中山二院专家、专科门诊管理规定

中山二院专家、专科门诊管理规定 修订稿(最新2007年11月7号) 为加强我院专家、专科门诊管理～提高医疗服务质量和水平～树立良好的公众形象～特作以下管理规定: 一、开诊: 1、具有高级职称的临床医师必须开设专家门诊。其中属非手术科室的～每周出诊不得少于二个单元,手术科室专家,需由手术室安排手术的科室,每周出诊不得少于一个单元,常驻门诊专家每周至少六个单元,经医院批准到国外学习三个月以上、脱产教学等人员的时间另计,特殊情况超过一个月不能开诊者～必须经门诊办公室报人事科核准。 2、具有中级职称的临床医师均须开设专科门诊。非手术科室医师每周出诊至少二个单元,手术科室医师每周出诊至少一个单元,常驻门诊医师每周至少八个单元。 3、专家、专科医师个人全年的出诊率不低于80%,个人全年工作量至少应完成上一年度本专科的平均门诊工作量,按挂号人次计～以下同,,新开设,仅指第一年,专家诊的医师至少应完成上一年度本专科平均门诊工作量的50%。 4、开设专家、专科门诊申请程序:本人提出书面申请(包括拟诊时间、专业名称等)～交科主任或专科主任审核、同意～再交门诊办公室审批。经批准后～由门诊办公室负责安排、落实有关开诊事宜。 5、出诊专家、专科必须参加医院对外预约挂号服务并按预约时段接诊病人。开诊专家及专科须敞开挂号～不限号,达到上一年度本专科全年平均工作量2倍以上的专家除外, 6、严格遵守劳动纪律和各项规章～为保证医疗质量～维护专家门诊的信誉～专家门诊不准由下级医生、 研究生和进修医生单独接诊和处理病人。出诊日不迟到、早退～上午开诊时间为8时整～下午开诊时间为2时30分～不得随意离岗、脱岗,特殊原因不能按时出诊～要及时报该科门诊协调解决～不能协调解决的即刻报门诊办公室处理。 7、严格执行首诊负责制～不推诿病人～对患者认真负责～检查耐心细致～病历书写规范,急危重病人要及时请专科会诊或转送急诊室,对不宜转送的病人～必须就地抢救～病情稳定后再送急诊室或病房～并做好交班工作。 8、各专科应做好专家、专科门诊的管理工作～认真考勤、考核。 二、停诊: 1、因故不能按原定时间出诊的专家～必须填写“教授停诊通知书”～一式二份～经专科主任,或由专科主任指定专科副主任、区长等,批准同意后于停诊前两天交门诊办公室批准并将副本送挂号处处理。停诊专家可在一个月内安排补诊时间～门诊办将提前将专家补诊时间向患者宣布。 2、因情况紧急不能及时办理相关停诊手续的～当事人须向科室～由科室指派本专业同级或上级医师代诊～同时由科室向门诊办说明原因～并由门诊办通知挂号处修改出诊专家～停诊手续需事后补办。 3、专家开诊后不得中途停诊～特殊情况确需中途停诊的～当事人必须向科室报告～并由科室指派本专业同级或上级医师代诊～同时由科室向门诊办说明原因～由门诊办通知挂号处修改出诊专家、保证已挂出的号看完。 4、各专科对专家、专科医师需停诊参加相关学术会议者要进行严格审批～并需在会议通知或邀请函复印件上签名～连同“教授停诊、补诊通知书”一并送门诊办。 5、以上各种情况均计算当事人停诊率,补诊者除外,～科室若能安排本专业同级或上级医师代诊的～不计科室停诊率。对不按上述规定办的当事人及科室相关 责任人进行质控扣分。 6、严禁出诊人员自行改变出诊～随意要求挂号处办理停诊、停号～所有停诊、停号申请必须经门诊办公室同意办理。 三、奖励: 对认真执行有关管理规定～全年无停诊、无投诉的个人年度考核加10分～并在《中山二院简报》予以扬。 对门诊工作量增加的个人,指与上一年度本专科同期平均门诊工作量相比,或专科,指与上一年度本专科同期门诊工作量相比,～在每月门诊奖金的工作效率奖中进行奖励,见院办发2006年17号文,。 对超额完成全年门诊量达10%以上的个人,指上一年度本专科平均门诊工作量,或专科,指上一年度本专科门诊工作量,～年终由医院讨论决定～给予个人和专科适当的奖励或表彰。 四、处罚: 1、个人全年出诊率未达80,的～取消当年度评先进及年度考核优秀资格～并扣罚当年12月份一个月的奖金及年终奖金,个人全年出诊率低于60%的～当年医疗考核不合格,专科全年出诊率未达80%的～取消专科主任当年评先进及年度考核优秀资格～专科全年出诊率低于60%的～并入专科主任目标责任内处理。 2、门诊工作量未达标的个人,指上一年度同期本专科平均工作量,和专科,指上一年度同期本专科门诊量,～在每月门诊奖金的工作效率奖中进行扣罚,见院办发2006年17号文,。 3、因不遵守劳动纪律或因责任心不强造成缺诊引起病人投诉的～扣罚个人奖金300元,每年扣罚超过3次者～当年医疗工作考核不合格～并扣罚全年的年终奖。 4、未经上述程序批准随意或擅自停诊～一年内第一次予以全院通报批评～第二次扣发1个月奖金～第三次扣发2个月奖金～以此类推。 5、专家、教授不按时出诊～上午开诊迟于8时30分～下午开诊晚于2时40分～一年内第一次予以全院通报批评～第二次扣发1个月奖金～第三次扣发2个月奖金～以此类推。 6、以上规定～对所有人员一视同仁～坚决执行。 五、本规定由门诊办公室负责解释～自公布之日起执行。 中山大学附属第二医院 二〇〇七年十一月七日