交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么? [交行信用卡客服]交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么? [交行信用卡客服]
交通银行信用卡客服中心工作内容到底
是什么, [交行信用卡客服]
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客服中心有2种客服人员:
第一种就是全职的技术解答各种持卡人的问题和办(来自:WWw.zW2.CN 爱作文网:交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么, [交行信用卡客服] )理业务
第二种就是推销新卡或者信用卡增值服务的,比如保险、积分计划等等
第一种比较严格,要很专业的培训以及综合素质比较高,底薪比较高,没有提成只有奖金...
交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么? [交行信用卡客服]
交通银行信用卡客服中心工作内容到底
是什么, [交行信用卡客服]
交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么, [交行信用卡客服]
客服中心有2种客服人员:
第一种就是全职的技术解答各种持卡人的问题和办(来自:WWw.zW2.CN 爱作文网:交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么, [交行信用卡客服] )理业务
第二种就是推销新卡或者信用卡增值服务的,比如保险、积分
等等
第一种比较严格,要很专业的培训以及综合素质比较高,底薪比较高,没有提成只有奖金绩效考核,底薪大概2500~2800 奖金=3200~3500左右
第二种是电话营销型的,需要推销技巧和口才能力,底薪很低,提成很高,主要收入来自提成,底薪大概在1800~2000
提成
=2500~~5000以上
技术客服是上班倒,早班12:00~8:00
中班8:00~16:00
晚班16:00~24:00
电话营销客服只有白班,9:00~17:00
技术客服不累,就是比较枯燥无趣,经常受气和经常要培训,更新知识业务
营销客服比较弹性,多劳多得,比较累,一天得打上百个电话去推销
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