能与挂号统计类似，挂号查询可以以患者的姓名或者科室为条件进行查询，并可以打印出查询结果。 ?门诊收费 ?收费 在程序主界面中点击门诊收费?收费，或者直接点快捷按钮中的门诊收费，。待患者输入密码并点击读卡按钮后，程序读出患者的挂号科室，疾病种类及相关个人信息。开单医生和诊断栏可以不填，将光标移至项目名称栏即可输入项目代码(一般为汉语拼音字头)，单价(一般不需修改)，数量。重复输入步骤，直到所有项目都输入完成。检查无误后(如果有错误的项目，可以点删除项目将其删除再重新输入)，点击收费，程序弹出门诊收费窗口， ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 点收费并确认后，程序开始写卡，写完卡后进行发票打印，可以开始进行下一笔业务。如果打印不成功，系统将提示“打印不成功，进行发票重打。”程序退回刚才的窗口，可以在其他菜单重新打印发票。 ?门诊退费 在程序主界面中点击门诊收费?退费，或者直接点快捷按钮中的门诊退费，打开退费的窗口。待患者输入密码并点击读卡按钮后，程序提示输入要退费的收据的收据号。正确输入收据号后，程序读出患者的费用信息和个人信息及项目明细等。等项目明细信息都列在窗口的原收费信息列表中后，可以点>和>>对原来的收费项目进行部分退费和全部退费，点退费后全部退费;也可以选中其中一项，点删除项目，再点退费，只退选中的那个项目，注意，此时因为还有其它未退项目，所以需要重新打印收据，有关打印时的注意事项，请参照门诊收费。点退费后，程序弹出门诊退费窗口显示相关费用信息。确定后退费业务完成。 ?门诊发票重打 在程序主界面中点击门诊收费?门诊发票重打。输入收费流水号，点击查询按钮，将从数据库内读出该收费流水号对应的个人信息，并显示出来，点击重打按钮，就会重新打印该收费流水号对应的收据。 ?发票查询 在程序主界面中点击门诊收费?发票查询。发票查询分按收费员查询和按收据查询两类，两种查询方式使用方法类似，填写相关查询条件(操作员代码、日期及收据号等)，后点查询即可，如不填写任何条件，则直接查询当天所有的收据。 ?住院登记 ?住院登记 在程序主界面中点击住院登记?住院登记，或者直接点快捷按钮中的住院登记。待患者输入密码并点击读卡按钮后，程序自动读出患者的相关个人信息，然后由操作员填写入院科室、入院日期(默认为当天)、住院号、收治医师、入院诊断、预交金，并选择付款方式和填写单位(收支票时填写)，以上各项中仅收治医师和预交金可以不填，但如果不填的话，程序会做提示，选不填写即可。各项均填完后，点登记并确认即完成住院登记。 ?住院转科 在程序主界面中点击住院登记?住院转科。打开窗口后首先通过姓名、住院流水号、住院科室、卡号等查询条件查出需要转科的患者，然后在转入科室栏选择要转入的科室，最后点转科并确认即可。 ?退院处理 在程序主界面中点击住院登记?退院处理。待患者输入密码并点击读卡按钮后，程序自动读出患者的相关个人信息及预交金信息，点退院并确定后，程序提示需退的预交金，点确定后，退院完成。注意，如果患者已经发生费用，那必须退费后才可退院，否则应做出院结算。 ?住院收费 ?住院收费 在程序主界面中点击住院收费?住院收、退费，或者直接点快捷按钮中的住院收退费。打开窗口后首先通过姓名、住院流水号、住院科室、卡号等查询条件查出需要收费的患者，然后输入要收费的项目代码，全部输入完必后，点收费并确认即可 ?住院退费 在程序主界面中点击住院收费?住院收、退费，或者直接点快捷按钮中的住院收退费窗口。打开窗口后首先通过姓名、住院流水号、住院科室、卡号等查询条件查出需要退费的患 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 者，然后点击界面右下角的查看原收费信息按钮，系统会显示该患者所有的收费信息，选择某一条记录后，点击单条退费按钮，则在下方的列表中增加一条负记录，如果点击全部退费按钮，则将所有收费记录都退掉。还可以选择某一条记录，点击单条收费，来增加收费。然后点击退费按钮，进行退费。 ?补交预交金 在程序主界面中点击住院收费?补交预缴金。打开窗口后首先通过姓名、住院流水号、住院科室、卡号等查询条件查出需要补交预缴金的患者，系统会显示以前缴纳的金额，填写补交的金额，选择付款方式，点击确定按钮，进行补交。 ?预交金收据重打 在程序主界面中点击住院收费?预缴金收据重打。打开窗口后首先通过姓名、住院流水号、住院科室、卡号等查询条件查出需要预缴金收据重打的患者，系统会显示该患者缴纳的金额，点击重打按钮，进行收据重打。 ?预交金收款情况统计 在程序主界面中点击住院收费?预缴金收款情况统计。选择要查询的时间段，点击查询按钮，将该时间段内的所有记录显示在列表中。 ?预交金查询 在程序主界面中点击住院收费?预缴金查询。可根据交费的时间段，交费人姓名，住院流水号，所在科室，社保号，收款员，身份证号等信息来进行查询。点击查询按钮，则显示出符合条件的所有记录。 ?中途结算 在程序主界面中点击住院收费?中途结算。病人输入密码，点击读卡按钮，将显示出该患者的个人信息后可根据发生金额收取住院中所发生的费用。 ?出院结算 在程序主界面中点击住院收费?出院结算。患者输入密码，点击读卡按钮，将显示出该患者的个人信息，同时从库里读出该患者住院时的所有收费信息的结算金额。填写出院诊断，点击结算按钮，对患者进行出院结算。 ?打印结算明细 在程序主界面中点击住院收费?打印结算单明细。根据住院流水号和结算流水号可查询出该名患者的信息，同时在费用明细中显示该人员的住院收费信息，点击打印按钮，进行打印。 ?住院发票重打 在程序主界面中点击住院收费?住院发票重打。输入收费流水号，点击查询，则能显示该次收费对应的患者信息，点击重打按钮，则进行发票重打。 ?收款员结账 门诊收款员日结账: 要进行此项的操作请点击收费员结账菜单中门诊收款员日结账?点击查询，待查询出当日相应的结账信息，单击打印就可以打印出日报账单了。 门诊收款员月结账: 点击收费员结账菜单中门诊收款员月结账?点击查询，待查询出当日相应的结账信息，单击打印就可以打印出日报账单了。 门诊日报汇总: 点击收费员结账菜单中门诊日报汇总?点击查询，待查询出当日相应的日报账信息，单击打印就可以打印出日报汇总账单了。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 收款员月报汇总: 点击收费员结账菜单中门诊日报汇总?点击查询，待查询出当日相应的日报账信息，单击打印就可以打印出日报汇总账单了。 住院的收款员结账操作方法同门诊收款员结账是方法一样。 ?医保中心报账 ?参保人员医疗费申报表: 点击医保中心报账菜单下的参保人员医疗费申报表,选择相应的月份，点击查询，在窗口中就会显示出相应的查询结果，要想打印申报表，点击打印就可以了。 ?特殊人员医疗费申报表: 点击医保中心报账菜单下的特殊人员医疗费申报表,选择相应的月份，点击查询，在窗口中就会显示出相应的查询结果，点击打印就可以了。 ?参保人员门诊医疗费申报表，参保人员住院医疗费申报表，特殊人员住院医疗费申报表，特殊人员门诊医疗费申报表同以上两个报表的操作方法一样。 ?综合查询 ?门诊医疗费用情况表: 门诊科室医疗费情况表可以查询各个科室医疗费发生的情况，调整好起始截止日期，并且选择好相应的科室，点击查询，便可得到相应的信息了，并且提供了打印的功能。 ?住院医疗费用情况表: 住院科室医疗费情况表可以查询各个科室医疗费发生的情况，调整好起始截止日期，并且选择好相应的科室，点击查询，便可得到相应的信息了。这里需要说明得是，住院医疗费用情况表只能查询已结算的费用情况。 ?账户查询: 是提供给那些需要查询个人账户信息的患者查询个人信息用的，只要插入IC卡，输入密码，便可以得到结果了。 ?门诊查询: 调整好开始截止日期点击查询，便能查询到相应的退号信息。挂号信息情况统计也归类在门诊查询中，调整好开始截止日期，在查询条件中设置好相应的查询条件，点击查询就可以了。 ?住院查询: 住院查询中的出入院人次调整好相应的截止日期，点击查询便可以查询到相应的信息，值得注意的是如果有出院诊断的，代表该病人已经出院，当前住院人次，填写好相应的查询条件或直接点击查询，费用明细查询同样是填写好相应的查询条件，便可以得到查询结果了，退院查询、在院病人费用查询、在院病人欠费查询和出院费用结算统计，查询方法同上两项查询法一样。 ?系统维护 ?医院信息查询 在程序主界面中点击系统维护?医院信息查询。程序自动显示出医院的医院编码、名称等相关信息，其中警戒线金额，指标金额和医院负责人可以由医院自己修改。修改事先改好要改的内容，然后点修改并确认后，程序提示修改成功，则修改完成。 ?操作员管理 在程序主界面中点击系统维护?操作员管理。程序最初会有一个用户代码为SYSTEM，密码1的超级用户，此用户拥有系统的所有权限，当用户第一次登陆时，应以此用户登陆，然后打开的用户管理窗口。在用户菜单点选用户增加，打开窗口，填写相关信息后，点下一 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 个继续输入下一个用户，或者点保存并确后关闭本窗口。如果需要修改操作员信息或者删除操作员，那么在用户菜单点选修改用户或删除用户即可。在给新操作员分配权限，或者更改原有操作员的权限时候，只需双击改操作员所在行即可。双击后程序打开用户权限维护窗口，双击窗口中的某一行，则对应行权限栏中出现一对勾，代表改用户拥有此处权限，如无对勾，则此用户登陆程序后看不到该处菜单。 ?医院挂号管理 在程序主界面中点击系统维护?医院挂号管理。医院可以自己选择是否限制挂号，当限制挂号时，患者必须挂号后才可以划价收费，否则可以直接在收费窗口划价收费。 ?运行日志 在程序主界面中点击系统维护?运行日志。输入时间段、操作员代码和操作员姓名后，可以查询该操作员在该时间段内的登陆和退出时间。如果不填操作员代码和姓名，则查询所有的操作员。 ?药品剂型维护 在程序主界面中点击系统维护?药品剂型维护。当药品剂型发生变化时，选择右下的按钮进行相应操作即可。 ?药品目录维护 在程序主界面中点击系统维护?药品目录维护，打开窗口，窗口中显示医院当前的药品目录。如果需要修改其中某项，先输入药品检索码，或药品名称，或药品编码来查询该药品。如果都不输，则查询出所有药品。查找到后，先单击选中该药品所在行，然后点右下的修改按钮，程序弹出窗口，修改相应信息后，点确定并确认，程序提示修改完成。如果需要删除，选中后直接点删除并确认即可。如果需要新建，点增加，在新建窗口中填写相关药品信息后确定即可。 ?诊疗、服务设施目录维护 在程序主界面中点击系统维护?诊疗、服务设施目录维护，打开窗口，窗口中显示医院当前的诊疗、服务设施目录。本目录的具体操作方式与药品目录维护操作一样，请参照药品目录维护 ?门诊科室维护 在程序主界面中点击系统维护?门诊科室维护，打开的窗口，窗口中显示医院当前的门诊科室信息。当医院门诊科室信息发生变化时，选择右下的按钮进行相应操作即可。 ?住院科室维护 在程序主界面中点击系统维护?住院科室维护，打开的窗口，窗口中显示医院当前的住院科室信息。当医院住院科室信息发生变化时，选择右下的按钮进行相应操作即可。 ?字典维护 在程序主界面中点击系统维护?字典维护，在其中可以维护医生姓名，门诊诊断，入院诊断，出院诊断等信息。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方