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病房患者入、出院护理工作制度及服务流程

2017-10-15 2页 doc 12KB 188阅读

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病房患者入、出院护理工作制度及服务流程病房患者入、出院护理工作制度及服务流程 病房患者入、出院护理工作制度及服务流程 一、患者入院护理工作制度及服务流程 (一)落实医院《患者入、出院护理工作制度》,实行责任护士全面负责制度,落实责任护士对新入院患者的工作内容。 (二)接到入院患者通知后,主班护士主动热情、态度和蔼、认真耐心的接待入院患者。要尽快通知负责医师和责任护士等,妥善合理安排患者,避免等待时间过长。 (三)责任护士要向患者主动自我介绍,并认真核查新入院患者的住院信息,做好入院介绍。包括:病房环境、设施,责任医师及护士,作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全...
病房患者入、出院护理工作制度及服务流程
病房患者入、出院护理工作制度及服务流程 病房患者入、出院护理工作制度及服务流程 一、患者入院护理工作制度及服务流程 (一)落实医院《患者入、出院护理工作制度》,实行责任护士全面负责制度,落实责任护士对新入院患者的工作内容。 (二)接到入院患者通知后,主班护士主动热情、态度和蔼、认真耐心的接待入院患者。要尽快通知负责医师和责任护士等,妥善合理安排患者,避免等待时间过长。 (三)责任护士要向患者主动自我介绍,并认真核查新入院患者的住院信息,做好入院介绍。包括:病房环境、设施,责任医师及护士,作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时,了解患者住院期间的需求,积极解答患者疑问,并给予帮助。 (四)责任护士负责测量新入院患者的生命体征,对新入院患者进行入院护理评估,并及时记录。评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。 (五)根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。同时,及时与医师沟通患者有关情况。 (六)遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作,帮助患者预约检查,并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。 (七)对于收治的急危重症及特殊患者,其入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上,根据患者病情和实际情况,制定危重及特殊患者入院护理服务制度及流程并有效落实。 1、急危重症患者入院护理制度 1) 接到入院患者通知后,主班护士立即通知护士长、负责医师和责 任护士,做好抢救的人员及物资等各项准备工作。 2) 责任护士负责测量新入院患者的生命体征,做好急危重症患者的 安全评估及风险预警工作,有病情变化立即负责医师。 3) 患者病情稳定后,责任护士全面负责患者住院期间的宣教、评估、 健康指导等各项护理工作。 2、特殊患者入院护理制度 1) 接到入院患者通知后,主班护士立即通知护士长、负责医师和责 任护士,做好特殊患者的各项应对准备工作。 2) 责任护士按照规范要求落实患者的评估、宣教、指导等各项护理 工作,有特殊情况时,责任护士应及时向护士长及科主任反馈。 二、患者出院护理工作制度及服务流程 (一)责任护士全面负责出院患者的出院护理工作。 (二)责任护士根据出院医嘱,提前通知患者及家属,并详细指导其做好出院准备工作,告知出院流程及注意事项。 (三)结合出院患者的健康情况和个体化需求,做好出院指导和健康教育工作,健康教育主要内容包括:饮食、用药指导,运动和康复锻炼,复诊时间及流程,居家自我护理及注意事项等,必要时提供书面健康教育材料。 (四)为出院患者提供必要的帮助和支持,确保患者安全离院。 (五)为出院患者提供延续性护理服务,通过电话、短信、上门服务等多种形式提供随访服务。责任护士按照护理部要求对出院患者的至少30%进行电话回访,为患者提供饮食、康复指导、健康教育、复诊指导等,并做好记录。 (六)责任护士督促保洁人员完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。
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