服务中心服务中心目标管理责任书

物业服务中心服务中心目标管理责任书 为了提高**物业服务质量、树立品牌，也为了加强服务中心各员工的工作责任心，提高工作效率，现根据各服务中心实际发展情况， 经公司与项目责任人（服务中心主任）共同商讨，确定        服务中心二○一六年度工作责任目标，并由服务中心主任签署确认。 一、责任目标 1、管理责任目标承诺及措施(如下表) 序号 管理指标 承诺指标 完成指标的措施 1       2       3       4       5       6       7       8       9       10       11       12       13       14       15       16       17       18       19       20       21       22       23       24       25               2、经营目标承诺： （1）人力资源开支不超过            元/月             （2）办公费用开支不超过            元/月              （3）公共水电支出不超过            元/月             （4）公共设施、设备在维修费用支出不超过            元/月(因产品质量及不可抗力因素导致的损坏除外）         （5）清洁用品支出不超过            元/月因产品质量及不可抗力因素导致的损坏除外） （6）安防用品支出不超过            元/月因产品质量及不可抗力因素导致的损坏除外） 二、相关权力 为保证上述责任目标的实现，授予服务中心主任权力如下： 1、人事管理权 （1）对物业服务中心班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权（财务人员除外）。 （2）对物业服务中心副主任、主任助理、部门主管/副主管、财务人员的任免、调配、奖罚及员工解聘的建议权。 （3）工薪标准范围内的调薪建议权。 2、财务管理权 （1）起草完成年度、月度经营开支预算、经营。 （2）审核服务中心范围开支，报领导审批。 3、管理决策 （1）主持物业服务中心的日常管理工作。 （2）组织实施本服务中心的、工作标准、工作程序及管理制度等。 （3）主持召开物业服务中心的各类工作会议。 （4）审核服务中心各类经济，报领导审批。 4、申请支持权 （1）依据物业服务中心的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。 （2）起草和建立物业服务中心的组织架构和人员定编、工作职责、任职条件，报公司批准执行。 （3）起草、审核服务中心各类工作流程、工作程序、作业指导，报权属领导审批后执行。 （4）申请业务支持。 三、相关义务 1、接受公司的统一领导，执行工作各项管理制度。 2、向公司做工作汇报，不得隐瞒服务中心的实际情况。 3、确保责任目标的逐步实现。 4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。 5、每月5日前按时上报财务报表和其他工作报表。 6、积极配合公司完成其他专项工作。 7、保证服务中心各个标准作业规程的贯彻执行。 8、保证服务中心的操作不违背国家的法律、法规。 9、保证员工的生活、工作秩序。 10、保证员工的整体操作技能和工作质量。 11、为公司培养人才。 12、积极做好员工的思想教育及技能培训。 四、目标考评 1、公司财务部定期（不定期）监控、审计、检查物业服务中心资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务。 2、公司综合管理部负责服务中心主任的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。 3、服务中心主任负责服务中心各部门及员工的绩效考评，考评标准办法依据公司浮动工资绩效考评相关标准以及作业规程和本目标管理责任书相关指标。 五、目标奖罚 1、服务中心主任必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。 2、本责任书的落实完成情况考评结果与浮动工资、效益工资挂勾。 3、浮动工资、效益工资的考评细则发放办法由公司另行制订。 4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。 六、 本目标管理责任书一式四份，公司行政部存档两份，目标责任人壹份，物业服务中心壹份。 七、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。 八、本责任书自签订之日起生效。 九、本责任书解释权在公司。       总经理签署：                             目标责任人签署：  日期：                                       日期：