民生人寿富贵金鼎销售话术行销工具

民生人寿富贵金鼎销售话术行销工具 富贵金鼎行销工具 十月是分公司保持业绩平台和组织大发展的重要月份，黄金周业务冲刺结束之后，分公司主要经营重点围绕新产品富贵金鼎上市和良驹增员行动。前者是为了拉动业绩，保持业务增量;后者是推动增员，壮大组织发展。为此分公司精心组织了“富贵金鼎 鼎佑XX”大型主顾积累活动和新产品首卖会，旨在通过全省统一的操作形式，内外勤充分互动，共同达到积累一批准客户和准增员的目标。 总体推动思路 护身符:就是一种能够驱邪免灾的象征符号。当护身符绘制完后，就要行开光仪式，加持护身符。若无加持程序，则同于普通图纸，没有功效，这是佛教的普遍法则。护身符的用途极为广泛，简言之，认为可消除一切灾难和恶运。 护身符 为达到消除厄运，给客户带来吉祥，特别为地藏王菩萨护身符举行了开光仪式，而且背面印有经文和“鼎佑XX”字样，实属赠送客户之佳品～ 购买护身符 赠送客户 提供名单 活动图 准客户 准增员 递送邀请函 计划书 新产品首卖会 内勤回访 会议前一天电话确认是否参会 未签单，递送感谢函，二次促成 已签单，递送感谢函，上门回收 全省限量发放，每人每周限购20张，内勤电话回访100%真实，可于次周再次购买，以此类推，售完即止。 早会需设置通报护身符数量环节，扬赠送数量多的伙伴，鼓励大家加大拜访，多买多赠。 设置阶段赠送目标达成分析会，以举办一场50人产说会为例，按照“二八定律”我们需要拜访到250个客户，五天内需要机构每天有效赠送出50张护身符，如果每天达不到数量，就应该及时召开会议，分析原因，特别是未购买或者赠送不及时的原因，要找出解决举措。 护身符推动要点 护身符推动要点 对于全勤员工，早会宣导到位，激发购买意愿，主管带头现场购买，每天上报赠送数量及名单。 对于兼职员工，参加启动会或者电话直接沟通，购买后及时赠送，每天电话回访数量及索要名单。 内勤电话回访需遵循分公司统一话术，以确保回访质量和邀约成功。 各机构每日填写销售数量汇总表上报分公司，以便于调减护身符数量。 张先生，您好～今年是XX保险成立十周年大庆之年，公司近期推出了一系列惠民保险产品，恰逢第三款司庆产品富贵金鼎上市，公司专门定制了九华山开光的“鼎佑XX”护身符，今天我特地给您送来，祈愿您如意吉祥，兴旺发达～ 近期，公司将举办“富贵金鼎产品首卖会”， 这次活动将邀请社会各界成功人士参加，由于这次首卖会的规格非常高，名额也是非常有限的，为了感谢您对我的信任和支持，我把您的姓名和联系方式提交给了公司，届时公司将从众多客户中抽取幸运客户参加首卖会。如果您被选中，公司会打电话通知你。祝你好运!再见! 护身符赠送话术 您好，请问您是张先生吗,我是XX保险的客服人员，现在打电话打扰到您了吗,是这样的，您的个人资料在二天前由公司的**经理提交到我们电脑中心，此次递交到电脑中心的客户都免费获得了公司赠送的九华山开光护身 符，请问您收到了吗,好的，同时，我们电脑中心根据全市提交的近千名客户资料进行了随机筛选，从中选取100位客户，参加我公司举办的新产品首卖会，非常恭喜您张先生，首卖会将于*年*月*日在**酒店举办，届时您能亲自光临吗, 内勤回访话术 (如果客户答应参加)好的，那张先生，明天将由**经理把首卖会的请柬和入场券一并送给您，您看是送到您的家里还是单位比较方便呢,另外，为了让您对我们新产品首卖会有个大致的了解，我让**经理同时送一份根据您的资料量身定制的建议书供您参考，届时也请您一并查收。最后，再次恭喜您，并感谢您对我们工作的支持，祝您家庭幸福，万事如意，再见～ 内勤回访话术 (如果客户拒绝参加)这样啊，其实我们这次活动真的很难得，而您又非常的幸运，所以您能否调整一下时间呢,因为本次名额非常有限，很多嘉宾想参加却无缘被选中，您不来，实在太可惜了。而且，在活动现场我们也安排了丰富的活动和抽奖，衷心希望您能够参加，您看可不可以将安排重新调整一下, 内勤回访话术 口气不卑不亢 要有通知、告知的语气 用语正规 时间具体、地点明确 本人参加原则 强化确认 同意后略用恭喜的语调 回访注意事项 会场选择: 选择会场的几点要求: (1)会场大小适中，过小易显得局促;过大则不易积聚人气 (2)最好是没有柱子遮挡的会场，光线要充足，过暗显得压抑 (3)最好有相对较好的音响设备 (4)最好有长条桌可以摆放成合适的岛屿状 (5)有大小适合的背景墙，同时还要有能够摆放投影的地方 富贵金鼎首卖会 会场布置: 通过悬挂条幅、张贴宣传海报、摆放易拉宝，传递首卖会主题，同 时也起到烘托气氛的作用。桌椅的摆放:为方便客户参与活动，桌椅应采用岛屿 式摆放。设置签到台、布置促销奖品展台:将现场签单奖品摆放在醒目位置，从 视觉上达到激发客户购买的效果。 富贵金鼎首卖会 会前电话确认: 提前一天内勤回访电话确认: 张先生，很高兴再次和您联系，您已经受邀参加明天下午2点举行的富贵金鼎新产品发布会，我再次和您确认一下您是否可以准时参加,届时我们恭候您的光临，请您不要忘了带上入场券，这次会议是必须凭借门票入场的，还有凭券抽奖的活动。提前先祝您好运,再见～ 提前三小时外勤电话确认: 张先生，今天下午的活动是2点钟正式开始，你不要忘记了，要是方便的话，我今天路过你家附近，我们一起过来怎么样, 富贵金鼎首卖会 会前迎接: 会前迎接时，要提前到达会场，等候客户;引导客户在贵宾簿签到;，提醒客户发放进门礼入场前先解决私人问题，避免入场后来回走动，陪同客户落座后提醒客户将手机关闭或调静音; 会中注意事项: 设专人负责灯光、音乐等 礼品进行讲解包装，让客户感觉物超所值(或强烈暗示能带来财运、平安)，客户不买都会觉得心中不踏实。 会中，业务员需陪同客户，以便于讲解结束后促成 注意提醒业务人员自己不要破坏会场纪律 富贵金鼎首卖会 促成环节注意事项: 主持人进行签单情况的播报 将签单确认函分发到每一桌 事先根据到场客户情况准备已填写的确认函，营造签单氛围 让签单客户与促成伙伴合影 现场切入话术:“三句话”话术沟通 (1)怎么样，听得清楚吗, (2)专家讲得怎么样, (3)您喜欢请那种礼品, 通过上面三句话，打开和客户交流的开场白，了解客户听完讲座后的态度和想法，找准时机和方法进入促成环节。 富贵金鼎首卖会 产品促成话术: 这款新产品最大的优点就是能使您的资金有效的保值增值，不仅解决了子女教育财富传承的问题，对我们自己而言也是一份非常不错的养老规划，最重要的是资金规划的同时还能获得一份保障。我知道您是成功人士，拥有很强的创富能力，但是专家说得很对:守住财富比创造财富更重要～您说是吧,再说了，今天是这款产品首卖的日子，多有纪念意义啊，更何况今天投保，还可以获得九华山开光的“富贵金鼎”一座，祈愿您的生意更加鼎盛，一生吉祥如意，您看您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢, 富贵金鼎首卖会 观念促成话术:因为您有了正确的选择才有了今天的成就，当初的选择好重要。其实家庭财务规划也和事业一样，“富贵金鼎”是个很好的理财工具，一张保单三代收益，不仅满足了您对孩子的成长规划，也为您和家人的养老做出了规划，您今天选择了它，您和您的家人就没有后顾之忧。您看您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢, 追加促成特别话术:先促成客户的第一张保单，领取礼品后，可以在与客户的闲聊中再次尝试促成客户追加投资:“这个礼品是专门在九华山开过光的，九华山的地藏王菩萨可以很灵的，相信您放在家里一定很旺，哎，您看要不要多请一樽放在办公室旺一旺呢,这样您就事业家庭两兴旺了，多好啊～ 富贵金鼎首卖会 拒绝处理--特殊纪念日法: (客):要不再等等吧，我和家人再商量商量。 (业):您看今天是13年10月17日，多么有纪念意义的日期啊，这个数字的意义就是一生要您吉祥，正好预示着您今天要将这尊“富贵金鼎” 吉祥之物请回家，多好啊～当然您也不必担心，您今天先把手续办一下，把吉祥物先请回家，明天再存钱。如果实在感觉不妥，我保证在10天之内一分不少的把钱退给您，这样您没有任何风险，但是多了一次选择的机会。 富贵金鼎首卖会 拒绝处理--限时销售法: (客):专家讲的是有道理，但是我还没有考虑过这个事情呢。 (业):其实这款产品真的挺适合您的，解决了您的资金保值增值的问题，(拿出上次去客户家中的计划书)，您看上次去您家的时候我已经和您沟通过了这份为您量身定制的投资计划了，我觉得您还是非常认同的。您看时间不等人， 现场礼品很有限，只有今天您可以在拥有产品的同时请一尊“金鼎”回家，机会稍纵即失。这不，大家都忙着办手续呢，这样吧，您今天先把手续办一下，把吉祥物先请回家，明天再存钱。如果实在感觉不妥，我保证在10天之内一分不少的把钱退给您，这样您没有任何风险，您看就先办个5万吧。 富贵金鼎首卖会 老客户加保: (客):你看我都已经买过保险了，这个产品就算了吧。 (业):我刚才在听专家讲解的时候，一直感觉这个计划特别适合您，正好补充了您原先投过的保险，选个3万或者5万的，简直就天衣无缝了。何况这么多人都在办理，很多人也都是原先买过保险的呀，所以，这次机会一定不要错过，来，我们办理一下手续吧～ 富贵金鼎首卖会 已签单客户: 您好，请问是**先生/女士吗，请问您现在讲话方便吗,是这样的，我是XX保险的客服经理，感谢您出席我们富贵金鼎新产品首卖会，并领取了珍贵奖品。大部分当天意向投保的客户已经办理好手续了，您的投保手续还没有办理完毕，不知您的代理人**经理是否已经对您进行回访了, 客户:哦，我最近比较忙。(未见面) 那这样好吗，我们公司要求代理人对客户有个回访。一来把对您现场签单的恭贺函和现场您的照片送给您;二来希望您对我们的活动有个反馈，以便今后更好的服务。大约占您10分钟时间。您看今天下午还是明天上午合适呢, 会后内勤电话回访 已签单客户: 客户:回访不需要了。(不答应见面) 公司:那这样吧，您现在不方便的话，我们安排**经理明日和您联系，好吗, 客户:哦，回访了，不过近期不打算办理。(拒绝) 公司:好的，不过，由于本次活动奖品是从九华山开过光的金鼎，开光的数量非常有限，还有很多客户没有领到奖品。很抱歉地通知您，我们公司业务代表**经理今天会上门协助您办理相关礼品退领手续，我们也知道好不容易请回的吉祥让您退了非常可惜，但是这是公司的规定，而且我们也是希望将这份吉祥送给拥有这份计划的客户，请您理解并支持我们的工作～感谢您对我公司的信任与支持，祝您万事如意～ 会后内勤电话回访 未签单客户: 您好，请问是**先生/女士吗，请问您现在讲话方便吗,是这样的，我是XX保险的客服经理，非常感谢您参加了我公司举办的“富贵金鼎”新产品首卖会,能够邀请您参加是我们莫大的荣幸。由于您的信赖与支持,我们的首卖会取得了极大的成功,赢得了众多嘉宾的认同。为了让我们更好地为您提供优质服务,在此,我们衷心地希望您就本次会议中的不足之处，谈一谈您个人的见解及建议，同时诚恳地告诉您:**经理是我公司优秀的业务代表,以后您和家人及朋友若有任何保险的问题,请随时与他(她)联络, 他(她)必定能为您提供优质的服务。为了感谢社会各界人士对XX保险的大力支持，我公司以后还会不定期地举办各种形式的客户答谢活动，以增进彼此的了解。届时，我们诚挚地希望您能推荐知已良朋参加，最后，再次感谢您的支持与理解～ 会后内勤电话回访 追收流程: 先用短信温馨提醒客户:感谢您出席XX保险富贵金鼎新产品首卖会，并为自己和家人作出理财规划，为确保您投资收益最大化，特别提示，越早投资越早受益。同时，我们也为今日资金到帐的前20名客户准备了白钞金砖礼品一份(根据机构情况礼品自定)，具有很高的收藏与增值价值。真诚的祝愿您生活更美好～ 电话提醒客户办理转账手续: (业):张先生，您好，感谢您在XX保险新产品首卖会上为自己选择投保的富贵金鼎产品，您是我们公司的重要客户，公司特地安排我为您送一份精美的恭贺函，您看是送到家里还是单位比较好呢, 追收保费 购买护身符 赠送客户 填写回执 增员活动 准客户 准增员 递送增员彩页 增员邀请函 创说会 DFP培训班 参加代理人培训 考试成功上岗 储备新单 小张，你好～今年是XX保险成立十周年大庆之年，公司正在进行社会招聘，广招人才，而且公司专门定制了九华山开光的“鼎佑XX”护身符，今天我特地给您送来，一方面给你带来好运，一方面见面聊聊工作的事情。 近期，公司将举办“专场招聘会”， 这次活动将邀请业内成功人士做分享，我把您的姓名和联系方式提交给了公司，届时公司会打电话通知你参加这次活动，希望你能成为我们的同事。 护身符赠送话术(增员) 您好，请问您是张先生吗,我是XX保险的客服人员，现在打电话打扰到您了吗,是这样的，您的个人资料在二天前由公司的**经理提交到我们电脑中心，此次递交到电脑中心的客户都免费获得了公司赠送的九华山开光护身符，请问您收到了吗,好的，同时，我们诚挚的邀请你参加我公司举办的保险创业说明会，时间是*年*月*日在**地方举办，届时您能参加吗, 内勤回访话术(增员) 护身符的发放数量和回访质量是保证增员效果的前提，要按照标准统一的模式进行操作。 通过名单的收集检视增员推动阶段性效果，及时召开会议总结经验，并及时调整销售动作，确保护身符赠送数量。 机构要专门布置一间面谈室，要求简洁大方，公司资料和各项政 策摆放到位，配有茶水和水果。 面试官统一着职业装，要提前做好功课，设计好面谈逻辑顺序，要带有规划性的面谈，面谈结束需要提示等候录取通知。 增员操作点 面谈前，增员者需要提前铺垫，着重讲解公司的优势，保险工作的好处，适当的给予鼓励。 面谈后，积极了解面试情况，给予肯定，并提示最近有录用电话通知。 提前铺垫后续参加DFP培训班和代理人培训 增员操作点 课程重点回顾 无论是新产品客户积累还是增员行动，关键点是赠送护身符，包装好护身符，运用好护身符就能成为一个很好的敲门砖。所以十月聚焦“护身符”，业绩增员双丰收～ 50张护身符 30份计划书 10人参加的产说会 3-5人签单 我们要做的是什么, 我们要做的是什么, 50张护身符 每天约1个人到公司洽谈 3-5人参加创说会 1-2个人参训