学会控制情绪

1. 一个人要学会控制住自己的情绪，做到凡事处之泰然。有的人情 绪表露得非常明显，早上上班前跟老婆吵个架，跟老公斗个嘴，全公 司的人都会知道，因为大家一眼就能看出来，这样是要不得的。 三国时期诸葛亮的妻子黄氏，是历史上有名的丑女。她发黄面黑， 长得很难看，附近的青年男子都不愿娶她。不过黄氏长得虽丑，却颇 有内才，品德极佳。一日黄氏的父亲黄承彦见到诸葛亮，听说他想找 个媳妇，便对他说：“闻君择妇，身有丑女，黄头黑面，才堪相配。” 没想到诸葛亮竟然真的重才轻色，当即求亲，于是黄承彦便将女儿嫁 给了诸葛亮。 这事一下子在当地引起轰动，当地人都拿这件事做笑料。但自从 得到黄氏这位贤内助后，诸葛亮受益匪浅，后来挂印封侯，成就伟业， 莫不得力于黄氏内助。 在戏剧和图画中，诸葛亮总是身披八卦衣，手持鹅毛扇，一副运 筹帷幄、决胜千里的姿态。传说鹅毛扇便是黄氏送给他的一件礼物。 诸葛亮出山辅佐刘备，行前，黄氏用其父赠给她的一只大鹏鸟翅做了 一把扇子，扇柄上画着八阵图，要诸葛亮随身携带，一则不忘夫妻恩 爱，二则对行军作战大有裨益，三则告诫他息怒。 黄氏对诸葛亮说：“你与家父畅谈天下大事时，我发现当你说到 胸中的大志，就气宇轩昂；谈到刘备先生想请你出山，就眉飞色舞； 一讲到曹操，就眉头深锁；一提到孙权，就忧戚于心。大丈夫做事情 一定要沉得住气，我送你这把扇子就是给你用来遮面，挡你的脸的。” 诸葛亮拿起鹅毛扇一摇，头脑很快就冷静下来。因此，诸葛亮离 开草庐后，一直身不离八卦衣，手不离鹅毛扇。原来，“遮面”的意思是说先要沉得住气，然后才能处之泰然、保持冷静。 唐朝的时候，唐太宗李世民听到魏征进谏后总会出去散散步，就 是因为察觉到了自己即将失控的情绪，努力使自己做到“处之泰然”，不至于因一时的怒火而错杀魏征。 有时候，遇见发脾气的人、哭泣的人或者撒娇的人，我们可能会 说，这样的人很自然、很真诚。这种说法其实是纵容，人和动物不一 样，人应该有理智和知性，情绪化并不能解决问题。下面，我们来看 一个“女孩不哭”的： 2006年，77岁的意大利传奇女记者法拉奇去世了。生前，她曾 两次采访邓小平，她在1980年采访邓小平的部分内容还被收录进《邓 小平文选》，这让她在中国家喻户晓。 法拉奇7岁的时候，因为一件事，爸爸打了她一顿，她蹲在墙角 哭泣。爸爸走过去对她说了这样一番话：“孩子，如果爸爸打的是对的，哭有什么意义？哭是表示委屈吗？不，你应该去研究一下为什么 挨打，以后如何不再被打。如果爸爸打的是错的，哭有什么意义？哭 是表示不敢辩解吗？那你就告诉爸爸打错了，免得以后又错打了你。” 法拉奇7岁的时候就了解到，哭是一种无奈，是一种无助，也是 一种扯皮，并不能解决问题，结论就是不要哭。因此，从此以后，她 都不再哭泣。这番话成就了一个“女孩不哭”的传奇，也记录在她的传记里 2. 很多人喜欢在别人面前诉说自己公司和领导的不是，我常常听到 这样的抱怨： 我们老板很小气； 副总一天到晚训斥我们； 我们那个厂长一天到晚叫我们加班，也不多给加班费； 我们公司最近业务不好，客户都在退货，我都不想干了，你那边 有什么机会马上告诉我…… 很多人都有这个毛病，其实，他们却不明白，逢人就诉苦的人到 哪里都是不能用的，因为人家不敢用！ 陈武刚是台湾人，50岁的时候破产了，到处举债，能借的钱都 借光了，几乎走投无路。但他的太太却说：“即使已经破产，口袋里根本没钱，我老公仍然每天穿着西装，打着领带，拎着公文包，开着 车上班，像个董事长一样，不被失意打击……” 这段话给我的印象特别深刻。即使有一天你破产了，也不要逢人 就诉说你的痛苦与遭遇。就算公司门一打开，只有两个人——一个是 你，一个是清洁工，你也要像陈武刚一样，西装笔挺，自己泡杯咖啡， 像个董事长一样坐在那里上班。 因为人是很奇怪的，你活得像个董事长，你就是个老板，没多久 机会就会来了。陈武刚就是如此，很快他就有了一个机会，那就是克 丽缇娜，简称克缇，开启了直销业的大门。 陈武刚于1989年在台湾创立克丽缇娜，17年来把克丽缇娜打造成了一个成功的直销商：连续数年蝉联台湾直销冠军宝座，并由台湾 地区发展到内地，近3000家克丽缇娜美容连锁店遍布中国各大城市 街头。当前，克丽缇娜更是迈开了国际化步伐，产业遍布13个国家和地区…… 一般人活到50岁能守成已经不易，陈武刚却有雄心东山再起， 于半百之龄创立直销事业。他有个很著名的“蜘蛛理论”：蜘蛛在没有织好网以前绝对不随便出击。蜘蛛结网都是有顺序的，先经后纬，一 旦网络架好，蜘蛛就守候在旁随时等待机会，任何小猎物一旦触网， 它都能迅速反应。 3. 沉稳的人是自己的话留到后面讲，不沉稳的人是自己的话放到前 面讲。和你的竞争对手或你的客户谈判，把话留到后面讲有什么好 处？第一，让别人先讲话，对他是一种尊敬；第二，先讲话的人，一 定会有破绽和漏洞；第三，别人讲话的时候，你可以准备你的。 因此，我给大家一个忠告：在谈判和沟通的时候，有话不要先讲。 急躁的人都喜欢先讲话，既没有尊重客户，又很可能因为来不及思考 而讲错了话，留下一大堆破绽跟漏洞，对方一旦还击，赢的机会就很 少。有话让别人先讲，然后针对竞争对手暴露出来的问题予以还击， 这样你的胜算就非常大。 4. 女人很喜欢谈论家庭，这大概是因为男人和女人性格的不同：男 人对事业和金钱比较有兴趣，女人则对老公和孩子比较关注。有的女 人一上班，就开始聊自己的家事，像在别人面前批评自己的孩子，诉 说自己和老公或公婆的矛盾，等等。这样不但不会受到尊敬，反而会 变成人家的笑柄。 比如，江小姐跟同事抱怨老公有外遇，人家背后会怎么讲？很可 能是：“我跟你打赌，她不超过半年一定离婚！”“你怎么知道？”“刚才 她说她老公在外面有二奶。她一定会离婚的，你看着好了！不信我们 赌一百块，怎么样？” 所以，不要一有机会就唠叨你的不满。因为喜欢唠叨的人，很容 易被人认为是做事不太牢靠的人。而且，你诉说了自己的不幸，你前 脚走，后脚就可能变成人家讥笑的对象。想想看，这不是很荒谬吗？ 5. 重要的决定不要马上公布，这是我自己的一个切身体会。想起我 和大女儿之间的一件往事，我到现在还有一点心痛。 我的大女儿现在已经博士毕业，马上要担任大学副教授了。多年 前，她念初二的时候，因为一个如今都记不起来的错误，我一怒之下， 把她的一小箱爵士乐CD给扔掉了。 我的大女儿很喜欢听爵士乐，自己收藏了很多爵士乐CD，我和她妈妈也帮她买了一些。我扔掉CD的时候她不在场，等她知道冲出 去一看CD已经不见了。那天晚上，她边做功课边掉眼泪。我有点后 悔，几天后买了一个爵士乐CD给她：“这是刚刚出版的爵士乐，你 听听看。”她笑笑跟我说：“我现在不喜欢听爵士乐了。” 我没有想到，我的这个处罚伤了她的心，从此她不再听爵士乐， 也不再收藏这方面的CD了。一想到这一点，我就觉得有点哀痛。前 年我到英国去看她，吃晚饭的时候无意当中聊起这段往事。我说：“老大，你还记得你读初中的时候，爸爸把你的一箱爵士乐CD给丢掉了吗？” 她成熟了，讲话也更厉害了，回答只有两个字：“是吗？”意思是：“爸，这事情以后就不要再提了！”我只好低头吃饭，又一阵的哀痛。 这件事情给我一个很大的教训，就是作重大决定至少要隔夜。 不过因为这个教训，我也得到过一个好的结果。有一次，我想把 我们公司的副厂长开掉，人事命令都签好了，就摆在我的抽屉里。但 第二天早晨起来，我就把它撕掉了。我们公司没有人知道，我曾经要 开除他，其实那次他犯的错误虽不轻，但也没有严重到非要开除不可。 他犯的错固然让我很难受，还害得我被董事长骂了一顿，但如果真的 把他开除，公司就少了一个可靠的干部。 一个沉稳的人不会马上就作出重大决策，而且会尽量先跟别人磋 商。另外，一定要记住，重大决定至少要隔夜发布，因为很可能一觉 醒来，你的想法就完全不同了。 6. 有的人走路经常这碰一下、那磕一下，如果你也是如此，我建议 你稍微注意一下，并努力克制自己，因为这样的人通常都是很慌乱的 人。一个人一旦慌乱起来，就显得不沉稳，就会做错事情。利用一些 活动和娱乐项目来培养自己的沉稳，不失为一个好方法。比如，很多 人喜欢下围棋，将对弈作为一种修为。 今年，第11届三星杯世界围棋公开赛，我们中国的常昊打败韩 国的李昌镐，获得冠军。常昊赢了李昌镐三目半，而且是二比零的完 美封杀，第三局连比都不用比了。 这真的非常不容易，因为常昊的对手是具有传奇色彩的棋王李昌 镐。外界对李昌镐的评价是：老成得不能再老成，冷静得不能再冷静， 精确得不能再精确。日本人称他为“两个腰”——日本人常常这样形容 围棋高手，韩国人叫他“石佛”——像一尊石佛一样坐在那里动都不动。 确实，围棋高手都是非常沉稳的，那种不慌不乱要培养到最高境 界，大概才能够进入一流高手的行列。 在家庭、公司和周边环境中—— ?你认为哪些人个性很不沉稳？ ?你自己哪些事情（比较重要的）表现得不够沉稳？ 沉稳根性培养方法 1.不要随便显露你的情绪。 2.不要逢人就诉说你的困难与遭遇。 3.在征询别人的前，自己先思考，但不要先讲。 4.不要一有机会就唠叨你的不满。 5.重要决定尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布。 6.走路与说话不要慌乱。